"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 181-200 / 57,910건

[호텔경영]호텔 현황 비교 및 호텔 고객관계관리 마케팅 강화방안

,900개 호텔과 400,000개 이상의 객실을 보유하고 있다. 이 호텔은 2000년 7월 관계마케팅을 위한 데이터웨어하우스 시스템 설치는 무한대의 데이터베이스규모와 신속한 데이터 ... 의 해변을 연상케 하는 야외 풀장 등이 고객들의 피로를 말끔히 씻어줄 수 있을 만큼 멋진 호텔이라 할 수 있다.최고급 체재형 휴양 리조트 제주신라호텔은 천혜의 자연환경과 수많은 국제행사 ... 한다는 점에서 경쟁력을 갖는다.전세계 2,200개 호텔체인을 연결해 고객이 원하는 가격과 가장 근접한 수준의 객실을 찾을 수 있는 인터넷망을 구축한 것이다. 따라서 홈페이지를 통해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.26

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[기업관리][기업][리스크]기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석

기업리스크관리(기업위험관리), 기업고객관계관리(CRM), 기업마케팅관리, 기업인재관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업원가관리, 기업사무관리 분석Ⅰ. 기업리스크관리(기업위험 ... 의 경감을 위한 헤지3) 투자보호를 위한 헤지Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)Ⅲ. 기업마케팅관리Ⅳ. 기업인재관리1. 미 IT업계 기술인 우대2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」3 ... (underinvestment)하게 되는 상황에 직면할 수 있음.Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)현재 "on-line“기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 off-line 상의 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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온라인기업(인터넷기업) 특성, 유망산업, 온라인기업(인터넷기업) 특허분쟁, 온라인기업(인터넷기업) 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업) 사례, 온라인기업(인터넷기업) 성장 전략

온라인기업(인터넷기업)의 특성, 유망산업, 온라인기업(인터넷기업)의 가치평가, 특허분쟁, 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업)의 사례, 온라인기업(인 ... (Priceline)대 마이크로소프트(MS) 사건2. 아마존(Amazone)사 대 반즈 앤 노블(B & N)사 사건Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅1. Product(생산)2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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[기업관리][기업][브랜드]기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석

기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석Ⅰ. 기업브랜드관리(기업상표 ... ) 유형8. 경제권 형성으로 인하여 역내국에 미치는 긍정적?부정적 효과1) 긍정적 효과2) 부정적 효과Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)1. 전략?프로세스?데이터로서의 CRM2. 수많 ... 력 강화의 효과로 역외국은 다른 국가로 무역ㄷ. 배타적 지역권은 세계교역 자유화 저해 : 역내국 상호간의 장벽완화로 세계무역의 또 다른 block화 형성Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM

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| 리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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[기업관리][기업]기업산업재산권정보관리, 기업광고관리, 기업상표관리(기업브랜드관리), 기업마케팅믹스관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업리스크관리(기업위험관리),기업인재관리 분석

기업산업재산권정보관리, 기업광고관리, 기업상표관리(기업브랜드관리), 기업마케팅믹스관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업리스크관리(기업위험관리), 기업인재관리 분석Ⅰ. 기업산업재산 ... 은 파트너 관계를 맺는다5. 상표(도메인) 보호에 힘쓴다6. 고객의 말을 경청한다Ⅳ. 기업마케팅믹스관리1. 제품관리1) 개별제품의 설계2) 고객서비스2. 가격관리1) 기준가격의 설정 ... 고객관계관리(CRM)Ⅵ. 기업리스크관리(기업위험관리)1. 최고경영자에 대한 파생상품의 거래결과 보고 빈도2. 파생상품 포지션점검 빈도3. 리스크 노출규모에 대한 리스크 관리정도4

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| 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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[기업관리][기업][원가]기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석

기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석Ⅰ. 기업고객관계관리 ... 의객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응을 다시 피드백 하여 보다 향상된 고객관계관리 전략을 수립 ... 마케팅을 통해 검증되지 않은 고객들을 획득하기보다는 검증된 한 명의 우수한 고객이 기업에게는 훨씬 더 도움이 되는 것이다.③ 제품판매보다는 고객관계(Customer

