"CS우수기관"의 검색결과 입니다.

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CS우수기관 독후감 - CS우수기관 관련 독후감 4건 제공

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"CS우수기관" 검색결과 361-380 / 674건

서비스마케팅사례,국민은행,삼성병원,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

기술 진보에 의한 비용 절감 자동화기기 및 인터넷 채널로 이전의 어려움 소득 불평등 심화기업고객대기업자본시장의존도 증가 외국 금융 기관과의 경쟁 심화 무수익 여신 증가SME(중소 ... 서비스 상품관리 서비스 가격관리 서비스 촉진관리 유통관리시장에 따른 핵심역랑 파악고객층주요 성공 요인현재 수준부유층- 브랜드 - 자산운용 Private Banking 우수 전문인력 ... 채널Normal Normal대기업고객관계 우수한 전문인력 위험관리 시스템Normal Normal NormalSME(중소기업)신속한 여신 처리 외환 및 무역금융 서비스 경영 컨설팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.22

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유로자전거나라 현지가이드 합격 이력서 및 자기소개서

경력기술서2010년 2월~2012년 2월 국내 주말 여행 프리랜서 가이드 -고객 만족도 우수사원 추천 다수주요활동 및 사회경험 동영상 가이드 보기활동기간상세활동2011.09 ... ~ 2012.12 (1년 4개월)구분동아리활동기관트위터 모임 '자전거 함께 타기'운영활동내용트위터 ‘자전거 함께타기(www.twitter.com/#--)직접 운영함.2011.04 ... ~ 2011.12 (9개월)구분자원봉사활동기관컨벤션 센터활동내용국제 학술행사 외국인 의전, 행사지원2005.03 ~ 2012.12 (7년 10개월)구분사회활동활동기관걷기운동본부대회 외

Non-Ai HUMAN
| 이력서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.17

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고객만족및 고객관계관리

- 공급이 수요를 초과하고 소비자들의 파워가 증대되면서 기업들의 품질관리에 대한 관심이 고조- 품질관리 경쟁으로 품질 차별화가 어려워지자 경영자들은 고객 서비스와 CS의 중요 ... 성을 인식③ 90～현재 ; DBM의 등장 고객관리가 기업의 생존에 영향을 미쳐 고객만족 시대가 개막- CS의 일률적 마케팅 캠페인으로는 다양화, 개성화된 고객 요구를 충족시키기에 역부족 ... 의 계속적 접촉 확보와 장기적 관계 유지를 위한 수단- 고객에 대한 피드백 관리를 통해 구매 이탈자를 줄이고 기존 고객을 양질의 우수 고객으로 전환2. 고객만족의 사례■ 삼성의료원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09

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기업은행 직무분석

팀 평가에 관한 업무를 기획하고 개선?각종 마케팅 정보자료 제공 등 영업점 마케팅 업무를 체계적이고 효율적으로 추 진?CS(고객만족)?CS기획 및 평가업무를 수행하고, CS교육자료 ... 를 개발 및 보급하여 CS수준 향상을 도모하며, 효율적인 고객의 소리 관리로 내?외부 고객 만족도 향상을 도모?직원교육을 통한 CS의식 강화를 위해 고객응대, 전화응대 기법에 대한 ... 교육을 실시하며 각종 CS교육 자료를 개발 및 보급하는 등 제반 활동을 담당PB(Private Banking)?PB(본부)?고소득 개인고객의 전담관리를 위하여 PB 영업인력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.04

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[KOGAS]한국가스공사 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서

기 위해 기술평가위원회를 구성하고 기관의 부당 개입을 막기 위해 조사 일정도 밝히지 않았지만 가스공사는 3년 연속 1위를 차지했다.가스공사가 고객만족도 최우수 기관이 될 수 있 ... 2. 사업분야3. 지속가능경영4. 녹색경영5. 윤리경영6. 사회공헌Ⅲ. 마케팅전략1. 고객맞춤형 요금체계기획재정부가 매년 실시하는 공공기관 고객만족도 조사에서 3년 연속 1등, 9 ... 해주는 한국가스공사다. 재정부는 공공기관의 대국민 서비스 질을 높이고 국민 편익을 증진시키기 위해 매년 공공기관 고객만족도를 조사하고 있다. 재정부는 2009년도 조사 결과 가스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.23

