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제너럴일렉트릭 품질경영 사례 품질비용 tqm 전사적 품질관리 중국기업 경영통제중 품질 TQM 성과
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"TQM의 발전과정" 검색결과 261-280 / 1,427건

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    TQM의 이해
    TQM의 이해. TQM의 발전과정품질관리(Quality Control) 내지는 품질 경영(Quality Management)의 발전과정에서 볼 때 1930년대 이후 미국에서 발전 ... 관리시대, 품질보증시대를 거쳐 품질 경영시대로 진화했다고 볼 수 있다. 이러한 발전과정의 구분은 Feigenbaum(1983)은 1900년대의 작업자중심관리단계, 1918년대 ... 과 추진방향은 재무 중심이었으나, 현재는 고객중심, 인간 중심 및 프로세스 중심이며 미래에서 개선 및 발전 중심으로 변화할 것이다. TQM(Total Quality
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.30
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    [A+프리미엄자료]서비스의 질 관리와 위험관리
    을 고양시키고, 조직 구성원, 자원들을 결집하고 관리하며 이끌어 나가며, TQM의 성과를 좌우한다.- 과정 : 서비스 활동 제공 과정 및 지속적인 서비스 개선 과정은 클라이언트 ... 은 아니다라는 인식이다.- 과거의 다른 관리기법과는 달리 품질경영은 전통적인 사회복지의 가치와 양립한다는 사실이다.○ TQM이란 무엇인가?1) 개념과 원칙 : 사회복지조직에서의 TQM ... 이란 이용자의 만족을 위하여 모든 부서가 협력적으로 지속적인 서비스 질의 개선과 향상을 수행하는 총체적인 활동.2) 사회복지기관에서 TQM의 도입요소- 클라이언트 : 클라이언트
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.18 | 수정일 2016.09.20
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    [사회복지행정론] 사회복지행정의 이론을 정리하시오
    ) 관료제 이론3) 공공행정학파4) 목표관리이론5) 총체적 품질관리6) 학습조직이론Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서 론사회복지행정이론은 1950년대에 이르러서부터 본격적으로 발전 ... 되었다고 할 수 있는데 시대구분 또는 연구경향 변천과정의 단계구분은 학자에 따라 여러 가지로 분류하고 있으므로 이론의 계보를 밝히는 것은 매우 어려운 일이다. 학자의 관점에 따라 여러 ... 로 이모형은 기계이론이라고도 불려 왔으며 사회복지행정에서의 조직이론분야에 아주 중요한 이론으로 부각되고 있다. 반면 현대적 이론은 크게 학습조직 이론, TQM, 목표관리이론으로 나누
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16
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    [A+] 총체적품질관리(TQM)
    과 업무, 직장환경, 조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리해야 한다고 주장한다. TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 전사적 품질관리(TQC ; Total Quality ... Control)에서 발전한 개념이다. 그러나 TQC에서는 통계학적인 것이 주방법론이었다면 TQM은 통계학적인 것은 물론 조직적이며 관리론적인 방법론에 많은 비중을 두고 있다. 특히 ... 품질을 개선시키기 위해서는 노동의 질적인 측면도 고려해야 한다는 일본식 품질관리 원리에 영향을 받으면서 발전했다. TQM은 경영·기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.12 | 수정일 2015.05.19
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    수문사 지역사회 간호학 제2부 보건사업기획 및 자원활용 Chapter 05~06 요약정리
    단계를 설정하고,②조직화를 하며,③기준을 설정하고,④교환된 결과에 대한 피드백의 전 과정을 계획·검토한 후 제약요인을 완화3. 기획이론1) 기획의 개념(0) 기획의 정의기획과정 ... 은 기획을 하는 절차로, 어느 사업이나 사업의 궁극적 목표를 달성하기 위한 구체적인 과계와 방법을 제시하여 준다.기획이란 의도된 미래의 상에 맞추기 위해 현재를 변화시키는 과정이 ... 적으로 노력하는 것2) 보건기획의 필요성(0) 각종 요구와 희소자원의 배분(1) 이해대립의 조정 및 결정(2) 변화·발전하는 지식과 기술개발에 따른 적용(3) 합리적인 결정수단 제공
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    | 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.09 | 수정일 2020.12.31
