"CS우수기관"의 검색결과 입니다.

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CS우수기관 독후감 - CS우수기관 관련 독후감 4건 제공

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"CS우수기관" 검색결과 301-320 / 675건

기업 고객만족 사례

을 중심으로 경영을 하고 있고, 그 결과 고객들도 만족하고 여러 평가에서 우수한 성적을 내고 있다.? SK 텔레콤을 선정한 이유◇ 일상에서 기업이 고객을 위해 활동하고 있는 것들은 쉽 ... 는 고객에게 상품과 서비스를 맞춤화시키고 우수한 서비스를 제공하는 전략으로 타사의 서비스와는 차별화된 느낌을 고객에게 주고 있다.SK 텔레콤의 우월적 혜택 제공 중 가장 고객이 만족 ... 가. CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)나. CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의다. ② 고객만족 10대 과제 선정 중점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.04

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서비스품질과 인터넷관광정보서비스,축제서비스, 서비스품질과 호텔서비스,레스토랑서비스, 서비스품질 은행서비스,항공사서비스, 서비스품질 도서관서비스,상수도서비스,광고서비스,전문가서비스

과 은행서비스1. 서비스 경쟁력 조사2. 고객만족도 조사3. 인터넷을 통한 고객만족도 조사4. 서비스리콜제5. 영업점 서비스자체 평가제6. 영업점 CS 협의회 운영7. 영업점 서비스등 ... Ⅰ. 개요認識된 서비스 品質의 개념은 ‘서비스의 우수성과와 관련한 전반적인 판단이나 태도’로 정의할 수 있다.(Parasuraman, Zeithaml and Berry 1988 ... 은 태도와 유사한 개념이다. 서비스 품질은 서비스에 대한 전반적인 성과우수성을 나타내는 개념으로 만족과 다른 개념이지만 태도와 유사한 개념으로, 구체적인 속성이라기보다는 추상적이고 다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.01

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a/s지원에 관한 연구

/S 우수 기업 인증 A/S 우수 기업 인증 사례A/S란 무엇인가고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 ... 게 됩니다. ㆍ정부 및 공공기관에 납품시 우대를 받습니다. ㆍ품질향상과 판매가 신장됩니다.A/S 우수 기업 인증 사례현재 국내에 A/S 우수 기업에 선정된 업체만 해도 500여 곳이 넘 ... 경영 및 공산품안전관리법 지식경제부장관은 기업 등의 품질경영을 촉진하기 위해 품질경영 종합시책을 세우고 시행해야 한다. 품질경영과 관련한 법인·공공기관 또는 단체를 품질경영중앙추진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.24

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고분자 R&D 창의적 설계 업체 조사 보고서 발표

기관 등 우대사항개인 우량 회원주요공급처일웅플라테크 , JINIL TEC-PLA, (주)씨엔텍코리아, 대양프라스틱, BASF , (주)성우케미칼 , 왕강기업주요설비압출 생산라인 ... 하여 안전성이 높은 전자제품의 설계 가능일반 ABSABS는 제법과 특성이 다양하고 내충격성과 강성, 우수한 기계적 성질, 내약품성, 가공성이 우수하고 치수안정성이 양호, 용도가 광 ... 범위함.내열 ABS초내열 ABS는 초내열 SAN을 적용하여 일반 ABS의 내열성을 보강한 제품압출 ABS압출용 ABS의 경우 우수한 기계적성질,압출안정성,진공성형성,내약품성고광택

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.23

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고객경험을 향상시킨 에버랜드 성공 사례

라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마킹 기업에 대한 CS경영의 우수사례를 전파하며 친절서비스 문화 전파자로서의 역할도 충실히 수행하고 있 ... 다.현재까지 383개사 134,578명을 교육했으며 許泰鶴 사장의'서비스 道'에 대한 출강도 서울대 등 20개 기관에 이른다. 에버랜드 CS사례는 서울대에서 성공사례로 활용하고 있 ... 역할cast를 채용하고 외국어 인센티브제를 도입하여 cast들의 외국어 교육을 강조하고 있다. 외국 자문기관의 컨설팅과 선진업체의 벤치마킹 그리고 일본, 중국, 태국, 대만, 홍콩

