"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 아산병원 사무직 국민건강보험공단 중진공 분석 건보경험기술서 자기소개서 간호관리의 이해 사회복지 마케팅 품질보증 지역농협 6급

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"고객만족행정" 검색결과 301-320 / 9,752건

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TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.

. 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘품질’이라는 단어는 고객의 경험과 기업의 철학, 그리고 장기적인 생존 전략을 상징하는 말로 자리 잡았다. 고객이 한 번의 불만족으로 이탈하고, 경쟁 기업이 하루 ... ), 즉 전사적 품질경영이다. TQM은 조직 전반의 사고방식, 문화, 시스템을 품질 중심으로 재편하는 전사적 경영 전략이다. 고객 만족을 중심에 두고, 모든 구성원이 품질 향상을 위해 ... 다. 고객이 만족하지 않으면 아무리 공들여 만든 제품이나 서비스도 의미가 없다는 인식에서 출발한다. 이는 제품의 성능, 가격, 디자인뿐 아니라, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.

았다는 기사를 본 적이 있는데, 데이터 하나의 오류가 수십억 원의 손실로 이어질 수 있다는 점이 놀라웠다. 셋째, 데이터 오류는 결국 조직에 대한 신뢰도와 고객 만족도를 떨어뜨린다 ... 지만, 그 때문에 시간을 낭비하고 괜한 불신이 쌓였다는 점에서 데이터의 부정확성이 개인의 생활에 큰 영향을 줄 수 있음을 체감했다. 또 다른 경험으로는 학교 행정 시스템에서 출석이 누락 ... 된다. 조직의 입장에서도 데이터품질은 단순한 효율성 문제가 아니라 신뢰의 문제이다. 고객의 정보를 정확히 관리하지 못하면 거래 자체가 불안정해지고, 더 나아가 고객과의 관계도 무너질

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.15

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인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

로 측정하는 고객설문에 주로 의존하고 있음 ??고객만족이란?? 어떤 대상에 대한 기대수준(expectation)과 실제 경험(experience)의 차이에서 발생하는 불일치 ... 인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료 -고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 ... 데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객의 유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상

시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31

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사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정되는지 자신의 의견을 기술하시오

, 서비스 등을 개선하여 경쟁우위를 확보하고, 고객 만족, 인간성의 존중, 사회에의 공헌을 중요시한다. 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화 발전과 기술개발을 통해 기업의 경쟁력을 높이고 ... 사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정되는지 자신의 의견을 기술하시오.-목 차-1. 서론?2. 본론1) 사회복지행정 ... 에서는 사회복지행정의 이론에는 무엇이 있으며, 그 각각의 이론들이 무엇인지 요약, 설명해 보고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론에 대해 나의 생각을 서술해 보고자 한다.2. 본론1

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.05

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사회복지조직의 마케팅과 홍보 보고서

성: 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다.② 관계지향성: 구매자와 판매자 사이의 관계 ... , 고객의 욕구를 제대로 만족시켜 주고 있음을 확신시켜 주는 시장 포지셔닝의 세 단계로 구성되어 있다.⑤ 마케팅 도구설정: 마케팅을 수행하기 위한 적절한 방법의 설정 과정이 ... 라고 할 수 있다.(조봉진 · 윤훈현, 1998).마케팅 정의로 종합해 볼 때 마케팅의 저변에 깔려 있는 중심개념은 교환이다. 사회복지기관에서의 교환은 후원자가 기부금을 주면 만족감

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30

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병원경영학3공통 일반기업과 비교하여 병원조직특성조직 미션과비전설명하고 본인조사한 국내외일반기업조직과 병원의 미션비전및 핵심가치반영 설명하시오00

