"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 호텔swot분석 신라 특급한자쓰기 호텔자기소개서 롯데호텔 자소서 의료마케팅 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 2,921-2,940 / 11,134건

대한항공 기업분석

'일본능률협회컨설팅' 주관 글로벌고객만족도(GCSI) 항공부문 1위'한국생산성본부' 주관 국가고객만족도(NCSI) 국내선, 국제선 항공부문 1위'한국광고학회' 주관 제 19회 올해 ... CEO 메시지조양호 대한항공 회장고객 여러분 반갑습니다.저희 대한항공 홈페이지를 방문해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.대한항공은 고객에게 최고의 항공서비스 ... 의 대한항공을 있게 한 원동력이라는 사실을 잊지 않고, '고객 최우선 경영'을 위해 최선을 다하고 있습니다.대한항공의 비상은 이제부터입니다.대한항공은 모든 역량을 결집하여 최상

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.22

다운로드 장바구니
조선호텔 베이커리 A++ PPT

공장 제도 최고급 원료화 제도 - 조선호텔의 전용 밀가루 개발 - 전품목의 우유 버터화를 시도! ! 2. 성공요인 분석 4 5 6 고객만족 서비스 제공 - 직원들의 생산 기술 및 ... 2. 현황조선 호텔 베이커리를 선정한 이유는 ? 1. 선정동기2. 현황Part 2 1. 소개 비교 2. 성공 요인 분석! ! 1. 소개 비교 데이 앤 데이 달로와요 베키아 ... Restaurant Bakery 점포마다 특징과 개성 고객의 취향에 따라 즉석에서 만듬 유럽피언 푸드가 있는 델리숍! ! 이탈리아의 인테리어 디자이너 ‘ 구이도 스테파노니 ’가 설계

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.05.20 | 수정일 2013.09.04

다운로드 장바구니
콘래드 니콜슨 힐튼

을 발휘하며 이 모블리 호텔을 소위 잘 나가는 호텔로 변모시켜 놓았다. 그는 주변에 노동자들을 주 고객으로 하는 저렴한 식당이 있다는 것을 알고, 호텔 내의 불필요한 식당을 없애 ... 한 아이디어로서, 힐튼의 호텔을 더욱 유명하게 만들고 고객들이 찾아오도록 만들었다. 그리고 그는 객실요금을 객실 점유율에 따라 탄력적으로 운영하는 이른 바 ‘Yield ... 한 경영난에 빠졌다. 그 때 힐튼은 전 직원을 모아놓고 고객에게 환한 미소로 서비스를 제공할 것을 강조했다. “고객에게 일류의 미소를 제공하라!”이 말은 힐튼이 호텔 사업을 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.12 | 수정일 2015.05.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[마케팅 관리][한국항공대] STP 전략 - 비트윈 사례를 중심으로

기프트 샵(시계, 신발, 팔찌), 여행사와 호텔과의 제휴를 통한 마케팅이다.STP 전략Segmentation (시장세분화)한국인터넷 진흥원에 따르면 이용자가 SNS를 선택할 때 가장 ... 도 비트윈은 고객의 숨겨진 욕구를 충족해서 시장의 규모를 키웠고, 기업들은 세분 시장이 무척 작은 규모라 무시했기 때문에 비트윈이 빠르게 성장할 수 있었다.또한 단일 시장 전략의 단점 ... 하는 ‘비트윈 데이트’ 어플을 개발해서, 기존 비트윈 이용자 뿐만 아니라 소개팅 장소 파악을 원하는 사람, 놀거리를 찾는 사람을 성공적으로 흡수했다. 이들은 곧 비트윈의 예비고객이 될 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.02

다운로드 장바구니
제 7 장 호텔식음료관리

을 통해서 호텔을 많은 사람들에게 알릴 수 있는 기회를 제공하고 있다.호텔에서 식음료부서는 효과적, 효율적으로 조리된 식음료 상품을 종사원의 적절한 서비스를 통해 고객에게 제공 ... 부서의 영업방침에 따라 실질적으로 담당 영업장을 관리한다. 영업장의 판매실적관리, VIP 영접, 고객만족도 점검, 원가관리, 품질관리, 직원 인사고과 등의 업무를 수행한다. 그리고 ... 기록하여 고객이 식음료를 주문하는데 필요한 정보를 제공하여 고객과 호텔 식당 간의 식음료 제공을 약속한 차림표이다.현대의 메뉴는 고객의 측면과 기업의 측면을 모두 고려하여 작성

