마케팅)마케팅 핵심요소(고객지향성,이윤극대화,전사적마케팅활동)를 기본으로 한 마케팅 개념을 서술하시오. 사례중심의 마케팅 믹스전략을 설명하시오. 마이클 포터의 경쟁의 5요소를 21C 자동차 시장에 대입하여 설명하시오. 브랜드 자산 가치를 높이기 위한 기업의 노력에 대해 서술하시오.

목차

Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 사례중심의 마케팅 믹스 전략
Ⅲ. 마이클 포터의 경쟁 5요소 및 자동차 시장
Ⅳ. 브랜드 자산 가치를 높이기 위한 기업의 노력

본문내용

Ⅰ. 마케팅의 개념

마케팅이란 제품과 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정한 이후에 소비자들에게 제품과 서비스, 아이디어에 관한 정보를 제공하고 배포함으로써 개인 및 조직의 목표를 만족 시키는 교환을 성립하게 만드는 일련의 인간 활동을 의미한다.
마케팅은 기업이 생산한 제품과 서비스, 정보 등을 소비자에게 판매함으로써 이윤을 얻게 되며 ‘이윤극대화’라는 기업의 본질적인 목표를 달성하기 위해 고객의 수요와 선호에 맞는 제품을 생산하고 이를 알리기 위한 활동으로 고객지향성을 가지는 활동이다. 고객지향성이란 기업 활동 및 경영에 있어 자 기업의 역량 및 생산능력을 기반으로 하여 기업 전략 및 마케팅 전략을 수립하는 것이 아니라 과거의 기업 운영과는 정 반대의 흐름을 갖는 패러다임이라고 할 수 있다. 즉, 소비자의 선호와 수요를 분석 및 파악하여 이에 맞춰 기업의 전략을 결정하고자 하는 특성을 이야기하는 것이다. 특히나 현대 마케팅이 기업의 일방적인 활동이라고 하기 보다는 고객과의 상호작용과 커뮤니케이션을 통해 이루어진다는 점을 생각하면 고객지향성은 마케팅의 개념에 있어 매우 중요한 핵심요소로 자리 잡고 있다고 평가할 수 있다.
따라서 단기적으로 마케팅이란 단순히 생산된 제품을 고객에게 다양한 방식을 통해 알리고 가치를 제고하는 활동이라 한다면 장기적 관계를 중시한 마케팅 개념은 가치를 창출할 뿐 아니라 커뮤니케이션 수단을 통해 고객과 의사소통을 하는 고객지향성을 가지고 조직과 조직의 관련자들에게 혜택을 주기 위해 고객과의 관계를 관리하는, 조직의 모든 역량을 동원한 전사적 활동이라 할 수 있는 것이다. 마케팅 개념에 '전사적 활동'이라는 구성요소가 포함되는 것은 현대 마케팅이 단순히 '마케팅 부서' 혹은 '홍보 부서' 만으로 이루어지는 것이 아니라 전체 기업 역량을 동원해서 이루어지는 필수적 활동으로 전환되었기 때문이다.

참고 자료

없음