"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 321-340 / 5,753건

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SERVQUAL을 적용한 일 보건소 이용자의 보건의료서비스 질적 수준 평가 논문요약

하여 소비자의 지각간의 차이를 측정하는 것으로 보건의료서비스 이용자들의 시각에서 평가하는 의료서비스의 질과 만족도를 분석하여 고객들이 기대하는 양질의 맞춤서비스를 제공하는 것이 서비스 ... 된 서비스에 대한 만족도를 높일 수 있다는 것을 인식하여 지속적인 재소비가 일어날 수 있도록 방안을 모색해야 한다. 서비스 질 개선을 위한 서비스 질 평가를 위해서는 타당한 척도 ... 의료 서비스에 대한 기대정도와 성과정도의 차이Ⅳ. 논 의Ⅴ. 결론 및 제언「SERVQUAL을 적용한 일 보건소 이용자의 보건의료서비스 질적 수준 평가」 논문요약I. 서 론최근 지역

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

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평생교육 프로그램 기획의 단계에 따라 내가 기획하고 싶은 평생교육 프로그램의 주제를 설정하고 그 주제를 프로그램 기획의 단계를 따르며 기획해 보시오.

을 위한 웃음치료, 청소년 진로탐색을 위한 부모교육 등이 주요 내용이다. 프로그램 평가는 매 수업 후 만족도 조사를 통해 진행되며, 프로그램 종료 후 설문조사와 학생들이 원 ... 경쟁관계에서 평생교육 실현과 교육효과를 누리기 위해서는 프로그램 개발이 매우 중요하다고 할 수 있다. 프로그램 개발은 기획·수요분석, 설계·실행, 홍보·마케팅, 평가 등 일련 ... , 관심사가 무엇인지 등을 종합적으로 파악하는 과정이다. 이 분석을 바탕으로 학습 고객 지도가 그려지는데 이를 매핑 과정이라고 하며, 일정한 기준에 따라 경계를 결정해 구조화한다.7

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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시장조사론 - 국내 리서치회사의 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요실적, 전체 조사영역, 주요조사업무영역, 자신만의 특화된 조사기법을 중심으로 하여 총 5개 회사에 대해 조사하여 제시 하시오.

마케팅조사 : 여론조사 = 68% 정량조사 : 정성조사 : 기타 = 84% : 15% : 1% 전체 조사영역 STP마케팅전략 / 고객만족 / 사화여론조사 / 선거조사 기업체조사 ... / 해외조사 / 온라인 서베이 등 전 조사 영역 수행 주요조사업무영역 STP마케팅전략 / 수요 예측 / 고객 만족도 / 선거조사 기업체조사 자신만의 특별 조사기법 Shopper ... Research : 고객의 실제 구매 행동을 이용하여 진행되는 조사 NTS : 고객의 만족 / 불만 요인 심층 분석 전화 조사 Disccovery shoot TM : 관객성으로 체계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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검은콩 우유 마케팅 설문조사

만족도 : 불만족보다는 긍정적인 평가가 월등하게 높음 디자인 만족도 : 주목할만한 특징이 없이 평균적으로 나타남빈도분석 1 – 제품 구매 유무5-1. 세부 자료 분석 (검은콩우유 ... 평가는 불만족 보다는 긍정적인 답이 월등하게 많이 나타났다.`빈도분석 12 – 검은콩우유의 디자인에 대한 만족도5-3. 세부 자료 분석 (검은콩우유 기능적 속성 분석)제품의 디자인 ... 검은콩 우유 마케팅 설문조사시장현황자사현황경쟁사현황검은콩 우유 시장은 현재, 경쟁사의 Me Too 전략으로 인해 브랜드간 인지도의 차별적 속성이 없다!1. 조사 배경우유시장

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.21

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[간호관리학 실습] 통제와 간호 실무, 간호의 질 관리

어 고객만족, 고객 중심 사고로의 전환, 성장 중심에서 효율 중심으로의 전환을 위해 6시그마 전략을 도입하고 있다. ? 통계적 개념 : 프로세스의 겨로가에서 산포(표준편차)를 의미 ... 함 ? 철학적 개념 : 프로세스에서 발생하는 결점을 최소화하려는 사고 ? 전략적 개념 : 품질 향상을 통한 고객만족 및 경쟁우위 전략 6시그마를 수행하는 대표적 절차는 정의?측정 ... 성, 이용자 만족도, 기술 수준, 쾌적한 환경, 합법성 등이다. 질의 구성요소 ?효과성 : 건강수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행정도, 바람직한 의 료 서비스 결과의 산출정도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.22

