"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 21-40 / 5,821건

수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

는 것이다. 훈련 기법은 주요 컴플레인 사항이었던 고객에게 재촉을 하거나 불친절한 표정을 짓는 행동 등을 고칠 수 있는 기술과 마음가짐을 개선하기 위한 방법 위주로 이루어진다. 직원 ... 을 개선하고 고객에게 친절한 서비스를 제공하기 위한 대화, 서비스의 기법을 적용하기로 하였다.4) 훈련 시행훈련 시행은 전 직원에게 모두 이루어졌다. 직원들은 불친절하다는 컴플레인 ... 았더니 실제로 해당 직원은 몇 초 기다리지 않은 상태에서 고객을 재촉하는 행동을 하고 있었다. 또한 다른 직원들 역시 어둡거나 불만이 있어 보이는 표정을 하고 있는 등 전반적으로 불

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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생명윤리 및 철학 기말고사 족보

생명윤리 및 철학 기말고사1. 다음의 사례를 읽고 여러분이 판사라면 어떠한 판단을 내릴지 생명윤리의 원칙에 입각하여 자신의 의견을 기술하세요.(7점)한 부인이 이상한 종류의 암 ... 다. 해당 사례는 법적으로는 잘못됐지만, 아내를 살리려는 윤리적인 측면에서는 옳은 행동이었기 때문이다. 정의의 원칙에 따르면 한정적인 의료자원에 대해 공정한 케어를 받아야 마땅 ... 하다. 의료혜택을 받을 최소한의 권리가 존재하기 때문이다. 특히, 해당 사례의 부인의 경우 ‘거의 죽어가고 있었다’라는 점을 보아 의료적 필요성으로 해당 치료가 절실한 응급도가 높은 환자

시험자료 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.07

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실습 병동 관리자의 리더쉽 분석 보고서, 변혁적리더십을 중점으로 사례와 문헌정리

환자에게 다가가 친절하게 행동하며 병동의 분위기를 밝고 친절한 분위기로 변화시켜 다른 선생님들 또한 친절하게 행동하도록 분위기를 바꿨다.사례 2)환자만족도 평가에서 병동 환경 부분 ... 파트장 선생님께서 9A병동에 발령받기 전에 병동은 시설적인 부분에서도 개선이 필요했고 간호사나 보조인력도 불친절하다는 후기가 있었다. 하지만 파트장님께서 발령 받은 후 병동의 시설 ... 학번이름목차Ⅰ. 서론1) 실습병동의 간호관리자와 선택이유Ⅱ. 본론1) 내가 분석한 관리자의 리더십(변혁적 리더십)2) 이상적인 리더십(섬기는 리더십)3) 리더십활용 사례(민주

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.26

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CS리더스 요약정리

한 이착륙 시간의 고수, 친절한 서비스, 저렴한 요금 등 고객이 인식하는 가치에 초점을 맞추었다.개별화 ? 싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르 ... 대까지의 미국에서의 고객만족 연구 경향?만족의 본질적 특징을 명확히 하고 만족을 고객의 입장에서 해석하고자 하였다.?만족의 기대-불일치 이론에 근거해 기대와 성과의 불일치 결과 ... 다.?기대 일치 또는 불일치라는 두 가지 성과는 판단에 영향을 미치기 때문에 만족도는 제품 자체에 근거한 것이 아니라 제품의 획득을 둘러싼 경험에 의한 것이다.?몬족도는 단순 제품

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고 이에 대한 해결책을 제시해보세요(A+)

등에서 일하는 매장 직원들이 있다. 이들은 손님 앞에서 항상 밝고 친절해야 한다. 그런데 모든 손님이 예의 바른 건 아니잖아. 때론 불합리한 요구를 하거나, 사소한 이유로 큰 ... 사례와 문제점3. 감정 노동자달을 위한 해결책4. 나의 견해Ⅲ.?결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론‘고객은 왕이다.’ 라는 말은 너무 많이 들어서 이제는 식상하기까지 하다. 그런데 이 말 ... 다. 감정을 억누르는 일이 반복되면, 결국 마음도 몸도 병들기 시작한다. 우울, 분노, 무기력감, 탈진… 심하면 자살로까지 이어진 사례도 있다. 그리고 우리는 뉴스에서 그걸 보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.12

