"만족도평가지"의 검색결과 입니다.

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"만족도평가지" 검색결과 281-300 / 162,587건

고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

고객을 사로잡는 명품CS 전략진행평가1. 고객만족 역피라미드 중에서 가장 위에서 강한 힘을 가지고 있는 대상은 "경영자"이다.② X2. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계 ... 을 통한 내부고객만족 내용이 아닌 것은 무엇인가?① 팀의 팀장에게 직원이 바라는 점은 무엇인지 조사한다.8. 관리자의 바람직한 리더상이 아닌 것은 무엇인가?② 지적은 공개적으로 하 ... 는 상대방은 부담을 느끼게 된다.10. 직원의 서비스 마인드와 주인의식을 높이는 방법으로 옳지 않은 것은 무엇인가?③ 직원을 평가하고 질책하는 방안으로 활용한다.11. 대인관계에서 첫

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| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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보험심사평가사 자격시험 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

맥27. 요양급여기준에서 산정특례가 적용되는 대표 질환은?① 단순 감기② 고혈압③ 암④ 치주염28. 보험심사평가론에서 ‘DRG제도’의 주요 목표는?① 진료비 총액 관리② 환자 만족 ... 점검② 병상 점유율 관리③ 의료인 면허 조회④ 환자 만족도 조사34. 의료법상 감염관리위원회 설치 의무가 있는 병원 규모는?① 모든 의원급② 150병상 이상 병원③ 50병상 이상 ... . ‘appendectomy’는 어떤 수술인가?① 담낭 절제② 충수(맹장) 절제③ 자궁 절제④ 위 절제37. 보험심사평가론에서 ‘사전심사’ 제도의 특징은?① 진료 후 검토② 진료 전

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.27

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정신실습 치료적활동평가서 정신케이스 casestudy 팀플 정신활동평가서 치료적활동계획서

인원30명평가 방법 및 도구프로그램 만족도 조사지, 절대평가진행자학생 간호사 000소요 시간40분준비물가사지, 하드보드지, 색종이, 풀, 간식, 프로그램 만족도 조사지평가문항내용 ... ① 대상자의 만족도 평가음악미술치료 프로그램 종료 후 프로그램에 참여한 환자 30명을 대상으로 만족도 조사를 진행하였다. 만족도를 조사한 결과, 만족도 평균 점수는 26.4점이 ... )*? 과정: 만족도 조사지를 통하여 대상자의 만족도를 평가한다.? 결과: 만족도 평균 점수는 26.4점이었다.2) 내부 평가 달성도: 上*15점 만점으로 ~5점(下), 6~10점(中

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.29

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병원마케팅 핵심문제

의 차이② 실제 성과(Performance) 중심 평가③ 가격 대비 만족도④ 내부 인사 만족도⑤ 경쟁사 대비 위치51. 병원마케팅의 윤리적 한계 설정이 필요한 가장 큰 이유는?① 환자 ... 성② 반응성③ 확신성④ 접근성⑤ 유형성28. 고객만족도 조사의 주요 목적은?① 마케팅 비용 절감② 내부 프로세스 자동화③ 서비스 개선과 충성도 확보④ 가격 경쟁 회피⑤ 병원 이미지 ... 단기 향상29. 병원 고객만족도 조사 시 오류를 줄이기 위한 핵심 원칙은?① 익명성 보장② 응답 강제③ 특정 집단 제외④ 긍정적 항목만 제시⑤ 환자정보 활용30. 고객만족도와 재

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.28

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직무만족의 행동과 불만족의 행동 및 조직과 직무에 대한 몰입에 대해 작성하시오

만족의 관계에는 성격적 요소와 직무의 특성 등이 연관되어 있다.직원이 자신의 직무에 대해 가지는 우호적이거나 비우호적인 전반적 평가를 뜻하는 직무만족은 기본적으로 자신의 직무 ... 과 복지, 근무시간과 기타직무 관련 특정요인에 대한 개인의 만족도를 의미한다. 이는 인지적 평가과정을 거친다.이러한 직무만족의 직무나 직무상황에 관한 직원의 신념을 뜻하는 인지적 요소 ... 조직 특성에 의해 결정되는데 직원은 자신의 직무 및 조직을 인지적으로 평가함에 따라 상대적인 만족수준을 결정하는 특징이 있다. 직무만족은 그래서 보통 직원의 비교에 의해 결정되는 데

