"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 81-100 / 5,734건

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서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

서비스 품질관리 사례서비스 품질관리의 정의 서비스 품질관리의 변천과 특성 서비스 품질의 성공 사례 서비스 품질의 실패 사례 목차서비스 품질관리의 정의 서비스 품질 이란 ? 서비스 ... 생산과정에 직접참여 5. 서비스 전달자에 대한 관리 감독이 어려움서비스 품질의 성공 사례 “The Walt Disney Company” 오늘날에는 가장 큰 할리우드 스튜디오 중 ... 의 하나 개장 이래 5 억 1500 만 명 이상의 관광객이 방문 전 세계에서 가장 많은 고객이 방문하는 프랜차이즈 테마공원으로 사랑 받고 있 음서비스 품질의 성공 사례 디즈니랜드

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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자신이 판단하기에 건강한 성격을 가지고 있다고 생각하는 주변 인물을 골라 그 특징을 서술하시오. (인물 선정 이유 및 평소 생활 관찰 내용 포함/실존 인물이 아닌 드라마나 소설작품 속 인물도 가능)

한 성격을 가진 사람은 단순히 친절하거나 타인을 돕는 것에 그치지 않고, 상대방이 스스로 성장할 수 있도록 지원하는 능력을 갖춘다. 이러한 성격은 사회적 관계에서 긍정적인 영향 ... 는다. 그는 우영우를 보호하거나 동정하는 것이 아니라, 그녀가 사회 속에서 독립적인 존재로 인정받을 수 있도록 실질적인 조언과 지원을 제공한다. 이러한 점에서 단순한 친절한 인물 ... 의 핵심 요소 중 하나인 자기 조절 능력과 자율적인 관계 형성을 잘 보여주는 사례이다. 나의 주변 인물 역시 상대방을 도울 때 일방적으로 해결해 주기보다는, 상대방이 스스로 해결할 수

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10 | 수정일 2025.02.21

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디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

은 환자가 수술을 받은 후 억누르고 있던 슬픈 감정에 울고 있을 때, 간호사가 옆에 있어주는 동정어린 행동을 평생 잊지 못하여 해당 병원에 대한 충성도를 갖게 된 사례가 있다. 이 ... 처럼 의료진의 진심이 담긴 동정과 교감은 병원 충성도에 중요하다. 나도 여러 병원들을 방문하고 나서, 나에게 가장 친절하고 아픔에 진정으로 공감을 받고 있다는 느낌이 드는 병원 ... 을 가장 좋다고 평가한다. 이후에 같은 병원을 다시 방문했을 때도 여전히 친절하고 동정이 느껴지는 진료를 받으면 그 병원에 정착하게 되는 것 같다. 병원 의료진들에게 예절 이상의 것인

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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학점은행제 메가 석차 1등 A+ 생산관리 [주제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

system)을 통해 일일이 퇴원 약을 찾아 확인해야 하는 번거로움을 줄여 업무 흐름을 간소화시키고 잦은 전화로 인해 유발되었던 불친절을 해소할 수 있게 되었습니다.두 번째로 고객 만족 ... ........................................................1(1) 6시그마의 정의와 개념(2) 6시그마 방법론(3) 병원에서 6시그마의 적용사례와 결과 ... 6시그마의 개념과 실행하기 위한 단계에 대해 먼저 알아본 후 실제 사례에서 어떠한 과정으로 적용이 되었는지 알아보도록 할 것입니다.서비스 영역 중 의료계에서도 6시그마를 적용

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.14

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[우수독후감][북리뷰][서평] 김호연의 <불편한 편의점>을 읽고 쓴 독후감입니다. 우리나라에게 편의점이 선풍적인 인기를 끄는 것은 바로 무관심 때문입니다. 종업원은 손님들에게 철저히 무관심하게 대함으로써 역으로 손님에게 편안함을 주기 때문입니다.

책은 한 중년 여성과 노숙자의 의미 있는 만남으로 시작된다. 처음에 염 여사는 노숙자를 보고 그를 의심하고 불친절하게 대하는 등 말 그대로 사회적 지위가 낮은 사람으로 천대한다.나 ... 는다. 여기서 겉모습만으로 사람을 판단하면 안 된다는 교훈을 우리에게 주고 있다. 그러나 다른 사례도 있다. 도대체 누가 착한 사람이고 누가 나쁜 사람인지 모르기 때문에 아무에게나 쉽 ... 적으로 다루고 있다는 생각이 들었다. 쌍둥이 아빠는 노숙자의 과한 친절에 부담을 느끼지만, 결국엔 마음의 문을 열고 다시 살아보겠다고 용기를 낸다.염 여사의 아들은 조금은 나쁜 역할

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.19

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태도의 개념, 구성요소 및 태도 형성 과정과 태도 변화 방법에 대하여 서술하고 자신의 경험을 제시하시오.

