"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 3,241-3,260 / 49,827건

감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

(emotional labor)을 ‘공적으로 관찰 가능한 표정과 몸짓을 만들어 내기 위한 느낌의 관리’로 정의했다. 또한, 서비스업 구성원들의 느낌규칙이나 규범(feeling rules or ... norms)과 같은 경험된 내적 감정상태의 중요성을 강조하면서, 이렇게 경험된 내적 감정 상태는 마치 배우들이 감정을 관리하는 두 가지 행위인 표면행위와 내면행위를 통해서 감정노동 ... 이 수행된다고 봤다. 즉, 고객을 ‘관객(audience)’으로, 직원을 ‘배우(cast)’, 작업장을 ‘무대(stage)’로 가정했고, 관객과 배우로서 사회적 상호작용을 통해 각자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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[사회복지조사론] 면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오.

자의 기술적 역량을 지속적으로 향상시키고, 면접 과정에서 발생할 수 있는 문제를 체계적으로 관리할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요하다.II. 본론1. 면접법의 정의(1) 면접법 ... ,위해 면접법을 활용하며, 심리학에서는 개인의 심리적 상태나 감정을 탐색하는 데 면접법이 효과적이다. 또한, 인사관리나 조직 연구에서는 조직 구성원의 태도와 동기, 조직 문화 등 ... , 면접법은 고객의 만족도나 불만족 요소를 심층적으로 탐색하고, 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 수립하는 데도 활용된다. 면접법은 응답자의 자유로운 표현을 유도하고, 그들의 의견

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의

와 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 등의 기술적 조치를 취하고 있습니다. III. 결론 개인정보 유출 보호 ... 했다고 밝혔습니다. 그리고 알리익스프레스 한국 고객센터에 전화해 반품과 대책 마련을 요구했지만, "본사가 아니라 결정 권한이 없다" 라는 답변을 받아 결국 알리익스프레스를 탈퇴했다고 했 ... 가 유출된 농협카드, 국민카드 등 카드사에 가해진 행정제재는 과태료 600만 원과 신규 모집 업무 3개월 정지에 그쳤습니다. 또 내부 직원이 고객의 개인정보를 빼돌려 팔거나 기업

리포트 | 5페이지 | 4,000원 (25%↓) 3000원 | 등록일 2024.11.26 | 수정일 2025.04.22

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국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용

을 창출하고 있다. 이러한 서비스가 없다면 판매자들은 각자가 알아서 창고를 임대하여 재고 관리를 해야 하며 결제나 반품, 고객응대 서비스 등도 자체적으로 운영을 해야한다. 이는 영세 ... 으며, 여러가지 플랫폼과 비교하여 최저가 제품을 파악하기도 쉽다. 또한 위에서 언급한 바와 마찬가지로 쿠팡은 자체적인 멤버십 프로그램인 쿠팡 와우를 통해서 고객들의 충성도를 높이고 있 ... 쉬운지를 평가하는 것이다. 진입 장벽이 낮으면 새로운 경쟁자들이 쉽게 시장에 들어올 수 있고, 이는 기존 기업들의 수익성에 압박을 가할 수 있게 된다. 세번째로 대체재의 위협은 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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인터넷 광고

광고에 그치지 않고, 기업 홍보나 고객 관리 시스템의 일환으로도 이해될 수 있다.2. 인터넷 광고 종류인터넷 광고는 시간과 공간의 제한 없이 목표 대상 중심 마케팅에 대한 접근 ... 으로 정교한 타겟팅이 가능하며, 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 강화하는 데 이바지했다.본론1. 인터넷 광고 정의인터넷 광고란 광고주가 인터넷 네트워크의 다양한 프로그램이나 서비스 등 ... 를 지칭할 수 있다. 또한, 인터넷 광고는 단순하게 광고 메시지를 전달하는 것을 넘어, 하나의 대고객 서비스로서 더 큰 의미를 지닌다. 이러한 광고 패러다임은 통합 마케팅 커뮤니케이션

