"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 261-280 / 57,910건

프로배구구단의 관계마케팅 실행요인이 관계의 질 및 관계유지의도에 미치는 영향 (The Effects of Relationship Marketing Implementation Factors on the Quality and Relationship Maintenance of the Professional Volleyball Teams)

한국스포츠산업경영학회 임영삼

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.09 | 수정일 2025.05.08

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텔레마케팅관리사 - 필기 요약자료

◇마케팅이란● 기업이하는 모든 비즈니스 활동● 고객이 원하는 욕구를 충족시킬 제품/서비스 고객 제공○ → 그에 대한 대가를 받음으로써 고객과의교환 진행◇마케팅활동의 4p,4c ... ommunication(협상)○ commerce(거래)○ community(집단)○ contents(내용)◇유통기능● 마케팅믹스 중 기업이 소비자, 중간구매자 또는 기타이해관계가 있는 대중에게 제품 ... 또는 기업에 관해정보를 전달하는기능◇3C(마케팅 당사자)● customer(고객)● company(회사)● competitor(경쟁자)◇확장제품● 판매후 서비스(A/S)가 속하

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.24

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12강 기업가정신 강의노트 직접 작성

- 마케팅 의 목적마케팅의 목적도 고객과의 관계를 발전시키는 것이다.12-2주차 학습목표마케팅의 구조에 대해 설명할 수 있다마케팅 프레임 만드는 법을 설명할 수 있다● 나만의 고객 찾 ... 라는 가설은 검증됨.● 마케팅/ 즉 비즈니스란? 단순히 매출을 일으키는 데 목적이 있는 것이 아니라/ 고객관계를 발전시켜가는 기나긴 대화의 과정이다.- 대화가 누구나 하는 삶 ... 12-1주차 학습목표비즈니스에 있어서 고객의 중요성을 설명할 수 있다마케팅에 대한 2가지 관점을 나열 할 수 있다마케팅을 대화와 비교하여 설명할 수 있다● 마케팅 기본 구조- 나

시험자료 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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업무제휴계약서(인터넷사이트)

조 (사이트설명)“갑”의 사이트 활성화를 목적으로 공동 마케팅을 전개하며 상품 또는 용역 서비스를 회원 및 일반고객에게 제공하기 위하여 “갑”이 운영하는 사이트에 제휴사로 참여 ... 를 인지하고 있어야 하며, “갑”의 고객번호가 회원이 물품 구매시 “갑”에게 E-mail 또는 별도의 방법(상호합의한 방법)에 의해 통보하여야 한다.제 6 조 (마케팅 수수료 지급)1 ... 요청사항에 대한 서비스를 제공하여야 한다.3) 상품배송, 최소, 환불, 반품 등의 제반 대고객 서비스와 관련한 업무는 “을”이 처리한다.4) “을”은 “갑”의 사이트 고객번호

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| 서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2025.10.18

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 있는 문제는 무엇인지에 대해 아주 심도 깊게 고객에 대해 이해하고자 집중2) 거래의 대상 vs. 관계의 대상- 전통적 마케팅은 고객을 교환의 대상을 여겨도 큰 문제가 없 ... 었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털 마케팅- 고객은 교환 혹은 거래의 대상- 고객을 소비자, ‘소비하는 사람

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안_관계마케팅을 중심으로

) 우리나라에서도 경제적, 기술적 변화와 발전에 따라 점차 새로운 마케팅 철학이 필요하게 되면서 관계마케팅이 떠올랐다. 관계마케팅은 당장의 판매만을 위한 것이 아니라 고객과 장기 ... )는 관계마케팅에서 장기고객을 중시할 것, 고객과의 약속 및 이행의 중요성, 마케팅 활동에 조직의 전체 구성원이 포함될 것, 마케팅에 상호작용 과정이 있을 것, 고객지향 서비스 문화 ... 전략보다, 고객충성도 제고와 기존고객 유지를 위한 방어적 마케팅 전략이 중요하다고 하였다.(오방균, 2012)체육분야에서도 1990년대 후반부터 관계마케팅의 중요성을 인식

논문 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.16

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제주대학교 창업의이해 기말고사

. 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객 ... 지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 적 가치B. 체험적 가치C. 사회적 가치D. 경제적 가치16. 문제산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은?A. 때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임B. 고객

