"고객지향전략"의 검색결과 입니다.

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"고객지향전략" 검색결과 21-40 / 39,247건

고객지향적 서비스 마케팅전략

제4절 고객지향적 서비스 마케팅전략코프만(C.D. Coffman)은 호텔에 있어서 마케팅은 고객의 요구와 욕망이 어떤 것인가를 찾아내어 고객에게 적절하게 판매하는 것이며, 그러 ... 를 갖고 있기 때문에 각양각색의 고객행동에 능동적으로 대응하지 않으면 안된다. 그러므로 현대호텔의 기본은 우선 고객의 요구와 취향에 맞는 경영전략으로 시장에 침투하여 고객을 유치 ... 고객의 관리와 이에 따른 커뮤니케이션 시스템화의 효율적인 판매정책․제품정책․가격정책 등을 통하여 전략상의 우위를 확보하여 나가야 한다. 서비스 마케팅의 특성상 서비스의 품질관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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고객 가치 지향적 마케팅 전략에 기초한 마케팅 생산성 향상 그리고 종교

고객 가치 지향적 마케팅 전략에 기초한마케팅 생산성 향상 그리고 종교[차례]Ｉ. 서론 ·····································11. 연구 배경 ... 마케팅개념은 고객을 기업활동의 중심으로 두는 전략적 지향성을 가지고 널리 수용되어 왔으나 이것을 관리현장에서 실천하는 방안에 대해서는 상대적으로 크게 소홀하였다. 즉, 기존 ... 력······················3Ⅲ. 새로운 마케팅 패러다임으로서의 고객가치지향성·················51. 고객가치의 의의·······························52. 고객

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.20 | 수정일 2020.09.16

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리츠칼튼 호텔의 고객지향전략

The Ritz-Carlton- 목 차 -Ⅱ. 리츠칼튼 호텔의 고객지향전략Ⅲ. 리츠칼튼 서울Ⅳ. 마 무 리Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개관Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개관Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개 ... ,000여 명Ⅱ. 리츠칼튼 호텔의 고객지향전략Ⅱ. 리츠칼튼 호텔의 고객지향전략개인별 특성을 고려한 종업원 선발고 객 감 동황금표준고객인지 프로그램리츠칼튼호텔의 서비스차별적 집중화 전략1 ... 적 집중화 전략리츠칼튼은 호텔의 대중화, 대형화를 지양 작지만 고급스런 이미지를 고수 상위 5%를 위한 고급화 전략“비즈니스 및 외국인 객실고객 VS 시설고객” 차별화 유지전략상위계층

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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고객 지향적 마케팅 전략_표적고객을 위한 마케팅 전략

제 7장 고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치창출■ 표적시장 마케팅 ( target marketing )- 시장 세그먼트를 확인하고, 하나 혹은 그 이상의 표적시장 ... 을 맞추어야 한다.산발탄(shotgun)방식 ===> 엽총(rifle)방식■ 고객지향적 마케팅 전략을 설계하는 가장 중요한 네 가지 주요단계- 시장세분화 : 시장을 서로 다른 제품 ... 하고 하나의 제공물로 전체시장을 겨냥- 고객욕구의 차이점보다 공통점에 초점 ==> 대다수 구매자에게 소구할 수 있는 제품과마케팅 프로그램 설계- 집중화 전략을 사용하는 기업과의 경쟁

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| 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.27 | 수정일 2023.01.10

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7장.고객지향적 마케팅 전략

목차1. 마케팅 전략과정1-1. 3C 분석- STP 분석 - 4P 분석1-2. STP 전략이란2. 시장세분화(Segmenting)2-1. 시장세분화란2-2. 소비자시장의 세분화 ... . 세분시장의 평가(3C)3-3. 표적시장의 선정 전략- 비차별적 마케팅- 차별적 마케팅- 집중적 마케팅- 마이크로 마케팅(개인 마케팅 / 지역마케팅)3-4. 표적시장 선정시 고려 ... 요인3-5. 사회적으로 바람직한 표적시장 마케팅4. 차별화와 포지셔닝(Positioning)4-1. 포지셔닝개념- 포지셔닝전략 성공사례4-2. 포지셔닝 맵- 포지셔닝 맵의 유용성4

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| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.17

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고객만족경영(CSM) 개념, 고객만족경영(CSM) 중요성, 고객만족경영(CSM) 고객지향사고, 고객만족경영(CSM) 애프터마케팅, 고객만족경영(CSM) 성공사례,고객만족경영 전략

