"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 3,781-3,800 / 59,986건

E비즈니스 중앙대 중간고사 토론자료 정리

해서는 먼저 서비스에 대한 설계가 이루어져야 할 것이고 여러 기관이 협업하기 위해 이들을 연결하는 효과적 플랫폼이 필요하다. 새로운 가치는 고객에 맞춰줘야 한다.공유경제시스템 ... 나 신산업을 개발하고자 하는 과학적 방법론에코사이언스 방법론1)서비스도출:디자인씽킹.블루오션.공감지도그리기등으로 시작2)전략설정;도출된 서비스를 기반으로 서비스를 실제 운영할수 있 ... 의 산업과 제품.서비스로 옮겨간다. 우리가 경험하기로는 조직이 비고객에 관해 생각하도록 요구하면 주로 산업 전체의 비고객이 아닌 경쟁자의 고객을 비고객이라 생각함. 블루오션에서 말

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.07

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(레포트 A+)마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.

나 번개장터와 같은 기업들은 실행하지 않았던 위치 기반 서비스를 당근마켓은 실시하였다. 중고 거래 특성상 많은 소비자가 사기나 돈을 제대로 받지 못해 논란이 많은 서비스이다. 하지 ... 어 탄케팅 전략 전환을 통해 소비자들에게 다가가고자 했다. 첫째, 고객이 코카콜라의 제품과 브랜드와 만나는 지점에서 기존보다 개선된 고객들의 경험과 개인화 서비스를 제공하기 위해 노력 ... 이 치열해지는 상황에서 좀 더 효율적이고 효과적인 마케팅 활동을 위해서 고객의 처지를 이해하고 파악하는 노력을 꾸준히 지속해 왔다. 소비자들의 구매 결정 과정에 있어 마케팅의 영향

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.12

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물류관리사 2020년도 기출풀이+보충자료

다. 첫째 정보 시스템을 이용해 제품이나 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 둘째기업은 정보기술을 이용해서 고객과의 관계를 더욱 굳게 할 수 있고, 셋째정보기술은 공급업자와의 관계에서 전략 ... ⑤ 시장동향정보의 파악(생산조절) 기능[정답] ①[해설] 구색편의는 공급사가 고객사 쪽을 위해 제공하는 기능으로 도매가 소매에게, 소매가 소비자에게 제공하는 기능이다.22. 다음 ... 을 주문받아 처리하는 시스템이다. 중앙의 대형 컴퓨터와 고객을 연결시켜주는 방식이다. 컴퓨터 통신망으로 주문을 받아 처리하고 납품 일정까지 짜주는 시스템이다. 중앙의 대형 시스템과 납품

시험자료 | 9페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.03.10 | 수정일 2024.11.27

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지역사회복지 실천영역(사회복지관, 자활센터, 사회복지협의체 등)에 대한 문제점과 개선방안을 제시하시오 (지역사회복지론)

정책이 특정 서비스로 전환되어 고객에게 전달되기 때문에 사회복지 행정에서 사회복지 서비스의 전달체계가 매우 중요하다. 이번 사회복지서비스 전달체계는 정부나 공공기관이 직접 관리·운영 ... 으로 만성적인 재정난에 직면해 있으며, 건강한 성격 형성, 사회생활 적응력 등 고객 복지목표를 기대하기 어렵다.(3) 영리성과 비전문성지역사회복지시설은 전문적인 서비스를 제공하는 분야 ... 의 니즈를 파악하기 어렵기 때문에 지자체의 역할이 커지고 있다. 많은 민간단체들이 지방에서 서비스를 제공하기 위해 등장하고 있고, 비영리단체들은 보다 효과적이고 효율적이며 즉각적인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.02

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경영전략론 ) 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

하다. 그래서 고객 가치를 창출하기 위해 활동의 공통적인 요소를 기반으로 전략수립하여 프로세스에 반영하도록 해야한다. 그 다음으로 기업의 범위 설정에 대한 내용을 다루는 것이 좋다. 제품 ... . 가치사슬가치사슬은 마이클 포터가 중점적으로 이론을 만들었으며 가치사슬은 경제학에서의 가치와 조직에서 제품 출시나 서비스 창출을 위해 다양한 자원을 사용한다는 것을 전제로 한다 ... . 그래서 가치사사슬에서는 성공적인 기업이 되기 위해선 기업에서 사용한 자원보다 더 많은 가치를 가지고 있는 제품과 서비스를 창출하여 자원을 효율적이게 결합하는 것을 말한다. 그래서

