"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 281-300 / 57,909건

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대구가톨릭대 창업과기업가정신 기말고사 요약

], 다각화시장[아마존, 인터파크], 다면 시장[신용카드, SNS, 검색엔진]고객 관계 (Customer Relationships) : 고객들과 어떤 관계를 맺을 것인가?→ 개인적 상호 ... ? : 고객의 선택 (시장에서의 교환)에 영향을 주는 모든 활동현재의 마케팅 환경 : 과잉 경쟁 시대시장 세분화 : 시장을 욕구나 태도, 구매 행동 등의 특성을 가진 비슷한 집단으로 나누 ... + 마케팅 요소 (4P→4C)][제품의 수익성은 제품 특성, 유통비용, 촉진 비용에 의하여 결정됨]가격 결정①원가에 근거한 방법 : 제품 원가 + 이윤, 그 가격이 고객이 제품에 대하

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 ... 구축의 마지막 단계는 무엇인가?고객지향적 마케팅 전략 설계탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객에게서 기업가치 획득수익 ... 성 고객관계 구축과 고객감동창출제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇인가?기존에 존재하는 제품으로 시장점유율을 확장새로운 시장에 새로운 제품을 개발하여 확장하는 전략기존

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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[2024년도 2학기] 창업의 이해 시험 족보& A+학점 받은 꿀팁 포함

고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? 정답: 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출 문제 15 제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇 ... : 연결성 문제 21 재포지셔닝, 마케팅 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가? 정답: 매력도 문제 22 고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은? 정답 ... : 경제적 가치 문제 23 고객인지가치 중 가장 우선적으로 고려해야 하는 가치는? 정답: 기능적 가치 문제 24 산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은? 정답: 때로는 브랜드

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.05.30

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

> 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개 ... interest >욕구desire>행동action aimda 중간에 기억(memory) 추가된것 텔레마케팅 특성 시간 공간 거리 제약이없다 고객획득보다 고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1 ... :1 관계를통한 마케팅활동 즉시적인 쌍방향 마케팅활동 커뮤니케이션 장애요소 수신자의 선입견, 수신자의 편견, 선택적 청취 , 전화장치 및 주변 잡음, 집중하지않고 딴생각 격상판매

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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마케팅, 임계량이 넘어야 전환이 발생한다

기? 모든 사람을 대상으로 한 마케팅은 결국 아무에게도 닿지 않는다. 반응률이 높은 마케팅은 ‘특정한 누군가’를 정확히 겨냥한 전략이다. 고객의 욕망, 고통, 라이프스타일을 기반 ... , 관심사 기반의 정성적 분석? 니치 타깃팅 콘텐츠 : 소규모 집단을 위한 고정밀 콘텐츠 기획7) 고객 아바타(ICA)의 정교화는 마케팅의 시작점이다? 마케팅은 ‘누구에게 말하고 있 ... 1. 마케팅, 임계량이 넘어야 전환이 발생한다1) 핵심요약? 대부분의 마케팅 실패는 ‘충분한 반복’이 결여되었기 때문? 임계량(Minimum Effective Dose)을 넘어서

노하우 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.24

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점 ... 노력- 가격, 촉진, 물적 유통활동2) 저압적 마케팅- 마케팅 개념에 근거- 기업이 소비자 욕구를 파악하는 것에 관심, 고객이 제품 계획단계부터 적극 참여하도록 유도- 피드백 반영

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 도 아니며 두 개념이 합쳐져 기업의 마케팅 목적을 달성하려면 궁극적으로는 교환관계가 성립되어야 하는데， 교환은 기업이 원하는 것과 고객이 원하는 것을 맞바꾸는 개념이므로, 고객이 자사 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 29페이지 | 10,400원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재 전 범위 핵심요약노트

마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 며 두 개념이 합쳐져 기업의 마케팅 목적을 달성하려면 궁극적으로는 교환관계가 성립되어야 하는데, 교환은 기업이 원하는 것과 고객이 원하는 것을 맞바꾸는 개념이므로, 고객이 자사 ... 믹스 중 한 요소로서, 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린

방송통신대 | 86페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

, 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... 관계자. 나아가 사회 전체에 가치를 더하는 과정임② 마케팅은 단순히 광고나 영업 활동만을 의미하는 것이 아니라 제품 창안, 가격 결정, 촉진 그리고 유통 활동을 포괄한다. 또한 제품

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

D. 경쟁기반 가격 전략 2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가? A. 제품수명주기 관리 B. 관계마케팅 C ... . 프랜차이즈 9번 프로모션 믹스에서 장기적 브랜드 이미지 구축과 고객관계 유지에 가장 효과적인 요소는 무엇인가? A. 광고 B. 인적판매 C. 판매촉진 D. PR(홍보) 10번 제품 ... 를 평가 세분화 D. 인구통계적 세분화 35번 고객관계관리(CRM)의 핵심 목표는 무엇인가? A. 단기 매출 극대화 B. 고객 충성도 및 장기적 관계 구축 C. 광고 비용 절감 D

