"만족도측정"의 검색결과 입니다.

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가족간호과정 간호연구계획서 간호관리 통제 사회복지조사론 2022 순천향 지역사회간호과정 보훈병원 자소서 평가원기출답안 강동구 보건소 간호리더십

"만족도측정" 검색결과 261-280 / 67,652건

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미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

다. 이스 기업에서 고객만족을 측정하는 것은 기업의 성장과 발전에 있어 매우 중요하다. 고객의 만족도를 정확하게 파악하고 이를 기반으로 서비스 개선에 나서는 것은 기업의 경쟁력을 강화 ... Promoter Score)"는 고객에게 "당신은 친구나 동료에게 우리 회사의 제품이나 서비스를 추천할 의향이 얼마나 되나요?"라는 질문을 통해, 고객의 충성도와 만족도를 측정하는 방법 ... 작용 후 고객의 만족도를 측정하는 방법이다. 일반적으로 "이 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까?"와 같은 질문을 통해 1(매우불만족)부터 5(매우만족)까지의 점수로 평가받

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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간호관리학- 기획, 조직 요약본

, 예산편성, 결과 측정을 위한 평가 기준마련(목표, 절차, 규칙, 규정, 정책, 계획안) , 무엇을, 누가, 언제, 어디서 어떻게 할것인가?②조직(구조+직무): 직무내용편성, 권한 ... 들에게 업무를 지시, 감독, 조정, 리더쉽, 동기부여, 의사소통, 갈등관리⑤통제: 성과측정, 교정활동, 성과평가, 질관리=> 감염률, 낙상률, 이행율, 업무수행능력4.간호관리의 체계 ... : 간호서비스의 양과 질, 만족도, 재원일수-간호사: 간호사 만족도, 이직률, 결근율-간호연구, 비용편익(재원일수), 환자간호소요시간(직접간호, 간접간호)5.조직성과(생산성): 효과

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.29

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인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를 통해 왜 경력개발과 HRD 평가가 중요성이 무엇인지 내용 기술하시오. 서론

하였다.- 교육프로그램의 결과를 측정하고 분석하였다.- 교육프로그램의 효과와 만족도를 조사하고 평가하였다.- 교육프로그램의 개선점과 발전방향을 제시하였다.B사의 교육평가위원회는 HRD ... 은 임직원의 역량과 만족도를 높이고, 조직의 성과와 경쟁력을 강화하는 인적자원개발의 주요 요인이다. HRD 평가는 인적자원개발의 효과성과 효율성을 측정하고, 개선점을 도출 ... (HRD)이다. 인적자원개발은 조직의 목표와 비전에 부합하는 인재를 육성하고, 임직원의 역량과 만족도를 높이는 활동이다.인적자원개발은 다양한 구성요소로 이루어져 있으며, 그 중

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오.두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인지를 설명하시오.

적으로 소비자 만족도나 태도를 평가하는 데 많이 사용된다. 리커트 척도에서는 5점 또는 7점 등의 균형 잡힌 응답 척도를 통해 응답자가 특정 진술에 대해 얼마나 동의하는지를 측정한다. 예 ... 맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오.두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인지를 설명하시 ... 측정항목을 개발하고, 이 항목을 평가하는 데 사용할 수 있는 리커트 척도와 의미차별화 척도를 비교한다. 리커트 척도는 일반적으로 응답자가 항목에 대해 긍정적 또는 부정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전

직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a. 전자모니터링 ... 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까?서론 ... 시스템이 모두 도입되어 있고, 콜 수에 따라 급여 인센티브를 지급하는 등의 방법으로 콜센터 직원들의 근무 태만을 방지하고 있다. 하지만, 근무자로서 고객의 만족을 위하여 오랜 시간

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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프리셉터의 지도유형에 따른 신규간호사의 직무 스트레스와 직무 만족도 분