다른 운전자가 불친절하게 행동했을 때, 그 사람은 운전에 대해 부정적인 태도를 형성할 수 있다. 그러나 시간이 지나면서 더 많은 긍정적인 운전 경험을 하게 되면, 그 사람의 태도 ... 는지에 대해 분석하려고 한다. 또한, 개인적인 경험을 바탕으로 태도 형성과 변화의 사례를 제시하여 태도의 개념을 더 깊이 이해할 수 있도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 태도의 정의태도는 개인 ... 사람은 나에게 친절하게 대해주어서 좋다’와 같은 감정은 정서적 차원의 태도에 해당한다. 마지막으로 행동적 차원은, 태도가 특정 행동에 어떻게 영향을 미치는지를 나타낸다. 예를 들

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.16

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자신의 태도를 변화시키게 된 경험을 기술하시오.

심리학개론자신의 태도를 변화시키게 된 경험을 기술하시오.서론살아가면서 나의 태도가 변경된 주요 사례들은 행동주의 이론에 근거한다고 생각한다. 특히 큰 창피를 당하였거나, 뒤늦 ... 게 내가 틀린 주장을 지속하였다는 것을 알게 되었을 때, 상대방은 모든 것을 알고 있으면서 나에게 별다른 말을 하지 않았다는 사실이 나를 더욱 부끄럽게 만들었다.하나의 사례를 들어보 ... 에 대한 견해를 제시하였다. 그 중 리더가 나의 견해가 틀렸다고 주장하자, 그와 불이 붙어 논쟁을 이어갔고, 결국 상대방은 “알겠다.” 면서 나에게 승기를 쥐어주는 듯 하였다.위의 토론

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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자신이 원하는(관심있는) 연구주제를 설정하고, 그 연구주제를 해결할 수 있는 방법으로 양적연구와 질적연구 중 어느 방법

한다. 독거노인들은 수급액을 제외하고 수입금이 없어서 돈을 마련할 능력이 없다고 볼 수 있다. 의료비 부담은 독거노인들에게 더 큰 부담이 된다. 셋째, 불친절이다. 의료 서비스 관계자 ... 들의 태도와 친절도가 좋지 않아 병원에 가기 싫어하는 경우가 있다고 한다. 요즘은 개인병원이든 종합병원이든 친절한 습관이 몸에 베어 있긴하지만 과거 불친절에 대한 트라우마가 아직 ... 다. 아직도 존재하는 의료 종사자들, 특히 공공기관에서 의료 종사자의 불친절한 태도 역시 독거노인에게 의료 이용의 큰 장애가 되고 있다. 그 밖에 부정확하거나 공정하지 못한 의료 정보

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

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얼굴, 키, 몸매 등의 신체적 단서를 통해 다른 사람의 성격을 추론하는 것에 찬성하는가. 반대하는가. 자신의 경험에 비추어서 주장과 근거를 제시하시오

들에 대한 고정관념과 편견을 강화할 수 있으며, 사회적 불평등을 초래할 수 있다. 따라서 신체적 단서를 바탕으로 성격을 추론하는 것이 적절한가에 대해 깊이 있는 논의가 필요하다.본 보고 ... 서에서는 얼굴, 키, 몸매 등의 신체적 특징을 바탕으로 다른 사람의 성격을 추론하는 것에 대해 찬성과 반대의 입장을 검토하고, 이를 바탕으로 필자가 경험한 실제 사례를 통해 주장 ... 을 했다. 이러한 사례는 신체적 특징이 성격의 일부를 반영할 수 있음을 보여준다.신체적 특징을 통해 성격을 추론하는 것에 반대하는 입장반면, 신체적 단서만으로 성격을 추론하는 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

해야 하는 일이었는데, 그에 따른 업무 흐름에 많은 지장이 초래되었고, 빈번한 전화통화는 원내의 불친절한 반응을 유발하였다. 이에따라 퇴원 약의 조제가 완료됐을 경우를 알리는 알람 ... 는 시간도 상당히 단축되었다.두 번 째, 고객의 만족이 크게 증가되었다. 그 사례로 간호팀의 ‘친절 표준화의 서비스 향상’ 식스시그마 프로젝트는 다양한 상황에 걸맞는 서비스의 표준 지침 ... 식스시그마 사례연구 보고서 제출제출일2022.08.07전공경영학과목생산관리이름XXX- 목 차 -Ⅰ. 서론- 식스시그마의 정의- 식스시그마의 방법론Ⅱ. 본론- 식스시그마 도입 성공

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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방어기제의 정의와 기능, 종류에 대해 쓰고, 내가 주로 사용하는 방어기제는 어떤 상황에서 사용되는지 3사례 이상 찾아 적어 보고, 방어기제 극복을 위한 방법을 찾아 보시오.

