"고객 컴플레인"의 검색결과 입니다.

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컴플레인 사례 고객서비스 불만고객응대 CS교육 진에어 자소서 기업은행 자소서 입주사전방문 영양사 면접 질문

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"고객 컴플레인" 검색결과 361-380 / 1,842건

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2025년 대비 강북삼성병원 합격 자기소개서

습니다. 콘셉트를 바꾸며 많은 도전을 하듯, ‘도전해 보자’라는 가치관을 가지고 호텔, 배달 아르바이트 등 다양한 분야를 경험했습니다. 이 과정에서 고객의 컴플레인을 해결하고 위기

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.19

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2025년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 직무 합격 자기소개서 - 2편 모음

예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오.4. 동료와의 협업을 통해 ... 게 병동 업무에 적응하겠습니다.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오.실습 중, 보호자 한 분이 “왜 약 투여 시간이 자꾸 바뀌느냐”며 강한 불만 ... 을 통해 저는 컴플레인 상황에서 감정공감 → 정확한 안내 → 적극적인 중재라는 세 가지 대응 원칙을 세우게 되었습니다.현재는 다양한 상황에서 보호자나 환자의 정서적 반응을 예측

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.21

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[자기소개서] AJ네트웍스 신입사원 합격 샘플

, 성격이 모두 다른 고객들을 상대할 때에도 고객이 원하는 것과 감정이 어떠한지에 대해 더욱 공감하고 컴플레인시에 유연하게 대처하는 응대를 할 수 있게 되었고 고객 서비스와 영업에 있 ... 와의 원만한 관계와 고객관리 등을 원할하게 해주었습니다. 지인 한 명 없는 몰타라는 나라에서 혼자 생활하는 것은 물건을 사는 것 하나에도 꼼꼼함과 신중함이 필요했고 용기가 필요 ... 였습니다. 마지막으로 이렇게 모인 고객들을 인솔하여 여행지로 향하여 여행 일정을 계획대로 무사히 마치는 것까지가 저의 업무였습니다. 이 중 가장 힘든 업무는 ‘인솔’이었습니다. 여행

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.27

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2025년 세스코 전문영업직 직무 합격 자기소개서

구 커버 설치, 청소 체크리스트 도입, 날파리 트랩 설치를 진행했고, 결과적으로 3주 이내에 고객 컴플레인이 0건으로 줄었습니다. 이 경험은 제가 고객의 문제를 귀 기울여 듣 ... 한 청결의 개념을 넘어 공공안전과 삶의 질 향상에 직결된 필수 서비스라는 점을 깊이 인식하게 되었습니다. 특히 기후 변화로 인해 해충이 비정기적으로 발생하고, 위생에 민감한 고객 요구 ... 가 증가하는 환경 속에서, 과학적 기반의 해충 방제와 위생 솔루션을 제공하는 세스코의 선도적 기술력과 서비스 체계에 큰 감명을 받았습니다.세스코는 단순한 방제업체가 아니라, 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.02

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국민건강보험공단 요양직 첨삭자소서 (3)

이내)간호사로서 업무를 처리하면서 환자와 보호자들의 컴플레인시 대처능력을 키울수 있었습니다. 그 경험을 토대로 고객들과의 상담 및 소통을 원활하게 할 수 있을 것입니다. 그리고 항암 ... 을 키울수 있었고 사람을 대하는 방법을 배우게 되었습니다. 또한 환자들의 많은 컴플레인을 다루면서 사람들은 이해하고 설득하는 과정을 통해서 위기상황에 대처할수 있는 문제 해결 능력 ... 적으로 해결 할 수 있도록 하였습니다. 처치가 늦어져서 환자의 컴플레인이 발생하게 되면 환자의 입장에서 이해하려고 하고 환자의 불편함을 공감하고 처치가 늦어지는 이유에 대해 설명하며 환자

자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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2025년 교촌에프앤비 FC(프랜차이즈) 분야 신입 직무 합격 자소서

