"만족도측정"의 검색결과 입니다.

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"만족도측정" 검색결과 221-240 / 67,711건

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측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.

를 갖는다.서역측정은 명목측정보다는 한 수준 위의 측정방법이라고 볼 수 있다.구체적으로 서열측정은 변수들간의 서열을 매기는 것을 말한다.예를 들어 워크샵 만족도를 조사하고 있 ... 다고 생각해 볼 수 있다.그 만족도를 상,중,하로 나눠서 측정을 한다면 서열측정에 적용되는 것이다만족도가 ‘하’인 것보다는 ‘중’이 높고, ‘중’보다는 ‘상’이 더 높은 서열이 존재 ... 서열척도1. 8월 시행된 1박 2일 워크샵 프로그램에 만족하십니까?① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족3. 등간측정등간이란 단어는 간격을 의미한다.이는 각

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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(교육평가) 타당도와 신뢰도를 각각 설명하되 교육현장에서 사용되고 있는 사례를 포함하여 구체적으로 설명

적 개념에 적합한지 판단하여 타당도를 평가하는 것이다. 예를 들어, ‘삶의 만족도’를 측정하기 위해 ‘우울’이나 ‘행복’과 같은 추상적인 개념을 적절하게 사용하였는지를 평가한다.(3 ... 전문가들이 판단하여 언어능력 평가 시험지를 구성하는 것은 내용 타당도이다. 두 번째는 개발한 교육만족도 평가 도구를 기존의 타당도를 인정받은 교육만족도 평가 도구와 측정값을 비교 ... 하여 측정값 사이에서 비슷한 결과를 보인다면 결과적으로 기준 타당도를 만족한 것이다. 세 번째는 삶의 만족도를 평가하기 위해 측정 도구의 문항에서 우울과 행복 등의 이론적인 지표

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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신뢰도와 타당도는 측정도구의 우수함을 판별하기 위한 중요한 두 가지 기준입니다. 신뢰도와 타당도의 개념을 간단히 설명하고, 어느 것이 더 중요한지 둘 간의 관계를 실질적인 예를 들어 설명해보시기 바랍니다

을 어떤 값을 갖는 변수로 조작화해야 하며, 이렇게 조작화된 변수들을 측정하는 측정도구를 만들어야 한다. 가령, 직업만족도를 관찰하려고 할 때 이 개념을 변수로 측정할 수 있 ... 를 타당하게 측정할 수 있는 것이다. 여기서 이러한 다양한 지표들이 실제로 직업만족도를 측정해낼 수 있는가를 확인하는 절차가 바로 측정의 타당도를 확인하는 것이다.그리고 이렇게 구성 ... 된 측정도구가 직업만족도를 정확하게 측정하는가 하는 문제도 함께 고려되어야 한다.일반적으로 타당도를 확인하기 위해서는 내용타당도, 기준타당도, 구성타당도의 세 가지 방법이 보통 많이

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.05

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직무 만족

직무 만족1. 직무 만족의 정의와 중요성2. 직무 만족을 결정하는 요인들3. 직무 만족도 측정 방법4. 직무 만족과 직원성과의 관계5. 직무 만족을 향상시키는 전략6. 직무 만족 ... 만족도 측정 방법직무만족도를 파악하는 방법은 다양하며, 이를 통해 조직은 직원들의 만족도 수준과 그에 영향을 미치는 요인들을 이해할 수 있습니다. 가장 널리 사용되는 방법 중 하나 ... 는 직무만족도 설문조사입니다. 이 설문조사는 직무의 여러 측면에 대한 개인의 만족도를 직접적으로 측정합니다. 설문은 보통 다양한 주제를 다루며, 응답자가 자신의 느낌과 경험을 정량

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.11 | 수정일 2024.04.13

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측정과 척도의 개념을 설명하고, 측정의 4가지 수준이 갖는 특징을 기술하시오