방어기제의 정의와 기능, 종류에 대해 쓰고, 내가 주로 사용하는 방어기제는 어떤 상황에서 사용되는지 3사례 이상 찾아 적어 보고, 방어기제 극복을 위한 방법을 찾아 보시오.- 목 ... 차 -1. 서론 ? 방어 기제의 정의와 종류, 기능1) 방어기제의 정의와 기능2) 방어기제의 종류2. 본론 ? 자신의 방어기제 탐색하기1) ‘반동형성 척도’에 관한 사례2 ... ) ‘투사척도’에 관한 사례3) ‘부정 및 부인 척도’에 관한 사례3. 결론 ? 방어기제 극복을 위한 방법찾기참고문헌1. 서론 ? 방어 기제의 정의와 종류, 기능인간이 높은 수준의 삶

리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.08.20

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2025 강원대학교 합격 자기소개서 + 인증완료

- "상호존중"이라고 생각합니다. 이를 바탕으로 조직 내 협력과 발전을 추구한 경험이 있습니다. 시뮬레이션 실습 중 아동의 기관지염 사례 환자 상태를 정확히 이해하기 위해 조원들과 함께 ... 후 모니터링을 하였습니다. 협력자와의 분업이 연속적으로 이루어지도록 하기 위해 상호존중과 협력을 바탕으로 한 팀원들과의 원활한 소통을 했습니다. 그 결과 사례 아동 환자의 간호 ... 한 태도로 접근하여 천천히 설명해 드렸습니다. 친절하게 알려줘서 고맙다며 다음에도 알려달라고 손을 꼭 잡아주셨습니다. 친절하고 다정다감한 성격을 바탕으로 따뜻한 마음을 간호에 적용

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.02

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인간관계의 기본 수단과 경험 사례

은 조직의 목표 달성에 필수이기 때문이다.(2) 사소한 일에 대한 관심1) 의미인간관계에서 친절함과 공손함은 매우 중요하다. 작은 불손, 불친절, 무례 등은 인간관계에 큰 손실 ... -----------------------------------주제 : 인간관계의 기본 수단과 경험 사례1. 서론취업검색엔진 잡서치가 남녀 직장인 668명을 대상으로 실시한 ‘직장 ... 을 가능성이 높다. 조직 내 인간관계를 좋게 유지하기 위한 기본 수단에 대하여 알아보자.2. 인간관계의 기본 수단과 경험 사례(1) 상대방에 대한 이해심1) 의미상대방을 진심으로 이해

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.16 | 수정일 2020.12.01

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A+++급 간호관리학 실습 CASE 간호관리과정

대화 시 퉁명스런 어투를 사용하며 말투가 불친절함- 대상자와 시선을 맞추며 대화하지 않음- 대상자의 수준을 고려하지 않고 적절한 단어를 사용한 설명을 하지 않음- 대상자의 마음 ... 을 이해하려 하지 않고 공감하려 하지 않음집단적 차원의 관련요인- 인력 부족으로 인한 과도한 업무로 병동 간호사들이 불친절하며 비효율적인 의사소통으로 환자와의 의사소통 문제가 발생함 ... 간호관리학실습Case study교 과 목 명담 당 교 수 명실습기관 / 조 / 실습기간학번 / 이름제 출 일 자차 례Ⅰ. 서론 11. 사례1 12. 사례 2 1Ⅱ. 본론(문제

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2024.04.11

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((강추자료)) 갑질 근절 가이드라인과 자가 모니터링 설문 양식 - 갑질 예방 안내, 갑질대응 기본전략

.담당자에게 특정인의 근무성적평정 순위를 임의로 변경하도록 지시하여 특정인이 승진되도록 하는 행위[사례] 직원A는 특별채용시 인사관계 법령에 따르지 않고 임의로 기준을 적용 ... ? (금품수수 등) 임직원은 우월적 지위를 이용하여 금품, 향응, 기타 편의 등을 요구·수수하거나 제공 받아서는 아니 된다.예시[사례] 직원A는 부하직원과 술을 먹으면서 자신이 술값 ... 을 계산한 후 부하 직원에게 본인의 은행계좌번호를 주며 술값 전부를 송금 요구하고 50만원을 입금 받은 사실로 징계처분[사례] 직원A는 국세, 지방세, 기타 체납금의 분할납부 연장

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.19

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(돈의 심리학) 도서를 읽고 독후감상문을 작성하시오.