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| 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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[E-비지니스마케팅 ] E- 브랜드와 고객과의 관계를 위하여

..PAGE:18.E- 브랜드와 고객과의 관계를 위하여..PAGE:2< 목 차>1. E-브랜드란?2. E-브랜드의 효과3. E-브랜드의 구성차원 요소4. E-브랜드의 고객육성 ... (Trust)How?개인정보의 보안 문제 , 보안 장치Logo..PAGE:11파트너로서의 좋은 관계How?개별 고객의 특성에 맞춰 차별화된 메시지로 고객에게 접근할 때Logo ... . E-브랜드 란?Logo..PAGE:42. E- 브랜드의 효과고객 유인과 확보브랜드 애호도 증가브랜드 확장과 활용웹 트래픽의 증가경쟁 우위로 작용고객 유인과 확보E-브랜드Logo

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| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.27

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[마케팅] 디지털 시대의 선진 마케팅 기법(crm고객관계관리를 읽고)

디지털 시대의 선진 마케팅 기법CRM 고객관계관리CRM 고객관계관리라는 이 책이 목표로 하는 것은 고객에 대해서가 아니라 고객의 편에 서서 고객을 어떻게 봐야 하는가에 대한 중요 ... 기 때문이다. 하지만 개별고객 정보가 마케팅 데이터베이스라는 발상은 시기상조라 할 수 있다. 고객관계의 접점은 마케팅 무대에만 있는 것이 아니라 마케팅-세일즈- 서비스라는 일련의 고객 ... 성을 재인식하는 것과 동시에, 대부분의 기업 내에 잠들어 있는 고객과의 관계를 활발하게 하는 방법과 접근방법을 제시하는 것에 있다고 해도 과언이 아니다.이 책은 모두 5c

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[마케팅/컨텐츠/경영] 데이터 베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 고객 관계 마케팅, 온라인 마케팅, 인터켓 마케팅의 분류 및 e-CRM(정의, 배경, 수행, 주요 기능, 장점, 사례)

----------p3(2) 일대일마케팅과 고객관계마케팅의 강화----------p3 - p4(3) 온라인마케팅과 인터켓마케팅의 도입----------- p4 - p72. e ... ' '상위최근에는 분산되어 있는 정보들의 효율적인 통합으로 전사적ㆍ통합적 체제를 구축하는 소비자정보 시스템의 도입이 추구되고 있다.(2) 일대일마케팅과 고객관계마케팅의 강화고객과의 일대일 ... (One-To-One) 커뮤니케이션의 강화는 고객의 욕구를 직접 파악하고 문제점을 신손하게 해결함으로써 고객에 대한 서시브 행상과 지속적인 신뢰관계를 유지할 수 있다. 일대일마케팅

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| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.28

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[SK텔레콤][CRM][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤 CRM, 고객관계관리)

Demarketing을 실시해야 한다.성숙기 시장에서의 마케팅 전략공정위의 규제, 6월이후 단말기 보조금 지급의 금지, 그리고 이동통신시장이 성숙기에 접어듬에따라 더 이상 신규고객유치는 미미 ... SK 텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 연혁Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사1. 도입기2. 성장기3. 성숙기Ⅳ ... Personalization을 향하여Ⅰ. 개요SK텔레콤에게 21세기보다 더 중요한 것이 있다면 그것은 바로 고객행복이다. SK텔레콤은 97년부터 경영방침을 '고객중심경영'으로 정하고, 회사의 전 조직

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| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.03.28

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CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

도입 성공,실패 사례연구(1) 성공사례(2) 실패사례5. 느낀점1. CRM 이란?고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 경영활동 ... 을 포함한다.기업들은 이러한 CRM 활동을 통해 고객이 원하는 가치와 행동을 바탕으로 우호적이고 친밀한 관계설정을 유지함은 물론 고객의 충성심과 신뢰관계를 극대화 하여 궁극 적으로 기업 ... 가치를 극대화를 이룰 수 있다는 장점이 있다.2. 기업활동에서 CRM의 중요성CRM은 고객관리 효율성을 증진시킨다. 데이터를 활용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