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13

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근무자의 만족도, 사회의 공정성 등은 직무수행에 어떤 영향을 미치는가? (관련된 논문과 선행 연구자료를 조사해보고, 조사해본 내용을 바탕으로 보고서 작성)

다.조직구성원의 내적, 심리적인 요인과 만족도 등은 성공적인 업무수행에 있어서 중요한 영향을 미치며, 특히 자기효능감은 업무수행에 영향을 미치는 변수적 요인 중 하나이다.자기효능감 ... 에 대한 근무자의 만족도 등에 대하여 교육학, 심리학, 경영학, 스포츠과학 등의 다양한 분야에서 학자들이 연구를 진행하고 있으며, 많은 행정학자들은 이러한 자기효능감, 내적, 외적인 ... 다.1-2. 연구문제근무자의 자기효능감을 포함한 업무에 대한 근로자의 내적, 외적인 만족도 등은 직무수행에 어떠한 영향을 미치는지는 반드시 연구해보아야 할 주제가 될 것이다.따라서

논문 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.20

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고등학교 수학 1학기 평가계획서 예시

하여 학생 개개인의 수학 학습과 전인적인 성장을 돕고 교사의 교수 활동과 수업 방법을 개선하는 데 활용한다. 나. 수학 학습의 평가에서는 학생의 인지 발달 수준을 고려하고, 교육과정 ... 에 제시된 내용의 수준과 범위를 준수한다. 다. 수업의 전개 과정에 따라 진단 평가, 형성 평가, 총괄 평가 등의 적절한 평가 방식을 택하여 실시하되, 지속적인 평가를 통하여 다양 ... 70점 매우 미흡(기본점수) 40점 기본점수를 부여할 수 없는 경우 (미참여, 미제출, 평가거부 등) 30점 채점기준 채점 요소 매우 우수 평가기준 4가지를 모두 만족함. 우수

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.08

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세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 통해 문제를 해결하는 활동 포함무형 가치 창출 요소 (p.18):무형적인 가치획득은 서비스의 행위, 과정, 성과 등을 통해 이루어짐서비스 마케팅의 중요성 (p.19-20):서비스 ... : 서비스 마케팅과 소비자서비스 구매행동의 이해제품과 서비스의 구분탐색: 눈으로 확인 가능한 제품. 예를 들면 의류, 가구, 자동차 등경험: 사용 후 평가 가능한 제품. 음식점, 미용

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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평생교육프로그램개발론_평생교육 프로그램 개발 계획서

을 위한 프로그램이 많지 않은 편이다.3. 프로그램을 통해서 자격을 취득하고 실무에 활용할 수 있다.4. 학과의 만족도가 최근 3년간 80%대에서 정체되어 있다.5. 학과 재학 ... 을 확인해야 한다.3. 프로그램이 끝난 후 이수율 및 실제 자격증 취득 비율이 학과 만족도에 얼마나 영향을 미칠 수 있을지 생각해 보아야 한다.4. 자격증 취득이 실무와 취업 ... 해서 한다.2. 프로그램 결과 평가서는 자격취득 과정들의 실무능력 함양 정도를 정량 평가와 정성 평가 문항으로 나누어서 평가한다.3. 교육 내용 만족도 평가는 설문 조사를 통해서

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.31 | 수정일 2024.11.07

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평생교육사2급 실습일지

수강한 강좌에의 적극적 참여의 정도∨12수강한 강좌에 대한 전반적인 만족도∨13수강한 강좌의 개선 사항 : 초등학생 저학년의 집중시간을 고려한 수업프로그램 필요비고 :홍보전략 개발과 분석구 분내 용 ... 기관현황과 업무 분석평생교육원00대학교 평생교육원은『지역민의 배움터, 지역민과 함께 하는 문화축제』라는 슬로건으로 지역 주민의 직업능력 향상과 전문성을 확보하고 보다 풍요 ... 프로그램으로 구성되어 다양한 프로그램을 제공되고 있다.영어마을00대학교 평생교육원 소속인 영어마을은 교육청에서 인력 수급을 담당하고 있으며 규모는 크지 않지만, 실생활 위주의 회화