에 업: 이익 창출과 지속 가능한 성장을 최우선으로 삼습니다. 제품이나 서비스를 통해 시장에서 경쟁력을 높이고, 주주 가치와 고객 만족을 증대시키는 것이 주요 목표입니다.예: 삼성 ... 만족을 높이고, 이를 통해 수익 창출과 시장 확대를 목표로 합니다. 고객과의 관계는 경제적 거래의 성격을 띱니다.병원조직: 생명과 건강이라는 본질적인 서비스를 제공합니다. 환자 ... 이 있으며, 각각의 목적과 운영이 다르기 때문에 기업의 전략과 조직 문화에도 큰 영향을 미친다. 일반 기업의 주된 목적은 이익 창출이다. 기업은 고객의 요구를 충족시키고, 제품

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.15

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교육행정-제5장 조직론

는 체제- 행정조직의 원리계층의 원리: 조직구조의 상하관계와 형태를 조직하는 데 요구되는 원리- 지도력 또는 통솔력, 권한과 책임의 위임, 기능과 직무의 규정의 요소로 구성됨예 ... 인원에 대한 견해가 분분한데 과당 6~10명이 보편적임: 주어진 과업을 능률적이고 효과적으로 수행하기 위한 행정관리 기술상의 지침이 되는 원리인 조직의 원리를 행정에 적용한 것개념2 ... 되고 있으나, 잘못하면 파벌을 조성하고 공식 조직의 목표 달성을 저해하는 역기능으로 작용하기도 함- 조직의 구조계선조직참모조직(= 막료조직): 행정의 수직적인 지휘명령계통이 명확히

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.04

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국제정책및통상갈등1공통 최근 급격한 기후변화 인하여 우리나라는 폭염과 집중호우 Global Digital Local Glocal Governance 극복방안 제시00

을 해결하는 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 민간기업은 고객 만족을 중시하는 반면, 행정 조직은 정치적 반응을 고려해야 하기 때문에 이들 간의 가치 차이가 갈등을 일으킬 수 있 ... 국제정책및통상갈등1공통 최근 급격한 기후변화 인하여 우리나라는 폭염과 집중호우 Global Digital Local Glocal Governance 극복방안 제시00행정학과 국제

방송통신대 | 10페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.10

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간호관리학 - 변혁적리더십, 자신의 리더십개발 보고서

보다 구성원들의 이익을 우선시하는 리더십이다. 바꾸어 말하면, 봉사자(servant)로서 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다. 자신 ... 다”고 주장하고 있다.[네이버 지식백과] 팔로워십 이론 [followership theory] (이해하기 쉽게 쓴 행정학용어사전, 2010. 3. 25., 하동석, 유종해)3. 결론1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.04

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

과 정비, 그리고 고객 서비스를 담당하는 고객 접점 업무부서, 직접적인 고객 접점이 없는 관리, 행정, 마케팅 등이다.국내 항공 운송사는 1969년 대한항공의 설립 이후 지속 ... 항공사와 더불어 항공서비스를 기반으로 이뤄지는 행정 및 경영부문이기 때문에 항상 대면하는 고객의 입장이 돼 생각하는 서비스 마인드와 빠르게 돌아가는 공항에서 항상 정확한 시간 ... 해 준다. 그럼에 따라 대개 조직문화가 잘 형성된 기업에 소속된 직원들은 내적인 안정감이나 일체감 등을 느끼며 직무만족도도 높아지고 결근율이나 이직률이 낮은 것 또한 알 수 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나

의 생산성 측정을 위한 기타 요소로는 아래와 같은 것들을 제시할 수 있을 것이다 :첫째, 콜센터 직원에 대한 고객의 응대 만족도둘째, 콜센터 직원에 대한 고객의 응대 서비스에 대한 ... 품질 평가셋째, 콜센터 직원의 스케줄 고수율넷째, 콜센터 직원의 일일 응대 목표 달성률 등위와 같이, eq \o\ac(○,1)콜센터 직원에 대한 고객의 만족도 및 eq \o\ac ... 를 수집할 수 있는 대안이 존재할 것이다.앞서 제시한 바와 같이 콜센터 직원의 생산성 측정을 위한 요소로서 고객의 응대 만족도나 고객의 품질 평가와 같은 요소가 존재하는 바, 이러