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.12

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BOS_Virtual Meeting System 사례 분석 및 기대효과

으로 하는 사업 또는 업무에 활용 가능하여 국민으로서 동등한 서비스를 제공 받을 기회가 확보 됨 궁극적으로는 사회적 비용 절감의 효과를 가져 올 것으로 예상 됨경쟁재 / 대체재 / 대안 ... , Email, Letter 전문 수어 통역인 Face to Face비고객의 세 계층 Virtual meeting app 을 구매하였으나 , 메신저만 사용하는 고객 Face to ... face meeting 을 선호하는 고객 인터넷 접근 , 이용의 어려움으로 사무용 App 을 사용하지 않는 고객 2022/07/09 5 곧 비고객이 될 사람들 거부하는 고객 개척되지 않

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.04

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롯데리아의 베트남 진출

. 의 대규모 자본을 기반으로 한 할리우드 문화가 지배하고 있었다 하더라도 과언이 아니다. 이러한 흐름은 1990년대 중반에 등장한 한류로 인해 변화되고 있다. 한류는 중국, 대만 ... 성을 기반으로 다음과 같은 배경을 통해 확산되었다.6첫째, 한류의 성공 비결은 아시아 국가와 한국 대중문화와의 문화적 동질성에서 기인한다. 아시아 국가들은 유교사상을 문화적 배경 ... 하 롯데리아의 베트남 포지셔닝 전략을 살펴보면 크게 3가지의 차별화를 통해서 베트남 소비자들의 마음 속에 롯데리아를 인식시킨 것을 알 수 있었다. 우선 첫 번째로, 서비스 차별

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.24

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애플 APPLE 기업전략 성공사례, SWOT 분석. 기업성공비결, 느낀점

. 애플 SWOT 분석(1) Strength- 자체 개발하는 iOS와 이를 기반으로 한 애플 제품들간의 높은 호환성.- 충성도 높은 고객- 높은 안정성, 지각된 위험성 낮음(2 ... 게 됨으로서 다시 한 번 성공을 거둘 수 있게 된 것이다.애플이 이러한 성공을 계속적으로 실현할 수 있었던 데에는 여러 가지 요인을 말할 수 있다. 먼저 말할 수 있는 것은 고객 ... 의 요구를 정확히 파악하는 부분이라고 할 수 있다. 기업이 존속하기 위해서는 고객의 구매가 반드시 이루어져야하는 것인 만큼 고객의 요구는 기업의 입장에서 가장 중요하다고 할 수 있

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.13

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

에 의해 기업의 수익을 향상시키는 데 한계를 느끼고 고객에 대한 이해를 바탕으로 한 마케팅 활동이 등장하게 되었다. 고객에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스 ... , 협업 CRM으로 분류된다.① 분석 CRM분석 CRM은 영업, 서비스, 마케팅 측면에서 고객 정보를 활용하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템이다. 즉, 분석 CRM ... 와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업 CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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클라우드 컴퓨팅 환경 조사

상의 누구에게나 서비스를 제공합니다 . 프라이빗 클라우드는 특정 액세스 및 권한 설정으로 제한된 수의 사람들에게 단일 고객 기반 IT 인프라를 독점적으로 사용할 수 있게 서비스를 제공 ... 데이터에 액세스할 수 있습니다. 클라우드 기반 서비스를 통해 조직은 자연 재해 또는 정전과 같은 긴급 상황 발생 시 신속하게 데이터를 복구할 수 있습니다.단점 비용 예측 불가능 ... 운영체제 계산 환경 조사 ( 클라우드 컴퓨팅 ) 과목명 운영체제 학과 학번 이름목차클라우드 컴퓨팅이란 ? 클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 호스팅 되는 서비스를 제공하는 것과 관련

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.23

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디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리, 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있다. 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보시오.

