"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 3,881-3,900 / 5,892건

폭력가족 사례분석

- 폭력가족의 3가지 사례를 들어 분석 -1. 사례 경위본 사례연구의 대상이 된 클라이언트는 1984년 10월, 신문에 매 맞는 아내에 대한 사례기사를 읽고 전화 상담을 해온 것 ... 을 연유로 접촉하게 되었다. 그 후 수차례의 전화 상담이 이루어졌는데, 클라이언트의 사례가 일반적으로 구타당하는 아내의 모든 문제를 안고 있어 여성의 전화가 먼저 면접상담을 요청 ... 했다. 클라이언트가 처음에는 본인의 모습을 사회에 내놓는 것을 몹시 꺼려했지만 그 동안의 상담과정에서 상당히 의식이 변하여 본 사례연구에 협조하게 되었다. 클라이언트와의 상담과정 중

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.15

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초등학교 도덕과교육, 초등학교 4학년 도덕과(도덕교육) 일반목표와 영역목표, 초등학교 4학년 도덕과(도덕교육) 지도내용과 지도과정, 초등학교 4학년 도덕과(도덕교육) 지도방법, 초등학교 4학년 도덕과 수행평가

. 가정? 이웃? 학교 생활가. 일상 생활에서 친절하고 양보하는 태도가 가지는 의미의 중요성을 이해하고, 이를 지속적으로 실천하려는 의지를 가진다.나. 친구 사이의 우정과 신의 ... 기2(공정)5. 용기있는 생활?보고 쓴 답안?영호의 용기?용기있는 생활이란 어떤 생활일까요??함께 해 봅시다.?모르는 문제의 답안을 보고 쓴 혜영이의 사례를 통해 문제 사태 인식하기 ... ?영호와 민호의 행동을 통해 용기있는 행동의 사례를 알기?용기있는 행동의 좋은 점을 알고 실천의지 다지기?용기와 만용의 의미를 알고 일상 생활에서 고쳐야 할 점을 찾아 바로 잡

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.26

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[외식산업 창업 및 경영] 고객의 불평처리 방안 및 불평처리 후 대책

, 서비스 직원의 불친절한 응대, 규정만 내세우는 안내, 업무 처리 미숙, 책임 회피 등으로 인한 고객 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.→ 상한 마카로니에 대해서 죄송하다고 하 ... 열 칸에 도장이 찍힌 돈까스를 공짜로 먹을 수 있는 혜택이 있다.성의 있게 자신의 실수를 바로 만회하려는 친절함 덕분에 어느 새 마카로니 때문에 불쾌했던 감정은 사라졌다.그날 저녁 ... 과 만족에 큰 관심을 가지고 노력하고 있음을 알게 하고, 만약 고객이 불만족하셨을경우의 추가 조치를 할 수 있다.→ 마카로니를 다시 가져다주는 것에 끝나지 아니하고, 계산을 할 때

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.12

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펀마케팅(사우스웨스트항공사례)

웃음이 경쟁력이다-사우스웨스트항공 펀마케팅 사례-교과목담당교수학과학번 이름제출일목차Ⅰ. 서론 …………………………………………………… 3Ⅱ. 본론 ... 적으로 마주치는 종사원의 서비스 마인드, 행동, 말투 등이 중요시된다. 고객이 원하는 서비스는 종사원의 밝은 미소, 친절함 등일 것이다. 여기에 어떠한 것이 추가된다면 다른 기업과 차별 ... 기업 중 하나인 사우스웨스트항공에 대해 알아보고자 한다. 그 순서로는 사우스웨스트 항공의 소개, 펀마케팅에 대해서, 그리고 사우스웨스트항공의 펀마케팅 사례로 이루어진다.Ⅱ. 본론1

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.19

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[경영]마케팅조사 암웨이

구입환 불환불가능환불 불가능수익근거제품유통량 x 가격회원가입수 x 가격결 과유통구조 개선피해 , 사기네트워크마케팅의 제품은 중저가의 생필품이며 가격대비 품질이 매우 우수하기 때문 ... ,000장역시 암웨이를 직간접적으로 경험한 소비자이다. 본인 또는 주위 사람이 ibo를 해서 실패한 적이 있거나 매우 불만족스러운 소비를 경험한 사람이 많다. 이러한 소비자 중에는 자신 ... 를 통해서 전해지는 불법적인 피라미드 판매의 피해 사례를 접하면서 암웨이도 같은 형태의 판매 방식이라고 막연히 생각하고 있는 사람이 많다.어떠한 루트를 통해서 암웨이를 통해서 손해

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.22

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경찰의 인권침해, 유형, 구체적 사례, 원인, 해결방안.

