"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 2,421-2,440 / 59,925건

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빅데이터의 개념과 활용방안 및 우리나라의 향후과제

다. 앞으로 데이터를 활용하지 않은 산업은 경쟁력을 갖출 수 없으며 성장할 수도 없다. 과거에는 생산 위주의 기업이 성장했다면, 현대에는 소프트파워에 기반을 둔 서비스나 IT 산업 ... 만이 성장하고 있다. 20세기까지는 자동차, 철강, 에너지 등 2차 산업 중심의 대형 기업들이 세계 경제를 주도했으나 21세기에 들어와서는 IT 기반 서비스 기업들이 글로벌 시장 ... 아이악한 뒤 자동으로 고객에게 이를 통보해주고, 수리를 해줄 수 있는 서비스센터 예약까지 연계해주는 시스템이 담겨 있었다. 인터넷에서 이른바 ‘김 여사’로 불리는 불특정 다수의 여성

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26

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[A+ 리포트] 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오.

으로 이를 통해 기업은 시장 환경과 경쟁자의 동향을 파악하고, 고객의 니즈와 선호도를 이해하여 제품과 서비스를 개발하고 고객과의 관계를 형성한다.또한, 마케팅 전략은 브랜드 이미지 ... 한 이벤트, 체험 프로그램, 고객 서비스를 제공하며 고객들은 전시회나 체험 이벤트를 통해 GV80의 주행 경험을 체험하고, 전문가와의 상담을 통해 제품에 대한 궁금한 점을 해결할 수 있 ... 다. 또한, 유지보수, 서비스 및 보증 프로그램을 통해 고객들의 만족도를 높이고, 긍정적인 구매 후 경험을 제공한다.명확하고 일관된 브랜드 메시지: 현대 제네시스 GV80 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

에 전념할 수 있도록 회사는 직원의 복리후생 및 처우 개선에 힘쓴다. 둘째, 고객 만족 경영이다. 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공 ... 를 대표하는 업체로서 급변하는 여행시장 정보와 고객의 마음에 부합하는 다각적인 서비스 개선과 업무 시스템 구축 그리고 전세계를 연결하는 통합 온라인 시스템을 구축함으로써 지금까지 축척 ... 된 사업 인프라를 토대로 일원화된 고객 서비스를 하고있는 (주)노랑풍선의 사업영역을 구체적으로 보자면 해외패키지 예약서비스, 항공권, 허니문 여행, 해외호텔, 배낭 여행&개별 여행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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관광 ) 자신의 관심분야와 관련된 국내 또는 해외 SIT(관심분야 맞춤관광) 상품 만들어보기. PBV(자율주행센서, MR, AI가 탑재된 모빌리티)를 관광용으로 이용해서

등 다양한 고객층에게 맞춤형 서비스를 제공한다.관광객들은 자율주행 차량을 통해 편안하고 안전하게 이동하며, MR 기술을 통해 안산의 역사와 문화를 생생하게 체험할 수 있다. 또한 ... 계획5. 일정표 : PBV를 이용한 안산 탐험 투어6. 기대효과7. 참고문헌1. 목적안산 지역을 탐험하는 PBV 기반 관광상품은 최신 기술과 결합한 혁신적인 관광 경험을 제공 ... 의 피드백과 상황에 따라 경로를 실시간으로 조정하고 업데이트할 수 있다.2) 실시간 응답: 관광 중 질문이나 요청에 대해 실시간으로 응답하는 AI 가이드 서비스를 제공하여 관광객들의 편의

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.10

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마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사해 보세요. 서론

기반 정보를 제공하여 소비자들이 쉽게 목적지를 찾을 수 있도록 도움을 주었으며, 구글 드라이브는 클라우드 기반의 문서 및 파일 공유 서비스로 소비자들의 협업을 촉진하였다.이와 함께 ... 구글은 소비자들에게 보다 맞춤화된 서비스와 정보를 제공하여 고객 충성도를 높였다.마지막으로 구글은 변화하는 환경에 대한 적응과 동시에 지속적인 혁신을 추구하는 전략을 통해 성공 ... 하나이다. 구글은 소비자 중심의 혁신적인 서비스 제공과 다양한 커뮤니케이션 채널 활용, 데이터 분석과 개인화된 마케팅을 통해 소비자들과의 긴밀한 상호작용을 구축하고 고객 충성도

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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2021년 경영혁신_혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.