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.18

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고객만족 레포트

제도를 확대 강화하였다. 특히 CS 부문의 포상을 확대하여 1년에 한 번 선발하던 고객만족우수지점 선발을 연간 2회로 늘리고 포상금을 상향 조정했으며, 조직단위 별로 CS 실천 ... 목 차Ⅰ. 서론1. 경영 혁신과 고객만족2. 고객만족은 경쟁 전략Ⅱ. 본론1. CS(고객만족)이란?2. 고객만족경영의 정의3. 고객만족경영의 효율적인 방법4. 고객만족 경영 ... 을제시하였다.첫째, 고객만족은 구호로만 외친다고 고객만족이 이루어지는 것이 아니고 경영층부터 최일선의 접점에서 근무하는 직원까지 CS에 대한 의식과 행동이 뒤따라야 한다는 사실이

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| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19

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판매자 표지

한국캐피탈자기소개서,한국캐피탈영업직합격자소서,한국캐피탈영업자기소개서예문,한국캐피탈공채입사지원서,한국캐피탈영업사권채용자기소개서견본,한국캐피탈자소서합격족보

- 자기소개서 최우수 예문 -한국캐피탈 자기소개서한국캐피탈1.성장과정“저의 DNA를 소개합니다.”어릴 절, 친구와 싸우고 집에 돌아왔을 때도 부모님께서는 저의 편을 들어주지 않 ... 습니다. 이러한 결심을 한 뒤 화폐 금융론, 금융 기관론과 같은 경제, 재무, 과목을 수강하며 안정적인 리스크 관리 기법에 대해 배울 수 있었습니다.3.다른 지원자와 차별화된 능력 ... 실적에 지친 직원들에게 저는 밝은 미소를 전달했습니다. 밝은 미소를 겸비한 영업점의 “손과 발”이 되어 CS평가 연속 D에서 최고 등급인 S등급으로 이끄는 데 일조하였습니다. 세

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.05

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현대자동차의 고객만족도에 대하여

다. 정비 협력업체 와 배달탁송 기사들에 대한 교육도 정기적으로 실시하고 있다. 이와 함께 CS 우수사례 공모를 통해 고객만족 활동의 우수 실천사례를 전직원 이 공유하는 등 고객 ... 해 얼어붙은 내수시장을 녹이고 있다.올 4월에는 미국 조사기관 JD파워의 신차품질조사에서 도요타를 제치는 성과를 올 렸다. 현대자동차는 또 신차 구입고객과 접점을 이루고 있는 영업 ... 할 수 있다.이러한 고객만족을 위한 노력으로 인해 현대자동차는 국내외적으로 높은 평가를 받고있다.미국의 자동차전문 조사기관인 스트래티직 비전사(Strategic Vision)가 최근

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| 리포트 | 3페이지 | 11,000원 | 등록일 2010.11.22

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고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

사를 포함한 4,700여명의 인력이 근무하고 있는 3차 의료기관이다. 삼성서울병원은 우수한 의료진과 종합의료정보시스템(SMIS), 의학영상저장전송시스템 (PACS), 임상병리자동 ... 1. 삼성서울병원 소개최선의 진료, 첨단의학연구, 우수 의료인력 양성을 통해 국민보건 향상에 기여'하는 것을 설립이념으로 1994년 11월 9일 개원한 삼성서울병원은 지상 20층 ... 로는 아시아 최대 규모의 암전문 치료 센터로서 암환자를 위한 포괄적인 치료를 실현하고 있다. 삼성서울병원은 첨단 인프라에 기반한 우수 진료와 환자중심 서비스로 매년 실시되는 고객만족

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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RFID사례중심의 R&D서비스질적제고방안

핵심 원천기술 선점 RFID/USN 클러스터 조성 및 글로벌기업 유치 / 지역 지원기관과의 연계 RFID 전문 중소기업 육성 / 지원 및 인력양성20 Ⅱ. RFID R D 서비스 ... 대상 RFID R D 서비스 현황 우수기술 홍보 및 마케팅 인증 및 시험 서비스 시설 및 장비 지원 세미나 기술상담 시제품 제작 등 기술상담 RFID 도입상담 관련 기술 , 비즈니스 ... 모델 특허 상담 표준인증 성능시험 신뢰성 / 실증실험 시험장비 및 시스템 대여 및 지원 등 RFID 관련 교육 관련 정책 , 기술 등 최신 정보 제공 우수기술 홍보 적용 성공사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.27

