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"CS교육" 검색결과 2,681-2,700 / 4,525건

MK택시와 국내 벤치마킹사례

..PAGE:1MK택시의 기적국내의 기업의 CS 벤치마킹 사례..PAGE:25. WIN-WIN 전략목차본론서론결론1. MK기업 선정동기2. MK기업 소개3. MK기업 경영이념4 ... . MK정신6. 드라이버는 비지니스맨7. MK택시 고객 서비스8. MK 사원교육 및 원칙9. 국내 벤치마킹사례 - 세븐콜10. 시사점..PAGE:31. MK 기업 선정동기고객만족 ... 가정교대 방식 채택영어교육통한 국제행사 참여로월급 증가제복 유명디자이너가 디자인..PAGE:86. MK 택시 드라이버는 비지니스맨신뢰와 확인Mk시스템투명과 공개Mk 급여 시스템MK

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.13

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RFID사례중심의 R&D서비스질적제고방안

모델 특허 상담 표준인증 성능시험 신뢰성 / 실증실험 시험장비 및 시스템 대여 및 지원 등 RFID 관련 교육 관련 정책 , 기술 등 최신 정보 제공 우수기술 홍보 적용 성공사례 ... 비용 투자 중단 CS Low 값 좋을 때 처분 MA CS Contrib. MA CS Contrib. 생산 물류 관리 1.40 2.25 21.91% 소형매장 바코드 3.05 3

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.27

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에버랜드-과학적고객

대상경쟁사대비 접점별 CS수준평가 - 종업원평가 - 환경평가 - 시설/제도 평가 - 유원지 이용시 기대수준평가 접점별 운영개선 수준의 평가고객의 기대정보 획득CSI 산출 경쟁력 확인 ... 에버랜드의 문제, 기회 확인 CS경영전략의 수립활용방안고객만족의 향상 경쟁사 대비 경쟁우위의 확보 시장점유율의 증대 조사결과를 추루 조사에 반영기대성과2-2고객만족지수(CSI ... )종업원 만족도 변화추이2-3고객만족경영의 실천전략일곱 가지 추진방법ES=CS친절화국제화정보화청결화고급화안전화2-3고객만족경영의 실천전략친절화보행복장용모전화인사-5대항목2-3고객만족

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.18

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(주)태준제약 자기소개서

에서 진행하는 CS 교육을 수료하고 실제 업무를 담당함으로서 고객지향 마인드를 키울 수 있었고, 약 540여 시간동안 시각 장애인 점자도서관에서 자원봉사활동을 통해 타인을 위한 삶

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.09

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서비스마케팅

맞춤상담 정확한 프로세스로의 상담 7P- P eople 6) CS mind 교육 맞춤상담 교육 제대로 듣 고 ! 보 고 ! 말하고 !월요일 event 이번엔 누가 주인공 ... eople 3) 직무 매니저하위 직급들이 가장 어려워 하는 부분을 교육 EX) 월별로 수시로 바뀌는 할인 제도 , 구비해야 할 서류 특수교육 교육테마 : 직원들의 요청 수렴 선정 월 ... 2 회 직무평가를 실시 낮은 점수 오답률 높은 유형에 대해 재교육 또는 재 문제풀이 7P- P eople 4) 직무 플러스 5) 직무 평가고객 문의 정확히 파악 DB 파악 고객

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.11

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교육방법 및 교육공학 (3-4장) - 교수학습의 기저이론 / 교수설계 이론

형성 이론 조건 형성 전 조건 형성 중 조건 형성 후 무조건 자극 (UCS) ( 고기 ) 조건 자극 (CS) ( 종소리 ) 무조건 자극 (UCS) ( 고기 ) 조건 자극 (CS ... 는 이제시하여 교육과정과 연계 상황적 교수 - 학습이론구성주의 학습 이론 제 3 장 교수 - 학습의 기저 이론 14 여러 지식의 범주를 넘나들며 , 다양한 방법으로 연결하는 , 급격 ... 과제로 작게 세분화 다양한 소규모의 예를 제시 인지적 유연성 이론 전통적인 교실의 특징 교육과정은 기본 기능을 강조하며 부분에서 전체로 제시한다 . 엄격하고 확고부동한 교육 과정

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.02

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[A+ SNS ] 세계 1위 소셜커머스 그루폰 - 한국진출전략 및 성공요인, 마케팅분석 4p stp swot

(Change) 정도경영 (Integrity) 인재제일 (People) 상생경영 (Co-prosperity)일반 지역매니저 디자이너 CS 영업 1 영업 2 본사 지역매니저 ... 디자이너 CS 영업 1 영업 2 전략 마케팅 광고 어카운트 재무팀 GROUPON - 조직도체계GROUPON - 서비스현황 △ 이미지출처 그루폰 홈페이지 http :// www ... .groupo 사용수준 , 라이프 스타일 , 직업 , 교육수준의 요인에 따라 시장을 세분화 P 더욱 공격적인 마케팅과 차별화된 프리미엄 전략 , 뛰어난 기술력으로 고급화를 구축하여 고급

