"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 3,341-3,360 / 107,809건

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6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

및 퇴원 프로세스를 구축했다. 또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. 이에 더해서 ... 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 만들 ... 의 제품을 생산했을 때 불량품이 3,4개 정도 발생하는 것으로서 품질 수준이 매우 높은 것이다. 식스시그마는 고객에 의해서 결정되는 품질상의 주요 요인을 확인하며, 프로세스상의 변동

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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유통관리사 핵심용어 모음

에 만족을 느끼지 못한다.☞가상기업(Virtual Corporation)동종업체, 협력업체나 경쟁 업체간에 전략적 제휴나 합작관계를 맺고 이를 통해 형성하는 기업 네트워크로서, 특정목적 ... 한 상품이 구성되어 있지 않으면 소비자는 품목구성에 만족을 느끼지 못한다☞감가상각(Depreciation)고정자산의 가치감소를 산정(算定)하여 그 액수를 고정자산의 금액에서 공제 ... 자에게 훈련시킬 때 많이 활용되는 기법이다.대역법은 대역이 지명됨으로써 승진에 대한 경쟁이 끝난 것으로 생각하게 만들기 때문에 승진 대상자들의 불만을 야기한다.☞대조리스트법(Check

시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2023.03.14

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소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요. 서론

과 품질에 대한 전반적인 만족도가 높은 것으로 분석되었다. 관련성이 높은 상품에 대한 명확한 판단력이 부족하거나 구매 경험이 부족하며, 관련성이 낮은 상품의 경우 반복적인 광고 노출 ... 지만 품질을 대표할 수 있는 브랜드명이나 매장 등 외부정보다. 제품이나 상징적 가치에 대한 선호도, 사용 결과에 따른 만족도, 관심도, 기대효과도 포함된다.구매구매하고자 하는 제품 ... 의 서비스에 대한 호감이 생길 때 구매의도가 더욱 형성되며, 소비자가 원하는 제품에 대한 객관적인 정보를 제공하고 고객에게 지속적으로 서비스나 제품에 대한 정보를 제공함으로써 긍정적인

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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경영혁신기법

적, 발본적, 극적, 프로세서의 4가지를 들고 있다.일본기업의 BEP 성공의 조건으로서 다음 4개의 항목을 들고 있다.1) 최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더쉽2) 고객만족향상에 근거 ... 이나 공급을 최적화하는 것SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.1) 자산관리측면2) 코스트 측면3) CS(고객만족) 측면SCM의 특징1) 기능과 기업간 장벽 ... 에서 커다란 이점을 얻을 수 있다.4) 고객만족도의 향상ERP를 성공적으로 실천하기 위해선 BPR을 우선 실천하여 업무프로세스를 단순화시켜야 한다. 경영혁신의 가장 간단한 원리는 프

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

기사와 소비자는 거래 과정이 종료된 이후 서로에 대한 평가를 매길 수 있어 상호간의 만족도를 추후 확인할 수 있어 대리기사 혹은 소비자에게 보다 나은 편의를 제공하거나 불이익 ... 방식에 대한 불만족이라고 할 수 있다. 요금 시비의 경우 콜 방식은 명확한 요금 체계가 없고, 이용자의 음주 시 대리운전을 이용하는 것이 대부분이고, 이에 따라서 요금지불과정 ... 후 자가용을 운전하여 귀가하는 경우가 발생할 수 있어 교통안전 측면에서 사회적인 문제가 되고 있다. 이에 대한 대응책으로 음주운전에 대한 단속이 강화되면서 1980년대 후반

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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직무태도의 주요 유형을 직무만족

