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"고객관계관리시스템" 검색결과 361-380 / 47,294건

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    생산운영관리에서 iOS 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.
    의 표준이며 고객의 기대, 요구 및 규제를 충족시키며 고객의 만족도를 높여주는 세계적 품질관리 시스템으로 자리잡고 있다. ISO 품질경영시스템은 1987년에 제정되어 한국은 2009 ... 하여 종합적인 시스템을 관리함으로써 이전 보다 더 개선된 품질로 고객만족의 한계점을 극복할 수 있을 것이라 본다.2. 품질경영시스템의 세계화 추세에 부응ISO 9001 품질 경영 ... 시스템은 180국가 중 1백만개 이상의 조직을 인증한 세계에서 가장 유명한 품질 관리 시스템의 표준이임으로 이를 이용할시 고객의 요구사항이나 품질의 질을 다양한 정보를 통해 향상
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    과 공간의 장벽 극복2) 개인 대 개인의 커뮤니케이션 활동3) 데이터베이스 마케팅4) 통합적 마케팅 시스템5) 관계마케팅을 위한 유효한 수단3. 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소1 ... 의 텔레마케팅은 기존의 전화판매에 더하여 컴퓨터로 고객을 관리하고 전기통신 수단(전화, FAX 등)을 통해 고객의 의견을 수집하고 정보를 제공하는 마케팅으로 발전하였다. 텔레마케팅은 전화 ... 스톤과 와이멘(Bob Stone & John Wyman)에 의하면, 텔레마케팅이란 기업이 고객들에게 전달되는 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 최적화하기 위하여, 경영시스템에 정보통신
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.11
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    데이터베이스관리 중간 강의 요약
    기본 개념11. 데이터베이스의 필요성 12. 데이터베이스의 정의와 특징 13. 데이터와 데이터베이스 22 주차. 데이터베이스 관리 시스템31. 데이터베이스 관리 시스템의 등장 ... 배경 32. 데이터베이스 관리 시스템의 정의 43. 데이터베이스 관리 시스템의 장단점 54. 데이터베이스 관리 시스템의 발전 과정 53 주차. 데이터베이스 시스템71. 데이터베이스 ... 시스템의 정의 72. 데이터베이스의 구조 73. 데이터베이스 사용자 104. 데이터 언어 115. 데이터베이스 관리 시스템의 구성 114 주차. 데이터 모델링 121. 데이터
    시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.03
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)
    ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS ... 필요성3. 시스템 구성 및 행동4. 기대효과Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론경영정보시스템 중 SCM은 공급망관리의 약자로 컴퓨터 정보기술 활용을 통해 원재료 공급업체와 제조업체, 유통업체
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리
    에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있 ... 전략1) CRM 인프라 전략 개요- CRM기반전략: CRM 전략 테마 중 고객과의 관계관리를 위해 공통적으로 필요한 전략 요소들만 모아놓은 CRM 기반 전략→ CRM인프라전략 ... 그 목적에 따라 전개되는 CRM 활동(1) 고객관계획득 전략- 기업에서 신규고객 창출이 중요한 이유: 관계를 유지할 고객집단(Pool)의 규모를 확보하고자 하는 의미이기 때문
    시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    물류관리 ) CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. 할인자료
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이 ... 다.CRM (Customer Relationship Management)은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식하여 고객으로부터 창출
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.09
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    2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본
    하면 olving tools/ PDSA Cycle10) 통계적 프로세스 관리 Statistical process control① SPC: 프로세스가 고객이 원하는 것을 제공 ... = 린 시스템 Lean systems: 모든 활동에서 낭비와 지연을 제거하여 부가가치를 극대화 하는 시스템 (불필요한 것들과 지연을 제거)① 과잉생산 Overproduction② ... Underutilization of Employees→ 불필요한 8가지 요소를 없애는 것이 린시스템2) 공급사슬의 특성① 공급자와의 관계를 돈독히 하자 Close supplier tiesex
    시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11
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    [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)