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신한은행 이력서

었습니다. 금융인이 되어 고객에게 제가 느꼈던 금융의 행복을 전해야겠다고 생각하게 된 계기였습니다.그중에서도 단순한 CS경영이나 CSR을 넘어서서 CSV와 같이 고객과 기업, 사회 ... 의 상생을 미션으로 삼는 신한은행 제가 생각하는 금융기관에 가장 가까워 지원하게 되었습니다. 입사 후, 금융전문성을 길러 고객 가치와 사회가치, 그리고 기업가치까지 창출해내는 따뜻 ... 을 쌓아갈수록 경제신문을 읽는데 필요한 시간도 짧아졌습니다. 어느 정도 지식을 쌓은 뒤, 실력을 확인하고자 매경TEST에 응시했고 우수 등급을 받을 수 있었습니다. 지금은 최우수

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.29 | 수정일 2016.07.19

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정부혁신(Government Innovation).

반영(UN/CEFACT)2005 공공기관 최초로 ISO20000 인증(영국표준협회)2006 제 4회 세계정보기술올림픽(WCIT) 공공분야 우수상 수상행정 서비스 혁신과 국제 ... 적 성과*6. 세계가 인정한 혁신성과 사례들국제기구 수상 8개 부처 11건 (세계 일류 수준)우수사례 선정 8개 부처 8건 (선도국가의 지위)국제표준ㆍ인증 12개 부처 16건정부혁신지수 ... CS 행정혁신 성공비결2) 고객만족 혁신 ! 우리 모두가 가야할 길`*고객만족행정 의의 및 고객정의▪ 고객만족 행정 의의비즈니스의 대상인 고객에게 가치를 제공하여 기업의 성장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.08

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정부 서비스 우수사례 입니다.

목표는 고객인 국민과 기업을 만족시키는 것이다. 그리고 그것은 국가경쟁력 제고로 귀결된다. 이런 CS행정의 우수사례를 몇 가지 조사해 보았다.2. CS행정의 우수사례(1) CBS ... 1. CS행정의 개념과 필요성얼마 전에 인터넷 취업포털 사이트가 대학생 들을 대상으로 희망 직업을 조사한 결과 공무원이 단연 1위로 나타났다는 말을 들었다. 대학생들이 희망 ... 나 운영가치를 바꾸게 한다. 구조도 변하고 기능도 변하며, 운영의 중심 가치와 원리도 바뀐다. 이러한 변화의 근원은 생산력의 변화에서 찾아 볼 수 있다. 물레방아에서 증기기관으로 증기

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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[백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)

유통경로에 관련되어 유통기능을 수행하는 개인 및 회사를 유통기관이라고 한다. 이러한 유통기관의 하나인 백화점에 대한 정의는 다음과 같다. '각계 각층의 많은 종류의 상품을 취급 ... 하여 고객특성에 기초Mark -eting 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재 ... 도 세우게 되었다. 기업은 과거 고객과의 관계 속에서 기업 내에 축적된 대용량의 데이터를 통해 CRM을 구축시킬 수 있다.2. 기업의 고객관리 변화: CS·DBM·CRM * 70년대만

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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한국생산성본부

을 움직 서울 개최2007.04공공기관운영에 관한 법률에 근거 기타공공기관으로 지정2007.11행자부 주관 우수민간교육훈련기관 대통령상 수상2009.01New 생산성향상운동본부 발족 ... 연수기관으로 지정되었다. 또, 중소기업청으로부터 환경경영 진단사양성연수기관ㆍ진단지도기관으로 지정, 환경경영체제 최우수 모범진단 지도기관으로 지정되고, 통상산업부로부터 환경경영심사 ... 설립된 기관이 바로 한국생산성본부(Korea Productivity Center, 이하 KPC)이다.KPC는 ‘사람이 조직체의 가장 핵심적인 자산’ 이라는 생각에서 출발하여 보다

