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CRM 고객상담실 crm ai crm성공사례 고객관계관리 녹용의 효능 국민은행 분석 ERP SCM CRM
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"CRM정의" 검색결과 321-340 / 3,675건

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    유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함
    하는 협력적 기법은? ① CMI ② VMI ③ CRM ④ SCM 5. 공급사슬관리(SCM)의 궁극적 목적은? ① 기업 내부 비용 절감 ② 공급자만의 이익 극대화 ③ 고객가치 증대 ... Rate)의 정의는? ① 방문 고객 대비 구매 고객 비율 ② 광고 노출 대비 방문 고객 수 ③ 전체 고객 대비 충성 고객 비율 ④ 판매원 수 대비 매출액 39. 소비자 구매의사결정 ... 에 해당하는가? ① CMI ② CRM ③ ERP ④ DSS 42. B유통업체는 공급사와 함께 POS 데이터를 실시간 공유하여 재고를 최적화하고 있다. 이는 어떤 시스템을 활용하는 사례
    시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06
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    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.서론본론 : 1) 경영정보시스템 ... 의 정의2) 경영정보시스템의 기능 구조3) 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 성공 이유결론 : 1) 나의 생각2) 참고문헌 및 출처서론정보시스템의 등장으로 기업은 물론 인류 전체 ... 한 기업의 사례를 알아보고 그에 대한 성공 이유를 분석, 서술하도록 하겠다.본론1) 경영정보시스템의 정의 : 기업이 수익창출과 수익성 향상에 필요한 다양한 자료를 저장하고 정보를 생성
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03
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    전자상거래
    전자상거래목차[전자상거래]1. 전지상거래의 정의와 범위2. 전자상거래의 유형3. 전자상거래의 발전과정과 특징4. 전자상거래와 e-Business5. 전자상거래 동항과 전망* 참고 ... 문헌[전자상거래]1. 전지상거래의 정의와 범위(1) 전자상거래의 정의전자상거래(Electronic Commerce: EC) 또는 e-Commerce는 "경제활동의 주체인 기업 ... , 개인, 정부 등이 디지털적인 매체 또는 방식과 네트워크를 이용하여 시간과 공간의 제약 없이 유형과 무형의 재화 혹은 서비스를 거래하는 것"으로 정의할 수 있다. 이러한 정의 중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24
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    CS리더스 기출요약 - CS개론
    으로 생각해 볼 수 있다는 것.- 사람들은 왜 특정한 행동을 하는가- 하이더와 켈리에 의해 정의됨- 워너의 3가지 귀인이론- 인과성의 위치 : 서비스실패의 원인이 자신에게 있 ... 을 전개3. 개인적 고객 : 개인 간의 교류를 선호하는 고객 (개인적 인식을 원하는 고객)- 기업에서의 마케팅 활동 ? CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. 편의 ... 하고RM (고객관계관리)의 실패를 최소화하기 위한 방법- CRM은 전산시스템의 변화가 아니라 조직, 경영전략, 프로세스 등 모든 분야의 변화로 인식해야함- 고객 응대 프로세스에 대한
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
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    디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해보시오
    경영정보시스템디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해보시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 정의2 ... 에서는 계획-조직화-지시-통제의 순환과정으로 본다. 일반적으로 경영과정을 계획-실행-통제의 3단계로 간단히 정의하기도 한다. 경영과정은 하나의 시스템(System) 이다. 시스템 ... 적 산물. 여러 개의 독립된 구성 인자가 고유의 기능을 가지며, 전체 목표를 달성하기 위해 상호 유기적으로 결합되어 있는 집합체이다.”라고 정의하고 있으며, 경영에서의 시스템 역시
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.21
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    CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시
    .3. 고객관계관리(CRM)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지 연계하여 설명하시오.4. 참고문헌1. 기업의 사회적 책임(CSR)과 공유가치창출(CSV ... 의 정의는 당사자의 입장, 기업의 입장, 제 3자의 입장 등 많은 관점에서 정의되었다. 동기부여에 대한 많은 연구결과를 보고 내가 생각한 동기부여의 정의는 “개인조직의 목표를 달성하기 ... 를 환기시켰기 때문에 개인의 능력에 대한 개발에 많은 노력을 기울이고, 직무에 대한 몰입도, 욕구가 기존보다 더 커져 많은 동기부여를 받고 있다.3. 고객관계관리(CRM)와 관계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30
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    IT용어정리, IT 용어 모음
