"고객 임파워먼트"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

간호지도자론 지식근로자 리더십사례 임파워먼트 사례 리츠칼튼호텔 조직행동론정리 임파워먼트 서번트 리더십 제프리이멜트 간호사

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객 임파워먼트" 검색결과 161-180 / 1,603건

생태체계이론을 학교사회복지실천에 적용함에 있어서 장단점을 논하시오.

인간을 둘러싼 다양한 환경을 고려할 수 있는 생태체계적 관점은 이간의 행동을 이해하는 데 많은 도움을 준다.청소년들의 생태체계적 측면과 그들의 임파워먼트 향상에 대한 관계를 탐색 ... 로써, 가정생활건강성과 학교생활만족 그리고 여가만족의 요소들을 개선하고자 하는 노력은 청소년들의 임파워먼트 향상에 영향을 미치는 요인들이 될 수 있다. 따라서 청소년복지 프로그램 ... 의, 가정생활건강성과 학교생활만족 그리고 여가만족이 임파워먼트에 미치는 영향력을 경험적으로 분석하였다. 이를 위해 부산 광명고등학교 251명을 대상으로 설문조사를 하였고, 다중회귀분석

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08 | 수정일 2021.07.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

감정노동관리사 시험문제

게 하는 단계는 어느 단계인가? 3① 1 : 단계 감정 포착하기② 2 : 단계 좋은 기회로 여기기③ 3 : 단계 감정을 들어주고 공감하기④ 4 : 단계 감정에 이름 붙이기5. 고객 ... 한다는 것 을 의미하는 말로 직원들이 가진 지식과 능력을 발휘하도록 하는 것은 임파워먼트 ?7. ? 3 다음 감정을 표현하는 방법 중 자기감정의 인식에 대한 내용이 아닌 것

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.04

다운로드 장바구니
감정노동자의 ESG 활동에 대한 지각이 조직동일시와 유지의도에 미치는 영향 : 광주지역 콜센터 직원을 대상으로 (Emotional workers’ ESG activities recognition on organizational identification, and intention to stay: Focusing on call center workers in major insurance companies in Gwangju)

의 주요 변인인 자기효능감, 임파워먼트에 미치는영향과 자기효능감, 임파워먼트가 조직동일시, 유지의도에 미치는 영향을 연구하였다.본 연구는 실증분석을 위해 국내 주요 보험 회사의 콜센터 ... 에서 근무하는 직원들을 대상으로 설문을 진행하였다.콜센터 직원은 고객접점에서 고객의 다양한 목소리와 니즈를 파악하여 이를 해결한다. 또한, 콜센터 직원은 비대면감정노동의 대표적인 ... 은 자기효능감과 임파워먼트에 긍정적 영향을 미침을 알게 되었다.둘째, 자기효능감과 임파워먼트는 조직동일시에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, ESG 활동 지각이조직동일시

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.20

다운로드
판매자 표지

간호리더십 보고서 (롤모델, 서번트리더십)

목표를 지향하고, 뚜렷한 목표와 비전을 설정하며, 부하들에게 임파워먼트를 부여하는 것이 특징이다.4) 셀프 리더십조직구성원이 자신이 스스로 자기 자신에게 영향력을 행사하는 과정이 ... 목표를 달성하기 위해 자기 스스로 노력을 고취시키는 자율적인 힘이다.5) 임파워먼트 리더십임파워먼트 리더는 조직과 개인 모두가 더없이 소중하며 조직을 위해 기여할 수 있다는 믿음 ... 임파워먼트의 리더 역할은 코치, 상담자, 비전과 목표설정자, 도전기회제공자, 역량개발자 및 자원확보자로서의 역할이다.6) 감성 리더십타인의 감정에 대응하여 공감을 불러일으킬 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.10

다운로드 장바구니
서비스전략과혁신 ) Empowerment in service recovery 서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본