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마케팅 용어정리

.유지 하는 전반적 과정지각된 고객가치-한 기업의 시장제공물로부터 얻게 될 모든 편익과 이를 위해 지불해야 할 모 든 비용간의 차이를 경쟁사의 제공물과 비교.평가한 것고객만족-제품 ... , 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... 정보로부터 나오는 고객과 시 장을 이해하는 것마케팅정보시스템-정보욕구를 평가하고 필요한 정보를 개발하고 의사결정자들이 실행 가능한 고객 및 마케팅통찰력을 만들어내고 이를 검증

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06

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간호관리학실습 사례연구보고서(목포한국병원)

가 담당할 과업의 수를 줄여 간호사의 만족도를 향상시킨다.3. 2021년 대비 연간 65병동의 간호사 이직률이 3명 이하로 감소한다.▶ 측정평가기준간호 등급 향상 Check List평 ... 시키고, 이직률을 감소시킨다.- 병동에서 매월 간호사의 (과중)업무 평가와 함께 설문조사를 실시하고, 평가에 따라 업무가 줄어들지 않은 병동은 그 원인을 파악하여 인력이 부족한 것 ... 으로 판단될 시 추가 인력을 지원하도록 한다.- 직무에서 복잡성을 제거함으로써 동일한 업무를 능률적으로 수행할 수 있다.- 간호직무 만족도를 위한 설문조사 등을 통해 주기적으로 보완

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.07

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직무분석을 위한 정보수집 대상과 직무분석을 위한 정보수집 방법에 대해 기술하시오. 그리고 자신의 직무에 대해서 어떤 대상으로 어떤 방법으로 분석방법을 사용하는 것이 좋은지 서술하시오

통찰력을 얻을 수 있다.마지막으로 고객들과 직접적으로 대면하는 직무군들에게 필요한 역량을 고객들에게서 찾는 방법이다. 우리 서비스를 이용하면서 어려웠던 사항이나 불만족 ... 이 이루어진다면, 연봉 테이블을 구성하기 위한 직무평가 및 적정선의 보상, 직무 내용들을 정의할 수 있으며, 외부 환경 변화에 알맞은 조직의 인사들을 정의할 수 있게 된다.이러 ... 한 직무분석을 위한 정보수집은 큰 맥락에서 SME 중 현직자, 상사, 그리고 직무분석가, 고객과 접촉이 많은 실무자들을 중심으로 정보를 수집한다. 정보를 수집하기 위한 방법으로써 관찰법

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01 | 수정일 2020.11.15

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방과후교육 창의적체험교육 교원공적조서

’으로 운영되는 방과후 학교운영 교육수요자인 학생, 학부모 의견을 최우선하는 방과후 학교가 되기 위해 강좌 개설 설문조사를 비롯하여 강사와 방과후 프로그램 만족도 조사, 방과후 프로그램 ... 게 적응하고 미래를 만들어 나갈 수 있도록 다양한 진로 직업체험 교육을 실시하고자 2017년 3월부터 교실 안 잡월드 프로그램을 개설, 운영함. 9. 섬김 교육을 통한 고객만족 ... 와 문자, 전화, 대면, 편지 등의 다양한 방법으로 소통하고 협업함으로써 고객만족도를 제고함. 10. 공정한 강사 채용 및 질 높은 방과후 교육기회 제공 학생과 학부모가 원하는 수업

서식 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.27

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[평생교육론] 사업장 부설 평생교육시설 활성화 방안에 대하여 논하시오

다. 이렇듯 직장인이라는 새로운 주력 고객군을 확보한 사업장부설 문화센터에서 직장인들의 다양한 욕구를 파악하고 참여 동기를 자극하여 삶의 만족도를 충족시킬 수 있도록 프로그램이 전개 ... 의 학습기회를 제공하고 있다. 사업장부설 평생교육시설은 종사자 100명 이상의 사업장의 경영자가 당해 사업장의 고객을 대상으로 설치 · 운영할 수 있으며, 법적 근거는 「평생교육법 ... 장부설 평생교육시설은 1980년대 이후부터 사회경제적 변화와 더불어 주부의 여가 교육에 대한 인식이 변화되면서 출발하였으며, 기업의 이미지 제고와 잠재고객 개발이라는 기업의 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오.