    를 이용할 수 있도록 규칙 등을 정의해 놓은 인터페이스로, 프로그램들이 사용하기 귀찮은 일들은 운영체제가 처리하도록 만드는 것이다. API 보안을 제대로 하지 못하면 데이터가 유출 ... 를 신속하고 정확하게 추출해 내어 공급하여 생산성과 수익성을 높이려는 시스템이다.고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Management)기존 고객에 대한 ... marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.09
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    비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함)
    비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함)목차I. 서론II. 본론1. 비즈니스 애널리틱스의 역사2. 비즈니스 ... 애널리틱스의 정의3. 비즈니스 애널리틱스의 실생활 적용 사례4. 분석의 한계와 인간적인 고민III. 결론I. 서론처음 ‘비즈니스 애널리틱스’라는 단어를 들었을 때, 나는 그저 ‘기업 ... 배경과 역사를 먼저 살펴본다. 이후 이 개념이 지금은 어떤 정의로 이해되고 있는지, 그리고 실제 생활 속에서 어떻게 작동하고 있는지를 구체적으로 풀어볼 것이다. 마지막으로, 분석이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09
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    비즈니스모델캔버스의 9가지 영역
    업의 경우 중국의 희토류와 같이 매우 희소한 원료가 핵심자원이 될 수 있다. 사실 자원기반이론에서 분석하는 자원이라고 생각하기 쉬운데, 비즈니스모델캔버스에서 정의하는 핵심자원 ... 은 자원기반이론에서 정의하는 자원보다 매우 한정적인 개념이다. 자원기반이론의 자원은 자원, 능력, 역량, 심지어 전략의 개념을 포괄하는 매우 넓은 개념이므로 비즈니스모델캔버스에서 가치 ... 의 데이터를 이용하여 충성도를 높이고 반복구매를 유도하는 고객관계관리(CRM ? Customer Relationship Management)기법을 활용한다. 어떤 구매자가 소매점
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.01
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    2024 S-OIL 마케팅/영업 합격 자기소개서
    도움이 됩니다. 제가 이전 직장에서 마케팅 팀의 일원으로서 엑셀과 같은 도구를 활용하여 간단한 데이터 세트를 다루는 데에서 시작하여, 본격적으로 CRM 시스템과 Google ... Analytics를 이용하여 방대한 고객 데이터를 분석한 경험이 있습니다. 이 과정에서 고객 세그먼트를 정의하고, 그에 따른 맞춤형 마케팅 캠페인을 설계하여 매출 증대에 기여한 바 있
    자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.17
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    마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석
    마케팅철학 기업 사례분석- 목차 -1. 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4. 총체적 마케팅마케팅 개념 ... 마케팅은 수요와 공급 사이에서 각자의 만족을 충족시키는 교환 촉진 활동이다. 이러한 근본적인 정의는 변함이 없으나 시대의 흐름에 따라 그 관점이 조금씩 변화해왔다. 산업혁명이 발생 ... 적인 고객을 관리하며, 이해관계자의 개념이 포함된 고객 중심 마케팅이다. 위에서 언급하였듯마케팅의 근본적인 정의는 항상 같다. 다만 시대의 흐름 혹은 제품의 수요량, 공급량의 정도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15
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    4차산업혁명시대의 경영정보시스템(광문각) 5장~9장 요약본
    CRMCRM이란 고객 관계를 체계적으로 관리하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 관계를 가능케 하는 솔루션, 즉 CRM이란 회사의 고객이 누구인지, 고개 ... 이 무엇을 원하는지 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키는 프로세스CRM을 구현하기 위해서는 다음 세 가지 디지털 기술을 필요로 한다 ... 에 따라 다른 전략을 구사CRM을 구현하는 디지털 기술은 연계되어야 하고 고객지향적이어야 한다.(사례 : 니콘)05 데이터베이스와 빅데이터1절 데이터와 경영관리01 배경물리적인 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15
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    생산정보시스템(Production Information System) 전략정보시스템(Strategic Information SystemERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management), 고객관계관리(Customer Relationship Manage)
    Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.학과 :이름 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 정의2. 배경 및 필요성3 ... 에 관심이 있었던 공급사실관리(Supply Chain Management : SCM)에 대해 본론을 통해 살펴보기로 한다.Ⅱ. 본론1. SCM의 정의기업에서 원재료의 생산ㆍ유통 등 ... 포털작업에 연계함으로써 협업체제를 구현하게 된다. 이러한 시스템이 구축되지 위해서는 그 저변에 전사데이터웨어화우스, 초대형 서버, 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2022.04.08
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    사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오.