는 개인의 업무 수행 및 조직에 대한 태도에 직접적인 영향을 미치고 궁극적으로 조직의 성과와 생산성에 중요한 요인이 됩니다. 직무만족은 개인이 자신의 직무에 대해 가지는 긍정적인 ... 으로, 직무 자체에 대한 만족, 보상과 승진 기회에 대한 만족, 상사와 동료에 대한 만족, 그리고 전반적인 근무 환경에 대한 만족 등 다양한 요소로 구성됩니다. 직무만족의 개념 ... 률은 신입사원 채용, 채용 및 교육과 관련된 비용이 상당할 수 있기 때문에 조직에 특히 비용이 많이 들 수 있습니다. 또한 직무 만족도가 낮으면 조직에 대한 몰입도와 충성도가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.05

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위더스 A+ 시장 조사론 레포트

하여 고객들의 관심도 및 수요 등에 대한 정보를 얻을 수 있다. 2. 문제점에 대한 마케팅 조사에 있어 조사자의 지식이 부족 할 경우 탐색조사를 통하여 예비 지식을 키워 두어야 한다 ... 되어지며, 통찰력이 제한적일 수 있지만 표적시장과 경쟁자 및 고객에 대한 이해를 할 수 있도록 제공해준다. 하지만 이러한 조사에는 문제의 이해를 제공해 준다느 장점이 있으나, 그 ... 를 밝히기 어렵다는 한계점이 있다.기술조사에 대한 사례로는 앞서 말한 횡단조사를 적용하여 생각해보았다. 의류 온라인 편집샵 어플리케이션 사용자를 대상으로 특정 브랜드에 대한 만족도

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.17

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경영학개론 -전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

은 태권도 관련 학자들은 현재 양적 증가로 인하여 태권도 도장들이 겪고 있는 어려움과 한계들을 극복하고 다른 사회체육시설에 비해 경쟁적인 우위를 점유하기 위해 고객만족을 위한 효과적이고 ... 을 소비자가 구매하기까지에는 여러 가지의 경로에 따른 정보 전달과정이 존재한다. 촉진은 고객에 대한 정보의 전달을 주요한 목적으로 하는 일종의 커뮤니케이션 활동 수단이다. 이 ... 라고도 할 수 있다. 일반적인 마케팅의 개념은 “잠재 고객이나 현재 고객의 만족을 목표로 제품을 계획적으로 생산하고 가격 책정 및 유통, 프로모션 하는 것과 관련된 기업의 모든 활동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2025.03.18

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[A+] 아마존의 기업분석 및 미래 전략

현황 아마존은 현재 전 세계 200개 이상의 국가에서 사업을 운영하고 있으며, 국내에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 다양한 제품과 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있 ... 를 털 콘텐츠와 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시켰습니다.마케팅 믹스 (4P) 소개 마케팅 믹스는 기업이 목표 시장에서 경쟁력을 확보하고 고객의 요구를 충족시키기 위해 활용 ... 아마존 기업 분석 2024 년 아마존 에 대한 심도 있는 분석을 제공합니다. 아마존의 현재 상황과 SWOT분석, STP분석, 4P분석, 경쟁사 분석을 통하여 Business 모델

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.27

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생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오

) 목표효율성최소한의 자원을 사용하여 최대의 결과 도출품질 보장고객이 기대하는 수준 이상의 품질 유지비용 절감불필요한 비용 절감 및 수익성 극대화고객 만족고객이 만족할 수 있는 제품 및 ... 적 이슈에 대한 해결책을 모색할 수 있는 프로그램을 운영해야 한다.(3) 관리 방법① 학생 중심의 서비스 개선 : 생산시스템의 개념으로 보았을 때 대학의 주요 고객은 학생이므로, 학생 ... REPORT생산관리1. 생산시스템의 정의, 기능, 그리고 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오.2. 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오.- 투입요소들이 각각 어떤 것이 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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05-353-Q, 제품안전관리 프로세스(자동차산업,표준)