의 Likert 5점 척도로, 측정한 점수가 높을수록 스트레스가 높음을 의미한다.(직무 만족도)Slavitt 등이 개발한 도구로 김숙자가 번안하여 사용한 직무 만족도 측정 도구 ... 요구 3문항, 상호작용 7문항, 보수 3문항 등 총 32문항으로 직무 만족도 5점 Likert 척도로 측정한 점수가 높을수록 직무 만족도가 높음을 의미한다.(지도유형)지도유형 ... 한다고 생각했다. 따라서 간호사가 환자를 간호할 때 어떤 요인을 살펴야 하는지 에 대한 궁금증이 생겼다.② 프리셉터의 지도유형에 따른 신규간호사의 직무 스트레스와 직무 만족도 분석

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.13

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[토론 A++] 질적 자료와 양적 자료의 차이를 구분하고 명목/서열/등간/비율척도를 예를 들어 비교 설명하시오.

는 특성, 품질, 속성, 물리적 특징 등을 나타내는 비수치적인 정보입니다.- 형태: 텍스트, 설문 응답, 인터뷰 내용, 이미지, 오디오 등과 같은 형태로 나타납니다.- 측정: 일반 ... 적으로 명목척도(범주 간에 순서 없음)나 서열척도(범주 간에 순서 있음)로 측정됩니다.- 분석: 주로 주제나 패턴을 이해하고, 주관적인 해석, 텍스트 분석, 내용 분석 등의 방법 ... , 갯수 등을 측정하는데 사용됩니다.- 형태: 숫자, 통계, 길이, 무게, 시간 등의 형태로 나타납니다.- 측정: 일반적으로 등간척도(범주 간에 일정한 간격이 있음)나 비율척도(절대

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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[A+] 계측실험 옴의 법칙 및 키르히호프 법칙

를 측정하고 기록한다.그림 3-4(2) 그림 3-5의 회로를 구성하고, 각 저항에 흐르는 전류를 측정하고 기록한다.그림 3-5(3) 그림 3-6의 회로를 구성하고, 아래 표의 각 ... 전압에 따른 각 저항의 전압과 전류를 측정하고 표를 완성한다. (반드시 주어진 전류의 방향에 따라 측정기를 접속하도록 해야 한다.)그림 3-63. 실험 결과실험과정 (1)R1(Ω ... )V0(V)I0(mA)이론값측정값오차율(%)이론값측정값오차율(%)10011.8811.8840.033671.1881.1780.841750847011.4611.470.087261

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.19

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

에서 나타난다. 이는 서비스의 효과성, 효율성, 안전성, 적시성, 편의성 등 다양한 측면에서 평가되며, 그 결과는 서비스를 이용하는 대상들의 만족도와 서비스 제공기관의 신뢰도에 큰 ... 들의 다양한 요구와 필요에 부합하는 서비스를 계획하고 제공해야 하며, 그 과정에서 대상들과의 소통과 참여가 필수적이다. 또한 서비스 제공기관은 서비스의 효과성과 만족도를 지속 ... 에 기여하는 중요한 과제이다.2. 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인가?사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스 이용자의 만족도와 활동 참여도, 그리고 서비스 결과물의 성과로 평가

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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소비자의 서비스 품질의 인식과 평가

에 대한 소비자 만족은 곧, 서비스의 품질과 밀접한 관련이 있다. 서비스는 그 자신의 고유한 특성 때문에 객관적으로 품질을 측정하고 평가하기는 매우 어렵다. 유형의 제품에 비해 ... , 기업에서 제공되는 서비스 품질의 평가는 제품과 관련되어 산출되는 경우가 많기 때문에 제품 구매 후 만족/불만족에 따라 평가가 이루어져 신속한 측정이 곤란하다. * 참고문헌 경영학 ... 은 서비스 제공과정에서 사소한 실수나 손해도 확대해석하게 되어 불만족 행동이나 부정적인 태도를 갖게 된다. 결국 기업과 브랜드에 대한 이미지는 서비스 품질을 지각하는데 결정적인 영향

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.25

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경영통계학_척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