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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한국지능정보사회진흥원 경영일반 자기소개서

는 정보기술과 공공행정의 융합을 통해 사회 전반의 혁신을 이끌어내고자 하는 목표를 가지고 있습니다. 대학 시절 행정학을 전공하며 정부의 디지털 전환 정책과 스마트 행정 사례를 연구 ... 조직 기여 내용 및 기여 정도- 우리원의 입사지원 분야 업무 수행시 기여할 수 있는 측면저는 대학에서 행정학을 전공하며 조직 운영과 정책 기획, 행정 절차에 대한 이해를 쌓았 ... 의 요구를 객관적으로 비교할 수 있는 자료를 만들었습니다. 과거 학술제의 참여율, 프로그램별 만족도, 소요 예산 대비 효과를 분석하여 객관적인 데이터를 제시했고, 이를 바탕으로 필수

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.14

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사회복지행정론_한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오

성 부족을 들 수 있다. 사회복지행정조직은 역할수행에 있어 공ㆍ사 부문 간의 협조와 기능분담이 중요하며, 동태적인 행정 환경하의 고객요구에 신속히 대응하기 위해서는 업무의 효율 ... “사회복지행정론” 과제 제출합니다.주제 : 한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.이름_아이디 :제 출 일 :Ⅰ. 사회복지서비스 전달체계에 대한 개요 ... 먼저, 사회복지행정은 사회복지에 대한 행정을 구체적인 사회복지서비스로 옮기는 실천 과정을 의미한다. 사회복지서비스 전달체계는 이러한 행정 과정을 통하여 서비스를 제공하는 조직 상호

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.06

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A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

(학술지명, 권(호), 년, 월)간호행정학회지, v.27(1), 2021년 1월저자명김은심, 김세영서론1. 연구의필요성의료기관이 경쟁적 우위를 점하기 위해서는 고객 중심의 마케팅 ... 마케팅은 조직구성원을 내부 고객으로 생각하고 그들의 욕구를 먼저 충족시키는 활동을 말한다. 내부마케팅의 목적은 조직 구성원들의 직무 동기와 직무만족, 조직몰입을 최대화하여 궁극 ... 적으로 서비스의 질을 높여 고객 만족을 극대화하는 것이다. 병원이 경쟁력을 높이기 위해서는 서비스의 제공자인 간호사들이 인식하는 내부마케팅에 대해 파악, 개선하기 위한 노력이 필요

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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서울시립대 행정학과 행정조직론 수업 중간고사 범위(2-8주차) 자료

행정조직론 1주차 – 조직화된 사회조직화된 사회:인간은 직간접적으로 조직의 도움 및 영향을 받고 살고 있다조직이란 무엇인가?•Weber: 규칙(규율)에 의해서 외부인의 출입 ... 에서 이윤을 잘 내기 위했던 필요성(이윤극대화)Weber의 관료제, 행정관리학파: 군대를 모티브로 삼았고 통제가 목표였음행정조직론 2주차-조직론의 변천사; 고전이론배경 : 산업혁명 ... →테일러의 과학적 관리론 →관료제/행정관리학파조직이론의 역사적 흐름•고전이론(1920-30년대):조직의 기계적 측면(인간의 도구화)•신고전이론(1920-40년대):고전이론 비판

시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.23 | 수정일 2025.06.19

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사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고있어 민간 사회복지단체에서는 여러방법등을 통해 마케팅을 실시하고

지향성과 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임”을 도입해야 한다.고객지향성은 마케팅 개념이 고객 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시키는 제품을 판매하는데서 시작한다. 즉 ... 어나서 경제적이고 기술적, 사회적 관계 강화를 통해 고객의 깊이를 이해하여 고객과 장기적 유대를 강화한다는 개념에서 마케팅은 고객만족경영과 밀착된 관계를 가지고 있다. 사회복지조직 ... 에서는 서비스를 제공받는 대상자의 만족도에 대해서 관심을 가져야 한다. 사회지향성 도입은 지금까지 마케팅 개념이 고객지향성인 고객의 욕구를 충족시켜 만족을 준다는 것에 강조점을 두

