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우리나라 기업가 카페베네 실패 KS-SQI 파리바게뜨 현대자동차swot 주성엔지니어링 다국적기업 전략 스타벅스 향후 자기소개서

"대한민국고객만족경영" 검색결과 21-40 / 31,120건

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    비전플랫폼경영, 고객만족, 고객성과간의 인과관계 (A Study on the relationship of Vision Platform Management, Customer Satisfaction, Customer Performance)
    . Customer loyalty is strongly impact on business performance. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 김계수, 정성택 ... 하여 실증분석한 결과이다. 본 연구에서는 비전플랫폼경영(미션-비전-공유가치), 비전리더십, 고객만족(종업원만족), 고객충성도, 그리고 경영성과 관련 연구모델개발과 연구가설을 제시 ... 하였다.본 연구는 비전플랫폼방식을 도입한 p기업의 임직원 200명의 설문자료를 수집하여 구조방정식모델로 분석하였다. 분석결과, 가설1(비전플랫폼 경영은 고객만족에 유의한 영향을 미칠
    논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28
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    독후감_이 땅에 태어나서_저자 정주영
    책은 자서전이므로 먼저 저자인 정주영 회장이 어떤 사람인지 먼저 알아야 책을 이해하는 데에 도움이 될 것 같았다. 정주영 회장은 대한민국을 대표했던 기업인으로 별명은 ‘왕회장 ... ’이라고 불렸다. 현대그룹의 창업주이자 초대 회장으로 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 파란만장한 근현대사 속에서 지금의 현대를 일궈낸 인물이며 어려운 상황 속에서도 쌀 배달 ... 부터 시작하여 자동차 정비, 건설업 등을 거쳐 대한민국에 경제성장을 이끌어왔다고 해도 과언이 아니다. 90년대에 정계에도 진출하였지만 낙선하고 대북 사업을 추진하다 2001년 사망
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13
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    핵심 경쟁능력차원에 관한 기업 사례 연구 (비용,품질,유연성,시간 중심으로)
    는 데 주력하고 있습니다참고자료우아한형제들, 배달비 절감 ‘알뜰배달’ 대한민국 상품대상 선정 – 기사본문(더페어)우아한형제들(배달의민족) 6년 재무제표우아한형제들 가치경영 보고서 ‘배민스토리 2023’ ... 할 수 있습니다. 이러한 성과는 알뜰배달이 매출과 수익성을 높여준 결과로 평가되고 있습니다.더불어, 이와 같은 혁신적인 서비스로 인해 배달의 민족은 2023년 '대한민국 상품대상 ... 은 서비스 품질과 고객 만족도를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스는 고객들의 편의성과 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.유연성(Flexibility)배달의 민족은 고객
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.12
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    소매유통경로에서 내부서비스품질이 내부고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on Internal Service Quality of Retail Distribution Channel Affecting Inside Customer Satisfaction)
    기업의 목표달성을 위해서는 보다 양질의 내부 제품을 체계적으로 제공함은 물론이고, 내부고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써 외부고객만족을 도모해야 한다. 따라서 고객만족을 위해서 ... 는 내부고객에게 양질의 서비스를 제공함으로써 내부고객의 만족을 이루어야 하며, 내부고객들이 자신의 직무에 대해 만족하지 못할 경우 고객들의 충성(loyalty)과 기업의 성과에 직접 ... 적인 영향을 미치는 고객만족의 달성이 어렵게 될 것이다.이에 본 연구는 내부서비스품질이 내부고객의 만족도에 어떻게 영향을 주는지를 파악하고, 선행연구에 대한 포괄적인 검토를 통해
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.18 | 수정일 2025.03.28
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    리더쉽_현재 성공적인 리더로 평가되는 국내 기업의 경영자의 사례에 대해 분석하시오.