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    산업심리학 정리
    하는 심리학? 산업 및 조직심리학의 목적- 인간 행동에 대한 과학과 지식을 발전시킴으로써 인간의존엄과 수행 및 인간이 일하는 조직을 향상시키는 것? 경영대학에서 일반적으로 가르치는 관련 ... 에OVA)과 같이더 간단한 통계기법들이 사용⇒ 이러한 통계학에서의 의존은 I/O 심리학 박사과정에 입학한 학생들이 최소한 다섯 개 이상의 통계학 과목을 수강하는 이유② 산업 ... 대와 1990년대 초기에는 많은 논문들이 관리자들이 평가를 할 때 사용하는 사고과정을 살펴보는 접근을 하였음③ 일이 가정생활과 레저 활동에 미치는 효과에 대한관심이 증가하였다는 것- 스트레스
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.30
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    학습조직이론에 대한 기술(개념,특징,비판점)
    에는 분위기를 갖는 조직으로 계속적으로 조직을 변형, 발전시키는 결과를 초래한다. 학습조직에서 강조되는 것이 조직학습의 과정과 방법이다.Argysis(1999)에 의하면 조직 ... 에 그들이 조직의 서비스산출과정에 참여하고 영향을 미치며, 사람을 대상으로 일을 하기에 도덕성을 내포하고 여성이 주도적으로 참여한다. 사회복지조직은 사회적으로 낮은 가치를 지닌 사람 ... 행동의 동인으로 작용하는 경제적 보상이 전혀 고려되지 않앙서 조직내 인간의 정치경제적 과정을 경시하고 있다는 비판에서 자유로울수 없다.2. 개방체계이론1) 상황이론 - 조직
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.02 | 수정일 2025.08.24
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    『교육훈련 평가와 전이』 인적자원개발론
    하는 것과 기업외부에서 영입하는 것을 비용 면에서 분석할 수 있는 도구를 제공해 준다. 그러나 이러한 접근법은 원인요소가 어떤 변형과정을 거쳐 결과요소가 되는지 그 구체적 발전과정 ... 교육훈련 평가와 전이교육훈련은 조직구성원에게 직무수행 상에 필요한 지식과 기술을 연마시키고 가치관과 태도를 발전 지향적으로 개선시키고자 하는 인사 기능이다. 이런 교육훈련 ... 활동의 전 과정을 하나의 검은 상자로 간주하고 여기에 투입된 것과 산출된 것이 평가대상이 된다, 이러한 접근법은 기업의 자원배분 측면에서 기업이 교육훈련을 통해 기업내부에서 확보
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05
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    A + 행정학 레포트 깔끔 정리 TQM(총체적 품질관리)
    TQM(총체적 품질관리)Ⅰ정의최고경영자의 리더십을 기반으로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 합리적 관리방식과 품질관리기법을 활용하여 조직 내의 모든 ... 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하여 조직의 장기적인 성장을 추구하는 경영시스템이다. TQM의 필수 3요소는 능력이 개발된 조직구성원, 합리적 관리방식 ... , 과학적 품질관리 기법이다Ⅱ탄생배경1920년대 미국에서 창안된 총체적 품질관리 제도는 제2차 세계대전 이후 미국 통계학자 데밍에 의해 개발되어 세계 각 국에 보급되어 산업사회의 발전
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.30
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    ((강추)) 사회복지사 1급 시험과목 핵심내용 정리(최종) - 3교시(정책론, 행정론, 법제론)
    가 설정된다는 고객중심의 관리 강조(2)TQM의 7대 원리①서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정②서비스의 질은 제공 과정 보다는 서비스 계획단계부터 고려 됨③서비스의 변이 가능성을 사전 ... / 복지국가 발전이론(수렴이론, 확산이론, 음모이론, 시민권론, 코포라티즘) / 사회양심론 1950년 영국 / 신자유주의(케인즈 복지국가지향) / 반집합주의(시장경제의 효율성 저해 ... 에 TQM)고객의 만족을 높이기 위해 서비스의 질을 중심으로 조직을 관리하는 고객중심관리.-조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화
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    | 리포트 | 93페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.20 | 수정일 2017.05.27
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    사회복지행정의 주요한 이론적 배경을 설명하시고 특히 고전적 이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지적용의 예를 설명하시오.