어, 기상학에서 온도를 측정하여 날씨 변화를 분석하거나, 교육학에서 시험 점수를 분석하여 학생들의 학업 성취도를 평가할 수 있다. 또한, 마케팅 연구에서도 고객 만족도 점수를 분석 ... 적이고 과학적으로 수행할 수 있도록 도와주는 중요한 도구이다.경영통계학에서 다루는 데이터는 매우 다양하다. 이는 기업의 매출, 비용, 시장 점유율, 고객 만족도 등 다양한 경영 지표 ... 이다.척도는 데이터를 체계적으로 분류하고 측정할 수 있게 해주는 도구이다. 이를 통해 데이터의 특성을 명확히 이해하고, 보다 정확한 통계 분석이 가능해진다. 척도는 데이터를 분류

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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[최신] 아주대학교 물리학실험2 A+ 실험4 옴의 범칙

하지만 흐르지 않을 때는 옴의 법칙을 만족하지 않는다는 다이오드의 특성을 확인하는 실험이었다. 발광 다이오드의 특성을 알아보고 측정하는 실험 3은 발광 다이오드에 전류가 흐르기 시작 ... 결과보고서제목 : 옴의 법칙학과: 학년: 학번: 이름:날짜: 조: 공동실험자:[1] 측정값 및 계산실험 1표시저항I (A)V (V)R (Ω)33OMEGA ``0.0872 ... V} over {0.028A} =105 OMEGA 33Ω 저항의 그래프 100Ω 저항의 그래프실험 2 정류용 다이오드1k Omega `` 표시저항의 측정값:R_B ``= `` 0

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.06

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간호학 ) 간호학과 과제로 논문써보기

한 24가지 문항을 토대로 측정하였으며 전공만족도 조사를 위하여 하혜숙(2000)의 전공만족 관련 18문항을 사용하였고 Dik, Eldridge와 Steger(2008)의 한국판 ... 간호학간호학과 과제로 논문써보기간호학간호학과 과제로 논문써보기본 연구는 간호대학생의 임상 실습 스트레스, 소명의식, 전공만족도에 따른 관계를 규명하며 그에 따른 임상 실습 ... 스트레스로 인하여 전공의 만족도와 소명의식에 미치는 영향에 대해 파악하고 이를 기초로 하여 간호대학생의 임상 실습 스트레스를 감소하여 전공의 만족도를 증진 시키며 올바른 소명의식 정립

리포트 | 3페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.11

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[2024-1학기 국민대학교 자동차융합실험] 전기전자 회로 이론 및 센서 설계 실험(A+)

로 측정되지 않는 원인 추론조정 후 이다. 이때 , 이다.이므로 측정전압도 0이 아닐 것임을 추정할 수 있다. 하지만 보다 근본적인 이유는 조정 후 가 을 만족하기 위한 필요충분조건 ... 인 을 만족하지 못했기 때문에 측정전압이 0V로 측정되지 않는다.(2) 가변저항 조정 전 점 B와 점 D에서 인가되는 전압의 측정값과 이론값을 비교 및 고찰가변저항 조정 전 . 일 ... 전압(V)전류(mA)오차율(%)이론치측정치이론치측정치전압전류7.2V7.35V7.2mA6.36mA2.08%11.67%4.8V4.98V4.8mA5.1mA3.75%6.25%2.4V2.51

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.18

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측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.

어, 만족도 조사에서의 만족, 보통, 불만 등이 서열척도에 해당한다. 등간척도는 서열척도의 특징을 가지면서, 연속된 값 사이의 간격이 동일한 척도이다. 온도나 시간과 같은 측정이 이 ... 을 평가할 때는 주관적인 만족도를 서열척도로 측정할 수 있으며, 소득 수준을 분석할 때는 비율척도를 사용하는 것이 적합하다. 또한, 척도의 적용 과정에서는 신뢰성과 타당성을 확보 ... 측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.Ⅰ