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.04

다운로드 장바구니
서비스의 3S,7C,10S와 효과 및 프로세스 관리에 대한 조사와 연구 리포트

으로 하여야 한다.· 예절(Courtesy)대고객과의 관계에 있어서 가장 중요한 요소로, 세계 각국에서 방문하는 고객들에게 만족스런 서비스를 제공하기 위해서는 인구통계학적인 특성을 잘 ... ) Before-During-After 서비스 프로세스4. 참고 문헌1. 서비스의 3S, 7C, 10S(1) 서비스의 3S· 미소(Smile)미소란 고객을 눈이 마주치는 순간부터 환한 미소 ... 는 고객들에게 친밀한 느낌을 주게 된다. 따라서 고객과의 만남에서 미소는 서비스종사자의 기본 업무자세라고 할 수 있다. 자연스럽고, 편안한 미소는 고객들을 기분 좋게 하여, 이러

리포트 | 7페이지 | 14,900원 | 등록일 2015.10.19

다운로드 장바구니
이벤트 기획안(눈싸움 축제)

에 가지 못하는 사람들에게 즐거움 선사 . 4) 축제를 후원하는 기업들의 이미지 제고 및 대량 관광객 유치 . 5) 다양한 이벤트를 통한 오감만족을 통해 단골고객 확보 가능 6 ... 나이 , 성별 , 국적 상관없이 모두 참여가능한 축제로 , 다양한 참여 프로그램과 눈을 이용한 먹거리를 제공하면서 오감만족을 할 수 있는 다채로운 구성이며 차가운 겨울에 차가운 눈 ... 관광지로 돌려 국내 관광소비 촉진 효과 . ★ 소비자의 참여를 유도함으로써 시장지배력 강화와 단골고객 확보 ★ 참여하는 업체들 ( 패션 , 디자인 , 식음료 , 인테리어 , 기부

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.06 | 수정일 2017.11.09

다운로드 장바구니
[관광여가산업] 관광관련 여가산업(여행산업, 숙박산업, 교통산업, 외식산업, 면세점산업, 크루즈산업)

) 있는 것이다.첫째, 신용으로 관광여행자가 단독으로 여행할 때 오는 여러 가지의 불안을해소시켜 여행 중의 안심과 여행 후의 만족을 보장하는 이점을 지니고 있다.둘째, 정보판단력 ... 다.숙박시설이라 함은 여가이용자에게 주로 수면과 식사의 서비스를 제공함으로써 목적지에서의 체계를 가능케 하는 시설을 말하는데, 여기에는 당연히 호텔, 콘도미니엄, 여관, 여인숙 등 ... 하고 있다(관광진흥법 제4조 제4항).관광진흥법은 관광숙박업을 호텔업과 휴양콘도미니엄업으로 나누고, 호텔업을 다시 관광호텔업(종합관광호텔업 ? 일반관광호텔업), 수상관광호텔업, 한국전통

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.29

다운로드 장바구니
[호텔경영학][경영] 조선호텔의 중식당`홍연` 경영분석

목차1. 조선호텔2. 조선호텔 중식당 "홍연(紅緣)"1) 소개2) 메뉴3) 고객 분석4) 프로모션5) 매출6) 내부고객-직원7) 차별화전략8) SWOT분석9) 전망과 목표 ... 로 최초의 서양식 호텔이었다. 현재 조선호텔의 소유주는 신세계, 경영권은 미국의 스타우드 호텔 & 리조트사(Tarwood Hotels & Resorts)가 가지고 있는 경영 계약형태 ... 한 ‘세계 100대 호텔’에 2년 연속 선정되어 고객지향형 디자인, 익스프레스 체크인, 디지털 TV인포메이션과 같은 고객 맞춤 서비스에 대한 평가를 높이 받아 오랜 전통과 역사

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.28

다운로드 장바구니
<<호텔리어 자기소개서 베스트예문>>호텔리어 자소서,호텔객실부 자기소개서,객실관리 자기소개서,호텔 프론트,호텔 매니저 자소서,호텔리어 합격예문, 우수예문, 잘쓴예,호텔객실부 자소서 샘플

하는 도중에 CS Leaders(사내 서비스 강의)와 CRM(호텔 고객관리) 업무를 맡아서 했습니다.고객 한분 한분의 서비스 만족을위해 실무에 적합한 체계적인 교육과 진심이 통하 ... 는 고객 맞춤 서비스 교육에 힘썼습니다. 그 결과 ○○호텔을 좋아하고 자주 찾으시는 '애정 고객'분들이 많이 생겼습니다. 남들이 보기엔 ‘우물 안 개구리’라고 여길 수 있으나 호텔 내 ... 호텔리어■ 목차1. 성장과정2. 학교생활3. 성격의 장·단점4. 경력 및 직무관련능력5. 입사동기 및 포부자기소개서 베스트예문성장과정초등학생 시절 ○○로 첫 해외여행을 갔을 때