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.18

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공무원 행정학 3단원(조직이론) 전체정리+문제집내용 정리

화 방식.->성과책임의 소재가 분명함-자기완결적 단위, 기능 간 조정의 극대화.->신축적,대응적,고객만족도 제고 가능-책임성의 소재가 분명해 성과관리 유리.-기능 조정이 부서 내 ... (회사,공기업)적응조직(연구소,조사기관)목표달성기능 G정치조직(행정기관,정당)경제적,생산적 조직통합기능 I통합조직(사법기관,경찰,정신병원)정치적,관리적 조직(행정기관,정당,노동조합 ... )-스피드의 경제 보장.->고객은 더욱 빠르고 좋은 서비스 기대-조직구성원을 핵심업무과정 중심으로 조직.-팀제, 유기적구조, 자율팀(의사결정 권한ㅇ)-전체적인 책임은 각 과정조정자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.16 | 수정일 2021.08.24

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[간호관리 A+] 기획과제- 간호 및 병원 조직(조직도) 및 위원회 활동 정리

성을 향상시키고, 안전하고 편안한 간호현장을 구축하는 것을 목적으로 한다.3) 내부고객만족위원회: 내부고객(간호본부 내 직원)의 만족도 향상 활동을 지속적으로 진행하여 내부 고객 ... 1.?병원?및?간호부의?조직도를?작성하시오.병원장간호부문기획조정실인재원정보화실대외협력실의료혁신실교육인재개발실분당서울대병원융합의학기술원의생명연구원암진료부문공공보건의료진흥원행정부문 ... 의 만족을 최대화하는 것을 목적으로 한다.4) 업무위원회: 간호업무 및 세부기준을 제정하거나 주기적으로 검토하여 간호업무의 효율성을 증대하고 간호의 질을 높이는 것을 목적으로 한다.5

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.11 | 수정일 2021.08.31

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관심있는 조직 조사 - 한국노인인력개발원

으로 이루는 경영’-고객만족도 NO.1 실현이다. 전략목표는 ‘노인일자리의 사회적 가치 창출’, ‘고객맞춤형 노인일자리 확대’, ‘국민 공감 혁신체계 가동’이다.‘노인일자리의 사회적 가치 ... 가 선택한 조직은 ‘한국노인인력개발원’입니다.저는 이번학기에 ㅇㅇ시 대학생 행정참여제에 참가하게 되었습니다. 제가 속한 팀에서는 행정참여제의 연구주제로 ‘ㅇㅇ시 노인여가?문화복지 ... 의 확충방안’을 선정하였습니다. 이 연구주제를 바탕으로 노년층의 여가?문화 활동 참여도, 지역사회 소속감 등 삶의 만족도에 영향을 미치는 여러 가지 요인들을 분석하다보니 은퇴 이후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.23

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간호관리학 QI활동 Case study

표명뇌경색 환자 자가관리 수행률외부고객 만족도분자급성 뇌경색 환자 간호 제공 후 환자가 수행한 자가 간호 건수급성 뇌경색 환자 간호 관리 서비스 환자 만족도(자체 제작한 설문지 ... 하는 환자3. 사전조사1) 자료수집 개요구분세부내용자료수집항목외부고객 만족도 설문지뇌경색 환자 자가관리 수행률 체크리스트자료수집담당자자료수집 기간자료수집방법□ 의무기록 검토 □ 현장관찰 ... 환자 중 급성 뇌경색 환자 30명을 대상으로 외부고객 만족도 설문지와 재활 간호 체크리스트를 통하여 뇌경색 환자 자가 관리 수행률을 조사하였다.우선 외부고객 만족도는 liker’s

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.24

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