서비스전략과혁신Empowerment in service recovery_서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본서비스전략과혁신Empowerment in service ... 를 완벽하게 없앨 수는 없습니다. 그렇기 때문에 운영을 위해 서비스 회복 방안을 마련해야 합니다. 서비스 제공 과정에서 직접 고객을 대면하는 일선 직원은 서비스 회복 과정에서도 고객 ... 후 만족도 간의 관계를 설명하는 틀을 개발하고자 하였습니다.9. 서비스 복구는 조직과 그 직원이 서비스 실패로 인해 고객이 경험한 손실을 ‘교정, 수정, 복원’하기 위해 수행

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조직과 행정의 특징(특성)

하였다.? 조직의 원료가 사람으로, 도덕적 가치판단과 직원-클라이언트의 관계가 중요하고? 외부 제3자의 지원에 크게 의존하며? 고객들의 욕구와 문제는 변화하고? 휴먼서비스 조직에서 사용 ... 와 목표를 정교하게 만든다.5/ 자원제공자가 기관에 부여한 기준에 따라 조직의 업무수행을 측정하려 한다.6/ 기관의 업무수행 및 재산권 확립을 지원하며 임파워먼트 과정을 발전시켜 직원

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.09

다운로드 장바구니
호텔 레스토랑 종사원이 지각하는 직무착근도의 선행변수와 결과변수간의 구조적 관계 (A Study on Structural Relationship between Predictors and Dependent Variables of Job Embeddedness on Employees of Hotel F&B division)

에 활용하였다.본 연구의 결과로는, 첫째, 심리적 임파워먼트의 네 가지 요인 중 의미성과 영향성이 직무착근도의 세 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 직무착근 ... relationship between psychological empowerment and job embeddedness on the job satisfaction ... of the psychological empowerment have influence on three factors of the job embeddedness. Second

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

다운로드
판매자 표지

패션마케팅_패션브랜드의 4P믹스전략 조사

Empowerment 에 초점을 맞춘 Ladies First Since 1916 이라는 슬로건으로 캠페인을 하였다 . 이는 주 소비자 계층이 여성이라는 점을 알 수 있으며 국내 ... 한 소비층을 모으는 전략으로 볼 수 있다 .유통 (Place) 오프라인  온라인 유통 전환 2021 년 당시 FILA 에서 Keds 의 국내 판권을 획득하면서 직접 고객에게 유통 ... 에 집중하는 전략을 보이고 있는데 , 주 고객층인 2030 여성들의 디지털 세대 성향에 맞게 유통 방식을 전환하여 선택과 집중을 하고자 함을 알 수 있다 . 인스타 몰 자사 온라인 몰

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.11 | 수정일 2024.10.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

가족복지서비스의 정의 및 목적 그리고, 가족복지서비스의 실천의 이론적 근거와 실천유형에 대해서 정리하여 보시오.

의 정의2) 가족복지서비스의 목적2. 가족복지서비스 실천의 이론적 근거1) 가족 중심 가치 및 가족기반서비스2) 생태체계론적 접근3) 임파워먼트3. 가족복지서비스 실천의 유형1) 가족 ... 필요한 자원과 지원을 확보한다.3) 임파워먼트- '개인이나 집단의 억압이 사회구조적 현상과 구조적으로 관련이 있다'는 전제를 달았다.- 개인이나 집단이 겪는 억압과 불평등이 개인 ... 실천 모델은 병리적 관점보다는 건강한 관점이나 우위성의 관점에서 자신과 환경에 대한 인식을 높이고 통제력을 강화하며 고객에게 자신의 문제를 알고 해결할 수 있는 권한을 부여

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

에 대한 예시를 제시해 설명하시오.현대조직이론은 목표관리이론(MBO), 총체적 품질관리(TQM), 학습조직이론, 임파워먼트 이론으로 구성되어 있다. MBO의 사례로 HP(휴렛팩커드 ... 을 마련하여 목표를 수익, 고객 관심 분야, 사원, 경영자의 역할로 구분하여 순회경영과 같은 방식으로 팀워크를 위한 공동목표를 달성하여 결과적으로 사업의 수익을 높이는 데 기여 ... 샌프란시스코에 위치한 리츠칼튼 호텔이 있다. 이곳에서 근무하던 미화원 버지니아는 고객 만족을 위해 호텔 경영 철학을 현장에 적용하고 이에 발생한 문제점에 대하여 개선 방안을 찾아나갔

