"고객 컴플레인"의 검색결과 입니다.

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컴플레인 사례 고객서비스 불만고객응대 CS교육 진에어 자소서 기업은행 자소서 입주사전방문 영양사 면접 질문

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"고객 컴플레인" 검색결과 261-280 / 1,842건

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국민건강보험공단_요양직_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

해 주시기 바랍니다.고객의 목소리에 먼저 경청하고 원활한 소통과 빠른 문제해결능력을 발휘하여 고객의 컴플레인을 해결했던 경험이 있습니다.실제로 매장에서 일회용 컵과 빨대를 요구 ... 하는 고객의 컴플레인이 발생한 적이 있었습니다. 고객을 처음 응대한 직원은 소통과 설득이 전혀 안 된다며 도움을 요청했고 저는 공동체의식과 주도적인 자세로 다른 직원들을 대신해서 해결 ... 하고자 고객을 직접 응대하게 되었습니다.우선, 고객의 의견에 먼저 경청했고 이를 통해 다른 사람들과 함께 쓰는 컵을 사용하기가 싫다는 고객의 입장을 전해 들었습니다.저는 법 규정

자기소개서 | 2페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.03.09

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진에어 객실승무원 자기소개서

. 저는 이전에 서비스직에서 근무하며 갑작스러운 고객 컴플레인을 침착하게 해결한 경험이 있습니다. 한 고객이 예약과 다른 좌석을 배정받아 불만을 제기했을 때, 신속하게 해결 방안 ... 은 승객에게 특별한 여행 경험을 제공하는 항공사입니다. 저는 고객과의 소통을 중요하게 생각하며, 진에어의 ‘실용적이면서도 친근한 서비스’ 철학이 저의 가치관과 잘 맞아 지원하게 되 ... 었습니다. 대학 시절 서비스 관련 아르바이트를 하며 다양한 고객을 응대한 경험이 있습니다. 특히 고객의 요청을 신속하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 과정에서 보람을 느꼈

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.25

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[합격자소서] 롯데 하이마트 공채 영업 합격 자기소개서

지원동기(700자) : 롯데하이마트에 지원하게 된 동기는 무엇이며 본인이 지점영업직무에 적합한 이유와 본인의 비전에 대해 기술해주십시오[밀레니엄 세대 고객 매출 증대에 기여 ... 하겠습니다]주요 소비층이 될 1980~2000년생을 타겟으로 한 하이마트 매출 증대에 기여하고 싶어 지원했습니다. 특히, 하이마트는 원스톱 쇼핑 환경 등 고객 중심 영업 전략으로 시장 ... 에 대응하고 있기 때문에 판매 전략을 세워 미래 고객층 중심의 매출 증가에 힘쓰고 싶습니다.[관찰력 : 매출 1.5배 상승]고객 요구사항, 소비 패턴을 관찰해 의류 영업을 한 결과

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2022.10.27

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2026 대구가톨릭대학교병원 자소서 + 면접 자료

는 간호사로서 환자와 깊이 공감하고 그들의 건강을 돕고 싶습니다.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오.(만약 경험이 없다면 본인은 어떻게 컴플레인 ... 연관되어 있을 수 있기 때문에 더 섬세한 대응이 필요합니다. 컴플레인이 발생 시 먼저 고객의 말을 경청하고 공감하며 감정을 이해하고 있음을 표현해야 합니다. 이후 사과와 함께 ... 에 대처할 것인지 기술)중요한 것은 고객의 요구를 파악하고, 이를 해결할 수 있는지 판단하는 것입니다. 병원에서는 고객의 불만이 단순한 불편함을 넘어서 감정적인 부분과 신뢰가 깊이

자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.24

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BGF로지스 23년도 2분기 자기소개서

, 배차 및 수배송 관리, 상품 품질 관리ABC분석: 매출이 높은 품목 a, 매출이 중간인 제품 b, 매출이 낮은 품목 c고객 컴플레인에 어떻게 대처 할 것인가하나의 예시 상황 ... 도 대량으로 들어온 상태입니다. 원활한 해결을 위해 센터의 전 직원들이 노력중이니 넓은 아량으로 이해해주시면 감사하겠습니다. 컴플레인을 대처할 때 감정이 태도로 바뀌지않게 고객을 대하 ... 책임을 다하기 위하여 '공유', '합동', '나눔', '응원' 이라는 4가지 슬로건을 걸고 최상의 상품과 서비스 뿐만 아니라 고객에게 '좋은 친구'가 되기 위해서 사회 공헌 활동