    를 분석하고 이를 통해 잊고 살았던 ‘리더쉽’이라는 것에 대해 알고 되새겨보고자 한다.Ⅱ. 본론(1) 현대그룹 정주영 회장정주영 회장은 대한민국을 대표했던 기업인으로 별명은 ‘왕회장 ... ’이라고 불렸다. 현대그룹의 창업주이자 초대 회장으로 대한민국의 대표적인 1세대 기업인이다. 파란만장한 근현대사 속에서 지금의 현대를 일궈낸 인물이며 어려운 상황 속에서도 쌀 배달 ... 부터 시작하여 자동차 정비, 건설업 등을 거쳐 대한민국에 경제성장을 이끌어왔다고 해도 과언이 아니다. 90년대에 정계에도 진출하였지만 낙선하고 대북 사업을 추진하다 2001년 사망
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15
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    건설회사지명원 대표 인사말2
    한 성장을 이룩해 왔습니다 . 저희는 고객 만족과 품질 혁신을 최우선으로 삼아 , 치밀한 설계 , 튼튼한 시공 , 꼼꼼한 마무리 , 그리고 철저한 A/S 로 고객 여러분의 신뢰 ... 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력할 것을 약속드립니다 . 오늘에 만족하지 않고 항상 최고를 추구하며 , 고객 여러분과 함께 성장하고 발전하는 책임 ... 과 철저한 품질관리를 통해 고객 만족을 실현하고 있습니다 . 앞으로도 끊임없는 혁신과 도전으로 고객에게 감동을 주는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠습니다 . ​ 우리 회사는 단순히
    ppt테마 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20
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    소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능) 할인자료
    CEO3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스4. 기업 ‘LG 유플러스’의 소비자상담실을 조사하면서 자신이 느낀 점5. 참고문헌1 ... ) 기술에 기반한 통신 서비스의 강화를 목표로 하고 있다. LG유플러스는 현재도 모바일, 인터넷, IPTV, 5G 등 다양한 통신 서비스를 제공하며, 대한민국 통신 업계에서 중요 ... 사장으로 승진했고, 2021년 LG유플러스의 대표이사로 선임되었다.3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스통신사는 고객의 일상
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.12.03
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    A+) 경영학원론 / 기업의 이념, 관행 등에 대한 조사
    하는 경영"대한민국을 넘어 아시아로! 고객만족을 넘어 고객감동을 실천하는 기업! "‘참벗나눔’은 ‘진실한 친구의 마음으로 나눔을 실천하겠다’라는 한국투자증권의 사회공헌 철학과 의지를 담 ... 경영학 원론: 기업의 이념, 관행, CI상징 등에 대한 조사- 한국투자증권① 가치/이념경영이념: 고객에게 기쁨을 주는 경영 / 사람을 존중하는 경영 / 새로운 가치를 창조 ... ’, ‘재무학회 후원’, ‘장병 재테크 교육’ 등 여러방면에 걸쳐 봉사활동과 후원활동을 이어오고 있다.③ 상징/언어한국투자증권의 심볼마크인 true Friend는 고객을 위한 진정한 금융
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.14
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    브랜드(래미안) 및 브랜드 확장 사례
    건설부문 론칭 핵심 가치: 혁신, 품질, 고급스러움 주요 타깃 고객: 고급 주거 시장의 중산층 및 상류층 성과: 아파트 브랜드 선호도 1위(20년 연속, 2023 기준) 대한민국 고급 ... 디자인 Winner 수상( 래미안 원베일리 ) IDEA Design Award 2024 - 본상 수상( 래미안 원베일리 공공보행로 ) 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 ... 소개 국내 최초의 아파트 브랜드 대한민국 대표 프리미엄 주택 브랜드 , 래미안 브랜드명 : Legendary + My Home (전설적인 나의 집) 출시 연도: 2000년, 삼성물산
    리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19
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    경영) 기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사. 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명. 할인자료
    할 수 있는 사회적 가치인 국민, 대한민국 철도를 이끌어가는 기관 코레일코레일의 미션과 비전을 통해 코레일이 추구하는 기업목표와 경영 방향을 이해할 수 있다. 코레일은 기업의 목표 ... 철도 노사 조직 철도 사업을 중심으로 하는 국내 공기업이다,① 미션‘사람, 세상, 미래를 잇는 대한민국 철도’코레일의 미션은 안전하고 편리한 철도 서비스 제공으로 국민의 행복 증진 ... 과 사회적 책임을 강화하고 남북 대륙철도 연결과 미래 성장동력을 확보하여 철도중심의 생활문화를 조성하는 것이다.② 비전‘대한민국의 내일, 국민의 코레일’코레일의 비전은 4가지
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 (25%↓) 1125원 | 등록일 2022.01.17 | 수정일 2022.01.20
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    문화경영_역사적 고난의 현장, 서대문형무소를 방문하고 문화 경영의 의미를 생각해 보다.