    의 목표를 충족시키는데 매진한다는 것이다.여덟째, BPR(비즈니스과정설계)은 TQM과 마찬가지로 품질에 대한 개선 과정을 조직 전체 차원에 적용하려는 것이다. BPR은 비즈니스 과정 ... 한 이론들은 효과성과 효율성과도 관련된 것으로 사회복지행정기관이 발전하기 위한 것이기도 하다. 아래에서는 위와 같은 사회복지행정의 주요한 이론적 배경을 설명하고 특히 고전적 이론 ... 해 생산성을 높이면 경영자와 노동자 모두에게 상호이익이 되어 돌아간다고 믿었다. 테일러는 일에 대한 시간과 동작의 연구에 기초해서 과학적 관리의 원리를 발전시켰다. 이러한 원리
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.08
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    미국 사회복지행정의 역사는 일반적으로 3개의 시대로 구분하여 설명하게 되는데, 형성기-발전기-확립기에 있었던 주요한 내용을 설명하시오
    복지학문에서 사회복지행정이 명목적으로 인정되는 시기로 보았다.전반적으로 미국 사회복지행정의 역사적 발전과정에서 형성기는 대도시를 중심으로 각종 사회문제를 효과적으로 대처하는 하나 ... 미국 사회복지행정의 역사는 일반적으로 3개의 시대로 구분하여 설명하게 되는데, 형성기-발전기-확립기에 있었던 주요한 내용을 설명하시오목차미국 사회복지행정의 역사는 일반적으로 3개 ... 의 시대로 구분하여 설명하게 되는데, 형성기-발전기-확립기에 있었던 주요한 내용을 설명하시오I. 형성기1. COS의 창설2. 지역공동모금회와 지역사회복지기관협의회 창설II. 발전기
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.04 | 수정일 2019.08.09
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    간호관리학 제 2장. 기획기능 (A+)
    은 사정의 연속과정으로 목표를 수립 , 수행 , 평가 또 는 조정하는 계속적인 과정으로 , 의사결정과 미래를 예측하는 사고와 정신적 과정 ”2) 기획의 필요성 결과에 초점을 두 ... 과 규정 특정한 상황 하에서 행해야 하는 것과 금지해야 하는 것 규칙은 유연성이 적어 의사결정 시 조직이 경직되기 쉬움 ☞ 규칙과 규정이 적어야 함4. 기획과정 1) 목표 설정 인력 ... 효과한이 있어야한다3) 목표관리 과정 및 실제 목표 설정 - 목표 내용 : 업무목표 , 업무혁신목표 , 능력개발 목표 , 부하의 지도 육성에 관한 목표 - 목표 설정기간 : 보통 6
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    | 리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.19
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    운영관리 요약 - 챕터9 품질경영
    CHAPTER 9. 품질경영※ 품질경영의 발전과정1. 테일러가 제조관리 목록에 제품검사와 측정을 포함시키면서 품질의 중요성이 부각 됨.2. 래드포드 제품설계 단계부터 품질을 고려 ... 을 찾는데 도움이 될 것이다.- 화이겐바움: 경영층이 품질에 참여해야 하는 이유로서 부적합비용 접근법을 발전시키는데 기여했다. 그는 품질이 ‘전체적 영역’이라고 인식했다. 그는 공정 ... 다는 것을 보증하기 위한 검사.? 예방비용: 불량 출현을 예방하는 활동과 관련된 비용.? 실패비용: 불량부품이나 불량제품 또는 서비스에 의해 발생하는 비용이다. 내부실패는 생산과정 중
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.04 | 수정일 2015.10.20
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    행정관리론 시험문제 및 모범답안 A+
    을 과감히 개혁해 나가야 한다.2)품질 지향적 행정품질지향적 행정은 흔히 총체적 품질관리(TQM)로 지칭되는 품질행정은 조직의 과정 산출문 서비스의 계속적 개선을 위한 수량적 방법 이용 ... 의 독점이라는 가치에서 경쟁이라는 가치로, 통제를 위한 규제조직의 가치에서 시장유인을 강조하는 사명지향적인 조직의 가치로, 단순한 프로그램의 추가에서 프로그램의 선별과 리엔지니어링 과정 ... 의 가치가 지배해야 하고, 평정 제재 순위가 아니라 발전 학습 인정이 중요한 가치적 지향성을 갖는 방향으로의 이행이 불가피해졌다.이와같은 논의의 요지는 결국 공무를 집행하는데 경험
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    | 리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08
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    물류관리2019) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.
