"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 3,941-3,960 / 5,894건

[깨진 유리창 법칙] 깨진 유리창 법칙 감상문

감상적인 상상이 아니라 논리적인 불쾌함으로 정리해 내는 사고 과정, 한 명의 불친절한 직원이 만들어낸 나비효과, 정리가 되지 않은 매장이 미치는 효과, 말뿐인 약속 등이 말 없 ... 는지 다양한 기업 사례를 통해 생생하게 보여주고 있다. 특히 성공은 치열한 경쟁이나 값비싼 홍보 마케팅이나 원대한 비전에 의존하는 것이 아니라 지금 하고 있는 일의 작은 부분을 챙기 ... 은 작은 구멍, 이런 깨진 유리창에서부터 시작하는 것이다라는 것을 그들은 이미 알고 있었던 것이다.2) 알만큼 큰 회사에서, 크게 깨져버린 유리창 사례 셋하나. 1962년. 월마트

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.13

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언어적, 비언어적 형태의 커뮤니케이션

자신이 무엇을 이야기하려고 하는지 정확히 모르면서 상대방이이해해주기를 바라는 것은 불가능하다. 말하기 전 충분히 요점을 정리하고 필요하면 메모를 하여 요약한다.· 상대방의 입장 ... 대신에 잘못 찍혀진 를마 때문에 7천만 달러의 손해를 입게 되었다. 이러한 사례는 정확하게 문서를 작성하는 것이 얼마나 중요한가를 일깨워 준다. 모든 서류는 작성할 때 정확 ... 다.외국사람들이 한국인에 대하여 하는 이야기 중 한국사람들은 개인적으로 만나면 매우 정이 많고 친절하나 길거리에서 부딪칠 때는 미안하다는말도 없이 지나간다 라고 한다. 복잡한 거리

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.04.21

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스웨덴과한국의보육정책비교-정책비교론

대를 동시에 살아야 하는 분열에 빠진다. 여성에게 주체가 되기를 요구하는 사회와 여성을 인격으로 인정하지 않는 가부장적 가정. 온전한 정신으로 두 세계를 살아내기는 불가능 ... p)▷사례 : 동거가족텔레콤(Telecom) 엔지니어인 Per-Ague Nilsson(남, 49세)은 Kristina Froding(여, 42세)과 동거커플이다. 이들은 Per ... 들은 놉니다. 하지만 가장 중요한 것은 아이들이 옳은 일을 하고 서로에게 친절하게 행동하는 법을 매일 배우는 일입니다.”(레져타임센터 교사 I.Strand)"우리는 Simon(남

리포트 | 17페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.09.01

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화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자

없다. 이렇게 우리 앞에 널려있는 남성과 여성의 인간관계에 대한 숙제를 저자는 여러 가지 사례와 예시를 통하여 독자들로 하여금 이야기를 들려주듯이 친절하게 설명해 주었다.책 제목 ... 은 내가 주는 사랑은 상대가 필요로 하는 사람이라는 것을 알아차리고 상대가 지금 무얼 필요로 하는지 알아냄으로써 불필요한 논쟁과 이로 인한 상처를 미리 방지할 수 있다는 것을 역설

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.09

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혁신을 위한 일하는 방식 개선방안

① 공무원의 출산 및 육아 휴직에 따른 대체인력 확보를위해 대체인력뱅크, 부분근무제 등을 도입8② 외국의 사례104. 향후계획(맺음말)11【참고문헌】141. 주제선정동기우리는 항시 ... 가 부재할 경우 업무 처리가 아예 불가능하거나, 업무가 불완전하게 처리되어 사후에 민원이 야기되고 그것은 결국 다시 우리 공무원 조직 내부의 사기저하로 이어져 업무처리의 비능률을 초래 ... , 대직시스템의 원활한 운용 등 업무 공백 최소화 방안에 대해 고민함.업무공백의 최소화를 통한 조직 내부의 자체 만족도가 높아진다면 이는 자연스레 외부 고객인 민원인에 대한 친절

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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미스터피자 기업분석 해외진출 / 성공요인전략 / 마케팅전략(4p swot stp bcg) / 경쟁사(도미노, 피자헛 분석)