    수립을 위한 필수적인 과정? 마케팅 믹스- 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구의 집합? 창업프로젝트 경제성 분석 ... 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where: 어디에서 작성해야 하는가?- 항상 아이디어를 고민하고 수정해야 함- 24시간 치밀 ... 하게 관리되어야 하는 창업가의 시간How: 어떻게 작성해야 하는가?- 쉽고 설득력 있게 작성- 객관적인 자료와 근거를 가지고 논리적으로 제시? 창업을 준비하며 거치는 과정- 시장
    시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03
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    AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향
    을 것이다.1) 병원의 CRM에 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS ... , Management information system)의 일종)을 위한 기반 기술로 사용되고 있다.병원 역시 인적 서비스를 제공하는 기업으로써, 특히 고객과 어떠한 관계를 형성 ... 하는지가 중요한 서비스 제공처임을 고려할 때 이러한 고객관계관리가 기업에게 갖는 중요성이 높을 것으로 생각할 수 있다.병원에서 고객(환자)는 개인적 정보를 다수 제공하게 되며, 이러한 정보
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23
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    [SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성
    및 협업 시스템 구축3. 공급망 최적화의 중요성(1) 경쟁 우위 확보(2) 비용 절감(3) 고객 만족도 향상(4) 결론4. 공급망 최적화 사례 연구(1) 삼성전자의 물류 네트워크 ... 력과 성과를 향상시키는 핵심 전략 중 하나입니다. 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지고 고객 요구가 다양화되는 상황에서 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화함으로써 경쟁 우위 ... 공급망 최적화는 기업이 원자재의 조달부터 최종 제품의 배송까지 모든 과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 전략적 접근 방식입니다. 이는 자원의 효율적인 활용, 비용의 절감, 고객
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31
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    생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ISO 9001란 ... ?2. ISO9001의 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론ISO9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로 ISO9001 인증은 고객에게 제공되는 제품 ... 를 만족시키는지의 여부에 따라 달라진다. 이러한 관점에서 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12
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    사회복지행정론 요약자료
    비율을 기부(기업 이익 추구 + 사회적 책임 수행). 고객관계관리마케팅(CRM): 고객자료 분석, 지속적 서비스. 다이렉트 마케팅(DM): 잠재적 후원자에게 우편 발송. DB 마케팅 ... 주민생활지원 서비스 전달체계 실시2008 드림스타트 사업 실시2010 사회복지통합관리망(행복e음) 구축2012희망복지지원단 운영, 2013 사회보장정보시스템 구축2015 지역사회보장 ... . 공공부문: 기초서비스, 정형화, 재원안정성, 외부효과사회보장정보시스템: 사회복지 급여.서비스 지원대상자 자격과 이력 정보 통합관리사회복지급여: 현금.현물급여, 사회서비스, 바우처
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12
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    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부
    원칙으로는 총 일곱가지가 있다. 이는 각각 고객중시와 리더십, 기업 조직구성원들의 적극적인 참여, 프로세스 접근법, 개선, 증거에 기반한 의사결정, 관계관리와 관계경영 등이 ... 점차 더 수준이 높아지고, 다양해지고 있는 고객들의 요구사항에 효과적으로 부응할 수 있는 최적의 품질시스템으로서 고객들을 중심에 놓는 사업관리 시스템을 구축하는 데에 있어서도 필요 ... 생산관리주제: 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.목차I. 서론II. 본론1. ISO9001 품질경영시스템이란2
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05
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    경영자 책임에 대한 규정