만족경영(CSM)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족경영(CSM)의 개념Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 중요성Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 고객지향사고1. 고객지향 사고란 무엇인가, 왜 ... /병원의 성공사례7. 고객지향 사고의 성과Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 전략1. 고객의 불만족을 최소화 시키는 것으로는 부족하다2. 경쟁으로 인해 고객의 니즈는 계속 진화하고 있다3 ... 상의 뚜렷한 차별화 요인이 사라져 가고 있어, 고객 지향적인 전략을 통해 새로운 차별화 요소를 발굴하려 하기 때문이다.③ 각종 정보 매체의 발달로 인해 고객들은 점점 더 똑똑해 지

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| 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

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듀오마케팅전략,듀오기업분석,고객지향적전략,듀오경영전략,결혼정보업체

?????????????????????????????????????????? 1p~3p2.전략분석2.1 고객 지향적 전략 ???????????????????????????? 3p~5p2.2 4P 믹스 ... 전략 ???????????????????????????????? 5p~8p2.3 SWOT ???????????????????????????????????????? 8p~9pⅢ ... 로 따졌을 경우 듀오가 더 높으며 얼마지나지 않아 선우를 따라잡을 것으로 보인다.< 그림 2 >미혼남녀를 대상으로 한 설문조사 결과, 위 와 같이 기존고객과 잠재고객을 포함한 모든

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.16

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고객 지향적인 블루오션 전략을 기반으로 한 생산성 향상 방법론 연구

고객 지향적인 블루오션 전략을기반으로 한 생산성 향상 방법론 연구초 록본 연구는 오늘날의 급변하는 기업경영환경 상황에서 기업의 생산적인 경쟁역량확보에 도움이 되는 접근 방법 ... 을 제시하고자 한다. 치열한 시장경쟁 속에서 근원적 과제인 고객만족 향상의 실현과 기업의 경쟁우위 전략 수립을 과제로 여기고, 이에 Kano모델을 이용한 고객 지향적 품질의 실현과 블루 ... 를 보여준다. 이런 전략 캔버스를 이용해 블루 오션 전략을 개발하려면 경쟁자들보다는 새로운 대안을 찾는데 눈을 돌려야 한다. ‘이 산업의 비 고객층을 구매자로 만들려면 무엇을 해야

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| 논문 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.04.11

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[마케팅] 마케팅의 개념(고객지향마케팅전략, 통합마케팅, 그린마케팅,마케팅유형)

습니다 “ Sears : 만족을 보장합니다 . 그렇지 않으면 돈을 돌려드립니다 “ LG : 고객을 위한 가치창조 “ 고객지향 마케팅철학현대 마케팅에서는 기업의 목적을 합리적으로 달성하기 위해서 ... .Drucker 는 “ 마케팅은 경영의 한 부문이 아니라 경영이 마케팅의 한 부문이다 ” 라고 주장하였다 . 따라서 고객의 욕구충족은 기업의 모든 부문과 모든 종업원이 고객지향적 사회 ... 와 정확한 서비스를 제공하면서도 고객접촉비용과 판매비용을 크게 절감할 수 있다는 장점이 있다 . 관계지향적 마케팅 개념관계지향적 마케팅 개념 기존고객에 대한 소비자 특성 및 소비자

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| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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롯데리아의 고객지향적 마케팅 전략

롯데리아의 고객지향적 마케팅 전략Ⅰ. 조사의 목적 및 연구배경Ⅱ. 국내 외식산업과 패스트푸드 시장의 현황1. 국내 외식 산업의 발달2. 국내 패스트푸드 시장의 현황Ⅲ. 롯데리아 ... 대비 28% 증가율을 보이고 있는 패스트푸드는 IMF 초반에 1달 3회 정도에서 최근 3.5회의 내점 빈도를 보이면서 업체별로 고객확보전략에 혈안이 되어있다. 특히 다양한 판촉행사 ... 시장상황 변화에 따른 대응2. 높아진 소비자의 Bargaining Power3. 패스트푸드점을 이용하는 가장 큰 이유, 맛!4. 롯데리아의 현위치5. 대처 전략1) 브랜드 이미지

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| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.09