-minute service'(30 분안에 배달한다 .)도미노 피자 서비스 문제점 사례 1 유명 프랜차이즈 피자업체인 도미노 피자가 토핑 속에서 발견된 이물질에 대해 ‘ 음식물 ... 을 .미스터피자 문제점 사례 2 미스터 피자의 업주들의 횡포 에 관한 기사 등록금을 마련하기 위해 유명브랜드피자집 ( 청주시 상당구 율량동 ) 에서 배달 일을 하던 ㅅ모 (23 ... 는 당초 시급 4300 원이라는 구두계약으로 지난달 월급을 지급했음에도 불 구하고 폭행에 의해 그만둘 수 밖에 없는 ㅅ씨에게 이번 달 급여는 시급을 3600 원으로 계산해 20 여일치

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.22

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MBSR - 마음챙김 명상

하는 목표11. 새로운 마음챙김의 적용을 위한 제언12. 임상연구 (대표적 연구사례 일부)13. MBSR의 의의 및 한국형 MBSR 개발[참고문헌]1. MBSR이란?‘MBSR ... . 어나온 곳도 살피고 비대칭적인 부분, 그리고 특별한 모양새까지도 자세히 살피세요.그리고 그 촉감을 느껴 보세요. 뒤집어도 보고, 눈에 가까이 대 보기도 하고, 불빛에 비춰 보 ... 거나 성급해지는 마음, 혹은 실망감이 일어나는지 살펴보십시오. 자기 자신에게 넉넉해지고 친절하게 하십시오. 이런 저런 느낌들을 관대하게 받아 들이고 나서는 다시 건포도로 의식을집중

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.03

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조직변화의 개입과 유형 사례

의 들을 살펴보면 코칭이 조직과 개인이 성장할 수 있는 패러다임을 갖춘 대화 기술이며, 새로운 문화로 자리잡을 수 있다는 가능성을 엿볼 수 있다.상담파일인터넷 고객 게시판에 불친절 ... 목차Ⅰ. 개입의 유형과 사례들1. 코칭2. 다운사이징3. 다양성관리4. 보상체계참고자료Ⅰ . 개입의 유형과 사례들1. 코칭한국전력공사 서울지역본부 서비스닥터팀 최기영씨 사례점심 ... 를 들어 서비스의 불만족과 관련하여 고객이 “내가 당신네 회사의 서비스나 상품에 불만이 있어 직원 ○○○와 접촉했는데, 그 사람의 태도가 오히려 나를 더 불쾌하게 했소. 혼내주

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.01

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[경영]삼성에버랜드의 노사협력사례

삼성에버랜드의 노사협력사례“직원만족 경영으로 세계 일류의 서비스기업 꿈꾼다”노사공동의 Win-Win정신 바탕 '無노사분규' … 3년 적자 극복, 사회봉사도 모범"세계 7대 테마 ... 에서 벗어나 98년부터 흑자의 길을 걷고 있다. 지난 9월 인천·경기지역 노사협력 우수사례경진대회에서 최우수상을 받은건 결코 우연이 아니다. 수십년간 쌓아온 노사협력의 전통과 문화 ... 는 것이다.이런 참여와 협력적인 관계로 인해 97년에 노동부 주관 노사협력 우량기업에 선정되었고, 그 여세를 몰아 올해에는 지난 10월 인천·경인지역 노사협력 우수사례경진대회에서 대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.13

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정신역동-방어기제 정리

된다1) 사례 - 히스테리성 장애, 성 기능 장애, 기억상실 등. 걸프전에 참전한 한 병사가 어느 날 갑자기 아무 것도 보이지 않는다고 호소했다. 이 전쟁터에서 살아 돌아가기 힘들 것 ... 는 것으로 억지로 잊으려고 노력하는 것 등이 여기에 속한다.1) 사례? 내일이 시험인데 불안한 생각을 잊으려고 하는 것.? 기분 나빴던 일은 생각하지 말자라고 하는 것.3. 부정 ... (Denial)0) 가장 단순한 방어기제의 하나로 의식화 된다면 도저히 감당할 수 없는 어떤 생각, 욕구 또는 현실적 사실 자체를 무의식적으로 부정하는 것이다.1) 사례 :? 사지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.11

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고객만족경영(사례-롯데리아)

