"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 3,701-3,720 / 59,983건

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시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

, 마케팅 시사점을 정리하고자 한다. Ⅱ. 본론 1) 마케팅 설문조사 신제품, 새 서비스 또는 새 기능에 대한 의견을 구할 때 사용하는 방법이다. 고객들을 상대로 신제품에 대한 ... 조사로, 2차는 Call Center 로 활용하였다. ① 조사대상 삼성전자는 제품의 서비스를 받고 난 후 전 고객을 대상으로 한다. 또는 삼성전자를 구매한 고객을 대상으로 한다 ... 를 한다. 구체적인 내용과 불만을 접수 하도록 한다. 또는 서비스를 받은 사람들을 대상으로 1차는 모바일 설문조사를 보낸다. 그 후 2차는 모바일 설문조사를 잘 맞힌 고객을 대상

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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Swot 분석의 구성요소인 외부환경요소와 내부여건분석을 활용하여 swot 분석을 실제로 작성한다고 생각하고 그 절차를 체계적으로 설명하시오

시켜 탄생한 모바일 서비스다. 또한 배민, 직방 등의 모바일 기반 기업들은 이전 사례에서 볼 수 없었던 새로운 사회모델을 보여주었기 때문에 지속적으로 눈여결 볼 필요성이 있는 기업이 ... 던 상황에서 스마트폰의 접근성을 활용한 서비스를 내놓아 시장을 선점한 성공적인 사례라고 볼 수 있다. 빠른 시장 선점은 많은 고객층과 3rd Party의 확보를 의미하며, 기업 ... 는 자사의 가능성과 강점을 발견할 수있다. 따라서 현상을 파악하기 위해서라도 이 SWOT 분석을 매우 중요하다. 그 이유는 마케팅 전략을 검토할 때 우선적으로 자사 제품과 서비스의 강점

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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4차 산업혁명에 따른 노동시장의 변화와 우리나라 노동시장의 과제

다. 개개인의 특성에 맞게 특화된 제품 및 서비스를 맞춤형으로 제공하는 시대로 이동하고 있다.넷째, 블록체인 등 제4차 산업혁명의 핵심기술도 개인에 대한 신뢰와 투명성을 기반으로 한 ... 를 거쳐 디지털 혁명에 기반을 두어 물리적, 디지털적, 생물학적 공간의 경계가 희석되는 기술융합의 시대로 디지털 기술을 중심으로 제4차 산업혁명으로 진행되고 있다. 무엇보다 지난 ... 하는 스마트 서비스의 제공이다. 독일 인더스트리 4.0의 출발은 제조업이었으며, 자동으로 생산공정 전반에 대한 자가 확인이 가능한 스마트 팩토리가 등장하였다. 이 스마트 팩토리

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.25

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제주항공 경영전략 성공사례 분석 및 제주항공 성공요인과 SWOT 분석 및 향후시사점 연구

전략1) 서비스마케팅제주항공이 서비스를 최소화하여 비용절감을 하는 방식을 채택하고 있으나, 이와는 별도로 고객의 불만을 최소화하기 위해 자사만의 서비스를 실시하고 있다.제주도 기반 ... (2) 마케팅전략(3) 기업운영전략(4) 가격전략(5) 고객커뮤니케이션 전략6. 결론 및 향후시사점1. 제주항공 기업소개제주특별자치도와 애경그룹이 2005년에 공동설립한 제주항공 ... 항공은 저비용 구조의 중형 항공기 도입과 다양한 비용 절감 방법을 이용하여 기존 항공 운임의 70~80% 수준의 요금을 제공하고 있으며 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.31

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인터넷마케팅_인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석 전통적인 오프라인 시장과 인터넷을 시장에서의 마케팅 활동의 차이점을 비교하고 각각의 장단점을 조사하시오. 또 모바일 시장의 확대로 인한 변화가 우리의 생활에 어떤 영향을 미치는지 함께 조사하시오.