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예금보험공사 2011 상반기 합격 자기소개서

지만 꾸준히 산에 오르는 법을 배웠습니다. 그리고 꾸준히 걸어서 산에 올랐던 것처럼 성장하면서 끈기 있게 목표를 달성하는 저의 모습을 발견할 수 있었습니다. 대학에서의 우수한 성적 ... 뭉친 예금보험공사인, ooo입니다!]경영학을 배우고 금융권을 목표로 자격증을 준비하며 다른 기관과는 달리 수익만을 위한 금융업이 아닌, 사람들의 안정적인 생활을 도모하는 보험업 ... 에 관심을 가지게 되었습니다. 특히 예금보험공사는 금융기관의 부실화로 예금을 보장받기 위한 방법이 없는 사람들의 예금을 보장함으로써 국민들의 이익을 추구한다는 점에서 더 큰 가치를 발견

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.01

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기업PR광고가 점차 중요하게 인식되는 이유

)는 공중(퍼블릭)이지만, 그것은 일반대중인 경우도 있고, PR의 주체와 깊은 관계가 있는 특정집단(소비자 ·종업원 ·판매업자 ·주주 ·보도기관 등)인 경우도 있다.제3대 대통령 T ... 한 뉴스를 보도기관에 제공하였는데, 그 덕택으로 많은 기업들이 위기를 극복할 수 있었다.이처럼 PR는 오늘날 기업의 중요한 경영문제이지만, 경영이론적으로는 새로운 경영철학이라고 ... 게 되면서 부터이다.2.기업PR의 목표기업목표의 달성-CS를 통한 고객의 이해와 친선의 창출-기사와 정보제공을 통한 대언론과의 호의적 관계 정립-로비활동 등을 통한 대정부의 정책

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.10

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삼성카드 브랜드분석및 서비스 전략분석

. 주차안심서비스8. 안심귀가 서비스9. 해외여행 지원서비스10. 부동산지원 서비스11. 필수 생활비 자동결제 서비스12. 삼성카드CS패널Ⅴ. 최종결론 및 느낀점Ⅰ. 들어가며국내 ... 할부로 상환할 수 있다.①-2체크카드삼성 체크카드는 회원이 보유한 제휴 금융기관 계좌의 잔액 한도 내에서 일시불로 사용이 가능한 카드로 거래승인 시점에 회원 계좌에서 결제금액 ... 에 참여, 조성된 기금은 각 후원기관을 통해 지원이 필요한 어린이, 청소년들에게 사용되고 있다. 희망키우기(백혈병 소아암 어린이 치료비를 지원), 행복키우기(저소득층 가정 아동의 생활

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| 리포트 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2012.09.14

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부실기업 사례조사

의 신규 운영자금도 지원키로 했다. 이로써 팬택계열은 회생의 발판을 마련할 수 있게 됐다.산업은행은 이날 협약기관과 비협약채권기관의 동의를 얻어 팬택계열에 대한 워크아웃을 개시 하 ... 었다.③ 조직개편품질관리의 주체는 품질본부라는 상식에서 벗어난 역발상으로 연구소가 품질에 대한 책임을 지게 했다. 특히 사업부문에 소속되어 있던 고객의 사후관리를 책임지는 CS본부를 품질 ... 본부와 함께 품질부문으로 엮는 조직개편을 통해서 사후관리비용의 획기적인 절감과 품질 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 추구하도록 했다3) 워크아웃결과다양한 외부평가기관이 수여

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.21

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인터넷 창업 및 웹 기획(벤치마킹을 통하여)

.우수 판매자 공개 및 소비자에게 좋은 제품 소개 2.잦은 업데이트로 가격정보를 갱신하여 타 사이트와 차별화위 협(T) 1.신규업체·대기업 진출 2.경쟁으로 인한 수수료 감소 3 ... 서비스 가장 저렴하게 판매하는 곳이 어딘지의 정보 뿐만 아니라 어떤 제품이 사용자 평이 가장 좋은지도 함께 제공 에스크로(매매보호거래) 서비스 은행 등 공신력 있는 기관이 고객 ... 를 제공(예 : 신제품)제 품 과 서 비 스기 술 전 략Flex UI 적용자동정산관리통합CS관리일괄주문정보수집자동상품등록쉽고 편리한 UI 제공오픈마켓별 정산내역 및 정산예정 정보