1. 서론측정이란 개념적이고 추상적인 이론의 체계에 대하여 지속적으로 관찰함으로써 경험적인 값을 얻어내는 것을 의미하며, 일정한 규칙에 의해 대상, 사건, 상태의 특성에 수치 ... 를 부여하는 것으로 측정의 대상은 주로 사람이나 사물이 아니라 사람이나 사물이 지니고 있는 특성 혹은 속성으로 볼 수 있다. 측정은 객관적인 표현이 가능하고, 정화한 의사소통을 할 수 ... 있게 해주며, 각종 수학적 통계적 기법을 적용할 수 있는 장점을 지닌다. 척도는 이러한 사물의 속성을 구체화하기 위한 측정의 단위를 척도라 하며, 수를 부여하기 위해 단위와 수

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.05

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

의 지연은 고객의 만족도를 저하시키는 등 간접적인 생산성 하락을 유발하기 때문에 고장이력 관리와 시스템 개선을 병행해야 할 것이다.3. 성과측정을 위한 정보 수집 방법콜센터에서는 고객 ... 과 회사 이미지의 제고 등과 같은 점을 감안할 기업의 경쟁력임과 동시에 성과의 원천이라 볼 수 있다. 따라서 고객의 만족도를 향상시키는 상담직원의 체계적인 관리는 성과를 측정할 수 있 ... 한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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측정의 수준과 척도에 대해 설명하고 척도별 예를 제시하시오

·과목명: 사회복지 조사론·주제: 측정의 수준과 척도에 대해 설명하고 척도별 예를 제시하시오.-목차-Ⅰ. 서론1. 측정이란?2. 척도란?Ⅱ. 본론1. 측정의 수준1) 명목 척도2 ... 척도Ⅲ. 결론, 지금까지의 내용에 대한 정리 및 견해Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 측정이란?사회복지 조사를 할 시 필수적으로 진행되는 요소에는 측정이 있다. 이는 문항마다 어떻게 질문 ... 과 답변을 제시할지를 가늠하게 하는 전반인데 제법 다양하게 존재한다. 대표적인 예로 측정에 의한 리커트 척도가 있다. 이는 선호도를 체크하는 형식으로 이뤄지는 측정을 가늠하게 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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사회복지 프로그램

-클라이언트의 서비스에 대한 만족도 측정-가장 단순하면서도 가장 자주 사용-비교적 저렴한 비용으로 가능-포괄적 평가의 일부분으로 많이 활용*결과평가프로그램을 이용하는 클라이언트 ... 프로그램을 위한? 성과측정사회문제 = 노숙자가 설휴먼 서비스 프로그램산출 성과측정품질 성과측정결과 성과측정일시적인 문제노숙자쉼터쉼터에 기거한 날짜서비스에 만족하는 Ct수노숙상태 ... 한다. 이는 프로그램의 목표의 조작적 정의, 성과측정 기준의 세밀화, 목표에서의 진척정도에 대한 측정을 한다.⑶ 총체적 평가- 과정과 결과에 대한 총괄평가2) 평가 방법에 따른 분류

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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[경영통계학] 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

만족 2. 만족 3. 보통 4. 불만족 5. 매우 불만족 3. 등간 척도 (Interval Scale) 1) 등간 척도의 정의 등간 척도는 데이터 간의 차이를 측정할 수 있 ... 척도는 데이터 간의 순서를 정하는 방식으로, 평가나 순위 데이터를 처리할 때 유용하다. 이 척도는 데이터의 순서만을 파악할 수 있어, 주관적 평가나 만족도 조사에 자주 활용 ... 된다. 등간 척도는 데이터 간의 차이를 측정할 수 있도록 고안된 척도로, 온도나 시험 점수처럼 간격의 크기가 일정한 경우에 사용된다. 비율 척도는 절대적인 기준점(0점)이 존재하며, 데이터

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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인천시 상수도서비스 품질평가에 관한 연구 (A Study on the Factors Quality Evaluation of the Drinking Water Service in Incheon Metropolitan City)

