"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 crm 실패사례 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 381-400 / 1,021건

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우체국의 6시그마

의 서비스 분야의 적용과 도입 및 실패 사례가 명확히 규정되어있는 것이 아니므로 이해대한 폭넓은 이해와 공기업이라는 특성을 감안하여 탄력적으로 추진하는 것이 필요하다. ... ..PAGE:1우체국의6 시그마 도입 성공 사례..PAGE:2목차우체국 소개환경분석6시그마 도입과정1)시그마 6 도입목표2) 기대효과3) 6시그마 추진과정4) 도입사례6시그마 ... 은 장기 출장 처리하여 현업근무 부담을 없애고 프로젝트 수행에 전념..PAGE:103) 도입사례우량고객 만족도 향상을 통한 수익성 증대1.과제기술서과제명: 우량고객 만족도 향상

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.10

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롯데 백화점 경영전략분석

d사례 분석 보고서롯데 백화점,0. 보고서의 목적롯데 백화점은 백화점 시장에 후발주자로 진입하였지만 2010년 말 기준으로 매출액, 고객만족도, 브랜드 경쟁력, 지속가능성 등 ... 에는 영플라자 1호 점을 오픈 하였으며 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점 부문 1위를 달성하였다. 2005년에는 에비뉴얼을 개장하였으며 신CRM시스템을 도입하였다. 2006년 기업 ... 을 가RM의 개념 및 정의CRM의 정의로는 여러 정의가 존재하는데 Gartner Group(2001)은 CRM을 신규고객의 획득, 기존 고객 유지 및 고객의 수익성을 증대시키기 위하

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.31

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빅데이터 활용한 기업의사결정 사례 (유유제약)

..PAGE:1㈜유유제약의 사례로 본빅데이터를 이용한기업의 의사결정과정..PAGE:2목차기업 소개제품 소개㈜유유제약의 경영의사결정-문제인식-대안생성빅데이터-빅데이터 소개-빅데이터 ... 은 사실이지만 이들은 치료에 무관심소비자의 니즈 파악에 실패태극제약의 벤트플라겔 출시이름의 유사성으로 인한 소비자의 오인 유도베노플러스 겔에 비해 상대적으로 낮은 가격..PAGE:10 ... 신규고객 유치 실패 및 기존고객 이탈의 리스크 발생..PAGE:13그동안 약사, 의사, 신문, 라디오를 통해 진행했던 제품홍보를 이제는 10~30대를 타겟으로 해 트렌드를 바꿔야

리포트 | 32페이지 | 4,400원 | 등록일 2014.02.18

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신공공관리,고객지향적정부

하는 사례가 늘고 있으며, 정부 또한 CRM 구축을 서두르고 있다. 의사소통이 간화되고 시민의 요구에 관련 당사자가 투명하게 응대함으로써 책임의 소재가 명확해질 수 있다.⑥ 민간위탁 ... / 전공명● 서론1) 김판서 외 3인 공저, 테마행정사례연구, 법우사, 2008, 75p2) 이종수 외 4인, 새 행정학, 대영문화사, 2012,들어가며최근 신공공관리론의 ‘고객지향 ... 으로 복지병, 비효율·저성장, 고실업, 도덕적 해이 등 복지국가의 위기를 맞게 되었고 이른바 통치불능 상태가 되었다. 이전에 지배적이었던 관료제적 패러다임이 정부실패

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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경영정보시스템

로 등장한 CRM을 도입하였지만 실패를 경험하고 있다(박장호, 2003). 이러한 사실로 볼 때 기업의 핵심역량으로 평가되는 CRM에 대한 기대치는 높지만 성공에 대한 보장은 확실하지 ... 를 제공하고자 한다.5. CRM 성공 사례1.sk텔레콤?SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화 ... 1. CRM의 개념CRM이란 고객관계관리를 말하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 마케팅을 말한다. 즉, CRM은 고객과 관련된 기업

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.28

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CRM의 현재와 미래

. 하지만 실패하는 사례도 있다. CRM은 어느정도의 기간이 필요한 시스템이다. 따라서 2~3년 사이에 결과를 원하는 국내 실정에서는 좋지 않은 평가를 받을 수 있는 것이다. 고객 ... 지 않는다는 것을 이야기하며 CRM을 포기하는 경우가 많다. 막연한 투자와 오랜기간의 기다림으로 인해 현실적으로 CRM의 실패로 다가오는 것이다.고객과의 ‘거래내역’에만 중점을 두 ... CRM의 현재와 미래CRM(Customer Relationship Management ; 고객 관계 관리)란 한마디로 고객 관리이다. 좀 더 자세한 개념을 설명하자면, 고객 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.26

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월마트의 실패원인

월마트의 한국 진출 실패 사례월마트(WAL-MART)-미국최대의 할인매장 -창립자 샘 월튼(Sam Walton) -1962년 `우리는 싸게 팝니다`와 `고객의 만족을 보증 ... 적인 경영전략 및 확고한 기업이념 확보실패원인출점경쟁ERP초기시장선점가격경쟁력현지화 전략소비자취향실패 원인 1월마트 대처한국지리적 특성할인점 특성실패원인 분석!! 입지 실패 !!규모 ... 의 경제가 지배하는 유통업체  할인점 수가 많아야 함좁은 한국땅  좁은 입점공간  선점 효과 중요!! ★월마트: 적은 출점수 선점이점 빼앗김뒤쳐진 점포 선점실패 원인 1점포