에서는 생산된 제품의 수량이나 품질 기준을 통해 직무수행을 측정할 수 있다. 서비스업에서는 고객 만족도 설문조사나 클레임 발생 횟수 등의 자료를 활용할 수 있다. 이러한 방식은 정량적인 ... 조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오.Ⅰ. 서론조직의 성과를 평가하고 개인의 직무수행 능력을 측정하는 과정은 조직의 효율성을 높이고, 직원의 역량을 체계 ... 적으로 관리하는 데 필수적이다. 직무수행평가는 이를 위해 다양한 방법을 사용하여 조직과 개인 모두에게 유익한 방향으로 나아가도록 한다. 직무수행평가는 조직 내에서 각 구성원이 맡

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.15

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위더스 시장조사론 만점 과제 / 3주에서 탐색조사와 기술조사에 대해 학습했습니다. 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오(강의에서 다루었던 사례는 제외하시오).

으로 전화나 온라인 설문조사를 하는 경우가 종종 있다. 길을 걷다가도 설문조사에 참여해달라는 사람들을 흔하게 볼 수 있으며, 이렇게 수집된 정보를 기반으로 하여 서비스의 만족도 ... 와 기술조사 활용 사례결론참고문헌Ⅰ. 서론우리는 살아가면서 어떤 제품을 구입하거나, 병원이나 백화점 등을 방문하였을 때, 전자제품을 설치나 수리했을 때, 비스 만족도 조사의 목적 ... 한 목적을 두고 조사의 대상이나 대상의 특성을 있는 그대로 상세히 설명, 묘사하기 위해 실시되는 조사결과의 신뢰도에 입각한 엄격한 조사 방법이다. 실험, 깊이 있는 설문 조사 등

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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간호관리학 A+ 질 향상 활동 보고서 및 활동 예시 사례 (PDCA, lean, 6시그마, FADE)

적으로 개선함으로써 총체적 고객 만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 기법으로 기관의 모든 서비스와 제품의 수준을 무결점을 의미하는 6 시그마 수준까지 달성하자는 것드메익 ... 가평가식 설문조사2. 응급상황 대처에 대한 수행자신감- 최향옥(2008)이 개발, 김지현(2017)이 수정보완한 심폐소생술 수행 자신감 측정 도구를 본원 상황에 맞게 수정보완한 자 ... 가평가식 설문조사B. 관찰평가- 대한 심폐소생협회(2011)의 성인기본소생술 및 자동제세동기 술기평가지를 토대로 수정 보완한 수행능력 체트리스트로 역할별 술기 평가원인분석지표응급상황

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16

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연구조사방법론 ) 논문요약 - 베트남 경영 MBA교육서비스품질에 관한 연구 -베트남 MBA교육프로그램 중심으로- 외 4개

간의 관계에 관한 연구,경상대학교 교육대학원 석사학위논문,2009.최명철.관광교육 서비스 품질과 참여자 관계성이 고객 만족에 미치는 영향.동아대학교 교육대학원 석사학위 논문 ... 와 만족도 지표를 통해 경영전문대학원의 구조 적합성을 다각적으로 평가하고자 한다. 경영전문대학원의 변화과정에 대한 이해와 구조적합성 평가를 통해 경영전문대학원의 발전 방안을 제시 ... 프로그램 중심으로-저자응웬누퀀논문(학술지)석사학위 논문년도2013키워드경영MBA > 베트남 경영 MBA 교육연구목적베트남 MBA교육 서비스 품질이 학생만족에 어떤 영향을 미치는지 분석

리포트 | 15페이지 | 4,700원 (25%↓) 3525원 | 등록일 2020.08.05 | 수정일 2020.08.10

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(인증o)A+위더스 시장조사론 과제 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오