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.02

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

마케팅관리론주제: 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근 ... 전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.목차I. 서론II. 본론1 ... . 시장세분화 전략이란1) 정의2) 변수2. 시장세분화를 통한 타겟 고객 선정의 성공 사례III. 결론IV. 출처I. 서론나와 같은 현대 사회의 소비자들은 경쟁이 매우 치열한 현대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요

조건 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 마케팅은 기업과 고객 사이 교환행위를 지속적으로 관리하여 고객의 욕구 만족이 나타날 수 있도록 하는 기업 활동으로 기업은 고객이 욕구 ... 은 소비자와 기업, 조직 소비자가 직면한 문제를 해결하는 능력을 갖추어야 하기에 기업과 소비자만이 아니라 기업과 기업 단위 고객과의 관계에서 나타나는 여러 가지 문제를 다루게 된다 ... . 이러한 문제를 해결하기 위해서는 마케팅에서 조사가 필수라고 할 수 있으며 고객이 어떤 것을 원하는지, 어떤 문제를 해결하는 데에 어떤 것이 영향을 미치는지 등을 알아볼 필요가 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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기업윤리 중요성과 활성화방안

윤리지침을 통하거나, 공식적으로 임명된 윤리위원회에 의하거나, 관리개발프로그램에서 윤리교육을 통해서 가능하다. 윤리를 제도화하는 가장 보편적인 방법은 윤리지침을 제정하는 것이다. ... 는다. 기업의 정의에서 기업을 하나의 인격체로 보듯이 사람과 기업은 똑같은 이미지, 평판을 받는다. 높은 기업윤리를 가진 기업은 사회로부터 좋은 평가를 받고 좋은 이미지로 고객에게 신뢰 ... 를 주어 고객의 구매결정에 큰 영향을 줄 수 있다.2. 기업윤리 활성화방안(1) 윤리적기준의 업적평가제도 도입최고경영자는 윤리적 기준에 따른 업적 평가 제도를 도입하고 윤리적 기준

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.11.25

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

, 이미지 등을 폭넓게 포함하고 그것을 관리하는 전략을 제품전략이라고 할 수 있다. 실물만 제품이었던 시대에서 이제는 무형의 서비스나 브랜드까지 포함한 개념이다. 두 번째로 가격 ... 하기 힘들기 때문에 가격 결정에 있어서 충분한 고려가 필요하다. 세 번째 유통(Place)은 단순하게 물건을 파는 장소만을 뜻하는 것이 아닌 고객과의 접촉이 이루어지는 부분의 전체 ... 적인 유통경로의 관리를 포함한다. 이 유통경로를 관리한다는 것은 곧 생산자, 도매상, 소매상, 소비자까지 포함된 공급사슬을 관리한다고 볼 수 있는데, 쉽게 말하면 생산자에서 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19

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행복도 배워야 합니다

을 가까이 하기 위해서였다. 여기를 찾는 모든 고객에게 빠지지 않는 프로그램 중의 하나가 자연 명상이다. ... 으로 활동하는 비결도 세로토닌을 잘 관리했기에 가능한 일이다.세로토닌은 뇌내 오케스트라 지휘자 역할을 한다. 「인간의 뇌는 약 150억 개의 신경세포로 이뤄져 있는데, 세로토닌

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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아모레퍼시픽 기업분석/ SWOT, 마케팅 전략/향후 방향

의 포화 상태2. 마케팅 전략의 성공요인1) 문화 마케팅문화 마케팅이란, 고객관리의 방법으로 브랜드가 VIP 고객들을 초청하고 뮤지컬이나 문화생활들을 즐길 수 있도록 하여 문화 ... 을 지니는 브랜드들을 성공적으로 운영, 관리하고 있다.매우 많은 화장품 브랜드를 운영하고 있음에도 브랜드 각각의 컨셉과 마케팅에 집중하여 각 브랜드의 특성을 고려하여 이용 고객 ... 시키기 위해서는 기업의 내부정보뿐만 아니라 고객의 인구통계적 특성이나 라이프스타일, 구매 행동 등 고객에 관한 정보를 수집하는 것이 중요하다. 이를 바탕으로 합리적인 마케팅의 방법을 구상

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2021.07.28

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사회복지실천론 ) 사회복지실천의 정의와 목적에 대하여 서술하시오