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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경영학과 기말고사 예상문제 + 해설 (객관식,서술형)

가능성을 고려하는 활동입니다.7. [마케팅원론] 브랜드 충성도를 높이기 위한 전략으로 적절한 것은?(1) 가격 인상(2) 제품 단일화(3) 고객과의 지속적 관계 관리(4) 채널 ... 이 사회적 가치와 지속가능성을 고려하는 활동입니다.22. [마케팅원론] 브랜드 충성도를 높이기 위한 전략으로 적절한 것은?(1) 가격 인상(2) 제품 단일화(3) 고객과의 지속적 관계 ... 관계와 지속가능성 확보에 중요합니다.2. [마케팅원론] 고객관계관리(CRM)의 개념과 실행 전략을 설명하시오.[모범답안] CRM은 고객과의 장기적 관계를 유지하고 만족을 극대

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.30

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고객관계관리 중간고사 족보 2023

한 마케팅 방식은 일방적인 메시지의 전달이 아닌 다수의 고객들과 의사소통을 하게 되었다는 점에서 중요한 의미를 갖는다.1) 관계 마케팅2) 직접 마케팅3) 제품 마케팅4) 타깃 ... 1. CRM이 중요해진 시장의 변화요인으로 잘못된 것은?1) 고객의 생활 방식이 변화되고 있다.2) 신규 고객을 얻기 위한 경쟁이 치열해졌다.3) 매스 마케팅의 효과는 점점 ... 마케팅3. CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1) 주제2) 크기3) 원천4) 범위

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.17

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 기말고사 요약

(ex. 카드회사의 결제금액 및 결제기일여부를 바탕으로 고객을 1등급에서 5등급까지 나누는 신용평가 작업) eq \o\ac(○,2)예측작업 : 데이터 내 변수들 간의 영향관계 또는 ... 를 찾아내는 작업이며, 마케팅에서는 손님의 장바구니에 들어있는 품목들 간의 관계를 알아본다는 의미에서 장바구니분석이라고도 함 (ex. 신용카드 사용패턴 추적) eq \o\ac(○,4 ... 과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 일대일 마케팅을 실현해 주는 것으로 eCRM은 인터넷을 이용한 통합마케팅 기법(판매 전, 판매시점, 판매 후로 이루어짐)인터넷 마케팅

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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텔레마케팅관리사 실기 기출 정리

시오. ★★수 있다.- 고객 데이터를 이용하여 고객과의 1:1 관계를 구축할 수 있다.- 각종 데이터를 수집, 분류, 응용, 분석하여 마케팅 전략을 수립하는데 효과적이다.4. 다음은 마케팅 ... 율보다 (고객 점유율)에, 고객 획득보다 (고객 유지)에, 제품 판매보다 (고객 관계)에 중점을 둠7. 마케팅 전략 중 촉진 전략의 주요 수단 네가지를 쓰시오.★★- 홍보, 광고, 인 ... 세가지를 쓰시오.★★- 편의품, 선매품, 전문품, 미탐색품8. 고객 로열티(충성도)의 정의를 쓰시오.★★- 한 기업의 상품 또는 서비스를 지속적으로 이용하고 경쟁사의 마케팅 활동

시험자료 | 67페이지 | 5,800원 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.10.26

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

Center After Service) -공감도(empathy) -협업도(collaboration) → 제품개발(제품기획, R&D) -마케팅 3.0시대의 핵심은 ‘고객’ -‘고객’: 관계 ... 의 전략들에는 어떤 것들이 있을까요? A) -마케팅 3.0시대의 핵심은 ‘고객’ -‘고객’: 관계를 맺어야 할 ‘대상’ -관계(Relationship)의 3단계 ①To know s ... * 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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병원코디네이터 기출문제 150제 + (정답 및 해설 포함)

하는 것은? ① 진료비 할인 ② 위치 및 접근성 ③ 의료진 친절도 ④ 홍보물 제작 52. 고객 만족 후 재방문과 추천을 유도하는 활동은? ① 신규 고객 유치 ② 관계 마케팅 ③ 가격 ... 관리 프로그램은 어떤 마케팅에 속하는가? ① 내부 마케팅 ② 사회적 마케팅 ③ 관계 마케팅 ④ 직접 마케팅 55. 병원에서 고객 충성도를 높이는 주요 요인이 아닌 것은? ① 의료진 ... 는 별도의 개념이다. 12. ② 해설: 온라인 후기는 병원의 이미지 제고와 신뢰 확보가 핵심 목적이다. 13. ① 해설: 지역 건강 강좌는 관계 마케팅의 예로, 지역사회와 장기