서비스, 시장, 고객, 생산, 마케팅 등에 대한 전략을 근본적으로 재검토함으로써 기업 가치와 고객 가치를 향상시키려는 혁신을 말한다. 유사한 개념으로 전술적 혁신과 운영 혁신이 있 ... . 혁신이라는 단어는 슘페터가 처음 사용하였다. 그는 혁신을 ‘창조적 파괴’라고 정의하였다. 드러커는 혁신을 '새로운 가치와 고객만족을 창조하는 것'이라고 정의하였다. 혁신의 어원 ... 성, 혁신성, 지속가능성이 필수다. 온전한 사회혁신을 위해서는 가치 기반의 사회성, 기술 기반의 혁신성, 그리고 양자가 지속되면서 사회에 확산되는 지속가능성이 필요하다.(3) 제품 혁신

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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위더스) 생산관리-기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하시오.

/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하시오.[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 데이터, AI, 양자컴퓨터 등 기존에 있던 것들의 초월적인 혁신을 겪으며 무에서 유가 만드어지는 시대가 4차 산업혁명시대이다. 변화하는 시대에 맞춰 같이 변화 하는 고객들의 요구사항 ... 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술 해보겠다.Ⅱ. 본론1. 4차 산업혁명의 정의4차 산업 혁명은 빅데이터, 사물 인

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01 | 수정일 2022.08.10

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고객 서비스 경험을 구분하고 새로운 스타일의 고객경험을 재설계해보세요

과목명: 브랜드마케팅주제: 고객 서비스 경험을 구분하고 새로운 스타일의 고객경험을 재설계해보세요.-목차-I. 서론II.본론1. 고객 서비스 경험의 구분2. 고객 서비스 경험의 재 ... 를 형성하기 때문에, 기업은 고객 경험에 주의를 기울여야 할 필요가 있는 것이다.아래 본론에서는 고객 서비스 경험을 브랜드 경험과 고객 경험 및 디지털 고객 경험으로 나누어 각각의 의미 ... 를 살펴보고자 한다.또한 고객 서비스 경험의 중요성이 증가한 상황에서, 고객 만족도를 제고할 수 있는 서비스 경험의 재설계에 대해 논하고자 한다.II.본론1. 고객 서비스 경험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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[생산관리 A+] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

, 경쟁자, 이익률, 마케팅 및 고객의 활동 등을 나타낸 것을 의미한다. 시간이 지남에 따라 제품을 판매하는 것으로부터 서비스를 판매한다는 인식의 체계가 생겨나 서비스수명주기 이론 ... 를 위해 고객에게 내줄 수 있는 디지털 유형 또는 물리적인 것인 반면 서비스는 실제로 만지거나 볼 수 없는 무형성을 의마하며, 고객의 요구에 대한 기술과 전문 지식을 반영한 결과 ... 라고 보는데 이런 차이가 있는 만큼 실행 전략에도 눈에 띄는 차이가 있다. 서비스의 경우에는 제품에 비해 상대적으로 고객과의 접촉하는 시간이 많고 반응이 즉각적으로 오고가기 때문

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.29 | 수정일 2024.01.03

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

사용기간 동안의 효율적인 제품 개발 및 생산, 고객 중심 서비스의 중요성이 점점 높아지고 있다. 과거에는 고객에게 제품을 판매한 뒤 고객과 기업이 단절됐지만, 지금은 스마트 제품 ... 개발, 스마트 팩토리, 스마트 제품 등을 통해 고객 정보가 기업에 끊임없이 유입돼 신제품 개발에 활용되고 있다. 이에 따라 고객 중심의 서비스가 더욱 중요해질 전망이다. 다섯째 ... 사이클과 고객의 라이프 사이클에 따라 필요한 제품을 정의한다면 기업은 향후 원하는 제품군에 즉시 서비스를 제공할 수 있는 통찰력을 제공할 수 있다.예를 들어 은행에서 예·적금만 사용