고, 직접 개발 과정에 참여하거나 적극적으로 의견을 제시하여 상품과 서비스를 발전시키는 새로운 경제 주체로 떠오르고 있습니다.특히 프로슈머(prosumer)라는 개념이 도입되면서 소비자 ... 와 생산자 간의 경계가 한층 더 무너졌습니다. 프로슈머란 소비자이자 동시에 생산자로서, 자신이 사용할 물건이나 서비스를 만드는 과정에 직간접적으로 개입하는 사람을 의미합니다. 이 ... (Consumer)와 생산자(Producer)를 합성한 것으로, 미래학자 앨빈 토플러가 처음 제시한 것으로 알려져 있습니다. 프로슈머는 기업이 제공하는 상품이나 서비스를 수동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.25

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AI 시대 개인의 생존과 번영을 위한 전략적 접근

에서는 다문화적 배경을 가진 사람들과의 원활한 의사소통 능력이 중요하다.감성지능을 갖춘 사람은 팀원들과의 관계를 원활하게 유지하고, 고객과의 소통에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있 ... 중요해졌다. AI 시스템은 데이터 분석과 패턴 인식을 기반으로 의사결정을 지원하지만, 이러한 결과를 신뢰하려면 비판적으로 정보를 검토하고 AI의 결정 과정을 이해하는 능력이 필수 ... 하는 정보나 분석 결과를 검증할 때 중요하다. AI는 학습 데이터에 기반하여 결과를 생성하기 때문에, 데이터의 편향성이나 한계점을 인식하고 이를 보완할 수 있는 인간의 판단력이 필요

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.03

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경영학개론(우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오)

로, 인간을 존중하는 관점에서 고객의 만족도를 높이며 어떠한 가치를 제공할 수 있는지에 집중하여 일등 기업으로서의 가치를 구축해야 한다는 것이다. 이에 LG에서는 좀 더 차별화된 가치 ... 를 창출하여 고객 만족도를 높이기 위한 여러 가지 연구를 실시하여 소비자가 가장 만족할 수 있는 기업으로서의 가치를 형성하는 활동들이 중점적으로 실시되었다.2) 고객에 대한 태도구본무 ... 회장은 고객 중심의 인간존중 가치를 강조하며 이것을 핵심 목표로 두어 가치를 창출하는 과정에 힘써야 한다는 것을 강조하였다. 이에 고객의 관점에서 좀 더 만족할 수 있는 차별

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.29 | 수정일 2023.10.16

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롯데시네마 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석

라 백화점 이용 고객까지 여가선용과 데이트코스 종합 문화 공간으로 인식되며 이를 충족시킬 수 있는 시설과 서비스 구축.2) 30대 이상 가족단위- 단순히 영화 관람뿐 아니라 쇼핑 및 ... 을 심어주고 10대에서 30대가 중요시하는 영화관의 질을 고급스럽게 하였다.또한 “사랑, 행복, 감동 그리고 롯데시네마”라는 슬로건으로 고객에 대한 서비스를 강조하였다. 고객 사랑 ... 을 통하여 롯데시네마의 모든 고객 모두에게 행복과 감동의 시간을 제공한다는 이미지를 심어주어 고객들로 하여금 자신이 충분히 고급스러운 곳에서 고급 서비스를 받는 다는 이미지를 심어주

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.04 | 수정일 2022.04.20

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쿠팡의 4차 산업혁명기술 (ACIBM)을 이용한 경영혁신 사례 조사

의 제품서비스에 대한 추진배경은 쿠팡의 최종 목표와 일맥상통된다. 쿠팡은 고객들로부터 ‘도대체 쿠팡 없이 우리가 어떻게 살았을까.’라는 말을 듣기 위해서이다.쿠팡은 자사를 이용 ... 송해줬다. 직원들이 직접 실시한 배송서비스는 고객들 사이에 뜨거운 반응을 일으켜 고객들의 재 구매율도 월등히 높아지고, 고객 만족이 데이터로 증명이 되자 본격적으로 로켓배송을 시작 ... 에 큰 파장을 일으켰다. IT시대에 맞게 혁신적인 인공지능 기술과 빅데이터를 이용해 빠르고 편리하게 질 높은 서비스를 고객들에게 제공해 줌에 있어서 유통업계는 도태되어지지 않기 위해 개발하고 나날이 발전하고 있는 중이다.

