"고객 임파워먼트"의 검색결과 입니다.

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"고객 임파워먼트" 검색결과 261-280 / 1,603건

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연세대학교의료원 세브란스병원 2021신규간호사채용 AI면접, 1차면접, 2차면접 준비자료

할건지 물어볼 수 있음!->?)- 임파워먼트를 갖기 위해 개인적으로 수련해야 할 사항: 역량강화(임파워먼트empowerment)란 조직원들 개개인에게 조직을 위해 중요한 일을 할 ... 라 심리적으로 힘들어하시는 환자분들의 마음까지 어루만져줄 수 있는 간호사가 되겠습니다.* 세브란스 장단점장점: ① 10년 가까이 고객만족도 1위② JCI 5차 인증 완료③ 연봉이 매우

자기소개서 | 28페이지 | 17,000원 | 등록일 2020.08.07 | 수정일 2020.12.12

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(판매자 실제경험 100프로) 서울 OOO도시관리공단 NCS 필기시험문제 복기

이 어떤 개념과 관련 있는지? : 임파워먼트, 변혁적 리더, 기획적 리더, 퍼실리테이션 중 선택)직업윤리 및 직장인으로서의 자세 : 상황제시(ex : OO대리의 하루 일과와 업무 ... 열로 구성된 표를 보여주며) 관료조직과 현대조직의 특성 비교 중 잘못설명된 것 고르기고객의 전화 응대하는 직원을 교육시킬 때 잘못된 설명예시 고르기(반말, 기분대로, 사과하지 않

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.30 | 수정일 2021.09.05

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치료모델 중에 하나를 선택하고 그 모델의 특성과 개입방법을 정리한 후 사회복지실천 현장에서 활용 시 적합한 이유를 서술하세요.

? 불평형 : 자신의 문제를 인식. 그러나 문제를 자기 책임이 아닌 다른 사람의 책임으로 돌림.? 고객형 : 문제를 분명하게 인식하고 있으며 상담자와 협력적인 관계를 유지함.(2 ... 권을 존중한 임파워먼트 실천을 지향하는 해결중심모델과 사회복지의 핵심적 가치인 클라이언트의 권위를 존중하고 자기결정을 인정하는 가치와 부합한다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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간호관리학 - 간호관리체계 모형, 민츠버그가 분류한 간호관리자 역할

관리, 유지관리, 경력개발, 전달체계와 직무수행평가5) 지휘 ? 리더십, 동기부여, 임파워먼트, 조정협력, 의사소통, 갈등관리, 스트레스관리6) 통제 ? 간호 질 관리, 환자안전 ... 할라) ex. 외부 공급자, 고객과 상호작용, 외부로부터 필요 자원 모색나. 정보적 역할1) 감시자/모니터가) 관리자는 조직에 영향을 미치는 내외부 환경에서 발생하는 일들을 파악하기 위해

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.31

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자신이 생각하는 역할과 자질은 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오.

들에게 중요한 리더의 자질은 구성원들이 개인의 욕구와 능력, 자질에 따라 충분히 업무 안에서 이를 발휘할 수 있도록 구성원들을 임파워먼트 하고 잠재력을 발굴해낼 수 있어야 한다. 그러 ... 하는 곳이 워낙 육체적으로 힘든 부분이 많고 업무상 고객의 컴플레인이 들어오거나 갈등이 생길 경우 회의감마저 들 수 있기 때문에 리더로서 이러한 자질이 중요하다고 생각한다. 아무리 오래 ... 일한 직원들도 고객으로부터 좋지 않은 소리를 들을 때면 순간적으로 그만두고 싶은 마음이 들 수 있는데 그럴 경우 개인적인 면담을 하거나 격려를 통해 직원들의 사기가 떨어지지 않

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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[인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)

하여 전략적 리더십과 임파워먼트 리더십, 비전적 리더십, 서번트 리더십, 이슈 리더십 등으로 세분화하였다.이처럼 리더십에 관한 많은 논의와 이론적 발전이 이루어져 왔음에도 불구 ... : 사우스웨스트 항공 최고경영자 허브 켈리사우스웨스트 항공의 설립 취지는 일반 항공사와는 달랐다. 가장 싼 요금으로 가장 빠르게 고객을 수송할 수 있는 그런 항공사가 될 수는 없을까 하는 것 ... 에서 최저의 고객 불평 건수, 가장 빠른 수화물 처리 그리고 정시 도착률 등에서 부동의 1위를 차지하고 있다.사우스 웨스트 항공사의 최고경영자인 허브 켈러는 독특한 경영철학으로 조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

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변혁적 리더십 연구결과, 변혁적 리더십척, 변혁적리더를 위한 리더십 코칭, 역사를 바꾸는

적 리더십 특성 자신감 사회적 영향력 행사욕구 도덕적 신념 등 변혁적 리더십 과정 신뢰 부하의 자아개념 부하의 자아존중욕구 자기 효능감 심리적 임파워먼트 등 변혁적 리더십 결과 부하 ... 와 능력 이해 개개의 구성원을 개발하고 임파워먼트 시킨다 . 비관습적 행동 (VB) 리더는 구성원에 대해 신뢰와 몰입을 구축 리더는 구성원에게 역할모델 제공 상황적 보상 (CR) 부하 ... (John Egan) 영국 내 발리 매장들의 마케팅 및 판매 관리자 종업원들의 개인적인 니즈에 집중 고객들에게 그들의 생각을 물음 저는 일선에서 일하는 사람들에게는 차이를 만드는 것

리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.17

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ESG경영에 대한 사례를 제시하고 의견을 기술하시오.