    에서 고객만족 서비스 경영전략이 두드러지고 있다.이것은 복합 문화예술 공간의 경쟁력 확보를 위해서 실천해야하는 경영 목표로써 사회, 문화적 분위기를 형성할 수 있다. 이에 문화예술경영 ... 전략에서 서비스, 고객만족에 대한 부분에 집중해서 문화 체험 후기를 작성하였다.Ⅱ. 본론1) 문화예술경영전략문화예술 경영에서 기업들은 고객만족 및 서비스에 집중하고 있다. 문화예술 ... 경영을 통해 고객만족을 실천하고 있다.이러한 문화예술 서비스 경영 전략은 첫째, 종사원에 대한 서비스 교육 체계를 마련하여서 고객응대의 중요성을 강조하는 것이다. 고객응대에서의 고객
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02
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    에뛰드와 네이쳐컬렉션 비교를 중심으로 한 품질관리시스템 분석 보고서
    이 많은 브랜드라 하더라도, 화장품을 전문적으로 소비하는 층 사이에서 에뛰드의 인기를 이기지 못해서이다. 그뿐만 아니라, 에뛰드는 한국 소비자포럼이 주최하는 ‘대한민국 퍼스트브랜드 ... 를 도입했다. 이러한 아모레퍼시픽의 노력은 화장품 제조분류 부문에서 공식교육 기관으로 선정되는 등의 결실을 거두게 된다.3. 고객만족 경영의 성공요인, TQM시스템TQM 시스템 ... 은 ‘Total, Quality, Management’의 약자로, 종합적 품질경영을 의미한다. 에뛰드하우스는 고객 만족을 중심으로 자원을 집중 및 통합시키며 생산운영관리의 기반을 제공
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.22
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    Korail(한국철도공사, 코레일)의 지식경영 사례 분석
    , 국민의 코레일 사람 · 세상 · 미래를 잇는 대한민국 철도 국민 안전 , 고객 만족 , 국민 소통 미션 핵심 가치업무 진행의 핵심적 특성 철도 운송 사업을 하는 코레일의 업무 ... 년 KTX 개통 2005 년 철도청이 공사화되면서 한국철도공사로 새롭게 출범 2007 년 한국철도공사가 코레일로 명칭 변경 연혁비전 / 미션 / 핵심 가치 비전 대한민국의 내일 ... 경영 ? - Sigma(σ) 라는 통계 척도를 활용 , 제품과 서비스의 품질 을 전사적으로 혁신 하는 총체적 고객 만족 경영지식경영 관련 행동 분석 매년 200 여 명에 달하는 개선
    리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.03.26
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    우진교통이야기 독후감_버스회사 '우진교통이야기'를 읽고
    습니다. 또한 향후, 우진교통의 버스기사로 업무를 수행해 나감에 있어 대한민국을 대표하는 기업의 구성원이라는 자부심과 주어진 역할에 대한 강한 책임감을 가지고 최상의 고객만족도 달성에 기여 ... 을 잘 알게 되었습니다. 요컨대, ‘우진교통이야기’는 대한민국을 대표하는 모범적인 노동자자주관리기업으로서 성장해 온 우진교통의 역사와 경영 철학, 그리고 위기 극복 과정에 대한 ... '우진교통 이야기' 독후감 “우진교통이 가면 길이 되고, 우진교통이 하면 룰이 된다.” ‘우진교통이야기’는 대한민국을 대표하는 버스회사이자 노동자자주관리기업인 우진교통의 역사
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.19
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    라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 인증- 소비자중심경영 캠페인 운영- 대외 인증 업무 (한국능률협회컨설팅 주관 등)[주요 project 수행 내역]- 고객서비스 혁신 TF 참여 (20XX.XX ~ 20XX.XX) ... - 대면접점 정비를 위한 고객창구 신설 (20XX.XX.)기타사항1. 외국어역량영어: TOEIC 880점 / OPIc IH2. 자격사항- CS리더스관리사 / SMAT(서비스경영자격
    서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12
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    보험회사의 고객만족과 고객민원의 상호작용 그리고 기업성과 (The Interaction of Customer Satisfaction and Complaints on Corporate Performance in the Insurance Industry)