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

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헤어샵(미용)프리랜서계약서(퇴직금無,근로자성無)

의 영업장소를 벗어나 편하게 사용할 수 있다.(5) 위 계약의 해지 시 최소 1개월 전에 갑에게 통보, 인수인계를 명확히 한다.(6) 고객 컴플레인 발생 시 갑과 을은 귀책사유를 가려 ... , 뒷정리시간 포함)을 엄수하며 전문가로서 본인의 담당고객을 대한다.(2) 을의 업무시간은 용역제공기관의 영업시간 내에서 탄력적으로 정한다.(3) 을의 점심시간은 을이 본인의 예약 ... 대응하고, 귀책당사자가 고객손해 및 그에 따라 발생되는 모든 비용과 책임을 진다.(7) 고객과의 약속불이행, 전문가적 품행의 상실, 기타 문제가 되는 사건사고와 같은 전문가

서식 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.11.30 | 수정일 2021.09.23

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우리은행-디지털 부문 (수시채용)

았습니다.00에서 제공하는 VOC 관리 시스템의 통계 포털을 이용하여 상담실로 인입되는 고객의 컴플레인을 매주 업데이트하여 시각적으로 신규 입사자 대상 교육을 진행했습니다. 이는 쉽 ... 에서 금융데이터를 분석하여 고객에게 가장 적합한 금융 서비스를 제공하고 싶어 지원했습니다. 여러 금융기관에 흩어져있는 고객 정보를 모아 고객별 맞춤 금융서비스 상품을 제공하는 우리 ... 은행의 금융마이데이터 사업에서 대학원에서 딥러닝을 이용한 추천시스템 연구가 고객에게 개인화된 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것이라 생각하여 지원하였습니다. 이를 위해서 2년간

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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간호현장내 업무관계 분석 및 협력관계와 업무조정의 중요성

의 표출보다는 합리적인 근거를 바탕으로 지속적인 의견수렴과 의견을 제시하며 의사소통을 위한 노력이 필요하다.2) 간호관리자의 리더십과 업무조정최근 의료환경은 고객 중심의 의료서비스 ... 기관은 환자와의 직접적인 서비스를 제공하는 간호사의 인적 자원관리에 관한 관심이 높아졌다. 고객 만족을 위한 양질의 간호서비스가 제공되기 위해서는 서비스를 제공하는 간호사의 만족 ... 을 직접 볼 수 있었다. 환자나 보호자들이 컴플레인하는 모습도 볼 수 있었는데 원인은 다양하지만 타 부서나 타 병동과의 의사소통 문제로 발생하는 경우가 많았다. 신경외과 병동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.29

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CGV 아르바이트 서류 합격

에 곤란한 상황이 발생하지 않도록 책임감을 가지고 일을 했습니다.또한 서비스직으로 다양한 손님을 맞이하고 여러 컴플레인에 대응하면서 상황에 맞는 말과 제스처를 배우고 경험할 수 있 ... 려 노력하고 있습니다. 이는 CGV 미소지기에 있어 방문하는 고객들에게 신뢰의 모습을 보여줄 수 있으며, 곧 회사의 이미지와도 척결되기 때문에 강점이라고 생각합니다.차가운 분위기 ... 도록 책임감을 가지고 일을 했습니다.또한 서비스직으로 다양한 손님을 맞이하고 여러 컴플레인에 대응하면서 상황에 맞는 말과 제스처를 배우고 경험할 수 있었으며, 신입 아르바이트생을 교육

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.05

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IBK기업은행 합격자소서

았습니다. 저는 고객들의 불만을 이해하고 경청하며 고객님들께 차근차근 잘 설명해드렸습니다.백화점에서는 고객 컴플레인에 대처하는 매너를 익혔습니다. 교환, 환불에 대한 컴플레인이 많 ... 은 것을 보고 고객들이 구매하기 전에 미리 교환, 환불에 관한 내용을 알려드렸습니다. 또한 컴플레인이 있을 때 경청하며 웃는 얼굴로 대하되, 파손이나 교환 등 정해진 규정에 대해서 ... 기업의 신뢰를 얻었습니다. 처음부터 끝까지 동반자가 된다는 것은 고객을 진심으로 섬길 때 일어날 수 있습니다. 고객들도 IBK의 '동반자 정신'을 알아줬기에 금융권 최초 중소기업대출