은 주주 이익 극대화라는 주주 자본주의였다. 이 기업 목적을 이해관계자 자본주의로 재해석한 것이다. 즉 기업은 더 이상 주주 이익을 극대화하는 데 그쳐서는 안 되며, 고객, 직원, 납품 ... 업체, 사회 등 모든 이해관계자를 고려해야 한다는 것이다. 기업은 이해관계자를 위한 근본적 책무를 공유하고 가치를 창출해야 한다는 것이다. 고객에게 가치를 전달하고 보상, 교육 등 ... 의사 결정자들에 의한 지배구조가 아니라 합리적인 의사결정 구조를 갖게 될 것이다. 이를 통해 조직 구성원들의 자존감을 회복하고 이는 곧 임파워먼트를 강화시켜 한층 더 세련되고 창의

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.27

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A+) 사회복지행정론_조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오.

적인 조직문화는 우수한 인재를 유치하고, 고객과 대외 이해관계자의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다. 또한, 조직문화는 구성원들의 행동을 규제하고 일관된 규범과 기준을 마련 ... 에 따르면, 조직문화는 심리적 임파워먼트를 강화함으로써 조직몰입을 증진시키는 데 기여하는 것으로 나타났습니다. 또한 긍정적인 조직문화는 직무 스트레스를 줄이고, 건강한 업무 환경 ... 하고, 고객과 신뢰를 구축하는 데 기여합니다. 이러한 요소는 결과적으로 조직의 시장 내 입지를 강화하는 요인이 됩니다. 김막래(2010)의 연구에 따르면, 강한 조직문화는 조직몰입

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.23

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관심있는 리더십 이론에 대해 설명하고 사회복지 조직에서 가장 바람직한 리더십에 대해 본인의 생각을 기술

고말해서 공공의 이익을 위해서 사회적 물리적 및 비물질적으로 후원을 받는다는 것이다.셋째, 사회복지조직은 고객과의 직접적인 관계 속에서 활동을 하고 있다는 것이다. 사회복지조직 ... 의 주요 활동은 문제나 욕구를 지닌 사람, 즉 고객을 위해 존재한다. 양자의 관계를 통해서 고객이 파악되고 서비스를 전달하기 때문에 고객과 직원과의 관계의 질이 서비스와 조직효과 ... 성을 좌우할 수 있다. 따라서 직원과 고객과의 관계는 조직의 결과를 산출하는데 핵심적인 역할을 수행한다. 그러나 서비스의 결과는 언제나 불확실하다.넷째, 사회복지조직의 목표는 모호

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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2020년 방통대 간호학과 기말과제물 간호학특론

어야 한다.(7) 환자 옹호와 임파워먼트; 모든 환자가 평등히 의료서비스를 제공받을 권리가 있으므로 다문화 고객이 다른 환자들과 차별대우를 받지 않도록 노력해야 한다.(8) 다문화적 인력 ... 해야 lf-assessment)하고 이를 향상하기 위해 어떤 노력이 필요한지 기술(1) 문화지식; 다문화 고객을 간호하기 위해 필요한 그들의 문화적, 역사적 관점들에 대한 이해가 부족 ... 하여 적극적으로 알아보려는 노력이 필요하다.(2) 문화적으로 유능한 간호를 위한 교육과 훈련; 다문화 고객의 사회, 정치, 문화적인 측면에서의 다양한 차이점들을 비교하여 그

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.21

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리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

적 리더십, 카리스마적 리더십, 서번트 리더십, 임파워먼트 리더십 등을 제시하고 있다.2. 리더십의 사례 분석1) 카리스마적 리더십의 사례(1) 카리스마적 리더십의 의미카리스마적 리더십 ... 로 꼽히는데, 조직에서 일하는 구성원들이 즐겁고 행복해야 조직에서 제공하는 서비스를 제공하는 고객들 역시 행복할 수 있다는 것을 기업의 기치로 삼았다.직원들은 일을 하는 것이 아니 ... 가 필요한 업계이기에 카리스마적 리더십이 호소력이 높았던 한편, 항공업계는 고객을 늘 상대하며 서비스를 제공하는 업종으로서 개인의 직무 만족 및 조직 만족이 서비스 품질에 전적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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비영리기관의 조직성과에 미치는 영향요인에 관한 연구 (A Study on the Factors Affecting Business Performance in Non-Profit Organization)