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.22

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CRM고객관리이중요성및 구축에따른효과

의 구축요인과 실행성의요인5. CRM의 중요성과 실천방안6. CRM 성공사례Ⅲ. 연구방법1. 연구모형과 가설의 설정가. 연구모형의 설계나. 가설의 설정2. 변수의 정의3. 분석 ... 수 있다.당장 실천해 보자 모르긴 해도 6개월쯤 지나면 차이를 느끼게 된다. 그때에 가서 만약 오늘 이 글을 대하지 모했다고 생각하면 아마도 끔찍할 것이다.6. CRM 성공사례 ... 에 실패한 그 무엇으로 보려는 경향이 있다. 최근 기업들의 ROI(투자수익율)에 대한 높아진관심은 ‘CRM 회의론’을 더욱 부채질하고 있다. 따라서 대다수 기술과 마찬가지로 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.22

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[경영학]_2010.08.27_CRM의 정의와 적용사례

들이 DBM Skill 도 부족한 실정임. 이러한 추진방법은 CRM이 이론적으로 흐르기 쉽고, 잘 사용하지 않아서 실패할 확률이 매우 높음2. 업종별 CRM 구축사례 A. J 사 ... 중소기업의 CRM 활용사례경영학원론 2010.07.20 김기철 교수님목차목 차CRM 의 정의 (1). CRM 의의 (2). 국내 CRM 의 문제점 (3). CRM 전략 구축 방법 ... 업종별 CRM 구축사례 (1). J 사의 추진현황 (2). Y 사의 추진현황 (3). W 사의 추진현황 (4). L 사의 추진현황 (5). U 사의 추진현황 CRM 구축 프로젝트

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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E-SCM

E-SCMontents C E-SCM 이란 ? E-SCM 의 목표 , 실행 전략 E-SCM 의 실패사례 E-SCM 의 도입 효과 E-SCM 의 구성요소 E-SCM 과 SCM ... 하는것 ASP 데이터웨어하우스 CRM 애플리케이션 서비스 제공업체 . 즉 웹애플리케이션 호스팅 서비스를 하는 사업이다 . 데이터 웨어하우스는 방대한 조직 내에서 분산 운영되는 각각 ... 제공 가능13 /18 E-SCM 성공요인 E-SCM 의 성공요인14 /18 E-SCM 성공사례 Dell 社의 성공사례 가치사슬을 가장 효율적으로 운영함으로써 성공을 거둔 기업은 바로

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.30

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의사결정트리를 통한 자동차산업의 구매 패턴 분류,의사결정트리,데이터마이닝,CRM

기반의 분류 알고리즘 ▪ Episode - 사례 ▪ Sequence - 순차 데이터마이닝 기법 논문분석데이터마이닝 논문분석 데이터베이스마케팅 CRM 마케팅 주된 목적 일회적이 ... 1 의사결정트리를 통한 자동차산업의 구매 패턴 분류Contents 2 의사결정트리 데이터마이닝 CRM 연구절차와방법 C4.5 문제정의 결론3 ▶ 데이터마이닝 ▶ CRM ▶ 의사 ... 지식의 공유와 활용 고객지식의 공유나 활용이 같은 부서나 제한적 단위에만 이루어짐 고객지식을 조직전체에서 공유함으로써 핵심수행능력 증가CRM 마케팅 CRM 마케팅 Customer

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.29

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8장 경영학원론 용어정리

-------------------------------------- 32. 기업 사례(옥션의 고객관리 마케팅 전략) ----------------------- 4Ⅴ. 가치체인 ... 성공할 수 있는 반면 한번 실패한 제품이나 기업은 계속해서 실패하게 된다. 예를 들면 어떤 시장에서 가격이나 기술에서 우위를 가리기 힘든 제품이 있을 경우 초기의 작은 우위 ... =41023&categoryId=410232. 기업 사례 (옥션의 고객관리 마케팅 전략)1) 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화·목표 고객 선정고객 가입 성향을 분석해 고객을 세분

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.22

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프랜차이즈 마케팅

. 프랜차이즈 마케팅 성공 사례 · 분석Ⅳ. 프랜차이즈 마케팅 전략1. 프랜차이즈 마케팅 촉진 시스템2. 프랜차이즈 광고의 단계3. 프랜차이즈 광고의 매체 별 특성4. 프랜차이즈 ... 가지 절차가 포함된다.첫째, 표준 설정둘째, 측정된 성과와 표준 비교셋째, 성공요인의 재 강화와 실패요인 수정Ⅲ. 프랜차이즈 마케팅 현황1. 잠재 가맹 점주를 위한 프랜차이즈 ... 를 보지 못한다. 프랜차이즈 가맹 마케팅이 실패하는 가장 큰 원인은 “창업을 하려는 예비 가맹 점주들의 패턴”을 명확하게 분석하지 못하기 때문이다. 예비창업주들은 자신의 인생과 목돈

