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"CRM전략의 시사점" 검색결과 341-360 / 820건

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    상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리) 의미, 상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리) 쟁점, 상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리) 전략, 상표관리(브랜드관리,브랜드자산관리)개선 방안
    다. 하지만 이들 논문들도 초점은 소비자행동 이해에 있다. 인터넷을 이용하는 소비자 행동이 어떠한지가 이해되어야만 기업에의 실무적 시사점이 나오는 것이다. 아직도 e브랜드에 대한 허울 ... 상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리)의 의미, 필요성, 상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리)의 선행연구, 쟁점, 상표관리(브랜드관리, 브랜드자산관리)의 사례, 전략, 향후 상표 ... , 브랜드자산관리)의 전략1. 브랜드 구축(Brand Building)1) 브랜드 개념의 설정2) 구매장애요인의 제거2. 브랜드 활용(Brand Leveraging)1) 상표확장
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    | 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22
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    쉐보레 발전전략
    ( 부채 )마케팅 분석 마케팅 부문 1. 내수시장 경쟁 , 브랜드 이미지 低 ▼ 수출 위주의 전략 2. 참 (Charm) 서비스 , 고객지원센터 ▼ CRM생산 분석 GMS ... 는 주요 특징은 ? 3. 글로벌 인수합병 기업에서 문화적 이질성은 어떻게 나타나며 , 어떻게 극복될 수 있는지에 대해 본 사례가 주는 시사점은 ? 4. GM DAEWOO 의 통합과정 ... GM Korea( 쉐보레 ) 기업분석 경영전략 Image Shaking!!목차 CONTENS Ⅰ. Intro Ⅱ. 기업분석 Ⅲ. GM 발전전략Ⅰ Intro GM Korea 선정
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27
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    판매촉진을 위한 마케팅 사례 연구(현대 자동차 제네시스의 미국 진출 전략)
    론* 본 자료는 대중 매체 기사자료를 재구성한 자료입니다.*Ⅰ. 사례 연구 배경Ⅱ. 제네시스의 시작Ⅲ. 제네시스 북미시장 진출을 위한 브랜드 및 마케팅 전략 분석Ⅳ. 시사점/14 ... 를 징검다리 브랜드가 아닌 독자 브랜드로 키우기 위해서는 라인 확장 전략도 필요. 셋째, 제네시스 브랜드가 아직까지 '고급스러운＇이미지를 충분히 확보하지 못했다는 점도 극복 대상 ... */14브랜드 전략 사례 연구 현대자동차 제네시스 미국 시장 진출00대학교 00학과 00학기 학번 : 000000000 성명: 000 0000 교수님년. 월. 일(요일)판매 촉진
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.28
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    롯 데 백 화 점
    롯 데 백 화 점 서비스 마케팅1. 기업소개 2. 환경분석 3. 전략분석 4. 기업위기사례 4.1 국내 사례 4.2 해외 사례 5. 시사점 및 토론문제 0. 목 차회사명 : 롯데 ... 조인트 벤처는 다문화 충돌 현상을 겪고 있는 것으로 보인다 .” 기본적 정보 진출의 실패 실패 원인4.2 기업 위기 사례 해외시장 시사점 및 대응전략 3 중국의 합작 투자 러시아 ... 3 1. 기업 소개롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조를 바탕으로 , 첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서 , 유통업계 부동의 1 위를 지켜내
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    | 리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02
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    posco의 회사 시스템
    성공요소 및 도입효과 6 e-Procurement 도입시사점1 e-Procurement 도입환경투명성 공정성 효율성 확보1987년 인트라넷 구축 1990년대 중반 퇴색 1998년 ... 물류업체공급업체구매소요량 자동 산정주요성과현황구분이전이후구매 전문가의 역할변화6 e-procurement의 도입 시사점도입 시사점{nameOfApplication=Show} ... 3월 PI(Process Innovation)'라는 프로젝트를 추진 1998년 민영화 추진경영혁신 추진 현황정보시스템 진단 21세기정보 전략수립고객 지향의 프로세스 혁신 전사 통합