다. 이는 PC 기반 인터넷에서 제공되는 경험과는 다르게, 더욱 즉각적이고 편리한 소비 환경을 제공한다. 또한, 위치 기반 서비스(LBS)와 같은 기술을 활용하여 소비자에게 맞춤 ... , 오늘날의 마케팅 활동은 온라인을 기반으로 한 디지털 마케팅이 주류로 자리잡고 있다. 인터넷의 등장과 확산은 소비자와 기업 간의 소통 방식을 근본적으로 바꾸었으며, 특히 모바일 ... 방식 간의 명확한 차이를 가져왔다.본 과제에서는 전통적인 오프라인 시장과 인터넷을 기반으로 한 온라인 시장에서의 마케팅 활동의 차이를 비교하고, 각각의 구조적 장단점을 분석

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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더본코리아

을코리아의 효율성을 높이는 기회가 될 수 있다. 또한, 모바일 앱과 빅데이터 활용을 통해 고객 맞춤형 서비스 및 마케팅을 강화할 수 있으며, 디지털 전환을 통해 경쟁 우위를 점할 ... 더본코리아-경영전략-마케팅전략-성공요인-SWOT분석-향후전략 제시-미래전망CONTENTS1. 더본코리아 기업소개(1) 기업개요 및 연혁(2) 사업모델 및 주요 서비스(3) 국내 ... 시장에서의 포지셔닝2. 시장 환경 분석(1) 외식업계 트렌드- 건강 중심 외식 소비 증가 (로컬 푸드, 저탄수화물·고단백 메뉴 등)- 테크 기반 외식 (스마트 키오스크, AI 기반

리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.16

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[A+ 레포트] 경영혁신_실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

의 서비스 개발에 초점을 맞춘다. 구글은 사용자의 경험과 만족을 최우선으로 고려하며, 이를 기반으로 검색 엔진, 광고, 모바일 운영 체제 등 다양한 분야에서 사용자 중심의 혁신적인 서비스 ... 하고 지속 가능한 경쟁력을 확보하기 위해 자신의 경영 방식, 제품, 서비스, 그리고 내부 프로세스 등을 창의적으로 개선하는 과정이다. 이는 단순히 기존의 운영 방식을 개선하는 것을 넘 ... 를 발굴하고, 고객의 니즈에 보다 신속하게 대응하는 것을 가능하게 한다.본 과제에서는 경영혁신에 성공한 실제 기업 사례를 통해 경영혁신을 정의하고자 한다. 이를 통해 경영혁신

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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전기차 시장 분석

으로 고객 만족의 극대화를 위한 정비서비스를 제공하고 있다. 게다가 고객을 직접 방문하여 필요한 모든 업무를 대행하는 DTD 서비스로 고객들의 번거로움을 최소화하는 데에 노력 ... 한 소비 행태가 더욱 직접적으로 적용될 것으로 보인다.(2) 전기자동차 이용 고객층 조사소비자들의 구매 의향을 조사한 결과, 2019년 기준 전기자동차와 수소자동차 구매를 원하 ... 이 약 54.8%에 이른다는 것이다. 전기자동차 유지관리 서비스에 관한 노하우를 강점으로 내세우는 카123제스퍼가 이러한 소비자들의 부정적인 인식 개선에 앞장 설 수 있다면 카123

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.11

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기업의 본질적인 책임은 이윤창출과 계속기업을 유지하는 것이다. 이외에 어떤 사회적 책임을 가져야 하는지 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

기업의 본질적인 책임은 이윤창출과 계속기업을 유지하는 것이다. 이외에 어떤 사회적 책임을 가져야 하는지 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오? 내용기업은 지역사회에 기반을 두고 사회 ... 를 들어, 그것은 일자리 창출과 취약계층을 위한 서비스 제공과 같은 사회적 목적을 수행하는 것을 책임질 것이다.아울러 수익창출의 성격에 충실하면서도 수익의 일부를 지역에 투자 ... 은 아니지만, 기업은 직원과 고객, 파트너나 경쟁자, 환경이나 지역사회 등 다양한 이해관계자와 관련된 만큼 기대나 가치에 따라 행동할 필요가 있다.그렇지 않으면 기업 이미지가 약화

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.01

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

지 못하는 멀리 있는 고객 또한 균등한 서비스를 제공받음으로써 아주 유용한 하나의 도구로 쓰일 수 있다.시장은 점차 세분화되고 있고 그로 인해 전통적인 촉진 전략의 효과성은 떨어지 ... 다고 생각합니다.Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅의 정의텔레마케팅이란 대표적으로 계획된‘전화’라는 매체를 통해 예상되는 표적 고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭 ... 하는 것이다. 즉, 전화번호부, 졸업 앨범, 기타 수단을 통해 획득한 고객데이터베이스를 가지고 전화로 영업을 하거나 유명인을 출연시켜 전화를 통해 판매하는 방식이다. 또한 텔레마케팅