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.11

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[사례연구]고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석

CS 교육을 전반적으로 담당하고 있다. 고객과 일대일 상담대응법인 ‘THE 기분좋은 만남서비스’를 개발하였다.②‘CS컨설팅 팀’: 감성 서비스를 영업현장에 접목한 ‘테마별 CS ... . 이론적 배경 ??????????????????????????????????????????????????? 1Ⅱ. 본론CS 고객만족경영 ... ???????????????????????????????????? 20Ⅲ. 결론1. CS경영과 신한은행의 경쟁력???????????????????????????? 232. 신한은행 CS경영의 한계점

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.15

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한국캐피탈자기소개서,한국캐피탈영업직합격자소서,한국캐피탈영업자기소개서예문,한국캐피탈공채입사지원서,한국캐피탈영업사권채용자기소개서견본,한국캐피탈자소서합격족보

하여 세금수납, 전표, 주요 용지 마감 등 영업 활동을 지원하고, 회사 회의와 교육에 적극적으로 참여하였습니다. 두 번째, 무더운 여름 찡그린 얼굴로 영업점에 들어서는 고객들과 때론 ... 실적에 지친 직원들에게 저는 밝은 미소를 전달했습니다. 밝은 미소를 겸비한 영업점의 “손과 발”이 되어 CS평가 연속 D에서 최고 등급인 S등급으로 이끄는 데 일조하였습니다. 세

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.05

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외식승진 체계 및 조건

점포관리자 기초과정교육을 시작 대한민국 최고의 햄버거 , 커피전문가 외 차후 최고역량을 갖춘 종합 외식 전문 글로벌 인재를 양성 , 배출하는 교육기관 즉 Q.C.S.T.H 교육 ... 검사를 실시 - 신입사원 입문교육 - 점포관리자교육롯데리아 ( Lotteria ) 인재상 급여 및 복지체계 인재양성( cj 푸드빌 ) ▼ Cj 푸드빌의 직급체계( cj 푸드빌 ... ) ▼ CJ 푸드빌만의 교육제도 - Enjoying Basic Service Course - Entertainment Leadership - OJT - 직급별 필수과정

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.25

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출장여비규정

PROJECT회사규정출장 여비 규정작 성 근 거특 기 사 항배 포 처용도구분작업참고제출승인기타전 직 원○DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE출장 여비 규정CS ... DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE출장 여비 규정CS0201-010103A2/82009.05.DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE출장 여비 규정CS ... 0201-010103A2/82009.05.DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE출장 여비 규정CS0201-010103A2/112014.06PROJECT회사규정철도

서식 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.24

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[방통대 유아교육과 4학년 영유아프로그램개발과 평가 공통] 성숙이론과 학습이론의 배경, 기본전제, 대표적 이론가의 주장을 소개하고 두 이론을 비교 고찰하여 유사점과 차이점을 논하시오.

[방통대 유아교육과 4학년 영유아프로그램개발과평가 공통] 성숙이론과 학습이론의 배경, 기본전제, 대표적 이론가의 주장을 소개하고 두 이론을 비교 고찰하여 유사점과 차이점을 논하시 ... ) 스탠리 홀(2) 게젤(3) 몬테소리5) 성숙주의 영유아교육프로그램(1) 뱅크 스트리트 프로그램 배경(2) 뱅크 스트리트 프로그램 목적 및 특성(3) 뱅크 스트리트 프로그램 평가2 ... 교육프로그램(1) 디스타 프로그램 배경(2) 디스타 프로그램 목적 및 특성(3) 디스타 프로그램 평가3. 성숙주의 이론과 학습이론의 비교1) 유사점2) 차이점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론유아

시험자료 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.10.14 | 수정일 2016.10.24

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면세점 직무분석

(CS교육, 외국어 교육, 계층별/직능별 교육) On-Line 쇼핑몰 (주업무-웹디자인 / 부업무-웹마스터) 관련 제업무 등 면세점 자체의 주도적인 업무를 담당한다.?파견사원인 ... (공항)한국 관광공사 (공항)면세점에 근무를 하는 직원의 경우 직영 사원과 파견사원으로 구분 된다.?직영사원의 경우 상품기획, 사업기획 및 영업기획관련 제업무, 교육관련 제업무

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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기업 경영혁신 및 마케팅을 위한 소셜 네트워크 서비스(SNS) 활용 방안 연구

소개에 주력하고 있다.2.8 델 컴퓨터델 컴퓨터는 트위터를 고객만족을 위한 CS로 활용하고 있다. 델 컴퓨터 트위터의 현재 팔로워 수 1,560,000여 명 (2010년 9월 기준 ... 하고 있다. 트위터의 주요 역할은 (1) 고객 만족을 위한 CS로 활용, (2) 새로운 상품이나 서비스에 대한 홍보차원에서의 활용, (3) 실질적인 세일즈 포인트로서의 활용, (4 ... 경영에 적극 도입하여 지식경영, 협업 활동, 직원교육, 고객 커뮤니케이션과 마케팅 활동 등 전사적 차원에서 혁신을 추진하고 있다. 2006년 미국에서 개최된 Enterprise 2