이고, 좋은 상품과 좋은 서비스 프로그램으로 운영된다고 해도 직원들이 불친절 하다면 고객은 달아난다. 또한 낡고 칙칙한 시설에서 제대로 된 서비스 프로그램 하나도 갖추지 못한데 ... 서 직원들에게 오로지 친절하기만을 강요한다면 제대로 된 고객만족을 창출해 내지 못하는 것이다.5.고객만족의 사례(롯데리아)1) 국내 패스트푸드 현황시장에서 지배적인 브랜드는 롯데리아 ... 제목: 기업의 고객만족-사례: 롯데리아{-과목: 경영의 이해-학과: 응용화학과-이름:이재영-학번:0135068목차1.고객만족경영의 필요성2.고객만족이란?3.고객의 기대와 욕구(ⅰ

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.12 | 수정일 2013.11.27

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방가 방가!

가 아니라 육체적, 문화적 특질 때문에 다른 사람들과 구별되고 불평등한 차별대우를 받아서 집단적 차별의 대상이 되는 사람들)이다. 단지 다른 나라에 와서 일을 한다는 것 뿐인데 정체 ... 마. 한명은 서양인이고 다른 한명은 동남아시아인이다. 두 외국인이 코엑스 몰 근처에서 위치를 묻는 것으로 실험이 진행되는데 예상한 것처럼 서양인에게는 과도한 친절을 베풀면서 모르 ... 에게는 기술 기회를 습득하여 국가간의 상호협력을 증진시키는데 그 목적이 있음 이라고 한다. 하지만 수많은 사례를 통하여 현대판 노예제도 라는 말이 나왔을 정도로 많은 문제가 발생하였고 다수

리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2011.08.27 | 수정일 2014.02.24

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조직행동론 총정리

와 만족- 직원들에게 친절, 존경, 긍지를 부여 -> 성실하게 목표를 수행? 학문적 특성- 실천(응용) 학문- 종합 학문- 인간 중심의 학문? 환경 변화와 조직 행동- 조직 구성원 ... 의 다양화- 기술 발전- 가치관의 변화? 학문적 특성- 총체적인 지식체계- 종합학문- 과학적 방법을 사용- 메타분석, 현장조사, 실험연구, 사례연구, 서베이연구- 적응성에 집중 ... 적 목표, 피드백(도전적인)- 친교욕구 -> 대인관계- 권력욕구 -> 관심과 인정? work preference? 2요인이론? 불만족요인(위생요인) 과 만족요인(동기요인)? 비판

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.17

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정신분열병 케이스 스터디

Case Study Form에 의한 Case Study1. 사례연구내원 일시 : 09.11.12 등록번호 :성명 : 나이 : 40 성별 : 남 주민번호 :* Personal ... : 172 cm임신유무 : 유 / 무/ √관련없음월 경 : 규칙적 / 불규칙적 / √없음 LMP:* Chief problem① 엉뚱한 이야기 중얼거림 - 사고형태 (사고의 이탈 ... 98-10792↓전해질 불균형Glucose70-110173↑당뇨병 진단은 아니지만 위험성진단혈액검사Granulocytes54-6267↑RBC count4.2-6.33.91↓빈혈경향

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.27

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초등학교 초등교육 범교과학습 민주시민교육과 안전교육, 초등학교 초등교육 범교과학습 통일교육과 환경교육, 초등학교 초등교육 범교과학습 경제와 소비자교육, 초등학교 초등교육 범교과학습 토론교육 분석

기타인을 아끼고 배려하기1) 친절하기2) 노약자 도와주기타인 존중하기1) 남을 괴롭히지 않기2) 자신의 이기적 욕망 억제하기3) 친구 소외시키지 않기3. 민주적 절차와 과정영역제재 ... 할 것?계단참은 그 높이가 3.7m를 초과하여 설치하여서는 아니되며 중간에 계단참은 가로세로의 길이가 각각 1cm 이상 되도록 할 것?불균형 계단 확인 (폭 150cm이상, 단높이 ... 생활에서 국가 안보를 위해 실천할 수 있는 일들5학년? 평화통일의 의미와 평화적으로 통일을 이루어야 하는 까닭? 평화 통일을 이룬 사례와 그 교훈? 평화 통일을 이루는 데 적절