을 제공한다.책은 20개의 이야기를 통해 돈을 둘러싼 다양한 심리적 요인과 인간의 행동을 탐구한다. 각 이야기는 실화와 사례를 바탕으로 구성되어 독자들에게 흥미를 주는 동시에 교훈 ... 다. 모건 하우절은 부자가 되는 것과 부자로 남는 것의 차이를 여러 사례를 통해 강조한다. 그는 워런 버핏과 그의 투자 단짝 릭 게린의 이야기를 소개하며, 장기적인 성공은 단순히 재능 ... 으로 구매한 물건이 자신에게 존경과 칭찬을 가져다줄 것이라 기대하지만, 실제로는 그렇지 않다는 점을 지적한다. 오히려 진정한 존경은 겸손, 친절, 공감 같은 내적인 태도에서 나온다

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.10

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심리학에게 묻다

는 개념을 찾아 설명하기- 기본적인 개념과 함께 사례를 적용해서 설명하기2) 나의 문제에 대한 설명(10점)- 7장에 나오는 개념 중 나에게 적용할 수 있는 개념을 찾아 설명하기 ... - 기본적인 개념과 함께 사례를 적용해서 설명하기3) 가족과 나 자신과의 더 나은 관계를 위해 내가 어떠한 노력을 할 수 있는지 작성하기(10점)1) 가족의 문제에 대한 설명5장 ... 에 나오는 개념 중 우리 가족에 적용할 수 있는 개념을 찾아 설명하기- 기본적인 개념과 함께 사례를 적용해서 설명하기5장에는 절대 닮고 싶지 않은 나의 부모- 가족 문제의 대물림

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.16

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<육일약국 갑시다>를 읽고 나서 도서 감상문

이 오픈한 당시에는 육일약국만의 경쟁력 또한 없는 상황이었기 때문입니다. 그는 적은 손님이라도 한 명 한 명에 최선을 다했으며 그의 친절함에 손님들은 단골이 되었습니다. 손님들은 고객 ... 게 했으며 밤에 약국이 문을 닫은 이후에도 간판의 불을 틀어놓아 간접적인 홍보 효과와 더불어 밤늦게 귀가하는 사람들에게는 조명의 효과도 주어 긍정적인 이미지 또한 심어줄 수 있 ... 고 약품 구매와 상관없이 손님들에게 정성을 다해 친절과 성의를 나누었고 그 결과 마산역 육일약국은 13명의 약사를 둔 기업형 약국이 되었으며 수 십만 명의 고객이 그의 약국

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.21

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[사회심리학] 일상생활에서의 자신의 행동이나 경험을 수업시간에 배운 사회심리학 이론으로 개인을 분석하십시오

일상생활에서의 자신의 행동이나 경험을 수업시간에 배운 사회심리학 이론으로 개인을 분석하십시오. (개인적 사례 3가지 이상)목차1. 나에게 적용되는 사회심리학 개념 소개와 나 ... 의 사례1) 인지부조화2) 귀인3) 호혜성2. 나에 대해 정리하기3. 참고자료1. 나에게 적용되는 사회심리학 이론 소개1) 인지부조화인지 부조화는 Leon Festinger가 1957년 ... 에 소개한 심리학 이론입니다. 이는 개인이 상충되는 신념, 태도 또는 가치관을 갖고 있거나 신념과 행동 사이에 불일치가 있을 때 발생하는 정신적 불편함이나 긴장을 말합니다. 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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직접 경험한 서비스에 대한 평가 및 보완책 제시

을까? 일단 첫째, 아르바이트생을 교체하는 방법이 있다. 사장의 입장에서는 고객에게 불친절하고 일을 못하는 아르바이트생을 굳이 남겨둘 이유가 없다. 그럼에도 불구하고 근로 계약이 ... 로 시청할 수 있는 것 또한 디지털 서비스의 한 사례라고 할 수 있다. 야구 경기 관람을 취미로 하는 필자의 입장에선 디지털의 발달로 집에서도 야구를 쉽게 볼 수 있다는 점이 매우 편리 ... 하지만, 실제로 경기장에 입장해 야구 경기와 관련된 다양한 서비스를 이용하는 것도 좋아한다. 이에 필자가 경험한 실제 야구 경기 서비스에 대한 사례를 생생하게 보며 좋았던 점

리포트 | 5페이지 | 6,500원 | 등록일 2020.10.27

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