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14

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2023년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 채용 자기소개서

결과 건강한 관계 종결을 할 수 있었습니다.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험외과 병동 실습 중 수술을 위해 항생제 반응 검사를 했던 환자가 있었습니다. 검사 ... 겠다.`라며 환자와 보호자를 진정시켜드렸습니다. 컴플레인 보고를 한 다음, 구토하면서 오염된 환의를 갈아입을 수 있도록 준비하여 환자에게 가져다준 경험이 있습니다. 실습생 신분으로 항의 ... 를 받아 당황스러웠지만, 미래의 간호사로서 풍부한 의사소통 능력과 이해심을 기반으로 하여 고객의 불평, 불만에 효과적으로 대처할 수 있습니다.4. 동료와의 협업을 통해 공동의 목표

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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간호관리학 실습_리더십 보고서

: 65점지적 자극 : 10점개별적 배려 : 24점치킨집에서 아르바이트를 하던 중에 알바생들 간의 소통 문제로 인해 주문 실수가 자주 발생했었다. 이러한 실수가 잦아지다 보니 고객 ... 들의 컴플레인이 증가하였고, 전반적인 근무 환경에 대한 불만도 증가했다. 사장님이 나서서 이 문제를 해결하기 위해 여러 시도를 했지만, 사장님과 같이 일하지 않고 알바생들끼리만 일

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.19

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[자기소개서] 참좋은여행 신입사원 합격 샘플

cs 상담사 를 시작하였습니다. 처음은 쉽지 않았습니다. 다양한 상품, 컴플레인 접수 고객응대 등 미숙한점이 많아 혼난적도 있었지만 모르는 점에 대해서는 선배들을 쫒아다니며 업무 ... 를 모두 건강하게 만들어 주었으며 작은 실패에도 쉽게 좌절하지 않고 다시 도전하는 끊기 있는 ‘나’로 만들어주었습니다.경력 및 특이사항롯데제과_c/s,고객인사지원팀 입사, 대표번호 ... 수 있었습니다. 통화내내 책임회피를 하며, 해결해 달라고 떼스는 고객님과 본인입장에서의 생각으로 욕설과 고함을 지르는 등 다양한 고객님들을 상대하면서 선배들을 통해 대처법과 노하우등을 자연스레 익힐수 있었습니다

자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.01

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22,23 건강보험심사평가원 인턴 합격 자소서

한 맛을 내는 것에 대한 중요성을 설명하였습니다. 그 결과, 일주일에 2~3번씩은 있어 대처하기가 쉽지 않았던 컴플레인이 현저하게 줄어들었으며 결국에는 고객님들과 동료들을 모두 만족 ... 1. 조직 및 단체에서의 활동을 통하여 직무와 관련된 경험을 쌓은 내용을 기술하여 주시기 바랍니다저는 서비스직에서 5년동안 아르바이트를 하면서 다양한 연령대의 고객들을 응대할 수 ... 있는 역량을 갖췄습니다. 특히 업무 규정을 준수하면서도 고객의 니즈를 파악하여 문제를 해결한 경험이 있습니다.카페에서 근무를 하는 중, 어떤 고객님이 약을 먹어야 하니 물을 한잔

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.10

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소상공인시장진흥공단(청년인턴) 합격자소서

전에 제출해 담당자가 미리 확인할 수 있도록 했습니다.백화점에서는 고객들의 컴플레인에 대처하는 매너를 익혔습니다. 교환, 환불에 대한 컴플레인이 많은 것을 보고 고객들이 구매하기 ... 전에 미리 교환, 환불에 관한 내용을 알려드렸습니다. 또한 컴플레인이 있을 때 경청하며 웃는 얼굴로 대하되, 파손이나 교환 등의 정해진 규정에 대해서는 자세한 설명을 통해 고객