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

다운로드 장바구니
서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오

를 가장 중시하고, 종업원, 고객 및 공동체를 최우선시하며, 이들의 욕구 충족을 위해 헌신하는 리더십이다.? 그린리프 이후 서번트 리더십에 대한 관심이 이어졌는데, Spears(1995 ... 를 달성한다.서번트 리더십은 구성원에게 봉사하는 것을 리더의 주요 책무로 인식하는 리더십 유형이다. 대체로 섬세하며, 경청하는 리더, 동료의 발전을 장려하고 임파워먼트를 중시 ... 하는 리더십이라 할 수 있다. 구성원의 역량을 개발하고 창의적 행동을 증대시키기 위한 수단으로 구성원의 정서적 반응의 하나인 임파워먼트를 강조한다.사람들의 독특한 재능을 인지하고 리더

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

다운로드 장바구니
조직행동론 시험정리

들은협력을 촉진시키는 영향력이 강조됨, 일방적 영향력은 개인과 조직목표의 통합을 저해하지만 상호관계와 협력은 만족을 가져다 준다. (역량이 최대한 발휘되는 임파워먼트가 강조)정치 ... 욕의 차이, 기능상의 차이, 자율성의 차이 등)임파워먼트 = 구성원에게 직무 활동에서 의사결정 권한과 역량을 부여하여 조직의 목표 달성에 가장 적합한 행동을 취하도록 하는 것신뢰 ... 를 바탕으로 의사결정 권한을 준다. 자유를 주는 것, 잠재력과 능력을 발휘하도록(제품에 대한 불만을 제기할 때 고객상담실 지원은 상사에게 묻지않고 자신의 재량으로 모든 조치 취할 수

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.07.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

지역사회 역량강화 사례

< 목차 >본인의 지역사회에서 최근 지역사회역량강화 ( 임파워먼트 )의 구체적 사례를 찾고 임파워먼트를 강화하기 위한 본인만의 생각을 서술하시오. ( 인터넷 뉴스, 지역사회신문 ... 면에 표시되어 있음.1. 서론▶ 지역사회역량강화의 전반적인 개념- 지역사회역량강화에 앞서 먼저 임파워먼트에 뜻에 대해 알아보자.임파워먼트는 조직 현장의 구성원에게 업무 재량을 위임 ... 하고 자주적이고 주체적인 체제 속에서 사람이나 조직의 의욕과 성과를 이끌어 내기 위한 ‘권한 부여’, ‘권한 이양’의 의미이다. 최근 고객 니즈에 대한 신속한 대응과 함께 구성원

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.03

다운로드 장바구니
리더십과 소통 레포트

1. 현대사회에서 개인의 리더십에 대한 역량 개발이 필요한 이유Compaq의 CEO였던 에커드 파이퍼(Eckhard Pfeiffer)는 신기술로 무장한 제품이 쏟아지고 고객 ... 을 관리할 수 있었지만 현대사회의 조직에서는 한 명의 리더가 조직을 경영하기에는 무리가 있다. 따라서 대부분 조직의 최고 경영자들은 “임파워먼트 리더십”을 이용한 경영방식을 채택하고 있다.

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.05

다운로드 장바구니
리더십 사례

에서 카리스마 리더십, 거래적 리더십, 변혁적 리더십, 서번트 리더십, 감성 리더십, 임파워먼트 리더십등 리더십 신조류가 생기는 등 의미가 다양하게 확장되었다. 사람과의 관계, 성취감 ... 우선의 사고를 실천 및 행동하는 리더의 예시를 볼 수 있었다. 또한 직원들이 고객보다 상사의 지시나 관점을 의식하고 행동해야 하는 ‘낡은 패러다임의 파리미드 구조’에서 변화된 최 ... 상층의 고객을 위한 행동이 경영의 중심이 될 수 있다는 ‘새로운 패러다임의 역피라미드 구조’를 볼 수 있다는 시사점을 주었다. 특히 자신이 먼저 화장실 청소를 하는 부분에서 타인

