"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 3,401-3,420 / 107,819건

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사람을 대상으로 하는 미용서비스 현장에서는 자외선 조사 멸균법이 의무사용으로 소독과 멸균의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 이에 미용기구의 형태와 용도에 따라 소독과 멸균의 방법이 다른 미용 기구별 소독과 위생방법과 그 중요성에 대해서 기술하시오.

들은 반복적으로 사용되기 때문에, 자외선 조사를 통한 신속하고 철저한 소독은 감염 예방에 중요한 역할을 하며, 고객의 만족도와 신뢰도를 높이는 데 기여한다. 또한, 자외선 조사 ... 적인 소독이 가능해짐에 따라, 미용기구의 위생 상태를 지속적으로 유지할 수 있으며, 이는 고객의 신뢰도와 만족도를 높이는 데 기여한다. 또한, 메이크업 브러시와 스폰지의 소독 시간 ... 나 네일 도구와 같이 직접적으로 피부나 두피에 접촉하는 기구는 철저한 소독이 요구되며, 이는 감염 예방과 고객의 건강을 보호하는 데 중요한 역할을 한다.한국보건사회연구원의 2023년

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.30

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공급사슬관리연습문제

8장 공급사슬관리 연습문제1. 공급사슬관리를 정의하고 그 중요성을 설명하시오.공급사슬관리는 고객서비스 수준은 만족시키면서 시스템 전반에 걸친 총비용을 최소화할 목적으로 제품 ... 제조과정 외부의 물류비용이 부가가치의 60~70%를 차지한다는 사실을 인식하기 시작했다. 또한 고객 지향, 고객만족, 시장요구에 적응하기 위해서 공급사슬의 혁신요구가 증대되고 있 ... 고, 고객의 주문 및 수요성향에 대한 예측정보가 공급자 방향으로 전달되는 과정에서 지연이나 왜곡현상이 발생하여 재고부족, 과잉재고 등의 문제가 발생하므로 이에 대한 효율적인 관리

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.06

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사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

에 대해 구체적으로 살펴보고 성공사례를 들어 시사점을 제시하고자 한다. 이를 통해 사회지향적 마케팅으로 대표되는 현대사회 마케팅 흐름을 이해할 수 있고 현대사회 고객중심적 마케팅 ... 을 맞춘 마케팅 관점이라고 할 수 있다. 결과적으로는 기업이윤과 고객만족 뿐만 아니라 사회 복지적 관점까지를 모두 포괄하는 통합적 마케팅 활동이자 철학으로서 이해할 수 있다. 이러 ... 은 단순히 기업의 이윤만을 생각한 마케팅 활동이 아니라 마케팅의 궁극적 목표인 고객만족 및 기업 이윤 추구를 위해 필연적으로 사회적 흐름에도 관심을 가져야 함을 알 수 있다.Ⅲ

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

한 배송 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높인다.소셜 커머스 요소: 소셜 네트워크를 활용하여 고객의 자발적인 참여와 공유를 유도해 바이럴 마케팅 효과를 창출한다.젊은 고객층 확보 ... 에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.목 차Ⅰ. 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있 ... ), 알리익스프레스(AliExpress), 테무(Temu))2. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석Ⅱ. 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.08.27

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글로벌 마케팅의 계획과 전략수립

하는 순간을 말하며, 서비스 품질에 대한 인식에 결정적인 역할을 한다. 또한 고객이 경험하는 서비스 품질이나 만족도는 곱셈의 법칙이 적용되기도 한다. ... 은 요소들도 포함되어 있다.기업은 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 만들어야 한다. 제품을 많이 판매하려면 제품에 대한 고객의 욕구를 충족시킬 수 있어야 하고 그러기 위해서 ... 하고 서비스 충성도를 재점검하면서 서비스에 대한 만족감을 심어주어 반복 구매를 유도해야 한다.? 성숙기 : 극심한 경쟁으로 인해 이 시기를 버티지 못하고 폐업하는 기업이 많다. 이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.16

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미용경영학_미용서비스의 sns 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후sns 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다

시기 바랍니다.최근 미용서비스 분야의 기업들과 미용샵들은 SNS를 활용한 다양한 마케팅 전략을 수립하여 고객과의 끊임없는 상호작용 및 관계형성을 통한 고객만족을 창출하고자 노력하고 있 ... 리포트[ 미용경영학 토론 ]주제 : 미용서비스의 sns 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후sns 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보 ... 게 될수록 서비스에 대한 정보가 축적되고, 축적된 정보를 바탕으로 서비스에 대한 최종적인 판단을 하게 된다. 셋째, 상호작용성이다. 기존의 미디어는 이용자가 중심이 된 일 대 다수 형태