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

)맞다2)틀리다20.다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅 전략의 방향성이 아닌 것은?1)고객 지향성2)시장점유율 지향성3)다중채널 지향성4)관계 지향성21.솔루션 방식 ... )데이터마트9.다음 중 고객자산가치의 구성요소가 아닌 것은?1)브랜드 자산2)서비스 자산3)가치 자산4)관계 자산10.다음 중 고객로열티의 유형으로 부적절한 것은?1)잠재적 로열티 ... 로 미래에 발생하게 될 고객가치를 현재가치로 환산하기 위해 필요한 비율로써 이자율의 역수를 취하여 사용하는 것은?1)환원율2)할인율3)환율4)금리율13.다음 중 관계진화과정에 따른

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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마케팅 졸업시험 족보

으로 가장 거리가 먼 것은?① 고객과의 신뢰형성을 강조한다.② 신규고객 유치를 강조한다.③ 장기적인 마케팅 성과를 지향한다.④ 고객과의 지속적 거래관계를 유지하고자 한다.17. 다음 ... 하며 각 점포는 어느 정도의 경로서비스를 제공할지 결정하는 전략이 아닌것은?① 집중적 유통② 전속적 유통③ 선택적 유통④ 접근적 유통5. 마케팅철학 혹은 마케팅개념 중에서 고객 ... 가 구매하도록 유도하는 능력 등의 특징을 가지고 있는 촉진 수단은?① 직접 우편② 세일즈 프로모션③ 광고④ PR⑤ 인적판매9. 고객 관계관리(customer relationship

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 중간고사 요약

으로화마케팅 과정 : 시장 조사를 통한 제품 기획으로부터 제품의 판매와 사후서비스에 이르는 일련의 마케팅 프로세스고객 창조를 통한 이윤추구 → 고객 유지를 통한 이윤추구인 관계마케팅 ... )과거보다 높은 목표설정, eq \o\ac(○,3)실시간 관계설정 등에 있어 새로운 방법을 제공4차 산업혁명 기술과 마케팅기술발전에 따른 마케팅관리자의 역할 : 박학다식한 디지털 ... (○,4) 인터넷 기업의 글로벌화인터넷마케팅의 개념 및 특징 [3장]마케팅 패러다임의 변화’변하지 않는 마케팅의 기본 : 표적고객에게 꼭 필요한 제품을 편리하고 가치있게 제공하는것

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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경영진단을 통한 사업계획서 작성 툴

FrameworkⅠ. 추진개요 사업계획 배경과 목적 1. 사업계획 배경과 목적 체계적 경영활동을 통한 지속 가능 성장 목표 배경 핵심 과제 고객이해 경쟁우위 실행가능성 지속가능성Ⅰ ... 화 2 1 3 4 5 성장 / 창업 배경 사업 / 마케팅 전략 사업화 투자제안Ⅳ. 사업계획서 작성 2. 사업계획서 작성방법 사업계획서 작성 방법 기업 개요 회사의 객관적인 정보 ... 를 제공 , 계획서를 보는 모든 이해관계자들에게 회사에 대한 정확한 기본 정보를 제공하는 목적 핵심 포인트 구분 내용 회사 소개 회사 기본정보 ( 주소 / 연락처 ) 및 주요 제품

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 26페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.11.19

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콘텐츠 마케팅론 필기

하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동마케팅의 프로세스그럼, 마케팅 ... 과의 관계를 구축하기 위한 조직적인 기능과 일 련의 과정=> 시간이 변하면서 마케팅의 정의가 변화함. 예전 마케팅 이 대중을 타겟으로 하는 mass 마케팅이라면, 오늘날 의 마케팅

시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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고객관계관리 족보

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 에 영향을 주기 위한 광범위한 접근칼슨 마케팅 그룹 : 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상 ... 시키는 경영전략Newell : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략Kumar & Reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 80페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.15

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<2021-2022 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행> 중간고사 족보

적절한 목표고객을 선정했는가에 달려 있다.3) 목표시장의 선택은 기업의 제한된 마케팅 자원과는 관계가 없다.목표시장을 설정하는 이유는 기업의 제한된 마케팅 자원의 한계 때문이 ... 1. 다음 중 마케팅 컨셉에 대한 설명으로 적절한 것은 무엇인가?1) 정답 없음2) 상품의 성공 여부는 얼마나 많은 목표고객을 선정하였는지에 달려 있다.상품의 성공 여부는 얼마나 ... 다.4) 마케팅 컨셉이란, 목표고객의 Needs를 만족시켜주겠다는 암묵적인 약속을 의미한다.5) 품질과 기능의 차이가 크지 않은 상품군은 목표고객이 동일하므로 같은 마케팅 컨셉을 설정

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.12.04 | 수정일 2023.08.29

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경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

들과 수익성 있는 관계를 구축하는 과정.(2) 마케팅 전략 설계를 위한 핵심 질문① 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? (목표 시장): 시장 세분화, 표적 시장 선정② 어떤 가치를 제공 ... 에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적인 경영활동.(3) 마케팅의 기능고객이 가지고 있는 니즈(needs)가 무엇인지를 파악하고 이를 만족시켜줄 수 있는 상품을 기획할 수 있도록 함 ... .(4) 마케팅의 목적기업의 궁극적 목표인 이익 극대화를 위해 이익을 창출하되, 동시에 고객 또한 만족시키는 것.02. 마케팅 관리(1) 마케팅 관리란?목표 시장을 선택하고 그

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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