컴플레인 건수가 눈에 띄게 줄었고, 매장 평가 점수도 2개월 연속 상위권을 유지할 수 있었습니다. 이 과정에서 중요한 것은 ‘고객의 목소리를 경청하고, 작더라도 실천 가능한 방식 ... . 고객 서비스 또는 고객 만족도를 높이기 위해 본인이 실천해본 경험이나 방법을 구체적으로 서술해 주세요.3. 팀 내에서 역할 분담이나 협력 과정에서 본인이 기여한 사례를 구체 ... 를 구체적으로 설명해 주세요.저는 외식업은 단순히 ‘먹는 것’을 넘어서 고객의 삶에 긍정적인 에너지를 주는 산업이라고 생각합니다. 특히 프랜차이즈는 브랜드의 정체성과 서비스를 일관되게

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.18

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한국토지주택공사(LH)_주거복지관리_자기소개서

에 대한 풍부한 지식 그리고 고객서비스 지향에 초점을 둔 원활한 의사소통 태도가 필요하다고 생각합니다. 특히 저는 은행에서 청원경찰이라는 직무를 수행함으로써 고객을 상대한 경험이 많 ... 아 유연한 의사능력과 원활한 소통 능력을 가지고 있다고 자부합니다. 특히 현금을 가지고 거래하는 은행 업무 특성상 은행에 불만을 가지고 오시는 고객분들이 많았습니다. 그러한 분 ... 들을 입구에서 맞이하는 사람이 저이기에 저는 침착함과 친절정신을 가지고 차분하게 응대하여 접수처에서는 한결 누그러진 상태로 고객을 진정시키는 역할을 하였습니다.고객상담이라는 큰 틀 아래

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.21

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소비자와 시장 기말고사 정리본

하며, 제품 결함에 의한 피해를 신속히 보상한다.④소비자에게 신의를 지키는 정직한 기업활동을 하며, 고객 정보를 다른 목적으로 이용하지 않는다.⑤자원절약과 환경오염 예방에 힘써 소비자 ... 의 및 고객만족 특강을 통한 회원교류를 통한 실시간 정보제공/ 분과위원회 운영 및 분과별 사례 발표회를 통한 전문 분야 심층 정보 제공-교육사업: 고객상담실 관리자과정, 문제행동 ... 소비자 대응과정, CS(Consumer satisfaction)리더쉽과정, 법률전문가과정, 컴플레인 협상전문가 과정, CCM 인증교육 및 컨설팅-국제교류사업: World CAP교류회

시험자료 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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[합격 자기소개서]모두투어

기 기간 늘어나는 고객과 함께 컴플레인도 급증했고 근무자들도 많이 지쳐 근무자들 간의 분위기도 좋지 않았습니다. 저는 즐기면서 일할 수 있는 분위기를 만들기 위해 우선 근무자 ... 들을 살펴봤습니다. 활기찬 목소리로 손님을 맞이하고 고객유형을 파악하여 그에 걸맞은 신발을 추천해 드리며 판매한 결과, 일주일 동안 신발 약 190개를 판매하는 높은 매출을 달성할 수 ... 있었습니다. 모두투어에는 강한 영업력을 바탕으로 적극적으로 행동하는 인재가 필요하다고 생각합니다. 친화력을 앞세운 적극적 행동으로 고객의 니즈를 빠르게 파악하여 모두투어의 매출

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.09

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21년 하반기 삼성전자판매 합격자소서(합격자인증, 스펙)

연수 회사의 영업사원으로 고객을 상대로 어학연수의 교육부터 집, 식사 까지 전 과정을 패키지로 판매했습니다. 어학연수 시장의 특성상 판매 후 고객들의 컴플레인과 질문이 많아 사후 ... 사 제품을 쓰고 계시든 바로바로 자사 제품을 어필 할 수 있도록 준비하였습니다. 실제로 고객님들의 컴플레인이나 질문을 즉시 해결하며 니즈를 충족시켰고, 전문성이 있어 보여 좋 ... 영업 마케팅 2팀 2017.02~2017.08어학연수회사에서 B2C영업 인턴을 하며 상품을 어필하기 위해 공부하고, 고객 설득을 위해 화법을 고민했던 경험은 취급 상품은 다르