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.11 | 수정일 2015.12.21

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(고객만족 경영혁신 A+) 고객만족 매뉴얼 필요성, 사례, 내용, 고려사항 및 활용효과

및 의견 시 처리규정, 잘못된 서비스에 대한 회복규정, 고객헌장 등이 수록)? 현대건설 : 고객접점별 실무자 및 전임직원을 대상으로 고객만족 교육을 실시하고 고객서비스 매뉴얼 ... 실천 교육 및 고객만족 문화개선 캠페인 실시)? 인천 연수구 : 고객만족 이해, 직장인 기본예절, 응용예절과 대화 예절, 다양한 유형의 표정인사, 말의 매너, 친절서비스 요령, 전화 ... , 지점의 능력 등을 수록)? 충청체신청 : 가이드북에는 CS관리자로서 역할과 책임에 대한 설명과 함께 우체국장, 영업과장 등 보직별 CS 추진활동 사항, Self 체크리스트, 고객응대

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.26

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서비스품질,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp

별 1위 행정기관으로 선정 조사결과 세무행정 서비스 69.4점 법원행정 서비스 68.6점 교육행정 서비스 68.0점 경찰행정 서비스 66.3점 검찰행정 서비스 64.2점5개 도시 행정 ... 과 판매/정비 서비스를 개선하고 있다. 고객정보의 수집에 그치는 것이 아니라 현업에서 개선 활동으로 이어지도록 CS개선 팀활동을 전개하고 있다.고객정보 수집개선안 마련개선안 추진정착 ... 구조 만들기CS개선 팀활동고객의 지각 관리 – MOT사례 중심해외 MOT적용 사례예 치 과병원의 의료서비스 개선을 위한 고객접점 개선활동은 의사들이 주도했다. 의사중심적이었던 환자

리포트 | 61페이지 | 8,000원 | 등록일 2012.05.03

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고객만족경영

역시 자신의 확고한 신념으로 조직을 바라보는 최고 경영자의 열정과 헌신을 요구. 특히 현장중심적인 활동. 가령 최고경영자가 직접 현장속에 뛰어 들어가 활동함. 직접 직원들과 혁신교육 ... 하여 고객만족경영을 전부서로 전이시키고 확산시켜야함. 서비스혁신 상설 협의회, CS동아리, 내부고객만족헌장 제정등.(3)기업의 사회적 책무를 다하는 활동 강화: 기업의 사회적 책임이란 ... 은 CS부문 K-BASIC Project를 통해 고객중심의 개선활동을 추진한 결과,보험금 완전지급, 자동화율 향상, 필드 언더라이터 역할 재정립 및 언더라이팅 프로세스개선, 보험금

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.01

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레드캡투어 소개

13 /10 - 국내 최초 기업출장시스템 (BTMS) 도입 - CS 혁신팀을 통해 서비스 품질 제고 - KPOP 상품 으로 외국인 관광사업 확대 -AMEX(American ... 적 향상 차량 보유수 꾸준히 증가3. 서비스 마케팅 믹스 전략 People *SC 혁신팀을 통한 서비스 교육 실시 - 전화친절도 3 년 연속 1 위 * 준비된 인력 /30 년간 쌓

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.20

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실생활에서의 파블로프학습

가 바로 CS로 작용한 것이다. 즉 칭찬과 건포도를 짝지음으로 해서, 칭찬을 받으면 기분이 좋아지듯이 건포도를 받으면 기분이 좋아진다는 CS-CR이 조건 형성이 된 것이다.지금도 건 ... 함으로 해서, 삶은 계란에 대한 맛 혐오 학습이 이루어 진 것이다. 사실 급하게 음식을 많이 먹은 것(US) 때문에 심하게 급체를 하는(UR)이 일어 난 것인데, 이것을 삶은 계란(CS ... 형성 학습 또한 언급하지 않을 수 없다. 군대에서 GOP(비무장 지대)가 아닌 FEBA(후방 주둔지)에서 생활을 할 때면, 특별한 훈련 주간이 아닌 수요일은 정신교육일이라고 하

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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고객만족 서비스 경영 마케팅 사례-삼성서울병원

했다고 한다. 진정한 고객만족은 기술과 제도가 아닌 이러한 작은 마인드의 전환에서 비롯된다는 것을 삼성서울병원 구성원들은 실천으로 보여주고 있는 것이다.삼성서울병원 고객만족(CS)경영 ... 의 강점은 단순히 일과성 활동에 머무르지 않고 시스템적으로 접근하고 있다. CS경영 목표를 고객만족, 병원만족, 종업원 만족으로 설정하여 이해관계자 그룹의 공생 및 공조 개념 ... 에 초점을 맞추고 있다. 실천전략으로는 고객중심 서비스, 진료의 질 제고, 완벽한 시스템 지원, CS마인드 정착을 꼽을 정도로 균형 있는 변화를 추구하고 있다. 삼성서울병원은 이러

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.24

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