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    | 리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28
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    대한항공 서비스 마케팅
    점 및 시사점회사명(주)대한항공주소서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩창립일1969년 03월 01일사업부문여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진항공 ... 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권 제공 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면해줌. 시간대별 가격 차별화 전략 고가 정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지 ... 7P 분석Process구매 전 과정 : E-Mail 여행도우미, ARS시스템 구매과정 : MOT (Moments of Truth) 관리Promotion상용 고객 우대 전략 : 항공
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    | 리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02
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    IT솔루션 중 SCM의 개념 및 사례분석 PPT
    IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론 - 시사점 - 결정적인 성공의열쇠는 Partnership 이라는 업체간의 약속과 신뢰를 구축하고 고객서비스 수준을 높여 ... ‘기업의 문제점을 발견하고 제품 / 서비스를 효과적으로 결합 , 제공하여 문제를 해결함으로써 기업의 실질적인 성과를 향상시키는 것 ’ 참조 :blog.naver.com/shine ... CRM 고객과의 접점 형성을 통해 더욱 고객의 만족도를 향상시켜 비즈니스에 도움을 줌 SCM5 현대에 이르러 시장의 글로벌화 , 기술혁신 의 가속화 및 항상 변화하는 고객의 욕구
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13
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    E-business B2C 사례조사.
    E-B iz B2C 사례조사개요 회사 소개 가치제안 분석 수익 모델분석 인터넷 마케팅전략 CRM 활동 시사점 및 결론회사 소개 회사명 케이티커머스 주식회사 설립일 2002 년 5 ... 서비스를 실시하며 레스토랑 , 백화점 , 전화비 할인 등 KT 와 오프라인 유통망 전략적 제휴 구축개선사항 및 결론 미래 핵심사업 전략 'u- 코리아 ' 구현을 위한 정보통신 사업 ... 목표 고객군 확장 및 전략적 제휴를 통한 노출 강화에 성공 ( 목표 고객군 ) 해외구매대행사이트들의 품절률은 30% 이상이지만 엔조이뉴욕은 품절률을 20% 가까이 끌어내림
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.27
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    에버랜드 품질경영
    ) 고객만족경영(2) 내부고객만족(3) 서비스 아카데미(4) 환경친화경영(5) 식스시그마의 도입Ⅲ. 결론Ⅲ-1. 시사점참고문헌Ⅰ. 서론Ⅰ-1. 에버랜드 선정배경LG경제연구소의 보고서 ... 후에 고객만족 경영을 위해 실천해야할 실천과제를 제시하여 에버랜드의 고객만족 경영을 위한 실천전략은 여섯 가지의 추진 방법으로 나누어 진행하고 있다.1) 친절화고객과의 접점 ... 에버랜드는 CRM, 동양적 "情" 서비스 개념을 도입한 토탈 고객 서비스 프로그램 등 디지털 CS 경영 시스템으로 CS 프로그램의 업그레이드를 목표로 삼고 있다.고객별 기여가치 관리
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    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.12.14
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    SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해
    에서 VIP 고객관리까지라. Personalized Offering 사례 : Campaign Management4. SK 텔레콤 CRM의 발전 방향 및 시사점가. SK 텔레콤 CRM ... Management1997년도에 DBM이 성공적으로 구축되고 마케팅 분석과 전략에 적극적으로 활용되기 시작하면서 SK 텔레콤은 전사 차원의 CRM을 구현하기 위한 CRM 전략 수립 프로젝트 ... 를 2000년에 수행하였다. 이러한 CRM 전략 수립 프로젝트를 통하여 전사 차원의 CRM 구현을 위한 2가지 방법론이 제시되었다. 하나는 CRM의 모든 기능을 한꺼번에 추진하는 빅뱅