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.26 | 수정일 2022.02.28

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대구가톨릭대학교병원 2024 신규간호사 합격 자기소개서&면접질문

고 업무의 경중을 이해하며 우선순위를 빠르게 판단하는 간호사가 되어 환자 중심의 간호를 제공하도록 노력하겠습니다.고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주 ... 며 친근감을 나타내셨습니다. 이러한 경험을 바탕으로 의료 행위를 거부하거나 컴플레인을 거는 분이 계신다면 의료 목적을 설명드리고 환자의 고통에 공감과 위로의 말씀을 전하는 것이 중요

자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.04 | 수정일 2024.10.13

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오뚜기 국내영업직 합격자소서

을 완료하였습니다.오뚜기에서도 마찬가지로 현장경험을 바탕으로 업주들과의 교감, 소통을 통해 그들만이 생각하는'' 업주들의 니즈 및 컴플레인에 고민하고 진행하여 조직의 이익을 극대 ... 만의 소신을 잃지 않고 생활하는데 최선을 다했습니다. 오뚜기 입사후에도 기업의 규율과 법규 그리고 거래처와 고객들의 약속을 철두철미하게 지켜나가며 이러한 신뢰를 바탕으로 오뚜기 기업 ... 들을 바탕으로 제 역량이 회사에 기여할 수 있는 바가 있는가 입니다."고객님 신선한 거봉 맛보세요~"- 대형마트에서 약 2개월 동안 농산코너에서 일해 본 경험이 있습니다. 농산코너

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.03

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현대자동차 HR 인사 서류합격 자소서 (울산공장)

, 수수료 안내 등의 업무를 담당, 고객의 요구사항 및 컴플레인에 대응하며 문제 해결 능력을 향상시켰습니다. 콜 영업을 통해 신규 고객 유치 및 기존 고객 유지에 기여 ... 하였습니다.외국인 고객 컴플레인 응대 경험: 예약 후 취소를 요청한 호스트로 인해 불만을 가진 외국인 고객을 응대하며 공감과 적극적인 해결책(대체 숙소 제안, 패널티 부과 등)을 제시 ... 을 하기 위해 노력했습니다.1. 사무보조 및 인사·총무 지원내방 고객 안내, 문서 정리, 출장 루트 선정, 명의 변경 안내문 정리, 우편물 포장, 창고 정리 등의 업무를 수행하며 행정

자기소개서 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.05.29

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몰락의 5단계 이론을 통해 살펴보는 카페베네의 몰락

면서 지점들의 관리가 소홀해졌으며, 결국 이는 ‘커피의 맛이 다르다’라는 고객의 컴플레인으로 이어지게 된 것이다.카페베네가 경쟁자로 생각한 것은 스타벅스였다. 스타벅스 또한 많은 지점

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.09

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경북대병원 일반직 행정직 합격 자소서

은 이미 컴플레인을 한 상황이었지만 시간이 오래 걸리자 저에게 다시 요구를 했습니다.비품실을 돌아다니며 재고가 없다는 것을 확인한 저는 신속히 외부에서 재고를 구입 후 고객에게 전달 ... (相生)을 통한 신뢰 구축]경북대학교병원은 사랑이 담긴 진료와 친절한 서비스를 통하여 고객만족을 넘어서 고객감동을 실현하는 체계적인 신뢰를 쌓고 있습니다. 특히 지역과의 MOU ... 이 추구해야 할 가치는 상생을 통한 신뢰 구축이라고 생각합니다. 개별적인 고객 수요가 지속적으로 증가하는 상황에서 환경에 맞는 서비스를 제공하는 것은 의학 발전에 기여할 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.08