    영향이 더욱 커지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 고객만족과 고객불만족을 각각 분리된 것으로 파악하고 있는 관련분야 선행연구의 주장과 일관된 것으로서, 보험회사의 고객만족경영 ... 본 연구는 보험회사의 고객민원 증가가 기업성과에 미치는 영향이 고객만족 수준에 따라 차별화되는지 여부에 대해서 분석하였다. 일반적으로 보험회사의 고객만족도가 높으면 기업성과 ... 가 향상되며, 고객민원의 증가는 기업성과에 부정적인 요인으로 인식되어 왔으나, 고객만족과 고객민원이 기업성과에 미치는 결합효과를 명시적으로 실증한 연구는 부족한 상황이다. 이에 본 연구
    논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28
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    KNPS와 경영성과간의 인과성 연구 (The Causal Research between KNPS and Business Performance)
    급변하는 경영환경하에서 고객만족과 고객충성도는 경영성과를 결정하는 중요한 요인이다. 고객만족과 경영성과는 기업의 비전과 경영전략이다.본 연구의 목적은 한국능률협회컨설팅에서 측정 ... terms of customer experience management. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 김계수 ... 부터 2012년까지의 한국산업의 고객만족도(KCSI), 순수추천지수(KNPS), 총자산순이익율(ROA)간의 상관분석을 실시한 결과, 한국산업의 고객만족도(KCSI), 순수추천지수(KNPS)간
    논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.10 | 수정일 2025.03.28
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    주성엔지니어링 기업분석
    . 설립 1998. 벤처기업대상 철탑 수상 1999. KOSDAQ 등록 2005. 벤처기업대상 은탑 수상 2009. 대한민국기술대상 은상 및 대한민국 10 대 신기술 인증 수상 ... JUNSUNG Engineering JUNSUNG Engineering기업소개 비젼 미션 고객 과 투자자 , 직원모두 가 만족할 수 있는 최고의 기업이 되겠습니다 . JUNSUNG ... % 점유 - 수출을 통한 매출 다변화 성공 ( 전세계 28 개 고객사 , 수출 70%) 1000 여 건의 지재권 보유 , 세계 으뜸 기술상 1996 년 이전 한국 벤처 태동기 1 세대
    리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.21
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    태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (4)
    도의 교육적 가치 증대 52. 태권도 도장의 효과적인 입지 탐색 63. 숏폼 영상을 활용한 소셜 네트워크 서비스 홍보 활성화 7Ⅳ. 결론 9참고문헌 10Ⅰ. 서론태권도는 대한민국 ... 다고객의 욕구를 만족시켜 기업의 목적을 달성하려는 조직의 통합적 노력으로, 시장을 지속적으로 확대 및 유지하고 기업의 수익을 극대화하고자 하는 조직적인 노력이다. 즉, 마케팅 ... , 그리고 서비스의 개념정립, 가격절충, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다. 시장 지향적 경영사고에 따르면 마케팅이란 기업이 최종고객들과의 교환과정을 통하여 그
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (5)
    도의 교육적 가치 증대 52. 태권도 도장의 효과적인 입지 탐색 63. 숏폼 영상을 활용한 소셜 네트워크 서비스 홍보 활성화 7Ⅳ. 결론 9참고문헌 10Ⅰ. 서론태권도는 대한민국 ... 다고객의 욕구를 만족시켜 기업의 목적을 달성하려는 조직의 통합적 노력으로, 시장을 지속적으로 확대 및 유지하고 기업의 수익을 극대화하고자 하는 조직적인 노력이다. 즉, 마케팅 ... , 그리고 서비스의 개념정립, 가격절충, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다. 시장 지향적 경영사고에 따르면 마케팅이란 기업이 최종고객들과의 교환과정을 통하여 그
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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2025년 05월 20일 화요일
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