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| 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.09

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우리은행 인사제도 인재선발방식 인턴쉽제도 인력개발제도 인재선발방식

습니다.직군정의개인금융직군개인고객을 대상으로 한 전략개발, 상품개발, 영업 및 영업지원 관련 직무 수행기업금융직군기업고객 및 기관고객을 대상으로 한 전략개발, 상품개발, 영업 및영업지원 ... 본점 및 영업점체험활동ㆍ 對 고객응대 : 로비매니저 및 창구 CS 활동ㆍ 배치부점 팀/창구별 순환 근무ㆍ CS 모니터링 활동ㆍ 은행 기본업무 Cyber 연수 등과제수행ㆍ 개인 ... 및 은행업무의 개선, 제안사항???- 우리금융그룹 계열사 상품조사 및 연계방안 등기 타ㆍ 사회봉사활동????- 사회복지기관 방문 등 노력봉사체험ㆍ 우리은행 탐방????- 본점 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.16

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[품질경영] 서비스업 품질 향상 방향 - 은행 호텔 사례를 중심

를 비롯, 사내 공모를 통해 선발된 6명의 강사들이 팀을 이루어 한빛 서비스아카데미를 우수의 교육기관으로 자리 매김시키기 위해 노력하고 있다.특히 동 아카데미의 교육 강사 6명 모두 ... 이 경쟁력 최우수 단계에 도달하기 위한 하나의 조건이다.즉 서비스 품질에서 기업의 경쟁우위 기호ㅓㅣ를 찾을 수 있다고 볼 수 있으며, 이것이 기업의 성장과 발전의 하나의 원동력 ... 년 12월 종래의 유사금융기관과 관련 법률을 통폐합하고 영세금융에 관한 정부의 시책에 부응, 서민경제의 발전과 향상을 기하기 위한 주식회사 국민은행의 설립을 위해 국민은행법(법률

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.16

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[서비스경영]서비스 실패와 회복 (신한은행 과 우리은행 )

N A N T S우수한 서비스 회복을 통하여 고객 충성도를 확보함2. 서비스회복 필요성단계 1 서비스 실패의 파악수익의 실현단계 2 고객 불평의 해소 활동단계 3 문제 유형 ... :DB관리 및 분석민원지수평가 ⇒ 불만 발생요인 제거 고객감동 마일리지 관리 ⇒ 서비스 우수 및 부진 직원 관리 제도·System 개선 및 Feed-back민원처리 시스템 1단계 ... Process - 2영업점 평가반영CS 실명제 board 및 고객 Care 보드설치 서비스 수준의 질적 향상 Mind 전환을 통한 CS Boom 조성 책임감 있는 서비스제공 및 적극적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.21

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인천국제공항 서비스운영관리

는"1인 전담제"를 실시하고 있으며 천장용 진공청소기 등 새로운 청소장비를 활용토록 지원하고 있다.1-1-1-3. 상업시설 서비스개항 초기였던 2002년 인천공항은 우수한 쇼핑" 식당 ... 시설에 비해 상업시설의 다양성이 부족하고, 입점업체들의 서비스가 가격에 비해 미흡한 수준이라는 점을 지적받았다. 즉 시설 자체는 우수하지만 단위업체당 시설공간이 협소하고, 서비스 ... ), 세금에 대한 사후납부제도 확대(2005년 5월), 중고골프채 휴대 반출입 신고 확인절차 폐지(2005년 9월), 검역물품 신속통관을 위한 검역 기관 간 합동검사대 설치운영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.28

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고객만족 NCSI

도 부문별 우수기업2. 고객만족도 사례1)택배서비스 부문① CJ GLS② 우체국2) 영화관 서비스업 부문① CJ CGV3) 국내항공부문① 아시아나항공4) 교보문고3. CS 경영 벤치마킹 ... 으로 전환한 것② 美 기업경영모델 : 시장에서는 최상의 고객만족을 제공하고 기업내적으로는 우수한 경영성과를 나타냄?2) 고객만족의 개념고객만족이란 마케팅사고의 중심적 개념으로써 1970년 ... 고 고객의 신뢰감이 연속되는 상태’를 말하며 약어로 CS(Customer Satisfaction)라 한다. 고객만족경영, 곧 CS경영이란 ‘고객이 제공하는 고객만족 요소에 대하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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간호관리학(AMC) 실습 보고서