만 나아가 서비스 품질에서 만족과 신뢰가 시작된다는 의미에서 사후 관리의 중요성을 부여할 수 있다. 본 연구모형은 상수도서비스의 일선 현장에서 서비스 품질을 주기적으로 측정하여 관리 ... 공공재인 상수도서비스의 품질을 체계적으로 평가하기 위해 주관적인 만족도만을 조사하는 기존 고객만족도 조사의 한계를 극복하고, 최적의 평가 모형을 선택하여 품질평가를 통해 만족/불 ... 만족 영향요인을 규명하여 이를 개선하기 위한 정책방안을 제시하는 것이 목적이다. 본 연구는 상수도서비스 품질에 대해 실증적으로 평가하고 시정에 미치는 영향에 대하여 분석해 본 결과

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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부부의 심리사회적 요인과 결혼만족도와의 관계 (Psychosocial Factors and Marital Satisfaction)

만족도와의 관계를 측정했다. 수집된 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 남편과 아내는 인구통계학적 변인 중 학력과 결혼만족도 간에 유의미한 정적인 관계가 나타났고, 아내 ... 본 연구는 부부의 심리사회적 요인과 결혼만족도와의 관계를 알아보기 위하여, 부부 93쌍을 대상으로 인구통계학적 변인, 우울, 자아 존중감, 사회적 지지, 의사소통 행동 과 결혼 ... 의 경우, 결혼기간이 결혼만족도와 유의미한 부적 관계를 나타냈다. 둘째, 남편과 아내의 결혼만족도에 영향을 미치는 효과에는 차이가 나타났으며, 그 변인들 중 가장 큰 영향을 미치는 변인

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오

을 순서대로 나열하고 비교하는 척도입니다. 대상들 간의 상대적인 순서나 우위를 나타냅니다. 간격이나 비율은 정확하게 측정할 수 없습니다.예시: 학점 (A, B, C, D, F), 만족도 ... 측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오? 본 문 ... 1. 서론측정은 어떤 대상의 속성을 파악하기 위해 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 의미한다. 이러한 과정은 측정의 정확도와 신뢰성에 큰 영향을 미치며, 따라서

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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ISO 45001 준비 기업 통합 메뉴얼

과를 명시하거나 수행한 활동의 증거를 제공하는 문서* 프로젝트 관리 계획서(project management plan) → 프로젝트의 목표를 만족시키는데 필요한 것을 명시한 문서 ... "* 피드백(feedback) → 제품, 서비스, 또는 불만-처리 프로세스에 대한 의견, 논평 및 관심의 표현"* 고객만족(customer satisfaction) → 고객의 기대가 어느 ... 프로세스 자체에 관련되어 조직에 제기된 불만족의 표현* 고객 서비스(customer service) → 제품 또는 서비스의 전 과정에 걸친 고객과 조직의 상호 작용* 고객만족 행동강령

서식 | 1페이지 | 19,000원 | 등록일 2023.01.31

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화장품 인증 시스템의 절차 매뉴얼 작성 이해하기

하고, 이를 실행함으로써 우수한 화장품을 제조·공급하여 고객을 보호하고 만족시킴을 목적으로 한다.1.2 용어의 정의본 매뉴얼에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의한다.1.2.1 "제조"란 ... (out-of-specification)" 이란 규정된 합격 판정 기준에 일치하지 않는 검사, 측정 또는 시험결과를 말한다.1.2.5 "원료"란 반제품의 제조에 투입하거나 포함

노하우 | 91페이지 | 20,000원 | 등록일 2024.10.14

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SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오

만족도 조사를 실시하고 있다.그러나 단순한 만족도 조사의 형태로는 현재 서비스 수요자가 정확하게 어떠한 부분에서 만족 내지 불만족을 느끼고 있는지 엄밀하게 측정하기 어렵다는 지적 ... 필요가 있다.즉 서비스 품질을 측정하고 평가할 때에는 제품의 품질을 측정하고 평가할 때와는 조금 다른 접근 방식이 필요한 것인데, 대개 서비스 품질을 정의할 때에는 Gronroos ... 고 있다.아래 본론에서는 이러한 서비스 품질의 개념을 배경으로 하여, SERVQUAL 평가의 의미에 대해 살펴보도록 하겠으며 SERVQUAL 평가를 통하여 실제로 서비스의 품질을 측정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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[경영통계학] 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.