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    | 리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.14
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    현대홈쇼핑 CRM전략
    < 목차 >Ⅰ. 회사개요 2Ⅱ. CRM 도입배경3Ⅳ. CRM 추진전략과정4Ⅴ. CRM 시스템구성 및 분석5Ⅵ. CRM 활용사례11Ⅶ. 향후방향 및 시사점13Ⅷ. 참고문헌15Ⅰ ... 에 맞는 전략 수립이 가장 중요하다. CRM의 도입 필요성에 대해서는 모든 기업들이 인정하고 있다. 하지만 자신의 기업에 적합한 구축 방법론 및 투자대비 효과(ROI)에 대해서 ... 는 명쾌한 답안을 찾지 못하고 있는데, 원인은 기업에 맞는 CRM 전략 수립 없이 CRM 시스템을 도입한 기업들의 실패에서 찾을 수 있을 것이다.□ CRM 시스템을 성공적으로 도입하기
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.07
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    한국공항공사CRM
    점들(3)고객만족점수 대체지표로 제안된 NPS(4)고객경험관리(5)VOC(Voice of Customer)관리(6)고객만족경영의 개선은 CRM을 통해2. 공항 서비스(1)공항 ... - 개선 및 제안책1. 공항 서비스의 필요성과 문제점2. 각 공항(1)인천국제공항(2)대구국제공항6조 : 11st CRM에 대한 연구Ⅰ. 서론 - 기업선정에 관한 조사 및 토론1 ... 공항의 실패와 외국공항의 성공 사례를 통해 현재 한국의 대부분의 기업이 처한 CRM의 문제점을 이야기 해보고 왜 이런 문제들이 생기는지 구체적으로 알아보기 위해 선정하게 되
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    | 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02
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    원칙에서 출발하는 고객만족경영
    그림에서 마우스 오른클릭 – 그림 바꾸기(A).. 로 변경하세요주제에 맞는 그림 변경 방법:글로벌, 디지털, 컨버전스 시대의 고객만족경영경영환경 변화와 전략적 시사점내외적 환경 ... 에 의한 비즈니스 지원 정보의 전략적 중요성새로운 변화를 위한 모델요구비즈니스 전략 시사점규모중심에서 수익중심으로 Focus Shift 상호 시너지 제고를 위한 업종간 전략적 제휴 ... . 고객만족전략CRM 고객관계관리고 객 관 리일반 고객 관리고객 스코어링 (마이닝)Lifetime value 분석 고객 이익 기여도 이탈 가능 점수 교차 판매 가능 점수고객 세분화마케팅
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    | 리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.13 | 수정일 2013.12.05
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    G마켓
    P 분석 - SWOT 분석 - 경쟁업체 분석 III. G 마켓의 마케팅전략 IV. G 마켓의 문제점과 향후전망I. 들어가며 II III I IV - G 마켓 선정동기 - 인터넷 ... 시장으로의 확대 저가 정책 유지 오픈마켓의 홈쇼핑화 다양한 Marketing 전략 , CRM 강화 40참고문헌 41 G 마켓 홈페이지 (www.gmarket.com) 옥션 홈페이지 (} ... 채널 등장 정보통신기술과 디지털기반시설로 전자상거래 등장 국내 도 · 소매 유통 시장 오프라인 도 · 소매 업체 중심 대형 할인점 , 홈쇼핑의 등장 인터넷 쇼핑의 등장 52. 인
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    | 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02
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    CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략
    제3절 CRM 운영사례의 비교와 시사점제4장 국내 은행 CRM 활용의 문제점 및 전략적 방향제1절 국내 은행 CRM활용의 문제점제2절 국내 은행 CRM의 전략적 방향제5장 결 ... CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략- 목 차 -제1장 서 론제2장 은행권 CRM에 대한 이론적 고찰제1절 은행 마케팅제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략 ... 적 방향제3절 CRM의 개념 및 시장 현황제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과제3장 CRM 운영사례와 시사점제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.14