    수립타겟 후원자가 정의되면, 이들을 효과적으로 유인하고 참여를 유도하기 위한 구체적인 마케팅 전략을 수립한다. 이는 메시지 개발, 채널선택, 캠페인 설계를 포함한다.①메시지 개발 ... .②후원자 피드백 수집: 설문조사나 인터뷰를 통해 후원자 만족도와 개선점을 파악한다. 예로, 후원자가 기부 과정에서 불편함을 느낀 부분을 식별하고 개선한다.③데이터 분석: CRM 시스템 ... 활용①방안: 소셜 미디어, CRM 소프트웨어, 데이터 분석 도구를 활용하여 후원자 모집과 관리를 효율화한다. 예로, 구글 애널리틱스를 통하여 캠페인 성과를 분석하고, 페이스북 광고를 통해 타겟 후원자를 유인한다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.20
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    데이터 과학개론 정형 데이터와 비정형 데이터의 의미
    데이터 과학개론1. 데이터에 대한 다음 질문에 답하시오.(1) 데이터에 대한 사전적 정의(1점)와 어원적 정의(1점)을 기술하시오.(2) 정형 데이터와 비정형 데이터의 의미 ... (2점) 하고 데이터시각화가 성공적으로 이루어진 사례와 그렇지 못한 사례를 조사하여 비교하고 기술(4점)하시오.목차1.데이터의 정의와 유형?1.1 데이터의 사전적 정의와 어원적 정의 ... 비교5.결론6.참고문헌1. 데이터의 정의와 유형1.1 데이터의 사전적 정의와 어원적 정의데이터(data)는 일상에서 흔히 사용되는 용어이지만, 학문적으로는 보다 정교한 의미
    방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.18
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    광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비
    하는 행위를 촉진하는 데 초점이 맞추어져 있다는 점이다. 현대 기업들은 이를 활용하여 효율적인 고객 관리(Customer Relationship Management, CRM)와 연계 ... 와의 직접적인 접점을 형성하고, 이를 통해 구매를 촉진하는 마케팅 기법으로 정의할 수 있다. 이는 전통적인 대중 광고와 달리 불특정 다수를 향해 메시지를 일방적으로 전달하는 방식이 아니 ... 며, 소비자의 성향, 구매 이력, 관심사를 정밀하게 분석하여 맞춤형 메시지를 제공하는 것이 필수불가결하다. CRM(Customer Relationship Management) 및 빅데이터
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
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    마케팅관리론_최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 즉, 기업의 CSR활동이 기업에게 있어 중요한 마케팅 전략인 것이다. 따라서 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇
    는지 설명하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) CSR의 개념 및 정의2) CSR 추진 필요성3) CSR활동의 유형 및 종류 제시4) 기업의 CSR활동 사례① LG패션 아웃도어 브랜드 '라푸마 ... 들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇이 있는지 서술하고자 한다.Ⅱ. 본론1) CSR의 개념 및 정의기업은 지속적인 존속을 위하여 이윤추구활동 이외에도 법령과 윤리를 준수하며 기업 ... 상이하며 각 기업들이 사회적 책임에 대해서 인식의 차이는 존재한다. 이것을 국제적인 통일로 정의한 바는 없다. 하지만 다음과 같은 4단계로 구분하여 설명이 가능하다.제1단계
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
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    (학은제 A+ 학점) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    1. 주제경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.2. 경영정보시스템 정의 ... 시스템을 의미한다.경영정보시스템은 가장 포괄적인 개념으로서 경영정보시스템 아래에 여러가지 하위 시스템들이 있다. 대표적으로 전사적 자원관리인 ERP, 고객관계관리 CRM, 공급망
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02
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    2021년 하반기 국민은행 합격 자기소개서
    에도 맡은 일에 책임감을 가지고 사무실의 팀 분위기를 살리는 직원이 되겠습니다.3.지원하신 분야에서 가장 중요하다고 생각하는 역량이란 무엇인지 정의하고, 해당 역량이 직무수행에 있 ... 는 몇 마디 대화와 CRM만으로 전반적인 재무상황과 고객니즈를 파악할 수 있어야 합니다. 고객서비스 마인드 역량이 뛰어나면 짧은 시간에 고객과의 좋은 관계를 구축하는 동시에 고객
    자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.10
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  • 자료 표지
    2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)
    시간으로 통합하여 관리하는 통합정보시스템(최신 경영정보시스템)이다.(2) BPR (Business Process Re-Engineering) ★BRP의 정의 [22년 5회]BPR ... 위해시스템은 기업의 고객 대응 활동을 지원하는 프런트오피스 시스템이다. 확장된 ERP 환경에서 CRM시스템은 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 자동화함으로써 현재 및 미래 고객 ... 들과 상호작용할 수 있으며, CRM과 ERP 간의 통합으로 비즈니스 프로세스의 투명성과 효율성을 확보할 수 있다.KMS (지식경영시스템, Knowledge Management System
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06
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2025년 11월 10일 월요일
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