부패, 불친절 등을 해소하려는 노력이 우선되어야 한다. 나아가 민원이나 사건사고를 좀 더 공정하게 처리하여야 한다.④ 국민의 인권의식 향상이 필요하다. 이미 지적했듯이 우리나라 국민 ... 목 차○ 서 설2○ 경찰에 의한 인권침해 유형2○ 유형별 분석 3○ 경찰에 의한 인권 침해의 구체적 사례3① 폭행에 의한 인권 침해3② 피의사실, 혹은 전과기록 등 기록공개 ... %)) 경찰의 인권침해 사례가 압도적으로 많은 이유는 경찰의 업무들이 개인의 일상생활과 밀접한 관계를 맺고 있기 때문이다. 이러한 결과는 경찰에 의한 인권침해의 상황이 언제든지 발생할

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.15

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경영전략발표수업 이마트사례

목 차사례발표 : Wal-mart의 할인판매점 서 론 비용우위의 원천 가치사슬에 의한 비교우위분석 기업의 효율성증대를 위한 최신기법 가격경쟁전략 결론 및 요약 사례발표 : 신세계 ... , 최초의 해외 점포 개점 ( 멕시코) 1992. 3 - '대통령의 자유의 메달' 수여1. 사례발표 : Wal-mart의 할인 판매점~~~ 창립 2기 ( 데이비드 글래스 롭 윌튼 ... 부과된 일이나 고객의 요청을 그날 해지기 이전에 완수  열걸음 법칙 : 열걸음 안의 고객 응시하여 불편함 없앰  매장 입구에 문지기 배치 : 친절한 응대로 편한 쇼핑 분위기

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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서비스 프로세스 관점에서의 경쟁전략

를 높여 재방문율을 크게 향상시킨다는 점 때문이다.구로구에 위치한 M치과병원은 개원초 간호조무사들이 환자 상담 및 예약, 서비스 등 전반적인 병원 업무를 맡다보니 환자들로부터 불친절 ... 가 결혼문제”라며 “이런 행사야말로 고객을 감동시키는 맞춤형 서비스”라고 말했다.하나은행 PB지점의 경우 복잡성과 다양성이 모두 높은 개별화전략의 사례라고 볼 수 있다. PB는 고객 ... 능력있는 PB 스카웃에 힘써야할 것이다.기능적 서비스 품질 전략병원코디네이터병원들이 친절 서비스를 넘어 고객감동을 마케팅 전략으로 내세우고 있는 요즘 개원가를 중심으로 고객 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.01

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깨진 유리창 법칙

깨진 유리창의 법칙‘하나를 보면 열을 안다’라는 속담이 있다. 각각의 작은 부분에는 전체가 축약 되어 있다는 논리. 즉, 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절 ... 등 기업이 전반적인 경영전략에 어떻게 적용할 수 있는지 풍부한 사례를 통해 제시한다.대표적인 인터넷 검색 사이트 구글. 구글은 작은 검색 엔진으로 시작해서 좀 더 빠르게, 그리고 ... 는데 웃지 않을 수가 없었다.또 다른 사례는 노드스트롬 백화점에 단골 고객이 많은 이유이다. 노드스트롬 백화점은 겉보기에는 다른 백화점과 비슷하다. 다른 경쟁사들을 누르고 독보적인

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.24

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서비스 기업의 성공적 서비스 마케팅 사례

을 살만한 고객들에게 더 많은 관심을 기울이는 경우가 많으며 판매가 무관하다고 생각되는 일반 고객들은 실지로 무관심하고 심지어 불친절한 행동을 보인다는 것이다. 그냥 물건만 구경 ... 하고 판매에는 아무런 도움이 안되는 고객에게 잘 보여봤자 아무런 이득이 없다는 생각이 불친절로 이어진 것으로 보인다. 고객소리에 올라온 불만사항을 보면 옷을 허름하게 하고 갔을 때 ... 서비스 기업의 성공적 서비스 마케팅 사례1. 들어가는 말정보화 사회로 접어들면서 서비스 마케팅의 중요성은 더욱 커지고 있는 것이 지금의 현실이다. 사회가 변하고 소비자가 변함