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.13

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삼성전자의 서비스관리

-2. 경영진의 열의1-3. 서비스 환경조성 및 직원의식1-4. 대 고객 서비스공약2. 서비스 전략 - 92-1. 삼성전자의 CS경영2-2. 삼성전자의 세부적 CS경영2-3 ... 하여, 연말에 우수 부문을 시상하는 제도☞ 평가 기준 = 개발 + 부품 + 제조 + 품질 운영 + 고객 지원의 가중평가 합산- SQA 운영 프로세스2) 무결점 부품 품질 확보를 위한 ... 서비스 컨텐츠 구축- CS 인증제를 통해 개발단계에서의 컨텐츠 생성ㆍ검증 프로세스 확보3) 서비스자재공급의 Global SCM체제『 Global SCM체제 』：Global

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| 리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.10.09 | 수정일 2015.06.10

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소비자행동론(내부마케팅)

) 갈등 및 커뮤니케이션 관리3. 사례(현대해상화재보험의 내부마케팅)1) 종업원 커뮤니케이션 활성화2) CS제도3) 현대해상화재보험 내부마케팅 전략의 영향Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론 ... 에 추가하여 현장종업원 및 최종고객까지도 관리의 대상으로 하고 있는 통합적 마케팅 개념이다.기업의 경영전략이나 전술이 최고 경영자나 연구기관 등에 의해 나왔다 하더라도 그것의 실천 ... 이 ’로서 고객 만족도 1위, ‘안심하고 투자할 수 있는 회사’로서 자기자본 이익률 1위, ‘함께 성장할 수 있는 회사’로서 우수인재 선호도 1위를 캐치프레이즈로 내걸었다.이러

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.31

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한미FTA와 농수협 비교분석

닿지는 않음 . 타 금융기관에 비해 농협의 금융상품의 우수성은 ? 비과세혜택 상품이 가장 큰 메리트 , 외환부채가 없기 때문에 안정성 측면에서는 최고 자본시장통합법 후에 전략 ... 금융기관에 비해 수협의 금융상품의 우수성은 ? 세금우대 상품이나 농어촌목독마련저축 상품 자본시장통합법 후에 전략이나 정책의 변화는 ? 어민사업이 아무래도 축소될 듯 합니다 . 공공 ... ( 예 : 5 등급 ) ⇨ 고정 이하 여신비율은 우수평가 ⇨ 모순이 발생수산정책자금 흐름도 (2006.12 현재 ) 재특 ․ 농특자금 (11,271 억원 ) 제기금등자금 (1

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| 리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.19

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삼성생명 고객만족도 조사

~06)삼성생명 소개자체 고객만족 조사, 대외공신력 기관 고객만족도 조사 1위 CSI점수 지속적 개선 NCSI의 경우 외국계 보험사 제치고 4년 연속 1위 수성 불리한 조건을 이겨내 ... 고 경쟁에서 달성한 우수한금융감독원에서 소비자 권익 보호 위해 2001년 부터 실시 하는 금융사 민원발생 평가 총 11회중 10회 1위 고객불만예방 및 처리에서 가장 우수하게 평가 ... 적인 CS개선유도고객관리와 고객만족고객관리와 고객만족Thank you서적 - 유한주 외 5명 (2004). 품질경영론 박영사. 인터넷 사이트 - 한국표준협회 : http://www

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| 리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.24

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영대병원 SWOT분석

및 조의금)- 동아리 활동 지원비 지급- 육아휴직 1년9. 높은 고객 만족도- 고객만족의 시너지를 높이기 위해 지난 2월 ‘CS 아카데미’를 공식 출범 했다. 교육전문기관의 초청 ... 완료로 깨끗한 분위기3. 개인병원과의 협력- 경북지역의 2500여개 병.의원이 의뢰 협약, 모자병원6개, 자매병원25개 로 구분4. 우수한 의료진- 36개의 진료과로 세분화되어있 ... 강사로부터 CS 강사 기본과정에 이은향상과정과 CS 코치과정을 이수한 내부직원 60여 명은 CS 아카데미의 CS 위원으로 위촉을 받았으며, 이들은 내부고객인 교직원들에게CS 문화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03 | 수정일 2019.09.10

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