을 의미한다. 마지막으로 안전/개인정보 보호는 정보 보안과 신용카드 지불의 안전성 개념을 포함한다. 이 중 고객주문 처리/신뢰성과 웹사이트 디자인은 전반적인 품질 평가에 매우 높 ... 고 자유로운 토론을 진행한다. 이과정에서 필요한 정보를 획득 할 수 있다. 표적집단면접법은 문제를 정의할 때,계량적 결과에 대한 구체적 이해가 필요할 때, 설문지 구성 정보를 얻고자 할 ... 경험을 하는 방식이다.탐색조사가 활용될 수 있는 예시로는 표적집단면접을 사용하여 소셜 커머스 사용자의 서비스 품질 평가 및 사용 행동을 분석하는 것이다. 소셜 커머스는 소셜

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.30

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기업을 한 개 선정하여(본인이 재직 중인 회사도 가능) 7, 9주차 강의내용을 기반으로 기업의 STP 전략 보고

포지셔닝 전략을 활용하고 있음을 알 수 있다. 두 가지 방법 다 상반된 장점과 단점이 존재하지만 어떤 포지셔닝 전략을 선택하느냐에 따라 고객이 각각의 강점을 중심으로 평가 ... . 서론Ⅱ. 본론1. STP전략2. 기업 사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론4P이전에 STP라고도 불리는 마케팅 전략이 보통 선행되는데 마케팅에서 고객이 포진한 시장을 세분화하여 핵심 타겟 ... 을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략의 STP는 고객층을 세분화해서 분류해 타겟팅하고, 타겟층에 대한 포지셔닝을 통해 효과적인 마케팅 성과를 가져가는 것을 목적으로 한다. 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어 보시오

솔직하게 응답 해 주시면 됩니다.각 항목은 1-7점 사이의 점수로 평가되며, 모든 점수들은 귀하의 동의 정도에 따라√로 표기해 주시면 됩니다.(아래의 답변 요령 보기)설문의 내용 ... 하다저렴하다1234567비싸다편리하다1234567불편하다질이 낮다1234567질이 높다□ 마켓 컬리에 대해서 어떻게 평가하십니까?-5-4-3-2-1마켓 컬리의 샛별 배송 서비스는만족 ... :_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( ) 형o 과 제 명 :교과목명: 마케팅조사평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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수행공학 발표 자료

. 평가안 5-2. 향후계획 5. 실행계획1. 컨설팅 배경 및 개요 1-1. 고객사 현황 1-2. 컨설팅 의뢰 배경 및 목적 1-3. 컨설팅 기간 및 예산 1-4. 컨설팅 조직도크레딧 ... 크레딧나우 글로벌사업부 수행개선 : 크레딧스위스와 나우에셋 인수합병 통합과정 사례 중심으로Contents 1-1. 고객사 현황 1-2. 컨설팅 의뢰 배경 및 목적 1-3. 컨설팅 ... 스위스 ( 인수기업 ) 1. 컨설팅 배경 및 개요 1-1. 고객사 현황 Private Banking Wealth Management | 개인 은행 자산관리 Asset

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.07

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상황분석과 문제 정의

사에 의해 미국에 도입된 종합적 품질관리기법 단어의의미 품질 : 고객의 기대를 만족시키거나 , 뛰어넘는 제품의 품질 , 속성 , 특성 , 특징 , 성능 기능 : 측정가능한기능의용어 ... 성 문제정의문 작성법 문제 정의 과정 문제 정의 도구1. 문제정의란 ? 현재 상태 A 개선된 상태 B창의적 문제 해결 과정 문제 정의 아이디어 창출 아이디어 평가 아이디어 판단 ... 들 (1) 문제정의 과정에서 도움이 되는 방법들 QFD Benchmarking 설문조사와 파레토도 원인결과도 수렴적 / 발산적 연쇄질문 SWOT 분석5.4 문제정의과정에서 도움

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.04

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[사회복지조사론] 면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.

, 면접법은 고객의 만족도나 불만족 요소를 심층적으로 탐색하고, 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 수립하는 데도 활용된다. 면접법은 응답자의 자유로운 표현을 유도하고, 그들의 의견 ... 하고 해석할 수 있는 장점을 가지고 있다. 또한, 면접법은 문헌 조사나 설문 조사와는 달리, 피면접자와의 상호작용을 통해 보다 폭넓고 구체적인 정보를 얻을 수 있기 때문에, 연구자 ... 다. 예를 들어, 기업에서는 직원의 근로 만족도나 업무 환경에 대한 의견을 수집하기 위해 면접법을 사용하며, 이를 바탕으로 조직의 문제를 파악하고 개선 방안을 모색할 수 있다. 또한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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