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리츠칼튼호텔 리츠칼튼호텔 SWOT 호텔 CRM 체인 호텔 종류 호텔마케팅 CRM 메리어트 호텔 4p 분석
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"리츠칼튼과서비스마케팅" 검색결과 281-300 / 504건

  • 자료 표지
    국내 호텔 마케팅 사례
    ReportI. 서론1 호텔마케팅의 정의2 호텔마케팅의 기능II. 본론1 호텔마케팅의 사례(1) 쉐라톤 워커힐호텔(2) 서울 리츠칼튼호텔(3) 코모도 경주 조선호텔(4) 경주 ... 이나 서비스의 배분을 조정해 줌으로서 최종적인 이용자들에게 최대한의 생산물을 유리하게 판매하는데 필요한 모든 노력의 성격과 범위를 결정하고 통제한다.(3) 고객지향 마케팅오늘날 대부분 ... 의 기업들에 의해 사용되어지는데, 이런 고객지향 마케팅 활동으로 인해 고객이 무엇을 원하는가를 알게 되고, 이에 맞는 상품과 서비스를 소비자들에게 알리는 역할도 한다.(4) 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08
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    마케팅의 미시적 환경- 최근사례를 중심으로
    들은 생산자로부터 최종 소비자까지의 제품 및 서비스의 이동 도움 - 특정한 마케팅 활동의 수행을 지원2.중간상신세계의 거래방식 변화 직 매입 특정 매입 직 매입 : 백화점이 재고 ... 를 깎아 주겠다는 약속이행3. 고객다른 술집과의 차별점 종업원들의 CRM(고객관계관리) 고객 개개인의 취향을 파악 서비스와 마케팅 신규고객 확보보다 단골 관리를 더 중요하게 여김 오빠 ... 마케팅 : 고객의 이름 숙지, 나이 불문하고 모두 오빠라고 호칭충무로의 술집 '고래등'한국재경신문 경제 | 2008.04.073. 고객리츠칼튼 호텔3. 고객리츠칼튼 호텔
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.13
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  • 자료 표지
    [경영]Hotel Marriott의 경영전략분석
    1세의 뒤를 이어 메리어트를 시가 총액 150억 달러 이상의 범세계적인 서비스 기업으로 키워냈다.2)Bill Marriott가 보여준 리더쉽 원칙1>철저한 현장형 경영자규모가 큰 ... 하고 있다. 이런 곳을 호텔의 심장부라고 불린다. 대부분의 고객들에게는 눈에 띄지도 않은 채 상품의 개발과 제조, 마케팅, 자금 조달, 그리고 기업이 일을 해나가는 데 있 ... 었다. Bill은 메리어트의 핵심가치는 고급스런 이미지가 아니라 고객에게 일관된 좋은 서비스를 제공하는 것이 핵심이라 생각하였고 이런 그의 결정은 기업에게 엄청난 수익을 남겼다. 이
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.25
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    호텔 마케팅전략
    (Operational/Functional Strategy)1. 마케팅 믹스/전략 - 연출- 제품/내부마케팅- 서비스/관계 마케팅- 가격- 커뮤니케이션/촉진- 분배및 유통단계Ⅰ ... CALTON)호텔왕 세자르 리츠의 전통에서부터 시작된 리츠칼튼 호텔은 그 오랜 전통과 명예에 걸맞는 정성어린 서비스와 훌륭한 시설로 세계 최고의 호텔 체인으로 인정받고 있다. "저희는 신사 ... 환대산업 마케팅 전략 계획쉐라톤 워커힐 호텔< 목차 >단계 Ⅰ. 종합적 분석 (Master Analysis)1. 상황 분석 - 기업 자원 분석- 거시 환경 분석- 시장 분석
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.06
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    [호텔경영]리츠칼튼 호텔 분석자료(재무포함)
    서울 RitZ CarlTon 호텔목 차1. RitZ CarlTon 호텔… 2. 서울 RitZ CarlTon 호텔 소개 3. 마케팅 서비스 전략 4. 타 호텔과의 비교 5. 재무 ... 요리이 있다.2. 서울리츠칼튼 호텔 소개비즈니스맨들을 위한 특별 전용층을 설치 운영 다국어를 구사하는 친절하고 프로패셔널 컨시어지를 들 의 철저한 개별 서비스로 보다 편안하고 만족 ... 고객의 항공편 예약 확인 및 스케 쥴 조정, 차량 서비스 및 기타 여행객들이 필요로 하는 관광 정보 제공2. 서울리츠칼튼 호텔 소개품격있는 고객을 위한 휘트니스 클럽을 설치․운영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.17