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.18

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[관광,경영학] 관광 상품의 특성과 사례

(Package)화 한 복합 관광 상품들이 많기 때문에 비록 하나의 상품이 불충분하더라도 영향을 덜 미치는 경우도 있다. 관광자원을 관광 상품화한 선진국의 사례를 보기로 하자.2. 세계 관광 ... 관광 상품의 특성과 사례- 목 차 -1. 관광 상품의 특성2. 세계 관광자원의 상품화 사례2-1. 자연자원을 관광 상품화 사례2-2. 문화자원을 관광 상품화한 사례2-3. 사회 ... 자원을 관광 상품화한 사례2-4 산업자원을 관광 상품화한 사례1. 관광 상품의 특성20세기 후반이후 우리사회가 복잡해지고 다양해짐에 따라 많은 기업들은 물론이거니와 공공기관

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.09

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인터넷사기

인터넷 사기LIST1. 인터넷 사기의 정의 2. 인터넷 사기의 피해현황 3. 인터넷 사기의 유형 4. 인터넷 사기의 실제 사례 5. 처벌 규정 및 적용 법규 6. 인터넷 사기 ... 을 판다고 속여 29차례에 걸쳐 모두 700만원 상당을 가로챈 혐의(사기 등)로 이모(19)군 등 2명을 불구속 입건했다. 경찰에 따르면 이군 등은 주운 주민등록증을 이용해 은행계좌 ... 의 말과 일부 신문기사 인용 등으로 소비자들을 유혹한 후, 가입자들로부터 돈만 받으면 사이트를 폐쇄해 버리거나 가입자의 개인정보를 빼내어 범죄에 악용한 사례들이 있다. 흔히, '8

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.26

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매너(에티켓)의 성공 및 실패 사례

어수선을 혼자 다 하고 있더군요. 이름을 여쭤보았더니 서비스정신은 온데간데없고, 돈을 갚고 있는 사람한테도 너무나 프로패셔널적인 마인드가 갖춰지지 않은 불친절, 거의 협박조의 불쾌 ... 예절 / 매너의 성공 실패 사례1. 성공 사례1) 삼성 이건희 회장의 사례 / 사례를 통해 느낀점삼성 이건희 회장은 손님을 사무실이 아닌 승지원이라는 그룹의 영빈관이나 자택 ... 는 배려심과 상대방에 대한 존중이 진정한 예절이자 매너의 기본틀이 아닌가 생각을 해 보았다.2.1) 엘리자베스 여황 1세의 “핑거볼”2. 실패 사례1. 삼성카드 전화 예절/매너 사례

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.23

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청소년복지-청소년 범죄의 현황과 특징 및 사회복지 방안

시키는데 성공했다.< 참고문헌: http://jungsu19.egloos.com/1704900 검색날짜;5/30 >‘고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험’ ‘한 명의 불친절한 직원 ... 을 법률가 만 으로서 내린다는 것은 거의 불가능한 일이다. 이와 같이 소년 범죄자의 처우를 선택을 할 경우에는 요보호성 의 유무를 확실히 하기에 적합한 기관이 심리하고, 보호의 필요 ... 판단력이 약한 청소년들을 불건전한 문화로 유인하고 있다.청소년들의 유흥업소 출입을 막기 위해서는 청소년들의 문화 공간 확충이 필요하다.청소년들의 지역사회활동을 확충하고 그들의 욕구

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.20

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[A+ 경제도서, 재테크도서 ] 빌딩부자들 - 줄거리 요약, 감상문, 서평

기자로 수많은 사람들을 만나면서도 유독 그 정체를 파악하기 힘들었던 빌딩주들. 저자는 불경기에 공실률 0%를 자랑하는 빌딩의 비결을 취재하면서 빌딩주들을 만나기 시작했고 그들을 시작 ... 에 유찰된 것을 80프로 이상 은행빚으로 구입해서 상가를 구입한다는 발상은 섯부르게 실행하기엔 너무도 위험천만해보였다 특히 상가의 실패사례라고 든 예는 상가 투자의 위험성을 알리기엔 좀 ... 에 기록하고 있다. 물론 아주 상세하지는 않지만 충분히 동기부여를 받고 시도해볼만하게 설명해주고 있다. 특히나 경매에 관한 부분이라던지 부동산 투자에 조심해야할 점과 친절하게도 부동산.