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간호윤리 사례보고서

환자분들에게 불친절하신 선생님이 계셨다.스테이션에서 업무를 보고 계시는데 보호자 분께서 나오셔서 수액이 다 들어갔다고 좀 봐달라고 말씀을 하셨지만, 선생님께서는 알겠다고 대답을 하 ... 들에게 불친절하며 환자분들과 보호자분들의 목소리에 귀 기울이지 않는다면 적절한 때에 정확한 간호처치를 수행할 수 없다고 생각한다. 그리고 간호사는 자신의 한 말과 행동에 책임을 져야 할 ... 간호윤리 사례 보고서교과명 :학교 :학과 :학번 :이름 :담당 교수님 :제출일 :1. 본인이 경험한 윤리적 간호수행과 관련된 사례 서술호흡기내과 병동에서 실습을 했을 때 항상

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.20

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확률표집과 비확률표집의 유형,특성 및 장단점을 비교하여 설명하시오 (사회복지조사론)

해 조사해도 200개 정도의 사회복지기관은 친절하지만 200개 이외의 다른 사회복지기관은 불친절할 수 있다.체계적 표집추집은 난수나 추첨을 사용하지 않고 일정한 간격으로 사례를 선택 ... 을 고른다. 이때 중복번호나 해당되지 않는 번호가 나오면 다음 번호로 넘어간다.다만 사회복지기관이 친절한지 조사하려면 이렇게 단순 무작위 표집추출로 200개 사회복지기관을 선정 ... 니까 눈을 감고 한 사람을 뽑으세요. 사례 간격이 10000/500 = 20이므로 선택한 수에서 20명을 추가하여 선택합니다. 1051, 1071, 1091을 뽑으면 500명을 뽑

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.11

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성인간호학 간경화 케이스스터디 사례보고서 (A+) 간호진단 5개 간호과정 2개. 수면양상장애, 출혈의 위험성 교수님께 칭찬받은 자료입니다. 믿고 구매하셔도 됩니다.

1-1. 사례선정의 의의사례 Alcoholic cirrhosis of liver, with ascites의의GI 파트를 배울 때 간에 가장 관심이 많았다. 교수님들께서 병원에 있 ... 를 자세히관찰하고 싶어 대상자를 선택하게 되었다. 또한 대상자는 내가 바이탈을 재러 갈 때마다항상 예의바르게 대해주시며 내가 긴장하지 않게 말도 잘 걸어주셨던 친절한 분이기 때문 ... 습니다. 그 밖에 앞가슴에 거미줄 모양의 모세혈관 확장(거미상 혈관종)이 나타날 수 있고, 손바닥이 붉어지는 수장 홍반이 나타나기도 합니다. 남성의 경우 유방이 여성처럼 커지거나 고환이 작아질 수 있습니다. 여성의 경우 월경이 불규칙해지기도 합니다.

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.07 | 수정일 2025.05.27

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인적자원관리 ) 카네기 인간관계론을 읽고 독후감 쓰기

인적자원관리카네기 인간관계론을 읽고 독후감 쓰기인적자원관리카네기 인간관계론을 읽고 독후감 쓰기목차1. 줄거리2. 사람들을 설득하는 12가지 방법과 적용 사례3. 느낀 점4. 출처 ... 대통령, 헨리 포드, 알렉산더 대왕 등 역사적 인물들의 다양한 사례와 구체적인 기술을 제시한다. 이를 통해 독자들이 각 방법을 실제로 적용할 수 있도록 한다.또한 저자는 이 책 ... 과 적용 사례3부에서는 12가지 설득 방법을 제시하며 설득과 의사소통 기술을 구체적으로 설명한다.첫째, 논쟁을 피하고 토론을 지향해야 한다. 논쟁은 상대방에게 패배감을 느끼게 하기

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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엘리스(Albert Ellis)의 합리적 정서행동치료(REBT)와 글래서(William Glasser)의 현실치료를 구체적으로 소개하고, 자신이 가지고 있는 비합리적 신념을 가지고 REBT의 ABCDE 모형을 적용하여 합리적 신념으로 바꾸는 과정에 대해 기술하시오.