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

이 목표라고 한다. 2. 마케팅조사의 의의 마케팅 조사는 제품 혹은 서비스를 성공적으로 판매하기 위해서 고객의 요구와 욕구를 파악하면서 경쟁사와 시장 동향 등을 분석하고 그 결과를 기반 ... 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오. 1. 서론 피터 드럭커는 기업 경영의 목적은 고객을 창출하는 것이며, 이를 위한 기본 기능은 마케팅과 혁신이라고 주장한 바 있 ... 다. 이 말은 마케팅의 중요성을 강조하는 것으로, 기업은 제품을 혁신적으로 생산한 후에 이를 소비자에게 알리고 구매 결정을 유도하는 마케팅을 통해 비로소 고객을 창출할 수 있다는 것

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.19

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4차 산업혁명 신기술의 무역실무 활용전개 방안

을 진행했다. 오늘 날 물류산업의 가장 큰 문제는 노동력 가용성에 대한 부분이며 높은 서비스를 고객에 제공할 수 있는 물류인력의 유무이다. 또한 일반적으로 물류활동을 보조하는 로봇 ... 수 있다. 블록체인 활용- 사물인터넷 (IoT)사물인터넷은 금융업에서 AI, 빅데이터 등과 연계하여 주로 고객 응대서비스와 고급 업무에서 활용될 전망이며 특히 은행에서는 사물인 ... (WEF, World Economic Forum)에서 화두 된 4차 산업혁명이 전 세계의 주목을 받고 있다. 여기서 4차 산업혁명이란 3차 산업혁명을 기반하여 디지털 영역과 물리

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.13

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교실 내에서 장애영유아를 바라보는 특수교사와 일반교사의 견해가 다르다면 어떻게 해결해야 할까요. 사례 한 가지를 설정하고 내가 특수교사라면 어떻게 의견 조율을 할 것인지에 대해

는 평가와 진단에 능숙해야 한다. 마찬가지로 중요한 것은 각 고객의 고유한 요구와 강점에 맞는 증거 기반 중재를 개발하고 실행하는 능력이다. 마지막으로 상담자는 내담자의 행복, 자율 ... 다. 상담사로서 우리의 역할은 정서적 지원을 제공하는 것부터 개인적 성장을 촉진하는 것까지 단순한 안내를 넘어 고객이 자신의 생각과 느낌, 경험을 탐색할 수 있는 안전하고 지원적인 ... 에 맞춘 다양한 치료기법과 접근방법을 활용하며, 여기에는 인지-행동치료, 정신역학치료, 인본주의적 접근, 마음챙김 기반 중재 등이 포함될 수 있다. 전체적으로 상담은 내담자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.20

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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

)를 의미합니다. 고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해하고 예측 관리하기 위한 ... 을 통고객관리가 필수적이며 이를 위해 한시바삐 고객관계관리(CRM)을 도입하고 있다.위의 내용을 요약하자면 “첫째, 고객정보를 기반으로 하여 고객을 세분화적으로 나누고 일대일 차별 ... 화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고, 기업의 수익성을 극대화하는 전략이다. 둘째, 고객에 대한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 활용하여 신규고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비

을 넘어 소비자가 실제로 제품을 구매하거나 서비스를 이용하는 행위를 촉진하는 데 초점이 맞추어져 있다는 점이다. 현대 기업들은 이를 활용하여 효율적인 고객 관리(Customer ... 을 강화할 수 있다.이를 종합하자면, 다이렉트 마케팅은 단순한 메시지 전달이 아니라, 고객 데이터를 기반으로 한 정교한 분석과 맞춤형 전략을 바탕으로 실행해야 실질적인 성과를 거둘 수 ... (Target Audience)를 선정하여 직접적인 커뮤니케이션을 기반으로 진행된다는 점에서 차별화된다.이와 같은 마케팅 전략이 주목받는 이유는 소비자의 개별적인 니즈를 보다 세밀하게 분석

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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기업의 본원적 전략은 비용 최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보 기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자