) 고객관계유지5. 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주제를 모두 고르시오.ㄱ 최고경영자ㄴ CRM부서ㄷ 고객ㄹ 마케팅 부서1) ㄱ, ㄴ, ㄷ2) ㄱ, ㄴ3) ㄱ, ㄴ ... . CRM 관계진화 프로세스 중 안정적인 관계를 바탕으로 향후 교차판매나 상승판매를 가능하게 함으로써 높은 수익성을 거둘 수 있는가?1) 고객관계구축2) 고객관계획득3) 고객관계강화4 ... 를 만들어 낸다.구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다.1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객분석 및 전략기획9. 다음 중 인공신경망의 구성요소로 옳

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| 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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고객관계관리

. 이러한 데이터베이스 마케팅은 고객과의 독특하고, 개별적이며, 지속적인 관계를 유지하는 Individual Marketing, One to One Marketing ... , Relationship Marketing 으로 진화하게 된다. 이러한 마케팅 방향에 대한 요소들을 기반으로 CRM이 등장하게 되었다3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할(1) 고객세분화제품 ... #고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객

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| 리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. 서론CRM이란 고객관계관리라고 ... 하며 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석∙통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획∙지원∙평가하는 과정이다.고객데이터의 세분화 ... 과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다.이 단계에서는 고객의 유형에 따른 접근전략을 사용하는데, 예를 들

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

적입니다. 이를 위해 관계마케팅의 도입이 중요하게 대두되고 있습니다.관계마케팅은 고객과의 깊은 신뢰와 유대감을 형성하여 반복적인 이용을 유도하고, 장기적으로 안정적인 수익을 확보 ... 률이 매우 중요하기 때문에, 관계마케팅을 통해 고객이 자주 방문하고 긍정적인 경험을 지속적으로 제공받는 것이 필수적입니다.그렇기에 미용서비스업에서 관계마케팅은 고객과의 상호 신뢰 ... 성이 낮아지게 됩니다. 이는 곧, 미용서비스업이 고객과 장기적인 관계를 형성하는 데 있어 큰 과제를 안고 있다는 것을 의미합니다. 이런 특성은 관계마케팅의 필요성을 더욱 강조

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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고객관계관리 CRM

고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 ... (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell ... 컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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마케팅전략론 요약정리(시험대비)

)이 수반되어야 한다.?브랜드 자산?제품이나 서비스가 브랜드로 인해 발생된 바람직한 마케팅 효과(브랜드 애호도, 시장점유율?고객의 브랜드 인지도, 독특하고 강력하면서도 긍정적인 기억 ... ), 질레트?개별 제품 상표명(개별 브랜드명): 모기업과 관련성 없는 제품 브랜드를 마케팅하는 전략? 서로 관련되기를 원하지 않는 소비자 세분시장을 고객으로 삼을 수 있다. 개별 브랜드 ... 건강, 코카콜라?브랜드명의 유형별 전략?기업 상표(브랜드)명?신제품도입시 마케팅 비용 절감?경험적 브랜드에 유리?공동 상표(브랜드)명?고객집단이 뚜렷하게 구분되는 경우?상호간

시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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CRM

이 심화되고, 고객 니즈가 다양화됨에 따라 가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식하고 있습다. 이러한 상황에서 무리한 가격할인을 통한 경쟁보다는 고객과의 개별적인 관계 ... CRM도입사례 분석향후전망#목차1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 등장배경3. CRM의 중요성4. CRM 도입효과5. CRM시스템의 구성요소6. CRM 도입사례(1 ... ) 삼성전자(2) 보스턴 은행(3) 현대카드(4) 제주항공(5) 우체국7. 결론 및 CRM 향후전망8. 참고문헌1. CRM (고객관계관리) 개념CRM(고객관계관리)란 기업이 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.06

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유 ... . 참고문헌6서론고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객과의 관계를 효과적으로 유지, 개발 및

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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CRM

CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5. CRM 도입 ... 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. CRM 정의고객관계 ... 라고도 불리는 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석 및 통합하는 작업을 통해 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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