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    연회행사의 중요성과 발전방안 연구
    의 일ce-Based는 제품보다 서비스가 중요해졌다는 것이다. 같은 값이거나 약간의 비용을 더 지불하더라도 A/S가 좋아야 한다는 의미이다.변화에 따른 모든 현상을 표현할 수는 없 ... 마케팅)... 파자마 차림을 한 10여명의 여대생이 즐거운 표정으로 요가 동작을 배우고 있다....최근 기업들이 10,20대 젊은 고객의 관심을 끌기 위해 ‘공짜 파티’를 열어주고 있 ... 들이 사용하는 경우가 많았지만 요즘은 가족행사도 호텔에서 치루는 등 일반적으로 널리 확산되고 있다.호텔리츠칼튼 서울의 경우에는 약혼식과 돌잔치, 생일모임 등을 위한 가족연회 패키지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.17
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    고객만족경영
    으로 기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객의 만족을 극대화하는 것을 기업최고의 목표로 삼는 마케팅적 경영방식이다. 여기서 고객만족이란 고객이 기대에 부응하거나 또는 그 이상 ... 의 것을 제공하여, 그 결과로 상품 및 서비스가 반복구매토록 하는 것으로 고객의 충성도가 계속되는 상태를 의미한다.결국 고객만족 경영은 종래의 생산자지향주의로부터 고객지향주의 ... 으로 의사결정을 하고 그 결과를 평가하는 것을 말한다.◆ 고객만족경영의 중요성고객만족경영의 중요성은 먼저, 마케팅비용의 효율성을 제고해 준다. 만족한 고객은 주변사람들에게 구매를 유도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.08
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  • 자료 표지
    [마케팅]내부마케팅
    게 알아보도록 하겠다.외부마케팅내부마케팅이념소비자지향(외부고객)내부고객지향(종업원)목표외부고객의 욕구충족종업원의 만족, 서비스마인드교환제품↔화폐직무, 직무환경↔노동시간제공물제품일 ... ’이유재의 ‘울고 웃는 고객이야기’라는 책에서 나온 이 두 문장은 내부마케팅이 왜 중요한지를 역설하였다. 즉, 불만이 있는 직원은 서비스의 질을 송두리째 파괴할 수 있기 때문 ... 시킬 수 있다는 것이다. 이것은 서비스 제공자와 고객간의 관계가 바로 고객의 만족/불만족을 좌우하기 때문이다.내부마케팅이 점차 중요해지고 있는 것은 오늘날 치열한 경쟁으로 인해
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.29
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    [경영]글로벌 전략의 유형과 특급호텔의 글로벌 전략
    Management Training) – 서비스의 3단계’, ‘리츠칼튼인의 기본 수칙 20가지’와 ‘직원에 대한 약속’을 통합하여 자체적인 “골드스탠다드 (Gold Standard)”라는 ... 글로벌 스탠다드를 만들었는데, 이는 현재 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고 일관된 서비스를 제공하기 위함이었다. 이로인해 리츠칼튼 호텔은 전세계의 가장 고급스러운 호텔 ... 를 마련해준다. 그러나 이렇게 세계적으로 일어나고 있는 상품 ∙ 서비스 등의 무역 장벽의 붕괴는 경쟁력있는 기업들에게는 여러 기업들의 경쟁 위협으로 인한 기업의 생존 위기로 인식
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.17
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  • 자료 표지
    세스코(CESCO)의 기업분석
    의 인지도와 이미지 향상, 수억원대 마케팅 효과(2) 위생마크 부착으로 인한 PR◎ 서비스 해당 사업장에 위생마크를 부착함으로써 CESCO의 인지도 증가(3) 총 27억원이 걸린 ... 유일의 해충방제 연구소 운영■■■12명의 박사, 석사로 구성■■신약 개발/방제 서비스 시스템 개발관리3. 자체 전문 교육 시스템 구축■■최고수준의 방제 전문 교육 시스템■■신입사원 ... . 방제 서비스 전달 시스템 표준화■■1999년 11월 ISO9002 인증 획득■(2)기업문화요즘 '세스코'를 모르면 쉰세대 취급받기 일쑤. 해충 없애는 방역 전문회사 세스코. 유머 게
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.20