    것으로 확인되면서 전사적 품질관리(TQC) 혹은 전사적 품질경영(TQM)의 경영기법이 연구되었다. 그리고 일본기업들의 다양한 제품들이 상대적으로 짧은 리드타임으로 개발되고 생산 ... 의고, 최종 소비자에게 공급되는 일련의 수송 ? 하역 ? 보관 등의 전 과정을 말한다. 물류의 범위를 구분 짓기는 쉽지 않지만 실제로 상품이 생산자 또는 공급자로부터 소비자 ... 에게 전달되는 물리적인 운송이 실제적으로 이루어지는 과정과 그 이전 또는 이후에 거래자간에 이루어지는 문서교환으로 파악할 수 있다. 따라서 물류에는 크게 화물의 운송, 하역, 보관, 통관
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    | 방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.03
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    리츠 칼튼 호텔의 TQM성공사례,리츠 칼튼 호텔,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    리츠 칼튼 호텔의 TQM 성공사례1. 리츠 칼튼 회사 소개 경영진 사장 겸 최고 운영 책임자 : Horst Schulze 기업 개요 Ritz-Carlton Hotel ... ) 회사에 17,000 명의 종업원 중에 85% 이상이 호텔의 고객과 접촉함으로써 , 광범위한 훈련 프로그램과 개인의 전문성 개발기회를 제공함으로써 , 조직에서 개인의 발전 ... 호략기획 프로세스를 개편하고 , 조직속으로 더 완전하고 더 깊숙한 통합을 달성할 목표를 가지고 TQM 시스템을 개선하고 있으며 , 이런 재평가로 나온 결과물의 하나
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.28
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    사회복지행정, 조직론 정리자료, 합리적모델(관료제,과학적관리론,행정적관리론), 인간관계론, 개연성이론, 정치경제이론, 제도이론, 최근의 조직관리이론(전문적 관료조직,품질 경영과 QC, Z이론,TQM,BPR,학습조직,신공공관리론과 신공공서비스)
    관리 이론 1) 전문적 관료조직 2) 품질 경영과 QC, Z 이론 3)TQM 4)BPR 5) 학습 조직 6) 신공공관리론과 신공공서비스 조직이론사회복지 행정의 이론적 기초 조직이론 ... resources) 접근으로 발전 ▶인적 자원 접근의 목적은 업무자들의 강점과 동기부여에 기초하는 조직 양식을 개발하는 것 ▶ 맥그레거 (C. McGregor) 의 Y 이론과 리커트 ... 작용 등을 기준으로 관리방식을 다음 4 가지로 분류 ①체제 Ⅰ ( 수탈적 권위형 ) : 관리자는 부하를 신뢰하지 않고 의사결정과정에서 배재시킴 ② 체제 Ⅱ ( 온정적 권위
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    | 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.03 | 수정일 2017.04.17
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    사회복지행정론(사회복지 프로그램 관리기법)
    하면서부터 총체적 품질관리(Total Quality Management)로 발전한 기법이다. TQM은 경영. 기술차원에서 실천되던 고객 지향품질활동을 품질관리 책임자뿐 아니라 마케팅 ... 사회복지 프로그램 관리기법 TQM1960년대 일본에서 통계적 총력품질관리(TQC: Total Quality Control)를 처음으로 시작하여 미국 자동차 회사에 적용 ... 의 조직 및 구성원 모두가 품질관리의 행동적 실천이 되어야 한다는 것을 전제로 한다. TQM은 고객욕구를 최우선으로 하고, 14개의 구성요소 중에 고객지향, 종업원 참여, 지속적 개선
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.27
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    [강추자료] 경쟁우위 확보를 위한 생산관리 전략과 사례 - A+레포트
    경쟁우위 확보를 위한 생산관리 전략과 사례Ⅰ. 생산활동의 정의1. 생산활동이란생산요소라는 투입물을 유형, 무형의 산출물로 변환시킴으로써 효용을 창출하는 과정으로 기업이 사용 가능 ... 은 산출가치 측면과 투입비용 측면에서 균형 있게 고려되어야 한다. 생산활동의 목적 달성을 위해서는 생산계획(production planning) 존재한다. 이는 경영목적 수행과정의 기본 ... , 제조품질, 사용품질로 나누어 정의할 수 있다.2. 품질관리 역사품질검사의 시대 ⇒ 통계적 품질관리의 시대 ⇒ 전사적 품질통제와 품질관리의 시대 ⇒ 전사적 품질경영의 시대 순으로 발전
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.09
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