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.09.04

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결혼의 전제조건 5가지

합니다. 대중매체를 통해서 성격차이로 인해서 많은 사람들이 이혼을 하는 사례를 많이 접하게 됩니다. 그만큼 중요하다고 생각되어 집니다. 사람은 서로 자라온 환경이 다르기 때문에, 성격 ... 쉬운일은 아닌거죠.이말은 결혼에 있어서, 상대방의 성격에 대해서 잘 알아야 된다고 생각합니다.요즘 젊은사람들은, 불같은사랑으로 빨리 결혼을 하는 사람들도 많이 있습니다. 당장 사귀 ... 은 잘 알수 없는게 사실입니다.예를 들어, 어떤 사람이 만난지 얼마 안된 사람들에게, 화를내고 신경질을 내고 나쁜면을 보여주겠습니까? 모두들 착하고, 친절하고, 매너있습니다.하지

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.29

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[경영]금융서비스산업에의 식스시그마 도입

금융서비스산업에의 6시그마 도입- LG 투자증권 사례-Contents6 시그마의 정의16 시그마의 목표2DMAIC Process3LG투자증권의 사례4결론5한계점66 시그마의 정의 ... 투자증권의 사례 -現 우리투자증권-정의(Define)단계입 출금 업무계좌개설 업무자금이체기타업무입출금을 위해 방문한 고객은 5분 이내에 완결되기를 원하였으나 전체 입출금 요청건수 ... 10분을 초과하였다.CIAMD고객품질소요평가(CCR)⊙∆∆O고객 지향성OOOO서류기재 및 날인 항목수⊙∆O고객응대 친절도⊙OO⊙업무처리시간고객가치부여실현가능성적용범위Business

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.15

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지역경찰의 임무

지역경찰의 임무- 목 차 -1. 상시 즉응체제 유지 사례 1•2 •3 2. 제상황 초동조치 사례 1•2 •3 3. 적극적인 봉사활동 사례 1•21. 상시 즉응체제 유지담당구역 ... 책임활동 및 관내 동태 파악. 범죄, 사건사고 등 위험으로부터 경계 및 감시. 제반 상황에 대한 즉응체제 유지. 범행기도를 사전에 포기토록 유도.상시 즉응체제 유지 사례사례1(서울 ... %감소), 윤락녀 약 1,400여명(작년대비 51.9%감소). 단속실적: 총 924건(미성년자 윤락 43건, 성인윤락 153건, 호객행위 728건), 구속 38명, 불구속 355명

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.13

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경영조직 (이마트) ppt 지료.

4일 대표 발표자 :조직 사례 연구 (발표-3조)조직현황조직성장과정조직변화의 특징이마트 성공 요인이마트 환경 분석 (외부,내부)조직 구조상의 위기조직 문화조직 문화상의 위기이마트 ... 레버리지 효과도 커짐*우리나라사람들이 선호하는 신선 식품 강화함으로써 외국계할인점과 차별화된 모습 선보임*업계 최초로 최저가격2배 보상제, 신선 제품 리콜제, 품질 불만족 환불제 등 ... , 최저가격이라는 포지셔닝이 무의미해진 상황- 차별화되고 새로운 포지셔닝이 필요 (고객만족:고객접점의 직원의 친절도 향상)2.지나친 분업화에 따른 직원간 커뮤니케이션 부재 실제판매

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.27

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지역문화 축제의 경쟁력 강화 방안

도 예외가 아니다.따라서 본 토의에서는 지역문화 축제의 실태와 문제점을 살펴보고 성공적인 지역축제의 사례와 그렇지 못한 사례를 비교?검토함으로써 우리지역에서의 지역축제의 나아갈 ... .2752. 4.4953. 5.4154. 요원친절55. 4.9856. 5.2757. 5.7258. 5.3259. 5.4060. 5.4761. 4.6862. 5.6263. 행사재미64 ... 하고자 노력하였음.③ 오름 불 놓기 행사 전 저녁까지 바람이 많이 불기 때문에 여러 단체들의 부스를 마련하여 자연스럽게 바람을 피할 수 있도록 함.④ 날씨의 영향을 많이 받기 때문

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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