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[경영]고객지향적 브랜드 마케팅 트렌드 및 전략

고객지향적 브랜드?마케팅 트렌드 및 전략Issue 1. 고객의 마음을 움직이는 ‘감성마케팅’Issue 2. 고객지향적 마케팅을 통한 가치 창출Issue 3. 시장과 고객을 리드 ... 중심적 시각에서 접근하고자 한다. 소개될 전략은 ▲고객의 마음을 움직이는 감성마케팅 ▲고객지향적 마케팅을 통한 가치창출 ▲시장과 고객을 리드하는 문화브랜드의 필요성에 대해 말 ... 전략의 핵심이다.2. 고객지향적 마케팅을 통한 가치 창출고객지향 마케팅은 모든 마케팅 활동에 있어 고객을 의사결정의 기준으로 삼아 고객의 관점에서 경영활동을 수행하는 것을 의미

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.01

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[마케팅전략] 고객지향의 마케팅 소통향상 방안 - 파워포인트 자료

손창성고객지향의 마케팅 소통 향상 방안2008. 10.목차Ⅰ. Why Marketing Communication? Ⅱ. 인식속의 자리매김(Positioning) Ⅲ. 통합 마케팅 ... 커뮤니케이션의 정의고객에게 정보를 제공하고 설득하므로써 구매의사 결정에 영향을 미치려는 제반 커뮤니케이션 활동4. 마케팅의 전략 방향고객만족을 통한 지속적 경쟁우위의 확보 ... 커뮤니케이션(IMC) Ⅳ. 커뮤니케이션 효과 제고 방안1. 전략적 마케팅 개념의 생성2차 대전한국의 80년대WTO 체제Globality결핍과 공급의 시대풍요와 수요의 시대정보화

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| 리포트 | 12페이지 | 1,300원 | 등록일 2008.10.29

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[의료서비스마케팅] 병원에서의 고객지향마케팅 전략

병원에서의 고객지향마케팅 전략1. 고객지향 마케팅의 개념고객지향 마케팅은 고객지향의 사고가 시장조사에서부터 제품개발, 그리고 광고, 판촉, 영업에 이르기까지 모든 마케팅 활동 ... 가격은 생산부서에 의해 결정되기 때문에 마케팅 수단으로서의 의미를 상실하게 된다. 따라서 고객지향적 가격전략은 제품의 목표시장, 즉 고객의 특성을 감안하여 적절한 가격을 매김 ... 에서 그리고 고객에 의하여 이끌어지는 마케팅으로 바꾸자는 것이다. 따라서 고객지향마케팅의 핵심은 가치있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동으로서, 고객 개개인이 문제점을 인식하기

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.07

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[A+] 리츠 칼튼호텔의 고객 지향 전략 번역 자료 / The Ritz-Carlton : Using Information System to Better the customer

The Ritz-Carlton의 고객지향 전략 번역과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명The Ritz-Carlton의 고객지향 전략??? Steve Kriner를 공항 ... 다. ??1. 배 경?1983년 .W.B Johnson Properties가 다른 차별적인 고객뿐만 아니라 기업 출장인, 회의 계획자들에게 호소할 수 있는 제품과 서비스를 가진 호화 ... 하였다. (표2 참조)?Ritz-Carlton 세베이는 미국 고객들이 호화 세그멘트에서 두 개의 브랜드, Ritz-Carlton와 Four Season, 을 인지하고 있다는 것을 보여준다

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| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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마케팅)마케팅 핵심요소(고객지향성,이윤극대화,전사적마케팅활동)를 기본으로 한 마케팅 개념을 서술하시오. 사례중심의 마케팅 믹스전략을 설명하시오. 마이클 포터의 경쟁의 5요소를 21C 자동차 시장에 대입하여 설명하시오. 브랜드 자산 가치를 높이기 위한 기업의 노력에 대해 서술하시오.

1, 마케팅 핵심요소(고객지향성,이윤극대화,전사적마케팅활동)를 기본으로 한 마케팅 개념을 서술하시오.2, 사례중심의 마케팅 믹스전략을 설명하시오.3, 마이클 포터의 경쟁의 5요소 ... 의 편익을 극대화하고자 하는, 기업의 이윤극대화 목적에 부합하는 고객지향적이고 전사적인 활동으로 정의가 가능한 것이다.Ⅱ. 사례중심의 마케팅 믹스 전략전략은 본래 군사학과 관련 ... 를 달성하기 위해 고객의 수요와 선호에 맞는 제품을 생산하고 이를 알리기 위한 활동으로 고객지향성을 가지는 활동이다. 고객지향성이란 기업 활동 및 경영에 있어 자 기업의 역량 및