시험자료 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14

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경영학입문 시험범위 정리

-투입량 대비 산출량에 따른 보상을 원함-산출량에 따른 알맞은 임금을 받을 때, 공정성을 느낌10. 효과적인 마케팅을 위한 고객관계 구축○권한이양(empowerment): 업무 ... 와 의사결정에 참여하게 하여, 기업 내 업무에 좀 더 소속감을 느끼게 만드는 것, 수직적 상하관계 탈피○고객관계관리(CRM): 바람직한 고객관계를 개발하고 유지하기 위한 마케팅 전략 ... 을 수립하기 위해 고객들에 대한 정보를 활용하는 것CRM 전제조건: 고객을 차별적으로 보고 대우, 거래보다 관계중시 좋은 관계는 신뢰의 원천, 장기적 관점에서 접근(고객의 생애가치

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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마케팅원론 1~3단원 개념정리

DevelopmentDiversification 다각화6. 고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 ... 고객 유치 2. 기존 고객으로부터 추가이윤창출 3. 고객과의 관계 지속적 연장관계마케팅: 장기적 안목에서 판매자/구매자 간 서로 만족하는 교환 통해 서로가 추구하는 가치를 상승 ... chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

1. 기업중심적 마케팅철학의 한계로 가장 거리가 먼 것은?① 고객욕구의 동태성 간과 ② 내부 효율성 과도중시 ③ 기술지상주의 ④ 관계마케팅 강화2. 고객중심적 마케팅철학의 핵심 ... 의 올바른거버넌스 ③ 실험문화 ④ 보고서 외주만 확대1. 정답: ④해설: 기업중심 철학의 한계는 고객욕구 동태성 간과·내부효율 편향·기술지상주의 등이며 ‘관계마케팅 강화’는 고객중심적 철 ... 가정으로 가장 적절한 것은?① 생산비 절감이 장기수익의 핵심이다 ② 고객가치 창출이 경쟁우위의 원천이다 ③ 역량은 외부 조달이 기본이다 ④ 유통지배력이 수요를 창출한다3. 마케팅

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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헤어미용업의 관계효익이 고객몰입에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of the Relational Benefits of Hairdressing Business on Customer Commitment)

한국응용과학기술학회 박선이

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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텔레마케팅관리사 실기시험 대비 최신 7개년치 기출노트(빈출위주)

다. 소비자의 심층적인 분석이 필요할 때 사용된다. ex) 심층면접법, 투사법, 표적집단면접법(FGI) ■마케팅 기법의 발전단계표적마케팅 → 고객관계 ... . 설득과 확신의 원칙 6. 고객중심의 원칙 7. 상황대응의 원칙 8. 상황관리의 원칙 9. 차별성의 원칙 10. 회화체 활용의 원칙■정량적 조사 ... 마케팅 → 제품중심마케팅 → 직접마케팅 → 데이터베이스마케팅 생리적 욕구 → 안정의 욕구 → 사회적 욕구 → 자아존중(존경)의 욕구 → 자아실현의 욕구

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.09

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 핵심 정리 및 기출문제 정리

한 계량적 유통정보에 의한 점포경영 가능- POS시스템 결과로 나온 데이터가 제조업체로 전송되어 생산계획을 바로 조정하여 비용 절감CRM- 고객관계관리(관계 마케팅) 신규고객 확보 ... 한 차별적 재화, 서비스를 제공하여 고객과의 개인적 관계를 지속적으로 유지하고 새롭게 변화시키려는 경영활동- 고객 개개인을 대상으로 하는 개인화 마케팅 지향- 쌍방향적, 개인적 의사 ... 소통이 필수, 개별고객에 대한 상세한 데이터베이스 구축이 있어야 가능- 고객에 대한 지식을 토대로 고객들과 장기적 관계를 구축하고 충성도를 제고시킴으로써 고객의 생애가치를 극대

시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

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서비스마케팅 기말고사 정리

● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 마케팅내부 마케팅대상소비자(외부고객)직원(내부고객)제공물상품직무 및 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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