는 사이에 사람들에게 무시당하고 있는지 하는 의심을 하게 되었다. 생각해보면, 그간 내가 가게에 들어갔을 때 가게 주인이나 아르바이트생들이 나에게 눈에 띄게 불친절하게 굴거나 내 ... 과 아르바이트생들이 나에게 불친절하거나 무관심하지는 않았다. 어떤 가게에서는 내가 들어서자마자 활짝 웃으며 인사를 하기도 했고 내가 아무 말도 하지 않았는데도 먼저 안부 인사 ... 를 건네기도 하였다. 나를 무시하거나 불친절하게 대했던 사람들은 나 말고 누구에게라도 그럴 수 있는 사람들이며 그날따라 기분이 좋지 않았거나 컨디션이 나빴을 수도 있다.5) E (효과

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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다양한 방어기제 유형들 중에서 10가지 유형을 선정한 후, 각 유형에 해당하는 사례를 각각 3가지씩 제시하시오,

인간행동과 사회환경주제 : 다양한 방어기제 유형들 중에서 10가지 유형을 선정한 후, 각 유형에 해당하는 사례를 각각 3가지씩 제시하시오, 수업 및 교안에서 제시한 사례는 제외 ... 하고 제시해야 하며, 지나치게 요약된 사례를 제시하기보다는 각 사례 당 최소 2줄 이상으로 서술하시기 바랍니다.이름 :서론방어기제란 안나 프로이트에 의해 체계화 되었다. 자아가 불안 ... 에 처하여 갈등, 좌절, 죄책감으로 인한 심리적 불균형이 초래될 때 현실을 부정하거나, 왜곡, 대체하는 방식으로 불안을 제거하려는 무의식적인 심리기제를 말한다. 원초아의 충동과 이

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.13

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칩워 누가 반도체 전쟁의 최후 승자가 될 것인가 독후감

, 게르마늄, 평면 방식 이런 것들은 도식도 없이 그냥 설명만 하면 이해가 당연히 어렵다고 생각한다.반도체 패권, 회사, 성장, 다툼 이런 것들은 사례가 자세하고 그런데 설명은 좀 불 ... 다. TSMC가 무려 60년이 넘은 기업이라는 점에서 대만 정부가 일찌감치 반도체 회사를 키우고자 노력한 점은 대단해 보인다. 중국도 일찍 개발, 반도체 회사 창업에 불을 붙이긴 했다.하지 ... 친절하다. 그러니 이 책은 전문가가 다 이해하지 일반적인 사람들은 전부 알고 넘기긴 어려울 것이라고 생각한다. 반도체가 얼마나 첨단 사업인지는 그 소자 모양만 봐도 느껴지는데 이 책에도 트랜지스터에 입히는 입자, 연결 전선 숫자 이런 것들 하나하나 고민하는 과정이 나온다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.01

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[A+레포트] 세계화의 제약사례를 통해 제약요인이 무엇이었으며, 결과적으로 어떤 결과가 초래되었는지 기술하시오.

국제경영 국제경영_세계화의 제약사례를 통해 제약요인이 무엇이었으며, 결과적으로 어떤 결과가 초래되었는지 기술하시오. 담당교수 학과 학번 이름 제출일 I. 서론 세계화가 활발해지 ... 사례가 순조롭게 진행되는 것은 아니다. 해외 진출 과정에서 지역 특유의 규제나 문화적 충돌, 치열한 현지 경쟁 등 제약요인에 부딪혀 난관을 겪는 사례가 발생한다. 세계화가 거스를 ... 이 갑작스럽게 부활하거나, 현지 법규가 예측 불가능하게 바뀌어 기업 경영이 흔들리는 일이 벌어진다. 어떤 경우에는 극복이 불가능한 수준의 진입 장벽이나 문화적 적응 실패로 인해 철수

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.05

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비폭력대화 독후감

해 관련 사례에 적용하고, 실제 사례의 대화까지 구체적으로 서술했다는 점이다. 각 챕터의 끝부분에는 본문의 내용이 정리되어 있고, 연습이 있는 챕터도 있다. 이런 친절함 덕분에 책 ... 가 하고 싶은 말이 무엇인지 느꼈다. 이 책의 가장 큰 특징은 복잡하고 서사적인 인문주의 책보다는 교과서 같은 친절함이다. 책의 큰 흐름은 '비폭력 대화'의 기본 철학과 방향을 제시 ... 하고 해결하는 사례를 제시한다. 책에는 여러 사례가 있지만 부부 간 갈등 사례가 자주 인용됐다. 이것에 좀 더 집중해 봅시다. 국내 한 결혼정보업체가 기혼남녀를 대상으로 하루 대화