리포트 | 2페이지 | 1,100원 | 등록일 2023.08.19

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

관리(CRM)를 통한 신규고객의 증가에는 기업의 자원이 적게 투입되면서도 경제성이 높다.(2) 브랜드 및 기업에 대한 소비자의 충성도 제고고객관계관리(CRM)는 다른 유형의 경영정보 ... 시스템보다 고객에게 긍정적인 경험을 가장 효과적으로 줄 수 있는 방법론이다. 그러한 이유로 고객관계관리(CRM)를 접목한 경영 활동에서는 소비자가 나타내는 브랜드 및 기업에 대한 ... 인 과 에 대해 알아보도록 하겠다.(1) 프론트 오피스 CRM가장 오랜 역사를 가지고 있는 고객관계관리(CRM) 유형인 은 주로 텔레마케팅을 수단으로 진행되는 고객관계관리(CRM

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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(마케팅특강 4학년) 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 자신에게 행복을 창출하게 된 것인

서비스에서는 의료소비자의 정서적 반응과 고객 만족이 긍정적인 방향일 것임을 예상하기 어렵지 않다.소비자들이 적절한 선택을 할 수 있도록 필요한 정보를 제공하는 것은 서비스 제공 ... 인식을 가지고 생산 과정에 함께 참여할 수 있도록 다양하게 노력해야하며, 높은 고객 참여 수준이 의료서비스의 결과와 만족도, 재구매의도에 긍정적인 기여를 한다는 것을 주지할 필요 ... 에서의 소비가 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류(1) 본원적 소비(2) 맞춤형 소비(3) 고객 케어 소비(4) 신념 기반 소비(5) 실패 복구 소비(6) 서비스스케이프(7

방송통신대 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.10

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A+인증有)현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

하게 되었고 임직원에 대해서는 채용 차별의 완화와 직무교육에 더 많은 투자, 복리후생을 증가시키며 임직원의 만족도와 이익을 고려하는 방향으로 나아가고 있다.2) 고객기업의 이익실현 ... 이 도입되었다. 고객, 공급사, 협력업체, 정부, 시민단체등 여러 이해관계자들과 소통이 중요해지면서 기업의 가치창조 또한 이해관계자들 모두를 만족시키기 위한 방향으로 변화되고 있다.2 ... 에서는 사회적 목적이 대두되면서 사회적 기업관을 가지게 되었다. 이 관점에서는 기업의 목표는 종업원, 주주, 지역사회, 정부 등 모든 이해관계자들의 만족을 높이는 것이다.1) 임직원과거

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.16

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현대 기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오.

라인업을 보유하고 있어 다양한 고객층의 요구를 충족시킬 수 있다. 또한 최근에는 전기차 및 수소차와 같은 친환경 차량에 대한 투자를 확대하여 미래 시장에서의 경쟁력을 높이고 있 ... 에서 현지 생산 및 판매 네트워크를 구축하여 고객들의 다양한 요구에 신속하게 대응하고 있다. 각 지역별 소비자 요구에 대한 맞춤형 전략은 그들의 경쟁력을 높이는 데 결정적인 역할 ... 을 선보인다. 이를 통해 고객들의 다양한 Bed를 만족시키며, 브랜드의 이미지를 고객 중심으로 강화하고 있다. 현지 문화와 시장에 최적화된 제품 및 서비스를 제공하는 것은 현대기아

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.23

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마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오.

에 대한 만족도가 높을 경우 브랜드 충성도가 증가한다고 응답하였다. 따라서 기업은 소비자의 교섭력을 감안하여 고객 서비스에 더욱 신경 써야 하며, 이를 통해 소비자 만족도와 충성도 ... 하며, 이는 기업의 가격 정책, 품질 관리, 고객 서비스 전략에 직접적인 영향을 미친다.현대 시장은 과거에 비해 소비자의 교섭력이 크게 강화된 상황이다. 정보통신기술의 발전과 디지털 ... 화로 인해 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 다양한 대안들을 비교하고 선택할 수 있는 권한을 가지게 되었다. 예를 들어, 소비자들은 제품의 품질

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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사회복지조직에서 마케팅 기법

과 프로그램을 알릴 수 있는 홍보, 기부금 모집 등이 가능한데, 그 외에도 메일링 서비스를 통해 개별적인 고객관리를 할 수도 있으며 기관에 대한 만족도 조사 등 각종 평가조사 ... 의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.2. 고객관계관리(CRM) 마케팅사회복지조직에서 CRM(Customer ... 사회복지조직에서 마케팅 기법목차사회복지조직에서 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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직업윤리 교수자기반 ox 문제+해설

최근의 고객만족 성패는 상품과 함께 제공되는 서비스에 의해서 결정된다고 볼 수 있다.정답 : O35. 고객접점 서비스란 고객과 서비스 요원 사이의 15초 동안의 짧은 순간 ... 의 원칙, 공정경쟁의 원칙이 있다.답 : X직원 중심이 아니라 고객 중심 (고객에 대한 봉사를 최우선으로 생각하고 현장중심, 실천 중심으로 일하는 원칙)62. 근면은 스스로 자진해서 ... . 성실에 대한 설명이다.64. 고객접점서비스는 고객과 서비스 요원 사이에 1분 동안 짧은 순간에 이루어지는 서비스를 말한다.답 : X. 1분이 아닌 15초의 짧은 순간65. 직장