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| 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2023.05.21

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A+ 간호관리학 QI 보고서

과 직결되었습니다. 2023년 건강보험심사평가원에서 실시한 병원 이용 환자의 낮은 만족도 조사 결과가 보여주듯이 의료서비스에 대한 환자의 불만이 제기되고 있는 현황입니다. 최근 00 ... 만족도 향상을 주제로 QI를 진행하였습니다. 0000병원은 환자경험평가에서 병원의 의료서비스에 대한 만족도가 낮게 평가되고 있습니다. 하지만 실습 기간 동안 병원(병동)에서는 이 ... 시 의료서비스 만족도 조사분석 결과 0000병원이 00시 내에서는 가장 의료서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났지만, 대상 병원이 00시 내 병원으로 제한적인 점과 실습 기간

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.03.05

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간호윤리

윤리학(Ethics) = 도덕철학(Moral philosophy) - 도덕적 삶에 대한 근본적이고 궁극적인 이해에 도달하고자 하는 철학 분야- 인간행동의 도덕적 차원을 이해할 수 ... 있도록 도와주는 철학의 한 형태- 윤리 = 사람과 사람 사이의 관계 = 인간관계의 이- 윤리와 도덕은 개인이나 집단의 특정한 관습, 품성, 품행을 의미 → 두 단어는 상호교환 ... 적으로 사용 가능윤리학을 구성하는 기본개념1. 도덕, 도덕과 무관함도덕(Moral): 관습에서 유래, 인간으로서 마땅히 지켜야 할 도리 및 행위, 인간의 내면과 외적인 행위를 규제부

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.28 | 수정일 2024.03.20

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[리더십] 성공적인 리더십을 위한 긍정적인 태도와 자아개념의 개발에 대해 설명하시오

이 연루된 심리적 차원의 평가소감을 밝혔다. 주요 연구결론으로는 직원 개인의 심리적 요인은 직무만족, 리더십은 합자기업 직원 전체의 직무만족에 영향을 끼친다는 것이다. 리더십, 근무 ... 은 승계에 대한 태도와 의지를 높이는 요소로 작용하며, 조직적 맥락에서도 업무수행력과 조직기여도 등과 같은 지표로 자기효능감의 영향력을 평가하고 있다. 따라서 본론에서는 성공적인 ... , 자본 역할과 관련하여 다른 수준의 자기 자신을 경험할 수 있다. 즉, 유리한 근무조건에 있는 직원들이 보다 적극적으로 작업에 참여하고 역할 분담에 주력할 것이라는 의미이다. 생활만족

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.01

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자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

하는 순간이다.5) 구매 후 평가다섯째, 구매 후 행동이다. 소비자는 구매 후 상품에 대한 만족도를 평가한다. 이는 재구매 여부나 다른 사람에게 추천할지 여부에 영향을 미친다. 예 ... 평가4) 구매5) 구매 후 평가4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론구매나 사용을 위하여 새로운 물건을 평가하는 과정은 소비자에게 의미가 있는 의사결정 단계이다. 사전에 구매하기 ... 전에 물건의 필요성을 인식하기 위하여 대안 평가와 정보를 검색하게 되고, 다른 제품과 브랜드를 비교하여 구매 전에 평가를 한다. 이러한 기준은 구매와 소비로 인해 기대되는 결과이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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소비자의 서비스 품질의 인식과 평가

은 서비스 제공과정에서 사소한 실수나 손해도 확대해석하게 되어 불만족 행동이나 부정적인 태도를 갖게 된다. 결국 기업과 브랜드에 대한 이미지는 서비스 품질을 지각하는데 결정적인 영향 ... 여 제품 구매 후 결과로써 소비자의 만족 ? 불만족에 의하여 나타날 수 있다. 소비자가 기대했던 이상적인 수준, 소비자가 그 서비스를 제공받기 위해 노력한 여러 가지 상황에 비해 만족 ... 의 품질이다. 즉, 기업에서 제공하는 서비스의 품질은 제품의 질에 의해서도 평가된다. 제품구매와 함께 제공되는 서비스는 제품 구매 후 사용을 통해 소비자는 제품의 실제 성능을 판단

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.25

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사회복지행정론 족보 중간고사 기말고사 퀴즈 쪽지시험 대비 요약정리 오픈북 자료

