에뛰드와 네이쳐컬렉션 비교를 중심으로 한 품질관리시스템 분석 보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 기업소개
1. 아모레 퍼시픽 <에뛰드>
2. 아모레퍼시픽의 경쟁사 LG생건 더페이스샵
3. 기업선정이유

II. 에뛰드의 품질관리시스템
1. 품질관리시스템의 시작과 현재의 독자적인 품질관리시스템
2. 6시그마 경영
3. 고객만족 경영의 성공요인, TQM시스템

III. 더페이스샵의 품질관리시스템

IV. 두 기업의 차별성
1. 에뛰드의 차별 전략
2. 유해 성분 검출에 대한 대책 마련 필요

본문내용

에뛰드는 아모레 퍼시픽의 자회사다. 주식회사이며, 대한민국을 대표한다고 말할 수 있는 화장품을 제조·판매하는 기업이다. 현재에는 화장품을 수출하기도 한다. 스킨케어 제품인 스킨, 로션, 클렌징 제품과 색조 화장품인 아이, 립, 페이스 메이크업 제품, 바디케어와 헤어케어 제품, 남성 메이크업 제품과 네일 메이크업, 화장 소품 등 넓은 범위의 화장품을 제작 및 판매하고 있다. 2019년 기준 사원 수는 196명이며, 매출액은 1,799억 6,069만원이다.

에뛰드는 타기업과는 독특한 컨셉으로 마케팅을 진행해왔는데, 바로 '프린세스 마케팅'이다. '자유롭고 당당하게 자신 안에 숨겨진 공주를 찾아 나간다'는 컨셉이다. 이러한 마케팅을 바탕으로 에뛰드는 제품의 포장과 매장의 테마를 분홍색으로 맞추고, 직원 그러한 풍의 유니폼을 입게 함으로써 손님이 자신이 공주가 된 듯한 기분을 느낄 수 있게 하였다.
그러나 2016년 에뛰드는 이런 특징적인 마케팅을 사회의 발전에 맞추어 버리게 되었다. 브랜드 콘셉트를 '공주 판타지'에서 'Life is sweet'로 바꾸었으며, 과한 공주풍 디자인에서 탈피하려는 시도를 보였다. 에뛰드하우스의 오랜 브랜드 콘셉트를 버리고 새로운 시도를 하게 된 것이다.

에뛰드는 1985년 창립했다. 1990년 태평양화학에 편입되었으며, 같은 해에 홍콩법인에 진출하게 되었다. 1994년 총 11개국에 진출하게 되었으며, 1997년 (주) 에뛰드로 상호를 변경했다. 2005년에는 달콤상상 에뛰드 하우스 1호점을 오픈하게 되었다. 첫 오프라인 매장이었다. 2006년(주) 빠팡에스쁘아를 흡수합병하게 되었다. 2007년에는 에뛰드 하우스 100호점을 오픈하면서 1000만불 수출탑을 수상했으며 태국에 진출했고, 2년 후 2009년에는 200호점을 오픈하였으며, 같은 해 중화민국, 싱가포르, 필리핀 등에 진출하면서 해외 50호점을 오픈했다.

참고 자료

한미자, 나는 다시 태어나도 화장품이다:아모레퍼시픽 창업자 서성환 이야기, ㈜알에이치코리아(2015), 450-470페이지
박유영(2005), 한국형 기업가정신의 사례연구, 숭실대학교, 153-161페이지
국민 건강 기여도 높은 기업 'LG생활건강' 1위, 약업닷컴, 2018년 9월 28일, http://m.yakup.com/index.html?m=n&mode=view&cat=14&nid=222497
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아모레퍼시픽, 51세 대표 전격 발탁, 동아일보, 2020년 11월 13일, https://www.donga.com/news/article/all/20201112/103937435/
유튜버가 꼽은 올 상반기 최고의 화장품 브랜드는 에뛰드하우스, 한국경제, 2020년 7월 23일, https://n.news.naver.com/article/015/0004386226
에뛰드·코스알엑스·클리오…구매 파워 뷰튜버들의 이유 있는 추천, 아주경제, 2020년 4월 27일, https://m.kr.ajunews.com/view/20200427150520661
에뛰드하우스, 디자인 공모전 '펜타워즈' 최고상 수상, 한국경제 tv, 2012년 10월 18일, https://n.news.naver.com/article/004/0002154516
에뛰드하우스, ‘2012 레드닷 디자인 어워드’ 최우수상, 우수상 석권!, osen, 2012년 6월 27일, https://n.news.naver.com/article/109/000237235
에뛰드하우스, 2015 웹어워드 코리아 최우수상 포함 3개 부문 석권, 뉴스엔미디어, 2015년 12월7일, https://m.newsen.com/news_view.php?uid=201512071023405520
태평양, 6시그마 경영 본격화, 머니투데이, 2005년 3월 30일, https://n.news.naver.com/article/008/0000522377
LG생활건강·칸투칸 등 70곳 소비자중심경영 인증 획득, EBN, 2016년 12월 22일, https://m.ebn.co.kr/news/view/868254
[2019 대한민국 퍼스트브랜드 대상] 에뛰드하우스, K뷰티와 유행을 선도하는 메이크업 브랜드, 한국경제, 2019년 1월 20일, https://www.hankyung.com/life/article/2019012014641
네이처컬렉션, 브랜드 철학, https://www.naturecollection.com/m/brand/introduction/nc_philosophy.jsp1
아모레퍼시픽, 생산, https://www.apgroup.com/int/ko/our-values/scm/manufacturing/manufacturing.html