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.21 | 수정일 2017.04.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

디즈니랜드의 미국, 일본, 프랑스, 홍콩 진출 사례의 비교 분석

과 직원들(아르바이트나 인턴 등의 준사원 포함)을 하나의 가족으로 결속시킨다. 그들은 가족이란 개념에서 비롯한 유대감으로 인해 서로 더 친밀해질 수 있고 그 결과로 내부고객만족 ... 과 외부고객만족을 동시에 이뤄낼 수 있기 때문이다. 그러나 디즈니는 이런 가족 개념을 디즈니 컴퍼니 내부에서만 활용한 것이 아니라 외부까지 확장시켜 적용하였다. 다음 사례를 보면 디즈니 ... 는데, 그렇다면 유로 디즈니랜드에서 고객들은 적어도 미국에 지출하는 비용 이상의 돈을 지출할 것이라고 예상하여 그 매출이 방대할 것이라는 추측을 가져왔고 이에 테마파크와 호텔을 초

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28

다운로드 장바구니
롯데월드의 swot분석과 개선방안

직원을 채용하고, 직원교육을 통해 고객만족 서 비스를 실천한다.① 직원을 섬기는 경영 : CEO와의 자유토론회를 실시, 인센티브제도 등기반이 되어 직원 변화관리를 실시한다.고객 ... 에 적극적으 로 반영한다.③ 고객만족관리 : 고객참여 프로그램으로 고객들의 만족도를 높이고 이벤 트를 지속적으로 마련하여 고객참여를 유도한다.3. 롯데월드의 SWOT분석강점 ... (Strength)약점(Weakness)1. 고객만족서비스의 인지도2. 수도권 중심부에 위치3. 놀이시설의 빠른교체4. 하이패스제도(예약제) 시행5. 여러시설의 다양성6. 365일 다양

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.14

다운로드 장바구니
여행사가 돈을 잘 벌 수 있는 방안

다. 하지만 인터넷은 여행업계에 고객을 만족 시키는 서비스가 업계를 이끌어간다는 굳은 진리를 드러나게 하는 중대한 역할을 할 것이다. 또한 기존의 관광정책은 관광자원개발과 홍보 등 관광 ... 으며,이 절실히 필요하다.세 번째로는 정부 차원의 정책적 방안을 제시해야 한다는 것이다. 88년 여행자유화 이후 관광산업을 사치성 서비스 업종으로 분류한 것이 호텔 신축 등 많은 부분 ... 에 제약을 받아왔다. 호텔비의 재조정과 신축 규제철폐, 호텔 숙박비에 포함 돼 있는 10%의 부가가치세 면세 등의 방법을 고려해 볼 수 있다. 또한, 서비스 향상을 위해서는 여행사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.24

다운로드 장바구니
SSM헬스케어 말콤볼드리지

볼드리지 상 Award Prize RewardINDEX 말콤볼드리지 상이란 ? 역대 수상기업 리츠칼튼 호텔의 수상 횟수 기업 사례 :) SSM Health Care Main topic ... Award : NBNQA01 말콤볼드리지 상이란 ? 말콤 볼드리지 평가모델 조직 의 특성 : 환경 , 관계 , 과제 고객과 시장중 시 리더 십 전략기획 프로세스관 리 경영성 과 인적자원 ... Cadilac Motor car company Federal Express Corporation IBM Rochester 1992 The Ritz- carlton Hotel company

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

다운로드 장바구니
호텔관광인적자원관리 리포트

원의 직무만족도가 떨어지게 되고 고객만족 서비스를 기대할 수 없게되므로 고품질의 서비스가 요구되는 호텔의 경우에는 경영에 있어 큰 난관에 부딪힐 가능성이 높다. 하여 내부 고객 ... 만족 경영이 요구되게 된다. 내부고객인 종업원이 자신의 기업에 애호도가 높으면 자연스럽게 고객 애호도도 높아지고, 종업원이 자신의 직무에 만족하면 고객 만족도도 높아진다는 연구 결과 ... 는 수없이 증명되고 있으며 메리어트 호텔 체인의 설립자인 메리어트 또한 “서비스 산업에서 행복하지 않은 종업원이 고객을 행복하게 만드는 것은 불가능하다” 라고 말한 바 있