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.12

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차가운 계산기 독후감

도 있긴 하다. 회사가 얼마나 이윤 추구에 목숨을 거는지 알 수 있는 사례이기도 했다. 은행의 역할에 대한 점도 재밌었다. 은행이 발전되면서 돈을 잘 받아 내느냐가 중요해지 ... 가 발생하기도 한다. 웃긴 것은 은행은 자기 마음대로 돈을 빌리고 금리를 주무르고 하지만 돈 빌린 사람은 신용 룰에 맞게 행동해야 한다는 것이다.불공평한 구조 같다는 생각이 들 ... 폭력적이라고 생각이 된다. 하필 숫자면 사람들이 그걸 높이려고 노력을 한다.수명에 관해서도 수치를 매기는 건 어차피 불가능한데 왜 이러냐 싶기도 하다. 우리 몸, 생명이 얼마나

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.07

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의료경영 혁신사례 조사, 삼성병원 사례

이며, 고객을 대하는 의사의 태도가 불친절하면 더욱 위축이 될 것이다.게다가 병원이 본연의 목적인 치료수준을 높이는 데 집중하다 보니, 고객서비스 관점에서는 개선을 생각하지 않 ... 의료경영 혁신사례 조사 : 삼성병원의 고객서비스의료경영 혁신사례로 삼성병원의 고객서비스를 조사하였다. 일반적으로 병원이 혁신을 하는 부분은 최첨단 의료장비 도입, 좋은 시설 ... 의 병실 구축, 경쟁력 있는 질환센터 육성 등 치료역량에 집중하는 사례가 많다. 환자의 치료가 병원의 본연의 목적이니 당연할 것이다. 그러나 강북삼성병원은 독특하게도 고객서비스를 집중

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2023.05.12

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사회복지실천에서 전문적 관계형성의 중요성에 대해 논하시오

사회복지실천에서 전문적 관계형성의 중요성에 대해 논하시오.서론"사회복지실천의 본질은 '관계'에서 출발한다. 실천 대상자와의 신뢰 형성 없이는 개입도, 변화도, 회복도 불가능 ... 형성은 단순히 친절하게 대하는 기술이 아니라, 신뢰, 존중, 경계, 책임, 목적의식을 갖춘 실천적 구조물이어야 한다. 본 글에서는 사회복지실천에서 왜 관계형성이 중요한지를 다각도 ... 는 상처와 두려움 속에 있다. 이들이 복지사 앞에 앉는다는 건, 누군가에게 또다시 상처를 줄 수도 있다는 불확실한 모험을 감수하겠다는 선택이기도 하다. 그 순간, 사회복지사는 단지

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.07

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인상형성의 원리를 설명하고, 그 원리를 적용하여 타인의 대한 첫인상 형성과 인상 변화에 대한 개인 사례를 분석하시오

)^7^8..FILE:Contents/section0.xml인상형성의 원리를 설명하고, 그 원리를 적용하여 타인의 대한 첫인상 형성과 인상 변화에 대한 개인 사례를 분석하시오목차Ⅰ ... . 서론Ⅱ. 본론1. 인상형성의 원리2. 타인의 대한 첫인상 형성에 대한 개인 사례3. 인상 변화에 대한 개인 사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론인간은 타인에 대한 첫인상을 형성할 때 무의식 ... 하다. 이러한 배경 아래, 이번 레포트에서는 인상형성의 원리를 설명하고, 그 원리를 현실적인 개인 사례를 통해 분석해 보고자 한다. 이를 통해 우리는 인상형성의 과정을 보다 깊이 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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설득커뮤니케이션 ) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미

은 상호성의 원칙이 작용한 대표적인 사례이다. 누군가에게 친절을 베풀었을 때, 그 호의를 받은 사람은 자연스럽게 보답하고자 하는 욕구를 느끼기 때문에 더 쉽게 설득당하게 된다. 이 ... 설득커뮤니케이션교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오.설득 ... 커뮤니케이션교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오.목차Ⅰ.서론Ⅱ

방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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인간과조직-갈등사례 보고서

다. 그런데 친절한 사원을 뽑기로 하면 자칫 친한 사람을 밀어주는 인기투표가 될 수 있으므로 불성실한 태도를 보이는 사람을 뽑는 것으로 하는 것이 좋은 방법이 될 것 같다는 의견이 나왔 ... 조직 내 갈등사례및 해결방안 보고서반학번이름과목명교수님제출일■ 간호사 선생님의 정보- 성별: 여- 나이: 29세- 경력: 서울 소재 종합병원 수술실 7년차- 면담 시간: 2021 ... 에 서로 사인이 맞지 않을 경우, 간호사가 겪어야 할 후폭풍이 엄청나다. 이 사례에서는 의사가 수술 도중 간염 환자의 체액이 묻은 거즈를 간호사에게 던져 간호사의 안전에 위해를 가하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.10

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