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2021.06.18

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디즈니랜드 기업경영

로써의 이미지 대규모 인구시장인 중국과의 지리적 이점을 통해 큰 수익을 창출 디즈니브랜드에 대한 높은 신뢰도와 체험 후 높은 만족도로 재방문율 아주 높으나 다른 측면에서 보면 새로운 고객 ... 면서 서비스산업으로서 인적 서비스에 대한 의존도가 매우 높음 테마파크의 수익구조는 방문객의 규모와 소비지출 규모에 의해 결정되기 때문에 고객을 파크에 오래 머무르게 하는 것이 중요 출처 ... • 2005 년 (3/13) 로버트 아이거 CEO 선임 주요연혁기업소개 핵심가 치 비 젼 ★지상에서 가장 행복한 곳을 창조함으로써 고객만족을 극대화 시키는 것 미 션 ★방문객

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.26

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

적으로 수행할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 인공지능 기반의 챗봇(Chatbot)은 고객의 문의에 실시간으로 응답하고, 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높일 수 있 ... 하고 일관된 답변을 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있다.4. 인공지능의 경영에서의 적용의 부정적 효과(1) 일자리 대체에 따른 사회적 문제인공지능의 도입은 반복적이고 ... 한 데이터 처리와 자동화 기능을 넘어, 기업의 의사결정, 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영

를 적극 반영하고 소비자가 원하는 가치를 제공하기 위해 기업의 전략과 운영 방식을 소비자 관점에서 설계하는 것이다. 소비자중심경영은 고객 만족도를 높이는 것은 물론 브랜드 충성도 ... 소비자심리학 주제: 최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하 ... 있는 내용은 기업마다 저마다 어떠한 부분에 특장점이 있으며, 어떠한 부분을 지향하는지 기업의 주된 고객층은 누구인지 등 여러가지 요소에 따라서 달라질 수 있다. 하지만 대체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

을 극대화하기 위하여 고객만족을 높이고자 한다. 이는 고객들이 특정한 기업이 생산하는 재화나 서비스를 구매하는 것은 이러한 상품이나 서비스에 만족해서 스스로 능동적으로 구매 ... 를 한다는 개념에 초점을 맞춘 것이다. 이렇게 고객들을 만족시키지 못하는 기업이라면 그 제품이나 서비스의 품질은 떨어질 수 밖에 없다. 고객만족 수준을 높이면 고객들은 보다 장기 ... 타임이 발생하여 재고의 수준이 필요한 수준에 비해서 훨씬 더 많이 쌓인다거나, 고객에게 제품을 납기해야 하는 날짜를 지키지 못해서 고객의 불만이 가중되는 등의 문제가 발생하는 상황이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31 | 수정일 2023.02.02

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[논문요약] 직원경험 관련

= 택시기사님서비스 중심의 조직에서 구성원의 몰입을 향상시킴으로써 나아가 고객 만족이라는 목표를 충분히 달성하기 위해서는 직원경험에 대한 심층적 연구가 필요하다 . 그동안의 택시산업 ... 수준 등 인적자원개발적 요인과 조직 구성원들의 친사회적 행동이나 고객만족의 영향관계에 대한 실증적 연구는 이뤄지지 않았다 . 직원경험이 택시산업 종사자들의 직원몰입과 친사회 ... 모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

비용을 최대한 아껴서 큰 이득을 볼 수 있다. 하지만 서비스에 대한 고객 기대치와 요구수준은 날로 높아져 모든 소비자를 만족시키려면 많은 힘이 들 수밖에 없다. 서비스는 투자 ... 적으로 늘어나고 있다. 여행업에서는 이러한 것을 타결하기 위해서 큰 노력을 하고 있다.오늘날 각종 산업에 많은 기업이 고객 감동 경영, 고객 만족 경영 등의 가치를 내걸고 시장 ... 에서 상대 기업보다 경쟁우위를 점하기 위하여 치열한 경쟁을 하면서 노력을 기울이고 있다. 고객 만족을 위해서는 무엇보다 중요한 것은 고객을 아는 것이다. 고객의 특성과 소비 패턴, 선호

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

를 상호 일치를 시켜서 공유와 공감, 참여의 폭을 넓혀 가려는 브랜딩의 시대로 가고 있다.2. 브랜딩 유형가장 많은 실패 유형은 고객의 공감을 얻지 못하는 경우이다. 시장에 대한 이해 ... 관점에서 스타트업의 정체성을 발견하고, 정체성을 상품과 서비스, 가격, 유통, 소통 등 전략에 통합적으로 구현해서 나아가는 것이다.1) 고객중심전략브랜드 전략에 대한 관점의 변화 ... 수 없게 된다.3) 가격전략고객에게 제공할 상품의 가치와 상품의 구조에 대한 정의를 끝내고 어느 정도 수준의 가격에 판매할 것인지, 지불시점과 지불방법 등을 정하는 가격전략을 수집

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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