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.14

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롯데케미칼 자기소개서(19-상)

불편함이 될 수 있었습니다. 저의 태도로 인한 여러 번의 컴플레인을 받은 이후 저는 ‘서비스를 제공한다.’라는 마음가짐에서 ‘서비스를 고객들이 만족하도록 제공한다.’ 마음가짐 ... 으로 바꿨습니다.수시로 표정을 관리하고, 고객과 대화를 할 때에는 전달할 내용을 머릿속으로 계속 생각하며 대화하였습니다. 고객들이 주문에 대해 고민을 하고 있으면, 먼저 물어보고 더 나 ... 은 대안들에 대해 제공하였습니다. 음식을 제공한 후에는 ‘즐거운 영화 관람 되십시오’ 라는 말을 함께 붙였습니다.이러한 노력은 저에 대한 컴플레인을 없애줄 뿐 아니라 칭찬도 들

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.29 | 수정일 2022.06.19

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서울디지털재단 - 빅데이터 행정 직무계획서

하여 상담실로 인입되는 고객의 컴플레인을 매주 업데이트하여 시각적으로 신규 입사자 대상 교육을 진행했습니다. 이는 쉽고 이해가 빠른 커뮤니케이션이 가능했으며, 중요 내용을 간략하게 전달 ... 을 맡았습니다. 빅데이터포탈 시스템을 통해 ai 캠페인을 주도했고, LMS를 발송하여 매출 8000만원을 추가 달성했습니다. 이는 기존의 고객 데이터를 추출하고 분석하여 적절 ... 한 고객에게 타겟팅을 한 후 얻은 CRM 성과라고 생각합니다. 또한 매뉴얼을 작성하고 매니저 교육 업무를 맡았습니다. 롯데쇼핑에서 제공하는 VOC 관리 시스템의 통계 포털을 이용

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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[이랜드월드 합격 노하우] 면접질문 리스트 + 합격자 답변 템플릿 <<기밀 자료>>

1. 역대 면접 기출 질문1 고객 컴플레인 대처 방법에 대해 자세히 설명해주세요.2 지방 근무에 대해 어떻게 생각하시나요? 어떤 장단점이 있을까요?3 매출 향상을 위한 본인 ... 만의 전략과 아이디어는 무엇인가요?4 우리 브랜드의 고객은 어떤 분들인가요?5 본인의 성격 단점은 무엇인가요? 실수를 할 가능성이 있을 때 어떻게 대처하나요?Part 1: 면접

자기소개서 | 29페이지 | 8,500원 | 등록일 2023.04.15

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국민건강보험공단 자소서

것이었는지, 왜 그렇게 생각했는지, 그리고 구성원들의 강점과 융합된 과정은 어떠했는지 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.[컴플레인, 아슬아슬한 줄타기]저는 아웃렛 의류매장에서 매장 ... 관리 업무를 하다 보면 옷을 창고에서 찾아야 하는 일이 많이 생깁니다. 제가 처음 그 업무를 할 때는 그 옷이 어느 위치에 있는지 잘 몰랐기 때문에 고객들이 매장에서 기다려야 하 ... 는 경우가 많았습니다. 그래서 가끔 컴플레인이 생기기도 했습니다. 하지만 이 매장에서 오래 업무를 맡은 직원들이 많이 도와줬습니다.저는 처음 일하는 입장이라 어디에 의류가 있는지 잘

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15

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호텔 서비스직 프론트 리조토 콘도 자기소개서

었고, 선배님들로부터 노하우를 전수받아 빠르게 적응할 수 있었습니다. 그리고 가장 기억에 남는 일은 한 달 동안 중국인 VIP고객 전담팀에서 근무했던 경험입니다. 매일 아침 출근하면 전날 ... 방문하셨던 고객님들의 정보를 확인하고 당일 스케줄을 정리하는데, 대부분 재방문 고객이었기 때문에 얼굴을 알아보고 먼저 인사를 건네기도 했습니다. 이런 저의 작은 행동 하나에도 기뻐 ... 하시며 칭찬해주시는 고객님들을 보면서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.이러한 경험을 통해 얻은 자신감과 열정으로 누구보다 열심히 일할 준비가 되어있습니다. 귀사에서 좋은 기회를 주

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.29

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