에서 생산하는 제품에 대한 법 규제와 고객 요구사항에 대하여 제품을 안전하게 설계 및 개발, 생산, 판매하기 위한 절차를 규정함을 그 목적으로 한다.2. 용어의 정의2.1 설계요구사양 ... 제품안전기획1) 설계팀은 고객으로부터 제품안전 관련 요구사항이 있는지를 파악하며 고객 요구사항이 있을 경우 신제품 설계 시 반영하여야 한다.2) 해당 제품에 대한 국가별 법적/규제 ... 특성의 품질육성은 신제품 개발관리 프로세스에 따른다.3) 제품안전특성에 대하여는 관리계획서에 설정된 관리방법에 따라 공정능력을 산출하여야 하며, Ppk > 1.33을 만족하여야 한다

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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[토론 A+] 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.(LG, 구글)

성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.성공한 브랜드의 통합마케팅 전략은 다양한 마케팅 채널과 전략을 조화롭게 결합하여 브랜드 인식과 가치를 증진시키고 고객들의 관심 ... 미디어, 포도캐스트 등 다양한 콘텐츠를 활용하여 고객들에게 다채로운 경험을 제공합니다. 이를 통해 브랜드에 대한 이해를 높이고 참여도를 끌어올릴 수 있습니다.- 데이터 기반의 개인 ... 들의 만족도를 높입니다.이러한 통합마케팅 전략은 브랜드의 일관성과 고객 경험을 강화하며, 브랜드의 가시성을 향상시키고 고객들의 충성도를 높이는 데 도움을 줍니다.예를 들어 구글 같은 경우

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.21

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숙박산업에서 유연근무제 도입사례와 효과, 개선방안

및 불가피한 연장근로, 휴일근로 시 보상도입성과근로자에게 휴식이 있는 삶을 제공 및 직원들의 만족도 향상으로 고객만족으로 연결출처 :잡코리아(https://www.jobkorea ... 에서 제기되는 문제점에 대한 개선방안관련 의견 제시1. 실제 숙박산업에서 도입 중인 1개 이상의 유연근무제 사례포시즌스호텔서울(서울시 종로구, 직원 500명, 2015년 설립)도입 ... 배경직원과 고객의 건강한 삶과 행복을 최우선 순위를 두고자 함업무 부담이 큰 직원들의 복지와 처우 개선 차원활용현황① 선택적 근로시간제: 1개월 이내의 정산기간을 평균하여 1주 소정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.19

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간호관리학 <마케팅보고서-삼성병원>

서울삼성병원Ⅰ. 시장기회분석S(Strength)W(Weakness)· 최우수 의료진의 영입· 최첨단 의료장비의 지속적인 도입· 높은 인지도와 고객 만족도 1위· 브랜드 가치 ... 과의 차별성이 뚜렷함.-KCSI 한국산업의 고객만족도조사 2년 연속 1위-스마트 혁신병원 구축 목표 (5G 의료현장 적용으로 미래 의료서비스 개발 기반 마련)-두뇌발달·치매예방 '실감 ... 위함.)▶고객만족 운영체계 설립-삼성그룹의 서비스와 경영 노하우를 반영-대기시간의 단축과 IT 기술의 적용을 통해 고객 편리함 증대▶최우수 의료진의 영업-지속적으로 국내외 유명의사

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.03

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하나투어 기업 경영 전략

고객 만족도 재구매 충성고객strength weakness opportunity threat S W O T 장기적인 고객을 유치 가격대비 만족도가 가장 높음 중소 여행업의 차별 ... 침체 고객의 안전에 대한 민감성 4 . SWOT 분석 O S W T 시장성장율이 높고 , 저가항공사의 등장으로 대형여행사의 대응할 상품을 개발 , 홍보 그리고 저렴한 가격을 어필 ... 분석 자사분석 (COMPANY)경쟁사 (COMPETITOR) 국내 대형 여행사 한국서비스품질 우수기업인증 모두투어 1 천 327 억원의 매출액 Growing Together고객

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.20 | 수정일 2021.12.22

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IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례