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.20

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인터넷 마케팅의 정의와 성공실패사례

사례 - BOO.COM ( 실패 ) - Facebook 감성 마케팅 - Lacta ( 성공 ) - 발전방향인터 넷 인터넷이란 ? 망 (Network) 들의 망 , 망들의 결합체인 ... 고정형 배너 애니메이션 배너 인터렉티브 배너http://www.youtube.com/watch?v=omeGQWZznxA 관련 영상 자료인터넷 마케팅 성공 / 실패 사례Boo.c ... , 요르단 왕자 , J.P. 모건과 함께 부닷컴 (www.boo.com) 에 투자 . 그러나 , 기술 구현 실패와 과도한 마케팅 투자로 파산Facebook 감성마케팅 성공사례

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.12.03 | 수정일 2015.11.05

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LG유플러스 마케팅,제안

사례와 동일.Ⅲ. 본론23.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅1) U+ LIG 오르다 72 요금제LIG 투자증권 ... 플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략3.1.1 프로모션 활동(1) 제휴 마케팅(2) 퍼블리시티(3) 이벤트전략3.1.2 고객추천 보상 프로그램3.1.3 요금제3.2 ... LG유플러스 신규고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안3.2.1 설문 결과 분석3.2.2 고객혜택 증진 전략 – 깊이 있는 제휴마케팅3.3.3 가격 경쟁력 전략 – 신규

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2014.06.25

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서비스마케팅

서비스 프로세스 성공실패사례Kim min won서비스마케팅Contents서비스 프로세스1서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라2서비스 구매과정에 따른 관리35-1 서비스 프로세스기 ... 계산계산 완료적립카드 적립카드에 서명결제 완료5-2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라5-2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라셀프서비스 실패사례 : 월마트Low Price ... 맞춤형 서비스 직원 10명이면 손님도 10명만!5-3 서비스 구매과정에 따른 관리5-3 서비스 구매과정에 따른 관리고객 대기관리 실패사례 : 도미노 피자도미노 피자의 비교우위 빠른

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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ERP 전사적자원관리 - ERP 구축 성공, 실패사례로 보는 전사적 자원관리 이해

Processing비즈니스 네트워크의 재설계고객관계관리(CRM)지식기반경영RelationshipValue CreationChapter 2Chapter 3Chapter 3ERP 구축 실패사례 분석 ... ERP 전사적 자원관리 구축 성공 / 실패사례C O N T E N T SChapter 1 - ABOUT ERP - BP의 발전과정 - ERP의 정의 및 등장배경 - 기존 시스템 ... 시스템 구축 분석, 도입 성과 - 기존 시스템과의 비교Chapter 3 - ERP구축 실패사례 - 기타실패사례 ( 동우산업, Foxmeyer社, 보잉社) : 기업소개, 도입당시 문제점

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.07

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빅데이터의 분석화 활용

된 내부 정보에 집중. 신용정보회사와 금융회사가 개인 금융거래 기록을 분석해 신용등급을 산정하고 마케팅과 리스크 관리에 활용하는 것이 대표적 사례. 제조업에서도 경리,영업,재고,고객 ... 관리 등을 위해 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 활용(*ERP: Enterprise Resource Planning, CRM: Customer ... 를 보이는 경우가 많으나 독선의 함정에 빠질 위험도 존재. 과거의 경험을 절대시하여 변화하는 환경을 감지하지 못하는 것이 많은 경영자의 실패 원인- 빅 데이터로 뒷받침되는 비즈니스

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.12

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CRM(고객관계관리)의 모든것

Report-CRM(고객관계관리)-목차CRM의 정의CRM의 중요성과 목적CRM의 핵심 구성요소CRM 도입효과성공적인 CRM실패적인 CRMCRM 사례1. CRM 정의CRM ... 이 다르기 때문이다. 기업특성을 무시하고 타 기업의 방법과 전략을 모방하는 것은 실패할 확률이 많다.CRM은 우리 고객이 누구인지를 파악하고 지속적인 고객관계를 유지하려는 노력임 ... 하 보다는 기업환경에 맞는 방법론을 찾는 노력이 더 중요하며, 단계별 전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다.6. 실패적인 CRM- CRM

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.06

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직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

의 개념2-2 판매촉진의 도구2-3 판매촉진의 국내 실태3.판매촉진 사례Ⅲ. 인적판매1.인적판매의 개념2.환대산업 인적판매의 단계와 전략3.인적판매 사례Ⅳ. 실패 사례Ⅰ. 직접 ... 마케팅믹스 사례조사 보고서촉진 전략(Ⅱ)Ⅰ. 직접마케팅1.직접마케팅1-1 직접마케팅의 의의1-2 직접마케팅의 변천 과정2.DB마케팅2-1 DB마케팅의 개념과 동향2-2 DB마케팅 ... 의 효과2-3 DB마케팅의 사례3.인터넷마케팅과 Interactive마케팅3-1 인터넷마케팅과 Interactive마케팅의 의의3-2 인터넷마케팅의 변천 과정3-3 인터넷마케팅

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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