한국비영리학회 정기한, 신재익, 최현희

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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[HR전문자료] 4차 산업혁명 시대를 대표하는 대표적 조직설계 형태에 대한 분석

4차 산업혁명 시대를 대표하는 대표적조직설계 형태에 대한 분석목차.ABB매트릭스 조직양손잡이 조직느슨한 연계 조직독립적 사업단위 중심 조직고객 중심적 전후방 구조 조직참고문헌 1 ... 자판매에주력하고 현지 고객과 밀착, 고객 니즈에 대응하는 역할을 맡는다. 지역내이익센터간 시너지 효과의 극대화도 담당한다.사업관리자는 담당사업의 세계전략을 수립하고 전세계에 걸쳐 ... 어도 자율적으로 신속하게 대응할 수 있는분권화된 자율성, 즉 임파워먼트(권한 부여, 권한 이양)가 매우 중요하다.또한 여유 자원도 매우 중요하다. 이제까지 기업이나 조직에서 여유

리포트 | 11페이지 | 5,900원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2022.11.01

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서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오.

)」(1970)에서 이 리더십을 소개한 Greenleaf(1970)에 따르면 서번트 리더십은 ‘타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구 ... 형성 : 일터에서 서로 존중하고 봉사하는 진정한 의미의 공동체를 만든다. 이를 위해 리더는 설득과 임파워먼트를 통해 소극적인 추종자들을 적극적으로 책임과 권한을 가지는 참여

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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교육청 조직문화가 일반직공무원의 직무만족에 미치는 영향: 외부대응성과 내부유연성을 중심으로 (The Effect of Organizational Culture on General Officials' Job Satisfaction in Educational Offices: Centered on External Responsiveness and Internal Flexibility)

성의 전체 평균은 7.77로, 내부유연성의 전체 평균은 7.70으로 높게 나타났다. 둘째, 외부대응성의 하위요인인 고객성, 위기관리, 전문성, 창의성 중 위기관리는 일반직공무원 ... 의 직무만족에 유의한 영향력이 없었고, 고객성, 전문성, 창의성만이 일반직공무원의 직무만족 수준을 높이는 것으로 나타났다. 셋째, 내부유연성의 하위요인인 위임도, 의사소통, 조직신축 ... , among sub-factors of internal flexibility such as empowerment, communications and organizational

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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브랜드의 이해 기말고사 족보 (20년 1학기)

기 중 종업원 권한부여(empowerment)에 관한 설명으로 적합한 것은 무엇인가?1. 상급자의 승인없이 업무에 관한 의사결정을 내릴 수 있는 권한을 종업원에게 주는 것을 의미 ... 라고 하는가?1. 품질적합성 Conformance Quality2. 지각된 품질 Percived Qualtiy3. 고객만족 Customer Satisfaction4. 성능 ... 2. 새로운 고객확대의 기회 제공3. 수요에 대한 높은 수준의 가격탄력성 제공4. 해당 브랜드의 제품라인 확장 시 우위 제공5. 경쟁적 위협에 대처할 시간적 여유 제공어떠한 접점

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.12

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운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)

을 사용하여 상호 관련되거나 상호 작용하는 활동의 집합- 효율적인 프로세스가 곧 효율적인 결과물 실현4) A. V. Feigenbaum의 TQM 실천 원칙? 고객에 초점을 둔다.? 결과 ... 을 추진한다.5) TQM과 리더십 ? 성공한 기업 리더의 다섯 가지의 리더십 기술? 미래에 대한 vision? 구성원에 대한 권한의 부여(empowerment)? 불확실한 변화 ... 프로세스 조사하는 단계- 생산설계: 최적 프로세스의 관리 특성을 설계⇒ 결과적으로 고객이 원하는 기능과 품질이 최종적으로 제품에 구현되도록 하는 것? 품질주택 (HOQ; house

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28

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평생교육사의 리더십에 대해 기술하시오.

, 협의회 및 위원회 활동 촉진, 지원세력 확보 및 설득, 평생교육사 임파워먼트 실행이다. 넷째, 프로그램 개발은 학습고객의 특성과 요구를 고려하여 단위 프로그램의 내용을 선정 ... 은 평생학습고객의 역량개발, 발굴 및 육성, 변화촉진을 수행하는 임무로 이에 따른 과업은 평생학습 참여 촉진, 평생학습자인적자원 역량 개발, 학습동아리 발굴 및 지원, 평생학습 실천지도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.03

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(경영학특강) 기업문화란 무엇이고, 왜 중요하며, 어떻게 정립할 수 있는지를 논리적으로 제시해보시오

며, 고객 지향적(Customer-oriented) 사고방식이 기업 내에 보편화둘째, 자율성: 기업의 구성원들은 각자의 권한에 대하여 위임(Empowerment)받고 있는 상황이 ... 예시장에서 우수한 실적을 내는 기업이 갖추고 있는 기업 문화의 예로 대개 제시되는 것은 아래와 같다 :첫째, 고객 지향성: 의사를 결정함에 있어 시장의 고객을 최우선으로 하

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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