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.27

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정보기술을 이용한 전자상거래

인 종업원 불친절 또는 강매에서 해방 되어 풍부한 제품정보를 가지고 쇼핑을 할 수 있다 인터넷상에서의 쇼핑에서는 정보탐색 시간 및 비용이 저렴하여 충분한 사전조사를 가지고 구매 ... 부정적 효과 인터넷 쇼핑몰 개선 방안 인터넷 쇼핑몰 사례 결 론전자상거래의 개념인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 제품이나 서비스 거래소비자와의 거래뿐만 아니 ... 및 면세점 등을 급격히 쇠퇴 된다소비자는 가상쇼핑몰 상에서만 제품을 보고, 직접 볼 수 없기 때문에 구매 후 불만족이 발생할 수 있다 인터넷상에서는 구매 후 대금지불을 신용카드

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.01

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[서비스 마케팅]롯데 백화점 컴플레인 조사

응대요령 교육 및 사례 전파교육 실시컴플레인 발생원인판매사원의 비구매고객에 대한 불친절한 언행이 1차 컴플레인 발생 야기, 인터넷 불친절사례 경위 확인 및 사과 전화시 고객이 불쾌 ... 고 해당 직원 엄중 경고 조치컴플레인 발생원인판매사원의 비구매고객에 대한 불친절한 언행이 1차 컴플레인 발생 야기, 인터넷 불친절사례 경위 화인 및 사과 전화시 불쾌하지 않도록 세심한 주의가 부족하여 2차 컴플레인 발생 ... 컴플레인 조사저는 롯데백화점에 다니는 학생입니다. 롯데백화점 내에서 생기는 고객과의 문제점에 대하여 조사해 보았습니다.1,2 번째는 교수님께서 말씀을 하신 데로 다른 사람의 사례

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.02

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시장의 전통과 문화에 대해서,..

에 ‘활기찬 시장’이라 묘사한 본문보다도 훨씬 그것을 실감케 했던 것들이다.과거 재래시장에는 없는 것 빼고 다 있다. 재래시장의 재미는 구경이다. 3대 재미라는 구경 중 ‘불구경 ... 거리 와 살거리를 연계한 관광상품을 개발해 수도권 주부들을 유치하는 ‘횡성시장 러브투어’를 운영하고 있다.위 사례처럼 재래시장을 살리기 위해 노력하고 있고 재래시장 상인들도 과거 ... 에도 불구하고 전혀 비린내가 나지 않았다. 재래시장에서는 찾을 수 없는 편리함과 청결함, 친절함을 갖추고 있었다.그리고 정말 이제는 대형마트가 장보기만을 위한 공간이 아니라 가족

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.04

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정신간호학- 가정방문일지

-사례개입과정-(2009년 1월 29일 창원시 정신보건센터 가정방문)(1)초기단계먼저, 가정방문을 가기 전 대상자 가족의 차트를 꺼내어 꼼꼼히 읽어보았다. 대상자 가족에 대해 ... 었다. 대상자의 집에 들어서니 부인 조**씨는 담배를 피고 있다가 정신보건간호사 선생님의 등장에 적잖이 당황한 모습이었다. 하지만 이내 허겁지겁 담뱃불을 끄더니 환한 얼굴에 밝은 목소리 ... 도 저장해 주시며 무슨 일 생기면 꼭 연락하라고 친절하게 말씀하셨다. 이**씨는 잘 알겠다고 하시며 선생님의 설명을 놓치지 않고 꼼꼼히 들으셨다. 선생님께서는 설날에 어떻게 지냈

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.13

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반사회적성격장애 실제사례

반사회적 성격장애 실제사례(환경적요인)붕괴된 가정, 알코올 중독, 폭력, 부모의 의무를 방치하여 포기, 빈곤, 아버지의 부재 등이 반사회적 성격장애의 발달 역사에 나타난다 ... 는 친절이라는 가면 속에 감추어진 착취적 관계 때문이다. 자아와 다른 사람에게 거짓 애착을 보인다. 대단히 공격적이다. 충동적이고 무책임하고 미래에 계획이 없다. 그러나 자치적이고 ... 다.버지니아 공대 총기난사사건의 경우 오랜 기간 억눌린 ‘외톨이’의 분노가 이성 문제로 인해 일시에 폭발하면서 빚어진 참극이라는 게 전문가들의 대체적인 진단이다.1. 외국의 대표적인사례1

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.15

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