’이라고 한다. 복지정책이 구체적인 서비스로 전환되어 실천되는 모든 과정을 관리하는 활동을 말하는데, 이러한 행정 프로그램은 국가, 지방자치단체부터 지역사회 수준의 사업에 이르 ... , 목적, 성과적 목표, 구체적 내용, 추진체계, 예산, 성과와 평가방법 등을 포함한 구체적인 계획이 제시될 필요가 있다. 이러한 모든 구체적인 계획을 관리하고, 그 프로그램 ... 하는 능력을 함양하고자 했다. 복지에는 모든 인간이 기본적으로 가지고 있는 욕구를 충족시키고, 적절한 서비스를 받을 수 있도록 하는 정책, 서비스, 자원, 프로그램의 계획과 수행

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.02

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

과목명 : 생산관리주제 : 식스시그마 사례연구 보고서 제출- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 삼성 SDI 식스시그마 도입 사례2. 삼성 SDI 식스시그마 도입 효과와 의의3. 4 ... 는 품질프로그램의 실패 요인으로써 경영진 열정은 있으나 시스템이 없고, 시스템이 있으나 열정이 없는 두 가지를 언급했다. 식스시그마 역시 경영진의 리더십과 식스시그마라는 시스템 요소 ... 는 조직 구성원의 마인드와 업무 순서, 방법과 같은 기업 경영의 모든 프로세스를 고객 관점에서 전면적으로 재수정했다고 전해진다. 그래서 이 기초자료를 기반으로 후속작업인 IT 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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(글로벌기업가정신) 기업가적 마인드셋(entrepreneurial mindset)이란 무엇인지 설명하고, 조직차원 마인드셋의 주요소와

욕구, 관리능력, 계산된 위험감수와 창의성, 자율성으로 보는 연구가 있으며 네 번째 열정, 책임감, 목표로의 달성 의지와 인내력 등의 축적된 사고력, 분석능력, 추진력 등을 가지 ... 것들이 있는지 본인의 경험을 통해 구체적으로 설명하시오. (20점)내가 가진 마인드셋의 주요소들은 위험감수 성향과 고객중심의 진취성이다. 우선 위험감수 성향에 있어 위험물산업기사 ... 이기 때문에 고객중심의 진취성을 가지고 있다고 생각한다.최상의 서비스를 추구하는 나의 조직에 있어 가장 신경 써야 될 대상은 보통 고객이라고 생각하지만, 사실 서비스 제공자인 직원

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31 | 수정일 2023.09.22

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18-1 생활안전과 보디가드 중간

적 행위 범위는 사업주를 제외한 모든 남녀 근로자와 모집 채용 과정의 구직자, 고객과 거래처 직원도 포함된다.배 점 : 37. 생활방범의 의의에 관한 내용으로 적합하지 않은 것은?1 ... 시스템의 업무 흐름 순서로 맞는 것은?1. 주제어기 프로그래밍 - 시스템 구성기기 설치 - 시스템 사용 방법 설명 - 고객 업무 수행 - 시스템 기획 설계2. 시스템 구성기기 설치 ... - 주 제어기 프로그래밍 - 고객 업무 수행 - 시스템 기획 설계 - 시스템 사용 방법 설명3. 시스템 기획 설계 - 시스템 사용 방법 설명 - 주제어기 프로그래밍 - 시스템 구성

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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물류혁신사례분석 쿠팡을 중심으로

하여 모집하기 때문에 인력문제에 시달리지 않고 많은 물류센터를 관리할 수 있다. 경기, 대구 등 전국 14곳에 퍼져있는 물류센터에 있는 물품은 이런 방법으로 주문한지 하루만에 고객 ... 다. 송의 증가, 재고관리가 안됨으로 인한 주문취소와 같은 소비자의 불만증대는 재구매율 하락이라는 결과를 가져온다.물류에 지속적인 투자를 한 만큼 쿠팡은 배송에 대한 고객의 만족도 ... 판매와, 빅데이터를 활용한 맞춤형 상품 정보 제공으로 고객들은 스마트폰 하나로 누워서 필요한 상품을 주문하고 빠르면 당일오전에 주문한 상품을 당일 오후에 배송받을 수 있어, 자신