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    자바시티 리포지셔닝 전략
    고, 창천점을 이용해 본 소비자들 역시 사용자 상태에서 진전을 이루지 못하게 되었다. 자바시티 창천점의 효과적인 리포지셔닝을 위해서는 앞서 제시한 4P 전략 외에도 추가적인 CRM 전략 ... 서론마케팅 전략 수립 프로젝트의 주제는 미국계 커피전문점 ‘자바시티’이다. 자바시티는 1985년 새크라멘토에서 만들어진 커피전문점 브랜드로, 한국에는 2002년 5월에 첫 직영점 ... 시티 브랜드 전체에 해당하는 리포지셔닝 전략과 함께 자바시티 창천점의 리포지셔닝 전략을 제시할 것이다. 전체 브랜드뿐 아니라 특정지점을 대상으로 포함시킨 이유는 마케팅 전략을 현실
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.11
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    닌텐도마케팅
    Promotion Service CRM 기업이미지 향상*2. 시사점닌텐도의 성공요인은? 고객의 Needs를 정확히 파악했기 때문에 세상이 나의 변화에 맞추기 바라지 말고, 내가 세상 ... 가 건립이 되고 백화점, g할인 마트, 대형 서점, 온라인 쇼핑몰 등 손쉽게 제품을 구입할 수 있게 됨.Place*4. 닌텐도 마케팅 전략*4. 닌텐도 마케팅 전략닌텐도는 남녀노소 ... - 문병준 외, 비즈프레스, 2008 ‧ 비디오 게임기 시장에서 닌텐도의 성공요인 분석과 시사점 - 유현선, 산업연구원, 2008 ‧ What`s Next 애플 닌텐도 - 김정남, 길벗
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    | 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.06
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  • 자료 표지
    경영학 특강- 가상기업 SWOT분석
    적 상승환경 예측전략과제핵심성공요인 예상장애요인시사점딜러에게 높은 마진 제공 -- 딜러와 우호적 관계를 유지함으로써 매출액으로 연결 중고차 높은 가격유지 -- 고객 선호도 ↑ 성공적인 ... 핵심성공요인 예상장애요인시사점312453. 성과목표달성전략 수립 (본연과제)-공원활동 정보를 제공과 비 물질적 공헌 강조 -환경기업으로서의 홍보강화-공헌약속의 구체적인 내용을 고객 ... 과 동기보유약점-위협 *딜러교육활성화를 통해 안전한 고급차 판매망 구축(W-7, T-다라) *지점별 마케팅전략 차별화를 통해 타겟층에 맞는 선택과 집중화 전략 (W-1,T-가) *CRM
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    | 리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.01
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    Cloud Computing
    KT 경제경영연구소 최윤정 , 노규범 / 해외 클라우드 컴퓨팅 활성화 사례 정보통신정책연구원 (2011/3) 글로벌 통신사업자들의 클라우드 컴퓨팅 추진 전략 및 시사점 Cloud ... 사안 Cloud Computing 시장 규모 Cloud Computing 국내 활성화 전략Cloud Computing VideoCloud Computing ?Cloud ... go Cloud ServiceService 분류 사용자 는 네트워크 ( 인터넷 ) 로 접속해 메일 , CRM, 워드프로세스 등과 같은 애플리케이션 사용 SaaS (Software
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.04
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    서비스마케팅_삼성서울병원
    성 , 신뢰성 , 확신성 , 유형성 결론 및 시사점 결론 및 제언 C ontents1994 년 개원 국내 최초로 의료계에 서비스라는 개념 도입  환자를 고객으로 인식하여 15 년 ... 들에게는 별 문제가 되지 않음 고객에게 월등한 서비스를 제공받는다는 점을 느끼도록 함으로써 고급화 전략에 부합 간병인 시스템 공감성 ( 고객을 개개인으로 대하기 ) Empathy개원 당시 ... 삼성서울병원을 통해 본 병원이 나아가야 할 서비스방향삼성서울병원 의 핵심전략 삼성서울병원소개 서비스산업특징 무형성 , 소멸성 , 이질성 , 동시성 삼성서울병원분석 공감성 , 응답
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    | 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09
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