하고 가치 있는 제품 또는 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 기업은 품질, 기술 혁신, 디자인, 고객 서비스 등을 강화하여 고객들에게 독창적인 경험을 제공한다. 차별화 전략 ... 한 요구를 반영하는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 차별화를 추구했다. 또한 온라인 판매 채널을 개발하여 고객들에게 편의성과 접근성을 제공하였다.집중화 전략에 대한 나의 경험은 특정 산업 ... 웨어 등을 통해 원가를 최소화하고 경쟁력 있는 가격을 제시할 수 있다.차별화 전략의 경우, 정보기술은 제품 개발과 고객 서비스에 있어 차별화 요소를 제공할 수 있다. 기업은 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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경영전략론_국내 외 기업사례를 미디어, 문헌 들을 조사하여 제출하기. 가치곡선(전략캠버스)분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

을 비교 설명하여 서술하였다. 2. 본론 1) 배달업에 대한 정의 및 현황 디지털화가 된 기술 기반의 배달주문 서비스로 스마트폰을 통해서 간단하게 주문하는 모바일 배달 서비스를 의미 ... 경제성. 편리성, 정보성, 보안성. 평판 등의 고객 만족으로부터 경영 실적에 영향을 주는 것으로 나타났다. 2) 배달의 민족 (주)우아한 형제들이 제공하는 서비스인 배달의 민족 ... 은 2010년 전단 5만 장을 모바일 애플리케이션을 통하여 배달 서비스용 전화번호부 앱 서비스로 시작했다. 이에 지역 음식점들을 대상으로 데이터베이스를 구축하여서 고객 정보 서비스

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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스타벅스 한국시장 전략 분석과 시장점유율 확대 전략 수립

한 제품을 추가하여 고객에게 선택의 폭을 넓혔습니다.(3) 인사관리스타벅스는 자사 매장에서 철저한 인적 자원 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 직원들은 지속적인 교육을 통해 서비스 ... 품질을 향상시키고 있으며, 보상과 혜택을 통해 직원들에게 동기를 부여하고 있습니다. 이러한 노력은 고객에게 더 나은 서비스 경험을 제공하는 데 기여하고 있습니다.5. 스타벅스의 한국 ... 하며 끊임없이 성장하고 있습니다.2. 스타벅스의 한국시장 성공 이유스타벅스가 한국 시장에서 성공을 거둘 수 있었던 이유는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 원칙에 기반한 철저한 경영

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.11.26

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당근마켓의 차별적 마케팅 커뮤니케이션 전략 사례

- 지역 기반 서비스 - 피드 형태의 콘텐츠 노출 Weakness ( 약점 ) - 윤리적 문제에 대한 대안 부재 - 수익 구조의 불안정성 - 판매 품목의 필터링 시스템의 불완전 ... 자체를 집중적으로 목표 선정한 동네 이웃 간의 ‘ 연결 ’ 에 충실한 지역 기반 커뮤니티 서비스 . 03. 마케팅 전략 - STP 분석 Targeting ( 목표 시장 선정 ) ... 를 보이고 있음 . 3) 행동적 변수 - 전체 이용자 수의 절반인 라이트 유저와 헤비 유저의 비율로 지역기반 서비스인 당근마켓의 특성 상 중고거래 외에도 커뮤니티 활동과 로컬업체 상품

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.04

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설득커뮤니케이션2공통 교재1장에 나오는 설득의심리학 여섯가지원칙을 스스로 요약정리하고 각 원칙과 관련하여 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오0y

, 서비스 제공을 통해 고객의 호감을 얻고, 그 결과로 구매나 추가적인 참여를 유도하는 데 상호성의 원칙을 활용합니다.사회적 유대 강화: 이 원칙은 인간 사회에서 유대감을 형성 ... 는이 높아집니다.세일즈맨이나 마케팅 전문가가 고객과 친밀한 관계를 형성하거나 칭찬을 통해 고객의 호감을 얻으려는 전략을 사용할 때, 고객이 제품이나 서비스를 더 쉽게 구매 ... 에서는 주변 사람들의 행동을 따라하려는 경향이 강해집니다. 예를 들어, 제품 리뷰나 추천을 통해 구매 결정을 돕는 방식이 이 원칙에 기반한 설득 방법입니다.사회적 증거의 원칙의 주요 의미

방송통신대 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.16

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