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  • 자료 표지
    신라호텔 마케팅
    적인 한국형 서비스 전략 구사 '초서비스' 수행 최고급 리무진으로 특별의전(VIP마케팅)서비스의 차별화파이낸스 아시아이코노믹리뷰이코노미21한경비즈니스매경 Economy한국경제신문매일 ... 개최 2002.08 호텔업계 세계 최초로 인포 모바일 시스템 구축 2001.03 FIFA 공식 지정 2002년 월드컵 VIP 투숙 호텔 2001.02 초고속 무선 인터넷 서비스 구축 ... 증축 완료 및 오픈 1997.11 삼성플라자 식당가 오픈 1997.03 전객실 인터넷 접속 서비스 실시 1996. 05 새로운 CI 프로그램 발표 1996. 05 업계 최초
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.22 | 수정일 2016.04.20
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  • 자료 표지
    VIP 마케팅 , VIP마케팅 BTL프로모션 업체
    않게 잘 포장 5. 매스쿨루시버티(massclusivity)서비스 시스템 도입 6. VIP 마케팅 프로모션이 필요한 기업에 먼저 접근Unique ... 'VIP 프로모션 마케팅' 전문기업 기업들의 요구하는 VIP 프로모션 마케팅의 최고의 파트너.Who are you, Unique Communication ?Unique ... VIP 마케팅 프로모션을 위해 저희 Uniquer 가 움직이고 있습니다.Unique CommunicationsIntroduction# 1. 태동기 2004~20052004.11 회사
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    | 리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.07
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    국내외 체인호텔의 종류와 현황
    권을 인정하는 마케팅 또는 유통의 한 형태 이때 모회사를 프랜차이즈, 특권의 인수자를 프랜차이지, 권리 또한 특권 그 자체를 프랜차이즈라고 한다본사가 개인 또는 상대적으로 작 ... 은 기업에게 특정한 장소에서 일정기간 동안 약정된 방법하에 영업을 할수 있는 독점권한을 부여하여 프랜차이지로 하여금 분배하게 하는 방법이다. 프랜차이즈의 서비스로는 경영기법, 기술 ... 적 원조, 마케팅이다. 프랜차이지는 본사의 명성과 이름에 손상이 되지 않게 체인의 기준에 맞추어야 한다. 이러한 기준은 크게 두가지 범주로서 결정적인 기준과 운명특징기준으로 나눌수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08 | 수정일 2014.04.15
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    노보텔 소피텔
    1. 앞으로의 전망 2. 관련기사NOVOTEL SOFITEL전 세계 137 개국에서 4,000여 개의 호텔 체인을 거느리는 대형 호텔 및 서비스 그룹 아시아, 태평양 지역의 경제 ... 가 합리적인 가격에 수준 있는 숙박시설과 서비스를 찾는 여행객들 위주 중간규모와 소규모 호텔, 이코노미 호텔, 그리고 증가하는 지역 여행을 대비한 외식 산업을 통한 치밀한 지역 호텔 ... Travel 창립 2000 -Accorhotels.com 서비스 시작 2001 -Suite Hotel 런칭 2002 -독일 호텔 Dorint AG 지분 30% 인수 2003
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.17
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  • 자료 표지
    [마케팅][인터넷과 경영] CRM과 의사결정지원시스템의 사례
    한 일화를 가지고 있다. 이는 글로벌 DB에 대상고객의 이름과 기호를 누적적으로 기록하고 인터넷을 통해 전 세계 체인을 공유함으로써 가능한 서비스인데 이러한 리츠칼튼의 일대일 마케팅 ... 기법은 CRM의 교본으로 널리 알려진 사례이다. 리츠칼튼 호텔은 세계 곳곳에 산재한 여러 체인점을 아우르는 종합적인 마케팅 전략을 수립하기 위하여 정보기술을 활용한 고객 정보 ... 의 취득 빛 관리, 일대일 마케팅을 가능케 하는 시스템을 구축하였는데 이것이 호텔 산업에서의 CRM의 시초가 되었다. 호텔산업은 그 서비스의 특성상 고객 정보를 다양하게 획득할 수 있
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.29
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    임파워먼트