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2024.10.27

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[레포트]기업직무분석레포트(삼성전자 생산관리직무)

의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다’는 경영이념을 가지고 5가지 핵심가치인 인재제일, 최고지향, 변화선도, 정도경영, 상생경영을 수행하기 위하여 노력하고 있다.또한 ... Solutions을 통하여 미래 사회에 대한 영감을 불어넣고, 고객/사회/임직원의 새로운 가치를 도모함으로써 궁금적으로 인류사회의 번영을 가져오는 새로운 미래를 창조 하기 위한 삼 ... 은입하며 빠르게 성장해온 삼성전자는 GAA 기술을 적용한 3나노 공정의 파운드리 서비스 또한 세계 최초로 제공함으로써 공정 성숙도를 빠르게 높이는 시스템 구축에 유리한 입지를 확보

리포트 | 14페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.06.21

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포노 사피엔스 / 최재붕 지음

이 더해 제대로 만들어야 팬덤을 만들 수 있다.융합에 기반한 창조적 아이디어가 필요하다.3. 캐리TV의 성공 / 유튜브의 생태계 법칙- 고객에 대한 경험이 가장 중요한 자산이 된다. ... 새로운 경험을 추구하는 포노 사피엔스, 그들이 만든 새로운 교통문화가 되었다.- 100년 동안 견고했던 택시 서비스가 불과 9년 만에 추락하게 되었다.- 이것은 새로운 인류 ... . 유희 본능 / 낭비 자체가 부가 된다.1983년 세계 최초로 휴대전화 출시시카고에서 아메리테크가 최초로 celluar phone 상용 서비스 개시1984년 한국에서 최초 서비스 개시

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.28

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CJ오쇼핑 기업전략 마케팅

을 받아볼 수 있다. 특히 업계 최초로 '30일 취소반품 서비스'를 실시하여, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족 ... 상품에 대한 당일배송서비스를 실시하고있다. 이에 따라 앞으로 매일 오전 6~9시 CJ오쇼핑에서 주문한 고객의 상품은 당일 내에 배송해 준다. 우선, 서울-일산-분당 지역부터 당일 ... 배송 서비스를 시작한 후, 전담차량 및 서비스 지역을 확대하여 인천에서도 당일배송서비스를 실시하고 있다.그리고 CJ오쇼핑은 CJ GLS의 안정적이고 체계적인 당일배송 네트워크를 기반

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.07

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월트디즈니의 빅데이터를 활용한 차별화 전략 -디즈니 사업부문 사례 3가지를 중심으로-

디즈니랜드는 2013년부터 ‘마이매직플러스(MyMagic+)’라는 이름으로, 기술 기반 고객편의 서비스를 제공하고 있다. 특히 주요구성요소인 ‘매직밴드’는 IoT 기술이 적용 ... 함과 개인 맞춤화 서비스를 제공한다. 매직밴드는 테마파크 내에서 티켓, 호텔 키, 크레딧 카드, 신분증, 위치 추적 장치로 사용된다. 고객은 해당 기기를 통해 테마파크 내 디즈니 ... 기능을 이용해 고객에게 맞춤 서비스를 제공한다. 디즈니의 직원들은 매직밴드를 착용한 고객이 다가오면 그 관람객의 정보를 알 수 있는데, 이름과 생일정보 등을 확인해 “00이 오늘

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.19

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현대자동차

시장 진출 성공전략 분석(2) 기업 인수합병 성공전략 (기아자동차)(3) 고객 서비스마케팅의 성공6. 미래전략방향 연구1. 현대자동차 기업소개1967년 창립된 현대자동차그룹을 대표 ... 하고 있다.2. 현대자동차의 경영철학과 기업핵심가치현대자동차는 5가지의 핵심 가치를 기반으로 한 경영 철학의 기조를 가지고 있다. 이 5가지의 핵심가치는 고객 최우선, 도전적 실행 ... 을 한층 높였다. AS 부문 통합은 고객 만족 서비스를 향상하는 효과를 가져왔다. 마케팅부문의 통합은 신차개발 콘셉트부터 마케팅, 브랜드 전략에 이르기까지 양사의 불필요한 중첩 부문

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.25 | 수정일 2023.11.01

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신한은행 써니뱅크를 통한 국내 핀테크 시장의 변화분석