    시스템의 지속적인 개선을 촉진한다.5.1.11 기타 관련 경영자/관리자의 책임 분야에 리더십이 적용될 때, 경영자/관리자가리더십을 입증하기 위해 역할을 지원한다5.2 고객중심대표이사 ... 및 책임과 권한을 명확히하고 경영자 책임을 통한 품질경영시스템 운영상태 및 개선점을 도출하여 궁극적으로고객이 만족하는 품질을 달성하는데 그 목적이 있다.2. 적용범위품질경영시스템 ... 적으로 표명된 품질에 관한 조직의 전반적인 의도 및 방향4.2 품질경영품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 품질시스템 내에서 품질계획, 품질관리, 품질보증및 품질개선과 같은 수단에 의해 이
    서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21
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    물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산 인사 재무 회계 구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 할인자료
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이 ... 위한 개념으로 CRM의 경우 고객을 중심으로 관리에 진행하지만, SCM의 경우 공급자를 중심으로 관리를 진행한다.SCM은 기업의 성과 향상, 생산성 향상, 비용 절감, 품질 향상
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.04
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    이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식(정보보호, 정보보안 분야)
    - 대기업 정보보호 관리체계 운영 및 인증심사 대응 총괄- 다수의 정보보호 및 개인정보보호 컨설팅 수행 경험- 대규모 국가전산망 정보보호시스템 운영 및 관리- 투철한 책임감 및 ... √ 정부통합전산센터 “시스템·네트워크·보안 위탁 운영” 프로젝트∙ 정보보호시스템 목록 관리 및 중요도 평가, 보안등급 산정∙ 센터 입주 정부기관 정보보호시스템(FW, VPN 등) 운영 ... 및 관리(국무총리실, 행정안전부, 교육과학기술부, 통계청, 소방방재청 등)∙ 침입차단시스템 보안룰셋 분석 및 최적화 작업 수행∙ 정보보호시스템 일일점검 및 반기별 오프라인 점검
    이력서 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ISO 9001 ... . 이러한 관점에서 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정된 규격으로 고객에게 공급되는 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항의 충족 ... 고객에게 제공되는 최종 제품과 서비스가 고객 만족을 달성할 수 있을 것이라고 보는 이론적 배경에 입각해 있는 경영시스템 모델이라 볼 수 있다.2) ISO 9001 품질경영시스템
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12
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    생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영 시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요
    하게 배달하는 것과 관계가 있다. 유연성은 고객의 요구에 탄력적으로 대응할 수가 있는 능력을 의미한다. 기업들의 환경변화가 극심해짐에 따라 전략적 차원에서의 품질경영을 시행 ... 이다.(5) 경영에 대한 시스템적 접근서로 연계된 프로세스를 하나의 시스템으로 이해하며 관리하는 것이 조직 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하는 데에 큰 도움이 된다.(6) 지속 ... 한 공급자의 관계조직과 협력업체와의 관계는 상호 의존적이기 때문에 양쪽 모두의 가치가 창출될 수 있는 관계를 증진하게 시키도록 해야 한다.4. ISO9001 품질경영 시스템에 대한 나의 의견
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있 ... 는 고객을 파악해 유지하는 일련의 과정을 말한다. 비즈니스 패러다임이 크게 바뀌고 고객 기대 수준이 높아지면서 고객 관계 관리의 필요성이 높아졌고, 오늘날 기업들은 고객 관계 관리 ... 를 기반으로 고객 관계를 점유하고 유지하며 개선하기 위해 많은 노력을 기울였다.본 과제물에서는 오늘날의 기업 활동에서 고객 관계 관리의 중요성을 자세히 배우기 위해, 국내 기업 중
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
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  • 자료 표지
    인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오
    (1) IT 기술 지원- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 ... 점검, 시스템 개선 등을 수행하고 관리한다.(2) IT 시스템 관리- 안정적이고 효율적인 시스템의 운영 및 관리를 위해 소프트웨어와 하드웨어를 지속해서 점검한다. 모니터링을 통해 ... 하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.직무수행내용(1) IT 기술 지원- 기술지원 요청 관리
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01
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2025년 05월 31일 토요일
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8:36 오전
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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