이 나타났을 뿐 아니라 잠재고객과 현재의 이해 관계자, 일반 공중에 대해 의사소통의 필요성을 느끼게 되었다. 이러한 현상에 대해 Philip Kotler(2000)는 대부분의 기업 ... 하고 생각하게 만들어준다. 긍정적인 브랜드 이미지 효과로 잠재된 고객들이 브랜드에 관심을 보이거나 신념 속에서 브랜드에 대해 인지 할 수 있게 되며, 더 나아가 충성고객들이 증가할 수 ... 째로 고객만족이다. IMC활동을 통해 고객만족과 동시에 재구매로 이어질 수 있으며, 신뢰감이 형성된다.3. IMC의 도구1) 광고광고(advertisement)는 제시된 광고주가 유료

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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서비스 ) 서비스 매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요. 매장 혼잡성을 줄일

. 또한 혼잡하면 소비자들의 구매 욕구가 줄어들기 때문에 구매 가능성이 감소하게 되고 불쾌함 때문에 고객 만족도도 감소하게 된다. 이 때문에 매장에 대한 부정적인 이미지로 인식 ... 고 기업에 대한 이미지를 형성하게 된다. 또한 상품에 대한 정보를 정확하게 고객에게 전달하기 어려운 무형성을 극복하는 데 도움이 되고 있다.10.2. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명 ... 들도 불쾌한 느낌을 받게 된다. 이렇게 사람들이 많아 소비자들이 인식할 수 있는 정보의 양이 제한되고 구매에 대한 속도를 높여야 하기 때문에 직원과 고객 간의 의사소통이 감소하게 된다

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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푸드마케팅 ) 1) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정

) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고(20점), 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객 ... 를 가져다주었는지를 평가해 보고, 기대와 성과의 일치 여부를 기반으로 재구매 여부를 결정하게 된다. 제품에 대한 만족도가 기대보다 낮을 때는 귀인이론에 따라 안정성, 책임소재, 통제 ... 이 해소될 수 있도록 돕는다.2. 1) 마케팅 STP 전략마케팅 STP 전략은 제품을 판매하고자 하는 고객의 특징을 기반으로 시장을 세분화하고, 해당 고객에 대한 마케팅 계획을 수립

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02

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상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오.

로운 상영 옵션과 커뮤니티 이벤트(팬 시사회, 감독 Q&A)를 제공한다. 이는 소비자 만족도를 높이고, 특정 상영관에 대한 충성도를 강화하여 재방문을 유도한다.마. 고관여성(high ... 는 현상을 어떻게 나타내는지 살펴본다. 다섯째, 고관여성이 흥행 성패와 충성 고객 형성에 기여하는 바를 구체적 사례와 함께 분석한다.마지막으로 결론에서는 다섯 가지 특성이 영화 산업 ... 의 경험’에 대한 신뢰를 구축하는 방법이다. 또한 멀티플렉스 체인과 같은 유통 채널 브랜드가 관객에게 안정감을 주어 예매율을 높인다. 예컨대 CGV가 제공하는 고화질·고음질 체험

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.30

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방통대 식품영양학과 푸드마케팅 기말과제물

될 수 있는데 브랜드에 대한 메시지가 스토리가 되어 다양한 매체를 통해 고객에게 전달되는 행위를 브랜드 스토리텔링이라고 한다.* 참고문헌황조혜, 김선아(2018), 푸드마케팅, 한국 ... 만의 브랜드 특징을 가지고 고객의 입맛을 맞추기 위해 노력한다.2. 고객의 만족과 가맹점주들의 상생의 길을 이어가고 있다. 상생하여 함께 웃음꽃을 피우는 대한민국 프랜차이즈업의 새로운 ... 문제에 대한 답안을 작성하시오.1-1. ① 브랜드, ② 브랜드 이미지, ③ 브랜드 스토리텔링을 설명하시오.(9점)① 브랜드경영에서 브랜드는 기업이 제조하거나 판매하는 모든 제품

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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