Responsibi사 활동- 의료기관 평가 항목에 따른 기간별 단계적 평가Β . 조직1) 병원의 조직도2) 간호부서의 조직도(3) 간호관리자의 업무(1) 간호단위 Unit Manager① 업무개요 ... .그 외에도 ‘고객칭찬우수카드’라는 담당간호사의 업무에 대해 만족할 시, 담당간호사를 우수직원으로 추천하는 환자평가도 있다.평가는 연말에 평가도구를 이용하여 평가하며, 올해부터는 자 ... 0000000RNNo.성과책임(CSF)평가지표(KPI)산출방법목표가중치중간 실적최종 실적평가1고객가치 창출CS지표2009년 실적 : 86.7전년대비 A 상승86.7+A15%개인 칭찬카드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.22

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현대자동차 기업분석

이 국민경제를 이끌어 나갈 기관차로서의 역할을 계속 기대할 수 있을 것이라는 믿음을 심어주고 있다. 그리고 최근 다임러크라이슬러와의 기술적 제휴는 세계 최첨단 기술력을 마련할 수 있 ... 중 현대차는 타 경쟁사에 비해 상대적으로 우수한 이미지를 갖고 있는 것으로 나타났다.국내 자동차회사 중 현대가 기술(독자성:57.8%, 첨단성:52.6%) 측면과 광고(54.7 ... %) 측면에서 우수하다는 응답이 과반수 이상으로 타사에 비해 압도적인 우위에 있었다. 또한 대 고객관계 측면들(A/S잘함:44.8%, 영업사원 친절:26.7%)에서도 타사에 비해 우위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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KB 국민은행 기업 분석 및 인사 담당자의 합격 팁을 정리한 자료입니다

우수인재학력자사중시조건과 배경과정과 사실행원 채용top 대학 몇 명?실전(영업)적 인재전공인문계열 가점, 이공계열 진입장벽전공 불문(통섭형 인재)KB가 추구하는 현장 맞춤형 인재인 ... (NCSI)」조사에서 은행권 최초로 총 9회에 걸쳐 은행부문 1위로 선정되었다고 밝혔다.국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS측정 모델 ... 출시가 다음주로 다가오면서 금융기관 간 유치 경쟁이 뜨겁습니다. KB국민은행도 출시 초기 시장선점을 위해 많은 준비를 해왔는데요. 자세한 소식을 김병남 기자가 전합니다.개인종합

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.18 | 수정일 2016.08.01

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[서비스경영] 삼성서울병원 - 고객만족 서비스경영 마케팅 사례

여의 직원이 국민건강의 파수꾼으로 맡은 업무에 최선을 다 하고 있다. 또한 최선의 진료로 국민에 봉사하며, 첨단의학 연구 및 우수 의료 인력의 양성을 통해 국민보건 향상에 기여 ... 한다 라는 건립이념 아래 진료, 연구, 교육의 조화로운 성장, 발전을 거듭하여 환자 중심의 진료로 21세기 초일류 의료 기관으로 우뚝 서기 위해 노력하고 있다.전문적 치료와 환자 ... 에서 비롯된다는 것을 삼성서울병원 구성원들은 실천으로 보여주고 있는 것이다.삼성서울병원 고객만족(CS)경영의 강점은 단순히 일과성 활동에 머무르지 않고 시스템적으로 접근하고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.29

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대구은행의 소개와 경영이념, 비전, 방침

하며 깊은 감사를 드립니다.올해는 자본시장통합법 실시를 앞두고 투자금융 업무(IB) 진출을 둘러싼 금융기관 간의 각축전이 본격적으로 전개될 것이며, 지방은행을 중심으로 한 M&A 열풍 ... 기관의 자리를 굳게 지켜나감은 물론, 「세계적인 초우량 지역은행」에 한 발 더 다가설 수 있도록 최선을 다 할 것입니다.이러한 경영목표를 달성하기 위해 고객메인화와 교차판매를 강화 ... 이 취소됩 니다.7) 근무조건가. 계약기간 : 1년 단위 계약(근무평가 등에 따라 매년 갱신, 2년限)▶ 2년 계약기간 만료시 근무성적 등 종합평가 결과 우수직원에 대하여 무기계약직

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.02

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