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.14

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A++) 성인간호학실습 - 최신간호중재보고서 ER

CECSS (Con?sumer Emergency Care Satisfaction Scale)를 수정, 번역한 도구직무만족 도구를 수정한 도구자기효능감 측정도구를 기초로 수정?보완 ... 최신간호중재보고서출처저자명: 박근희, 윤민, 김명수논문명: 한국형 중증도 분류체계를 적용하는 응급의료기관에서의 응급실 이용만족도에 영향을 미치는 요인저널명: 성인간호학회지발행년 ... 도: 2022년 / 권: Vol.34 / 호: No.3 / 페이지: 338-349주요개념응급의료서비스, 전문직 역량, 환자만족도, 자기효능감, 중증도 분류체계주요변수독립변수: 환자

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.28

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제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

과의 상호작용이 중요하며, 고객 만족도를 유지하고 개선하는 것이 이루어져야 한다. 또한 서비스업은 제조업과 달리 제품의 품질을 측정하기 어렵다. 대신 서비스업에서는 고객 만족도, 서비스 ... 의 효율성, 청렴도 등을 측정하고 관리하다. 이러한 차이점으로 인해 서비스업에서는 고객과의 상호작용이 중요하며, 고객 만족도를 유지하고 개선하는 것이 이루어져야 한다. 이에 대한 ... 에 서비스업은 제품이 아닌 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 서비스의 특성상 생산성을 측정하기 어렵다. 또한 서비스는 제조업과 달리 매우 맞춤화되어 있어 고객의 요구사항

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

. 서론척도는 대상의 특성을 정량화 하기위해 단위를 사용하는 것을 말한다. 한마디로 측정을 위한 도구라고 할 수 있습니다. 변수들의 값을 부여하는 방법을 척도라 하며 크게 정성적(질적 ... 할 수 있다. 그러나 서열척도(순위척도)는 단순히 순서를 나열하는 척도이기에 그 간격은 정량적이지 않다. 서열척도(순위척도)를 이용한 측정방법에는 강제순위법, 쌍대비교법이 있 ... 이 소모된다. 쌍대비교법은 두 가지 속성을 한 쌍으로 묶어 서로비교해 가치가 높은 것을 택하는 방법이다.예시)OO제품에 대한 당신의 만족도는 어떻게 되십니까?1. 매우 불만족 2. 불

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.14

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사회복지조사론_변수의 기능에 따른 분류(독립, 종속, 매개, 조절변수)를 하고 각 변수에 대해 설명하시오. 또한 본인이 연구하고 싶은 주제는 무엇인지 정하고 독립변수와 종속변수 및 조절변수를 이용하여 설명하시오.

이 사용되며, 변수의 기능에 따른 분류는 이러한 연구를 체계적으로 수행하는 데 필수적인 요소이다. 변수는 연구에서 측정되거나 조작되는 요소로, 그 기능에 따라 독립변수, 종속변수 ... 변화에 따라 종속변수가 어떻게 반응하는지를 분석하는 것이 연구의 핵심이다. 예를 들어, "사회적 지원이 노인의 삶의 만족도에 미치는 영향"을 연구할 때, 사회적 지원이 독립변수 ... 로 작용한다.둘째, 종속변수는 독립변수의 영향을 받는 결과 변수이다. 이는 연구의 주된 관심사로, 독립변수의 변화에 따라 어떻게 변하는지를 측정하고 분석한다. 위의 예에서 노인의 삶

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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직원성과의 효과적인 전자모니터링 레포트

을 낳을 수도 있다. 따라서 보다 질적이고 정확한 생산성 측정 요소를 고려해야 한다. 통화 숫자 이외에 생산성을 측정할 수 있는 요소들에는 고객 만족도 측정, 직원의 근태 수준 측정 ... , 팀 평가를 통해 직원의 기여도 측정, 업무 처리능력 테스트 실행 등이 있다.3. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?통화 후 고객의 만족도를 측정하기 위해서 ... 를 효과적이고 정확하게 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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