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.23

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[경영정보시스템]디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

된 하나의 집단이다. 하위 시스템이 각자의 역할을 수행하고, 이를 관리 및 지원하는 상위 시스템을 통해 공동의 목표를 효율적이고 빠르게 달성할 수 있게 된다. 과거에는 이러한 과정 ... 을 관리 및 지원하는 체계를 말한다. 정보통신기술의 발달로 디지털 경제가 출현하면서 패러다임의 변화가 나타났고, 기업 역시 기존과 다른 경영체계를 필요로하게 되었다. 정보와 지식 ... 이 중요한 자원으로 성장하게 되면서 기업은 이를 통합 및 관리하고, 기업 운영에 필요한 정보를 활용하는 정보시스템인 경영정보시스템을 활용하게 된 것이다. 따라서 오늘날 경영정보시스템

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.03

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외국어로서의 한국어교육_평생교육실습일지(자기소개서, 목표, 담당자의 역할, 직무분석, 실습생의 역할, 실습기관 행사기획 및 지역사화와의 관계, 네트워크 현황 분석, 프로그램 평가계획 및 실시상황, 모니터링, 학습자 성향과 특성 분석, 학습자 상담, 동아리 자문, 홍보전략, 강사분석, 프로그램 참여, 프로그램 계획, 실습을 통해 배운 것, 실습현장평가)

참가자 탈락 방지 및 적극성 유도를 위한 세심한 관리기관 내에는 상담실을 비롯해 교육실이 다양하게 존재해 프로그램을 실행하기에는 좋았으며 프로그램 시작 전에 오리엔테이션을 수행 ... , 결재 후 업무분장? 문서기안 및 발송? 관련된 모든 참가자들에 대한 인적사항 DB 관리? 사업일지 등 관리, 공문보관? 홍보물 발송 작업? 사무실 운영 및 프로그램 운영에 필요 ... 기준에 따라 세부 추진 항목 도출(결정)? 전략보고서 작성기관에서는 여러 개의 핵심 사업을 시행하면서 각각의 교육 프로그램에 대한 일정 및 계획이 수립되어 있었다.중간 달성

리포트 | 25페이지 | 2,600원 | 등록일 2022.05.13 | 수정일 2022.05.17

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도시 마케팅 ) 인천시 마케팅의 문제점, 인천시 마케팅을 위한 제언

프로그램이 많은 기업에서 유리하다. 소비자의 만족도는 더욱 높아질 수 있으며 매출액 또한 크게 증가할 수 있다. 하지만 제품 생산비와 관리비 그리고 광고비를 절감하는 것에 한계가 있 ... 고 안찾거든요도시 마케팅인천시 마케팅의 문제점인천시 마케팅을 위한 제언참고문헌도시 마케팅마케팅이란, 상품 혹은 서비스를 생산자에서 소비자까지 이르는 모든 과정에서 기업이 관리하는 모든 ... 단체에서도 활용하고 있다. 이에 마케팅 관리가 중요하다는 것이 강조되고 있으며 마케팅의 정의는 바뀌었다. 이후 개인 혹은 조직이 가지고 있는 목표 대상에게 경쟁사에 비해 더 효과

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.17

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평소 관심 있었던 상품이나 서비스를 하나 선택하여 통합 마케팅커뮤니케이션을 활용하여 제품을 홍보할 수 있는 방법을 작성해 보세요.

고자 한다.Ⅱ 본론1)통합 마케팅 커뮤니케이션이란?통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이란 통합관리, 마케팅, 소통을 의미하는 것으로 데이터베이스를 근거로 구매자 및 현재고객과 잠재 ... 고객을 비롯하여 외부 및 내부의 목표 고객들을 이해하여 다양한 마케팅 커뮤니케이션 방법들을 통합하여서 장기간 동안 일관된 메시지를 소비자에게 전달하고 통일된 커뮤니케이션을 계획 ... 한 판매량을 보이고 있다. 그래서 어떻게 하면 이 제품을 홍보할 수 있을지 생각해 보았다.내가 생각한 홍보 방식은 웹툰이나 웹소설을 이용한 홍보이다. 이 방법은 TV 프로그램인 예능

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06

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