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DB손해보험-빅데이터

를 위해, 유통업의 영업팀에서 2018년부터 현재까지 2년 동안 근무하면서, 40여 개의 F&B와 리테일 매장의 매출 분석, 행사장 운영 계획, 고객 컴플레인 해결 등의 업무를 맡 ... 준비한 고객 중심의 태도]수많은 데이터를 가지고만 있는 것은 무의미합니다. 고객에게 의미 있는 데이터를 찾기 위해서는 고객의 입장에서 생각하는 태도를 가지고 있어야 합니다.이 ... 았습니다. 데이터 분석에 앞서 고객과 가장 가까운 곳에서 고객 우선주의 태도를 기를 수 있었습니다.[비전공자라는 약점을 극복하기 위한 2년간의 전공 지식 습득 과정]경제학과 학부 졸업

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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은평성모병원 2020신규간호사 최종합격 자기소개서

여 명이 넘는 고객을 응대하면서 다양한 컴플레인을 해결해야 했고, 같이 일하는 아르바이트생끼리도 의사소통의 실수가 종종 발생하곤 했습니다.이에 저는 사람들끼리의 원활한 의사소통을 위 ... 해서 대화 시 눈을 맞추고, 정해진 시간마다 서로의 역할을 바꾸는 규칙을 만들었습니다. 그 결과 의사소통에서 기인한 실수가 줄었고, 일의 능률도 올라갔습니다.고객들의 컴플레인의 경우 ... 저는 먼저 고객의 불편사항을 끝까지 들었습니다. 이후 고객의 감정에 공감한 후, 현실적이고 효율적인 방향으로 문제를 해결할 수 있도록 했습니다.이 과정에서 친절함과 명확한 의사

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.11 | 수정일 2020.10.18

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서울교통공단 합격 자소서

적으로 고객과 소통하는 방식을 진행하던 중 지속적으로 컴플레인을 걸어오는 고객이 있는 것을 알게 되었습니다. 직접 통화도 시도해 보는 등 다양한 방법으로 고객의 불만을 해소시켜 보려 했 ... 의 주요 고객은 철도를 이용하는 수많은 시민들입니다. 그러니 역사에서 근무하게 된다면 업무에서 가장 중요한 부분은 응당 고객을 먼저 생각하는 마음일 것입니다. 제가 5년간 DB손해 ... 사정에서 근무하며 수많은 고객들을 만나고 응대하며 배운 것은 적극적으로 고객에게 다가가 저와 소통한 고객이 작은 행복이라도 느낄 수 있도록 진심을 다해 친절을 베풀어야 한다는 것이

자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.16 | 수정일 2024.06.22

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2024 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 최종합격자(n번) 자기소개서, 면접기출, 찐후기

는 간호사가 되겠습니다.3. 고객을 응대하여 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오. (496)저는 식당 배달 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 배달로 음식을 주문 ... 한 고객이 음식에서 머리카락이 나왔다며 컴플레인을 건 적이 있습니다. 우선, 저는 수많은 배달 음식점 중에서 저희 매장을 선택하고, 오랜 시간 기다려 배달 온 음식에 머리카락이 나왔 ... 으면 얼마나 기분이 좋지 않을지 고객의 입장을 헤아렸습니다. 고객에게 실망을 안겨드린 점에 대해 깊은 공감을 하며 진정성 있는 사과를 드렸습니다. 그리고 고객에게 환불을 받고 싶

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.18

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신세계조선호텔 합격자소서_객실 예약부

못하고 이 때문에 호텔에서 근무할 때 많이 울기도 했습니다. 하지만 전 이 단점을 정면돌파를 통해 극복하려 했고 실제 컴플레인을 받았을 때 사람 대 사람이 아닌 직원 대 고객 사이 ... 프로세스에 대한 이해도를 넓혔습니다. 특히 인턴 교육을 담당하시던 트레이닝 매니저님이 저의 영어 실력을 높이 평가해 투숙객들의 통역 업무도 수행하게 했습니다. 덕분에 고객과 소통 ... 할 기회가 남들보다 많았고, 이런 서비스 역량과 언어적 강점은 입사 후 고객과 현장에서 고객 대면 시 고객 중심 서비스 제공의 밑거름이 될 것입니다. 순환 근무를 통해 호텔의 품격

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.07 | 수정일 2022.12.21

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