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.04

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<설득의 심리학> 종합적인 분석_ 주제, 줄거리 및 구조 독후감 및 학술적 분석 로버트 치알디니

을 미치고 판매를 늘리기 위해 마케팅에 사용됩니다. 예를 들어, 회사는 고객이 제품이나 서비스에 대한 약속을 하도록 장려하기 위해 위험이 적은 시험 기간이나 환불 보증을 제공할 수 ... 를 늘리기 위해 사회적 증거의 원칙을 사용합니다. 예를 들어 회사는 다른 사람들이 제품이나 서비스에 대해 긍정적인 경험을 했다는 것을 잠재 고객에게 보여주기 위해 유명인이나 전문가 ... 가능성이 더 큽니다. 이 원칙은 행동에 영향을 미치고 판매를 늘리기 위해 마케팅에 사용됩니다. 예를 들어, 회사는 제품이나 서비스를 홍보하고 잠재 고객과 관계를 구축하기 위해 호감

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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웹 3.0 레볼루션 독후감

중앙집중형 플랫폼에서 벗어나는 블록체인 기반 금융 서비스인 데피, 암호화폐를 기반으로 현실과 가상에서 가치를 거래하는 NFT, 현실과 가상의 장벽을 무너뜨리는 메타버스, 현실 ... , 비즈니스 및 경제 논리가 포함되어 있다. 경영과 기술컨설팅에 정통한 윤준탁 작가가 집필한 은 2022년 현재 가장 주목해야 할 기술과 이를 기반으로 한 웹 3.0 비즈니스가 어떻게 구현 ... 콘텐츠를 제공하는 '에이블랩스'의 CEO, 소셜 음악 추천 서비스를 제공하는 '크레바스 AI'의 최고운영책임자, 블록체인 커뮤니티를 지원하는 '크립토서울'의 창립 파트너다. 중앙

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.01

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[A+]평생교육기관 질관리와 중요원리 제시

‘질‘이란 사물이 지닌 내재적 성질로, 일정한 수준의 ’질‘을 유지할 수 있도록 하는 활동을 ’질 관리‘라고 말한다. 일반 기관에서는 제품과 서비스에 대한 고객의 요구와 기대 ... 를 충족시키는 총체를 ’품질‘, 그리고 효율성 기반의 고객 가치 제고를 위한 조직적 노력을 ’품질관리’라고 한다.일반 기관의 질관리는 성과 있는 최종 결과물을 목표로 통제와 위계

방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.13

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전자무역

를 마련하게 되는 “거래협상 및 계약체결“, 3/ 거래와 관련한 “대금결제“, 4/ 상품의 운송과 유통과 관련한 ”물류과정" 그리고 5/ 지속적인 거래관계의 구축을 위한 U고객서비스 ... 의 구성을 통해 화물의 이동을 항상 확인할 수 있게 되면서 기업은 효율적인 재고 관리는 물론 물류비용을 대폭 절감할 수 있게 되었다.마지막으로 고객서비스와 분쟁해결 측면에서도 전통적인 ... 클레임서한 대신에 온라인 콜센터 또는 온라인 고객지원서비스가 보편화되고 있다. 또한 기본 무역계약외에 전자무역에 따른 새로운 분쟁에 대비하여 전자거래약정을추가적으로 체결하는 것

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.29

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국제경영_한국에 진출한 글로벌 다국적기업의 해외직접투자 사례를 선정하여 해당기업의 전략적 동기와 해외직접투자의 방법 및 투자대상국에 미치는 영향에 대하여 분석하시오.

의 콘셉트, 고객 응대 방식, 제품 품질 등을 일정 수준 이상으로 유지하려 했다. 이를 위해 본사 차원에서 교육과 트레이닝, 매뉴얼 제공, 인테리어 가이드 등 세부적이고 엄격한 관리 ... 은 현지 파트너와 합작 형태로 시작되었다. 한국의 유통 및 외식 업계에서 풍부한 경험을 지닌 기업과 손을 맞춤으로써 초기 시장 분석과 안정적인 운영 기반을 확보했다. 이 방식은 당시 ... 과 매장 운영에 대한 세밀한 계획을 수립했다. 본사 차원에서 품질 통제와 매장 콘셉트를 엄격히 관리하면서도, 한국 소비자들에게 알맞은 메뉴와 서비스를 선보이기 위해 현지화 전략을 다각

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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