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.14

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[국제경영론] 고객지향적 기업창출전략

{고객지향적 기업창출전략{과목:학과:학번:담당교수 :{성명 :제출일 :환경 변화에 어떻게 대처해 나가냐에 따라 기업의 생존여부는 결정된다. 현재의 급변하는 환경 속에 건실히 자리 ... 푸드(체인)레스토랑Q4 고객만족·카페테리아·셀프서비스레스토랑·캠핑장저불확실성그림. 고객서비스 매트릭스조직에 적합한 고객지향서비스전략을 형성하려는 경영자를 돕기 위한 수단임.기업의 불 ... 않은 지방시장의 경우에 나이트클럽환경은 비교적 안정적이라 할 수 있다. 또한 환경외에도 고객이 불확실성의 중요한 요인이기 때문에 고객서비스지향에 대한 선택은 조직환경의 불확실

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.12

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호텔기업의 내부환경, 호텔기업의 내부경쟁요인, 호텔기업의 시장지향성, 호텔기업의 고객과 종업원, 호텔기업의 경영관리자, 호텔기업의 일본인관광객, 호텔기업의 마케팅믹스 전략 분석

호텔기업의 내부환경, 호텔기업의 내부경쟁요인, 호텔기업의 시장지향성, 호텔기업의 고객과 종업원, 호텔기업의 경영관리자, 호텔기업의 일본인관광객, 호텔기업의 마케팅믹스 전략 분석Ⅰ ... 환경에서 기업이 전략적으로 고객욕구에 기업이 전략적으로 고객욕구에 적응하기 위하여 90년대에 나타난 실천적이며, 전략적인 경영철학이라고 할 수 있다(이학식 등 1998).시장지향 ... . 서론Ⅱ. 호텔기업의 내부환경Ⅲ. 호텔기업의 내부경쟁요인Ⅳ. 호텔기업의 시장지향성Ⅴ. 호텔기업의 고객과 종업원1. 자료의 인구통계적 특성2. 신뢰성 및 타당성의 검증1) 고객

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| 리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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기업형 정부(기업식 정부) 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부) 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부) 예산개혁,기업형 정부(기업식 정부) 고객지향적 사고,기업형 정부 지방발전전략

기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경, 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 예산개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고 ... ) 배경이론에 대한 한국에의 적용성 철저검토2) 행정문화상의 제약3) 시장경제적 접근의 한계4) 도구적 동기유발의 한계5) 성과측정의 한계Ⅵ. 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향 ... , 기업형 정부(기업식 정부)의 지방발전 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경Ⅲ. 기업형 정부(기업식 정부)의 경영원리Ⅳ. 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁1

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| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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롯데 자일리톨(xylitol) 껌의 고객 및 시장지향적 마케팅 전략

롯데 자일리톨(xylitol) 껌의 마케팅 전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 자일리톨F 의 실패요인 분석1. 기업 외부환경 분석 실패2. Communication의 비효율성3. Product ... 의 비차별화Ⅲ. 환경분석1. 기업외부환경분석2. 기업내부환경분석Ⅳ. 마케팅 전략(Marketing Strategy)의 기본 방향1. 구매 Paradigm의 전환2. 전략적인 ... Communication의 접근3. Mass Market 전략4. 프리미엄 가치 추구Ⅴ. STP 전략1. Segmentation2. Targeting3. PositioningⅥ. 4P 분석

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| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.09

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삼성 홈플러스-테스코의 전략적 제휴를 통한 고객 및 시장지향적 마케팅 전략

테스코간 경영 합작 이후 1년내 Glocalisation이라는 기조를 확립Glocalisation = Global standard + Local standard2 시장과 고객전략 ... 삼성 홈플러스-테스코의 마케팅 전략Ⅰ 전략적 제휴의 내용Ⅱ 제휴 참여 기업의 사업내용 및 강/약점 분석1. 제휴 참여기업2. 사업내용 및 목표3. 강점 및 약점1) 삼성물산 유통 ... 사업부의 약점2) 테스코의 문제점 (직접진출시)3) 테스코의 강점4) 삼성물산의 강점Ⅲ 전략적 제휴의 사업성과 및 예측Ⅳ 전략적 제휴의 운영방법 상 문제점에 대한 해결과정 및 결과

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| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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