    의 근로 시간이 OECD 회원국 가운데 가장 김에도 불구하고 한국 노동연구원에서 최근 발표한 자료에 의하면, 한국의 서비스업 노동 생산성이 경제개발협력기구(OECD) 27개 국가 ... 에 대해 구성원들이 스스로 의사결정을 내리고 처리할 수 있도록 적극적인 권한위임을 할 필요가 있습니다. 리츠칼튼(Ritz Carlton) 호텔의 경우, 직급을 불문하고 직원들은 고객 ... 불만 발생 시 인당 2천불까지는 상사의 승인 없이도 집행할 수 있는 권한을 부여 받습니다. 이러한 권한위임을 통해 고객 불만에 대한 대응 속도 제고와 함께 호텔 서비스 수준에 대한
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.23
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  • 자료 표지
    [호텔마케팅]매리어트호텔 마케팅전략
    하고 있다. 이러한 노력은 마케팅 및 사업인적관리 정책이란 직무순환, 수직적, 수평적 직무확장을 통해 직원 개개인의 역량을 넓히며, 승진의 기회를 마련하는 것이다. 실제로 리츠칼튼 ... 이 포함된다. 이 중에서도 종업원들의 기여도가 가장 핵심적인 요소이다. 리츠칼튼 호텔은 모든 종업원들에게 자사의 서비스 신조이자 고급서비스의 바탕이 되는 황금 기준을 교육하고 있 ... 되었다. 룸서비스 및 출장연회 활동의 증가로 식음료 매출이 크게 증가하였다. Marriott의 강점인 규모의 경제를 통한 마케팅 및 구매비용의 절감은 Ritz-Carlton이 자랑하는 최고
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.11
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  • 자료 표지
    데이터베이스 활용사례
    에 저장되어 이후 그 고객이 세계 어느 리츠칼튼 호텔을 방문하더라도 원하는 서비스를 제공할수 있는 기초가 된다.온라인 상에서도 데이터베이스 기술은 시간이 갈수록 그 중요성이 부각 ... 이 현실이다. 세계적으로 기업들은 이전의 무차별적 광고와 마케팅에서 벗어나 데이터베이스를 기초로 하여 사업을 전개해 나가고 있다.◎ 데이터 베이스의 활용사례우리나라에서 데이터 ... 베이스를 실제 사업에 이용한 사례로는 LG전자와 대우자동차를 꼽을 수 있다. LG전자는 96년 11월부터 ‘통합고객정보시스템’을 구축하기 시작했다. 이는 서비스센터와 대리점 영업부서
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.18
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  • 자료 표지
    컬쳐코드 감상문
    를 섬기는 신사숙녀'라고칭한다. 리츠칼튼의 목표는 고객들에게 일생 최고의 호텔서비스를 경험하게 하는 것이고, 직원들의 사명은 그런 경험을 제공하는 것이다. 리츠칼튼의 경영자들은 고객 ... 코드를 가지고 있으며 이는 각 나라마다 다양한 색깔로서 나타나며, 이를 분석하여 마케팅이나 사업발전 혹은 그 나라를 이해하는데 많은 정보를 제공하고 있다. 라파이유 저자는 전 세계 ... 인상적인 글을 소개한다. 리츠칼튼 경영자의 애기이다. 리츠칼튼은 직원들로 하여금 자신에 대한 긍정적인 정체성을 갖도록 하는 데에 탁월하다. 이 회사는 직원들을 가리켜 '신사숙녀
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    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.01
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  • 자료 표지
    마케팅과 고객행복
    소 속 : 회계정보학과학 번 : 20020070성 명 : 노길관담당교수 : 곽원일 교수님제출일자 : 2007. 6. 15목 차1. 마케팅의 의의와 기능2. 서비스 마케팅이란?3 ... . 서비스 마케팅과 웃음과의 관계4. 그 밖의 고객을 행복하게 하는 것들5. 결 론※ 출 처- 현대마케팅(전공교재)- 서비스마케팅(전공교재)- 김형곤의 엔돌핀코드(한스미디어)1 ... . F. Gwinner)는 "거시적 규모에서의 마케팅은 마케팅환경의 제약조건하에서 경제적 및 서비스를 효과적이고 효율적으로 유통시킴으로써 사회에서의 바람직한 생활수준을 창조하고 인도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.24
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2025년 11월 21일 금요일
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