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.06

다운로드 장바구니
아시아나항공 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

과 업무에 빠르게 적응 할 수 있다고 생각합니다. 저는 아시아나항공을 고객들에게 만족이상의 감동을 드리기 위하여 노력할 것입니다.② 입사 후 10년 내 회사에서 이루고 싶은 목표 ... 에서 중국 관광객을 대상으로 하는 통역 가이드 봉사를 경험했습니다. 이런 경험들은 에어서울에서 근무하며 여러 상황 속에서 CS 마인드를 발휘해 고객 만족을 높이는 데 일조할 것입니다 ... 하겠습니다. 첫 번째는 고객에게 친절함도 있었지만 그 전에 함께 일하는 직장동료들과 흥을 느끼며 일하는 분위기를 느꼈습니다. 서로 협력하여 즐겁게 일을 하는 모습이 여느 리조트 분위기

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.20

다운로드 장바구니
내부마케팅과 관계마케팅의 개념분석과 마케팅활용효과,기업들의 활용사례분석(신라호텔,베니건스,CGV,던킨도너츠,까사안토니오,리츠칼튼,메리어트호텔,디즈니,이마트,Bourlders)

의 충성도 재고3) 불평과 불만 처리3. 관계마케팅 사례- Promus Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램- 디즈니사- 리츠칼튼 ... , 비즈니스센터 등 을 제공함크지 않은 호텔이지만 고객 만족에 대한 신념과 직원을 통한 Empowerment의 실현으로 내부고객(직원)과 고객 모두를 만족시키고 있는 호텔 ... & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램100% 고객만족을 위해 고객과의 접점에 있는 일선 직원들의 권한 및 재량을 강화Promus Hotel Corporation

리포트 | 15페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.23

다운로드 장바구니
[사업계획서] 프랜차이즈 모텔 (테마형모텔) 창업 마케팅전략 기획서

STP 05 4P 전략 시장의 매력성 ①이용 고객층의 연소화 추세 ②객실의 멀티미디어화 요구 증대 ③인테리어 및 시설의 차별화 ④ 고객만족 을 위한 철저한 서비스 중심 운영 ... ~30 의 하나의 여가문화로 변화 ② 테마형 모텔의 성장으로 기존의 모텔의 한계에서 벗어나 이벤트 장소 , 스터디 룸의 역할 등으로 확장 → 호텔보다는 저렴하고 , 모텔보다는 고급 ... 04 STP 05 4P 전략 SWOT 동질한 서비스의 제공 → 관리의 용이성 다양한 문화공간의 제공으로 인한 고객의 다양한 니즈 충족 자본문제 ( 높은 초기 투자 비용 ) 멀티방과

리포트 | 20페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.11.29

다운로드 장바구니
관광식당업

의 증가로 각국의 다양한 음식 판매 증가 깨끗한 식당 , 금연식당 등 관광객들의 만족도를 높이는 식당 선호 친환경 재료 사용 및 향토적 음식 선호관광식당업 사례 3 _ 한국전통식 관광 ... 해외 유명인사 방문 청결 , 친절 , 맛을 중요시 ( 신라호텔 총지배인 견학 ) 전통적 가옥과 경관으로 도심 속 자연 및 휴식공간 강조 편리한 교통과 200 여대의 주차공간 외국인 ... 에 대한 상품 및 정보 부족 관광음식점 이용에 대한 헤택과 이유 부족 관광식당업에 대한 법적 제도 및 규제 미비관광식당업 방안 및 전략 5 식당 등급제를 시행해 고객이 식당의 수준

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.12.05

다운로드 장바구니
에어부산 혁신사례 분석, 에어부산 성공사례 분석, 에어부산 분석, 에어부산 마케팅, 항공사 성공전략, 항공사 마케팅

진입 - 약 1 년 만에 시장점유율 42.3% 를 기록하여 국내 1 위 대한항공을 턱밑까지 추월 -2013.9 KCSI( 한국산업의 고객만족도 ) 저비용항공부문 1 위‘ 김포 ... 성 , 신뢰성으로 승부 - 저가항공사의 취약점인 서비스품질 향상에 주력 , 아시아나에 항공기 정비 위탁 - 높은 고객만족도 - 에어부산의 승객의 30~40% 가 아시아나항공 회원 1 2 ... 고객의 공감을 이끌어내는 체감만족중시 - 저가항공사임에도 불구하고 콜센터 운영 - 비즈니스 고객이 많은 노선은 신문서비스 제공 - 관광 · 가족단위 고객이 많은 노선은 감귤주스

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.06.17

다운로드 장바구니

이전10개 142 143 144 145 146147148 149 150 151 다음10개

파워링크

신청하기