하며, 각 척도는 측정하려는 내용과 목적에 따라 적절하게 선택되고 사용된다. 척도는 크게 네 가지 유형으로 나눌 수 있는데, 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도가 그것이다. 이 ... 들 척도는 각기 다른 측정의 수준과 특성을 가지고 있으며, 이를 바탕으로 설문항목이 구성된다. 본 보고서에서는 각 척도의 정의와 특성을 설명하고, 각 척도에 해당하는 설문항목을 제시 ... 하고자 한다. 명목척도는 범주를 구분하는 데 사용되며, 서열척도는 대상 간의 순서를 나타낸다. 등간척도는 대상 간의 간격을 측정할 수 있으며, 비율척도는 절대적인 영점이 있는 경우

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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간호관리학 관련 논문 중 하나를 선택하여 읽게 된 동기, 요약, 소감 작성한 문서

하였다. 하위영역으로는 자기기대, 리허설, 목표설정, 자기보상, 자기비판, 건설적 사고 등 6개로 나누어 측정되었다. 직무만족을 측정하기 위해 Stamps, Piedmont ... , Slavitt & Haase가 개발한 건강요원의 직무만족 측정도구를 박현태가 간호조직에 맞도록 수정, 보완하여 간호학 관련 전문가의 자문을 거쳐 사용하였다. 하위영역으로는 전문적 위치 ... 간호관리자의 슈퍼리더십이간호사의 셀프리더십과 직무만족에 미치는 영향- 동기본 논문을 선택하게 된 계기로는 제목을 보고 흥미가 생겨서 고르게 되었습니다. 논문을 선택하게 된 시기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.12

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

과 동시에 성과의 원천이라 볼 수 있다. 따라서 고객의 만족도를 향상하는 상담직원의 체계적인 관리는 성과를 측정할 수 있는 요소라고 할 수 있는 것이다.콜센터를 사용한 고객이 만족 ... 직원에게 서비스나 제품, 상담 업무와 관련한 내용에 대한 교육은 고객의 만족도로 연결된다고 할 수 있는 것이다.이처럼 상담직원의 성과를 측정하기 위해 상담직원이 갖추어야 할 역량 ... 한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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관심주제별 개념적 정의와 조작적 정의 및 변수와의 관계 서술하시오

되는 이용자의 만족도는 어떻게 질문할 수 있을까?이를 측정하기 위해 다양한 질문을 구성할 수 있을 것이다. 사회복지기관을 이용하고 있는 이용자들의 만족도를 묻기 위한 문항으로는 우선 ... 관심주제별 개념적 정의와 조작적 정의 및 변수와의 관계 서술하시오길이와 시간에 대한측정이 어떤 과정을 거쳐 결정되었는지 살펴보았다. 그렇다면 복잡한 사회현상은 어떻게 측정하는 것 ... 일까? 또 사회현상에서 다루는 다양한 개념은 어떻게 표준화한 것일까? 사회복지 실천현장에서 즐겨 사용하는 측정도구를 예로 들어 보자. 사회복지 현장에 있는 사회복지사는 클라이언트

리포트 | 7페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.01.31

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A+) 지역사회실습 간호과정_지역사회간호과정_높은 고혈압 진단율과 관련된 만성퇴행성질환의 예방노력부족

교육(진단기준 및 합병증),혈압 측정연중경로당,노인복지관운영횟수만족도보건복지부각 경로당 마다교육 후 중간평가,12월 최종평가설문지운영일지2. 사업 추진 일정사업추진일정 (월 ... 내용 교육,(진단기준 및 합병증)예방방법 교육연중보건소참여인원이해도만족도보건복지부7월 중간평가,12월 최종평가통합관리시스템참여인원퀴즈설문지실습교육(정원 30명)자가혈압측정법, 미각 ... 테스트, 음식염도측정법, 영양성분표 보기, 스트레스 관리(웃음치료) 등 시행연중보건소고혈압 예방 운동프로그램에연 300명 이상참여시킨다.유산소 운동 프로그램 운영스포츠 강사 or

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05

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