인증 도입을 시작하여 100만 고객이 이용한 해외여행 환전 서비스나자동차 금융을 모바일에 인식한 자동차 대출 상품을 선보이며 국내 금융시장의 혁신적인 서비스를 보여 오고 있 ... 었다. 특히 써니뱅크의 환전 서비스는 환전의 패러다임을 180도 바꾸게 하였다. 인터넷 환전은 그전에도 은행마다 제공하던 서비스였지만 모바일 시대에 접목하여 스마트폰에 익숙한 고객들을 발 ... 누구나 환전’ 서비스의 경우, 신한은행 고객이 아니어도 주요 통화(달러, 엔, 유로)에 대해 지점에 가서 직접 바꾸는 것보다 90% 우대 수수료율이 적용된다. 모바일로 환전한 후

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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MZ세대의 외식소비성향이 소비태도와 구매의도에 미치는 영향 푸드테크 기술이 접목된 외식업체를 중심으로

을 줄이고, 매출 증대 효과를 늘리고 있음 리뷰를 통해 댓글로 고객과 직접 소통하며 서비스 품질을 지속 적으로 개선 인공지능, 로봇 등 최신 IT기술을 통해 미래 배달 산업과 문화 ... 의 근간이 됨 .MZ 세대의 서비스특성과 소비 성향 분석 : 공유경제 5 ● 2000 년대 들어 공유를 기반으로 한 비즈니스 모델인 P2P 마켓플레이스와 더불어 Uber ... 사용이 외식소비성향과 고객만족도에 미치는 영향관계에 대해서 검증하고 , 외식상품의 구매 의도에 미치는 영향을 매개변수가 기술 품질과 서비스 품질에 미치는 조절효과를 알아보고자 연구

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.10

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유통전략분석(자라)

ZARA의 유통에서 눈여겨볼 점은 픽업 스테이션 서비스 즉 BOPIS서비스를 제공하여, 고객으로 하여금 브랜드의 온・오프라인 경계가 없다는 것을 몸소 체험할 수 있게 한다는 것이 ... 서비스를 통해 고객은 온라인 ZARA몰에서 주문을 하고, 픽업 스테이션에 가면, 매장 내에 있는 기기에서 코드번호를 입력하거나, 스캔 과정을 통해 간단하게 주문한 상품을 곧바로 받아볼 ... ZARA의 유통경로 분석을 통해서, ZARA는 소형 매장 축소를 통한 온・오프라인매장 경계 허물기, BOPIS 서비스 제공 등 옴니 채널을 활용하여, 재무적 성과를 창출하고, 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.03 | 수정일 2022.10.12

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매스미디어와 문화

복합 시대가 탄생했다. 빅데이터를 기반으로 개인 맞춤형으로 진화할 뿐이 아닌 소비자는 자신만을 위해 만들어진 제품과 서비스를 사용이 가능케 되었다. 이들의 마케팅은 디지털과 전통 ... 나 서비스가 제공되도록하는 흐름을 관리하는 것이 기업활동이였다. 하지만 최근에는 소비자의 니즈와 욕구를 충족시키기 위한 제품 및 서비스를 적절한 시간, 가격, 장소를 통해서 커뮤니케이션 ... 이 이용되는 모든 상업적 활동이다. 다양한 형태의 디지털 미디러을 통해 브랜드를 홍보하는 것과 고객행동의 새로운 이해를 필요로 한다. 또한, 디지컬 기술을 이용하여 상호작용하며 고객

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.19

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[A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서

다.기업이 최고의 품질 수준을 달성할 수 있도록 유도하는, 고객에 초점을 맞추고 데이터에 기반을 둔 경영 혁신 방법이다. 또한 통계에 근간을 둔 시스템적 접근방법으로 복잡한 시장 환경 ... , 1~2차 웨이브 누계 입증 성과가 824억을 달성하는 결과를 가져왔다.경영지원, 연구개발, 마케팅, 영업, 주문관리, 요금관리, 통신망구축, 통신망운영, 고객서비스 9개 분야 ... 의 핵심 프로세스에 대해 개선활동을 하였고, 특히 고객에게 직접적인 영향을 미치는 통신망운용과 고객서비스부문의 현장 프로세스 개선에 63%를 집중하여 가시적인 성과를 이루었다.이러

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.12.29

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