을 명확하게 인지하고 목표 설정 필요하다▶ 의사결정의 전 과정에 대한 환류과정이 요구된다만족모형▶ 합리모형이 가지고 있는 한계를 극복하기 위해 제시된 의사결정 모형으로, 모든 대안 ... 을 고려하는 것이 아닌 최소기준을 만족하는 첫 번째의 대안을 선택 기획이 가지는 특성▶ 미래지향적, 목표지향적, 목표와 수단을 연결대상에 따른 기획유형에서 "전략적 기획"▶ 조직 ... 의 욕구에 개입하기 위해 새로운 프로그램을 만들거나 기존의 프로그램을 과학적이고 체계적인 일련의 과정을 거쳐 더욱 발전시켜 나가는 것을 의미한다.▶ 프로그램 개발은 기획, 계획 등

시험자료 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.23 | 수정일 2025.05.12

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xF519_품질경영 내부심사 점검표(토목, 건축, 건설)

성의 가능성을 최소화하기 위하여 조직이 취한 조치는 무엇인가? 조치에는 다음이 포함되어야 한다? a) 잠재적인 불일치성과 그 원인을 결정한다. b) 발생을 저지하기 위한 조치의 평가 c ... 성 평가도 포함됨) 이러한 책임에는 시설 밖에서 개발된 설계에 대한 적합한 통제도 포함한다. 설계통제를 알아내고 규정한다. 소스는 API 모노그램 라이센스 피허가자인가 8.3.2 ... F-519 (주)표준산업 A4(297X210) (주)표준산업 품질경영 내부심사 점검표 페 이 지 1 / 14 심사일자 적용분야 A. 품질문서 및 기록서 심사팀 관련문서 및 규격

서식 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.24

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보건의료사업 계획 - 치매예방

8회- 80% 이상- 70% 이상- 70% 미만목표 및 운영 횟수 산정- 10점- 7점- 4점결과평가(40)프로그램 만족도 조사80%- 매우만족- 만족- 보통- 불만족- 매우불만족 ... 프로그램 이용자 만족도 조사 결과- 30점- 21점- 14점- 7점- 0점인지평가 긍정적 변화율5%- 5% 이상- 3% 이상- 3% 미만사전결과 및 사후결과 비교 후 평가- 10점 ... - 식물을 직접 심어보고 가꿀 수 있는 지식을 전달받고 반려 식물로 긍정적인 마음 갖기Ⅳ. 평가 및 추진성과1. 수행평가영역평가지표목표평가기준평가방법배점투입평가인력사업에 필요한 전문

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.23

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독학사 1단계 교육학개론 Part 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

영가. 일관된 결과 도출 능력 나. 난이도 조절 능력 다. 교사의 평가 정확성 라. 학생 만족도 29. 학습이론 중 ‘고전적 조건형성’의 대표 실험자는? 가. 스키너 나. 파블로프 ... : 평가 단계는 학습자의 성취도를 확인하고, 교수-학습 과정 개선을 위한 중요한 단계이다. 48. 정답: 나 해설: 내재적 동기는 학습 그 자체에서 오는 만족감으로, 외부 보상 없이도 ... 하는 궁극적 상태 다. 교육자의 권한 라. 학생의 성적 평가 2. 피아제의 인지발달 이론에서 전조작기 아동의 특징은? 가. 논리적 사고 가능 나. 구체적 조작 가능 다. 상징적 사고 발달

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.16

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사회복지행정론 중간고사 족보

내적 만족감을 의미한다② 조직구성원의 직무만족은 조직 효과성의 중요한 요인이다③ 급여, 승진기회, 동료관계 등은 직무만족에서 측정되는 내용이다④ 직무와 조직상황에 대한 조직구성원 ... 객관성과 타당성을 확보할 수 있지만 시간과 비용이 많이 소요되는 직무능력평가 유형은 무엇인가? (4)① 중요사건 평가식② 이분비교식③ 개조서열식④ 행동계류평정식21. 최근 우리나라 ... 사회복지행정론 중간고사1. 다음의 사례에서 확보되어야 할 서비스 제공(전달체계 구축)의 원칙은 무엇인가? (4)OO복지관에서는 아동의 심리발달 프로그램을 운영하면서 저소득가정

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.10

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