생산운영관리에서 iOS 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

소개글

과목명 : 생산관리

주제 : 생산운영관리에서 iOS 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. ISO 9001 품질 경영 시스템이 고객만족 경영성과에 미치는 영향
2. 품질경영시스템의 세계화 추세에 부응
3. 유망 중소기업, 해외 수출 기업이 ISO9001 인증을 요구를 선호
4. ISO 9001 품질경영시스템이 기업의 성과에 미치는 영향

Ⅲ 결론(나의 의견)

Ⅳ 참고 문헌

본문내용

오늘날 기업들은 소비자들의 기대를 충족시킴과 동시에 적절한 서비스를 제공하는 등 다양한 서비스들을 제공하려 하고 있으며 기업들 간의 가격 경쟁을 하며 판매하는 제품의 가격 할인이나 행사 등으로 차별적인 면을 이용하며 치열한 경쟁하고 있다. 기업들은 소비자들에게 더 나은 비용 및 품질의 효율성을 제공 할 수 있는 능력을 키우기 위해서는 포괄적인 품질 개선 접근법을 개발 하며 노력해야 한다.
ISO(International Organization for Stnadardization) 는 국제표준화기구 이며, ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 품질경영시스템에 관한 국제규격으로 고객에게 제공되는 제품 및 서비스가 규정되어 있는 요구사항에 만족하고 있음을 제 3자 인증기관의 인증심사를 통해 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도이다.

참고 자료

서무경. "ISO 9001 품질경영시스템이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향." 국내석사학위논문동명대학교 대학원, 2015. 부산
EUROLAB – https://www.sertifikasyon.net/ko/index
ISO 인증센터 – http://www.iso-center.co.kr/iso/iso9001_product.php
라인평생교육원 [생산관리] 통합교안