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.12 | 수정일 2022.01.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천과 사회복지실천 기술의 다른 점은 무엇인지를 서술하시오

로잉, 확장, 강화, 그리고 사회복지사의 기술을 어떻게 실천할 것인가에 따라, 무력한 고객에게 임파워먼트를 적용하고 목소리를 낼 수 있도록 돕는 것이 매우 중요하다.3. 사회복지 ... 이라 할 수 있다.2) 집단사회사업(G.W)짧은 기간 내에 많은 고객, 시간 및 경제에 서비스를 제공하는 것이 더 유리하다.1:1 관계보다 문제를 다루기 쉽고, 참여하고, 철수 ... 고 있으며 사회복지사와 고객의 관계를 통해 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시키는 데에 목적이 있다. 특히 인터뷰 구조에서, 사회복지사의 초기 개입, 해결센터, 드

리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

다운로드 장바구니
관리_기획(동기부여, 의사소통과 주장행동, 조정과 협력, 갈등과 직무 스트레스 관리) 요약정리

며 어려운 목표, 상부에서 제시된 목표보다 목표설정과정에 구성원이 참여한 목표 제시3. 임파워먼트1) 정의- 리더가 지닌 권한을 실무자에게 이양하여 그들의 책임범위를 확대함으로써 구성 ... 원들이 보유한 잠재능력 및 창의력을 최대한 발휘하도록 동기부여 방법2) 임파워먼트 전략- 명확한 비전과 원칙제시, 정보공개, 참여유도와 실패에 대한 격려, 혁신활동의 지원과 인 ... 적자산을 중시하는 조직분위기 조성, 권한을 부여하고 책임감을 느끼도록 함- 내적보상 및 공정한 보상 제공, 간호사 개인에 대한 관심증대와 인격적 존중, 자율성 부여3) 임파워먼트

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2022.01.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

현대조직이론

을 맞추어 정부 조직 단위와 민간 조직들과의 관계를 설정하는 이론이다.3) 신공공서비스신공공관리론에 반대하며, '사회 자본'이나 '시민 임파워먼트'에 기인한다.4) 학습 조직 ... 품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이 포함된다.조직문화를 의미하며, 도구 ? 기법 ? 훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족 ... 을 추구하는 작업을 지원한다.TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조한다는 점이다.이러한 관정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

다운로드 장바구니
[사회복지행정론] 총체적 품질관리론(TQM)

[사회복지행정론] 총체적 품질관리론(TQM)총체적 품질관리(TQM, Total Quality Management)는 고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위한 관리기법으로 산출물 ... 의 품질결정이 소비자에게 이루어지고 투입과 산출에 대한 계속적인 피드백이 강조되는 이론이다. TQM은 관리기술이라기보다는 관리철학적인 성격을 띠고 있으며 그 내용의 핵심은 고객초점(c ... onsumer focus), 품질보증(ensuring quality), 권한위임(employee empowerment), 조직책임(system's accountability

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천과 사회복지실천 기술의 다른 점은 무엇인지를 서술하시오

로잉, 확장, 강화, 그리고 사회복지사의 기술을 어떻게 실천할 것인가에 따라, 무력한 고객에게 임파워먼트를 적용하고 목소리를 낼 수 있도록 돕는 것이 매우 중요하다.3. 사회복지 ... 이라 할 수 있다.2) 집단사회사업(G.W)짧은 기간 내에 많은 고객, 시간 및 경제에 서비스를 제공하는 것이 더 유리하다.1:1 관계보다 문제를 다루기 쉽고, 참여하고, 철수 ... 고 있으며 사회복지사와 고객의 관계를 통해 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시키는 데에 목적이 있다. 특히 인터뷰 구조에서, 사회복지사의 초기 개입, 해결센터, 드

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.26

다운로드 장바구니

이전10개 4 5 6 7 8910 11 12 13 다음10개

파워링크

신청하기