"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 2,361-2,380 / 36,714건

[경영학개론] 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

, 새로운 기술과 공정, 구성원을 변화시키는 새로운 교육 프로그램 등을 의도적으로 실행함으로써 기업의 운영을 본질적으로 변화시키는 과정으로 조직이 사회적 구조 안에서 새로운 아이디어 ... 되며 변화가 일상화되고 있다.둘째, 소비자의 요구가 다양하고 급격하게 변화하고 있다.셋째, 경쟁우위 요소인 가격, 생산량에서 고객서비스나 품질, 속도 등 경쟁우위 요소가 변화하고 있 ... 하여 유동성에 문제가 있는 기업 또는 사업 분야둘째, 영업 손실 또는 주력 업종의 손실이 지속적으로 발생하는 기업과 사업분야셋째, 제품의 품질과 서비스 문제 등으로 인한 고객의 요구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.26 | 수정일 2021.04.22

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대한항공 마케팅 발표

하는 고객 우대 프로그램을 운영 중이다 .04 QNA05 출 처 Slide Source 3,4 https://www.koreanair.com/bn/ko/footer/about-us/who ... 당 수입 중시 - 요금에 민감한 고객층 보다는 상용고객의 욕구에 충실한 서비스 개발 노력 필요 . 2. 기본적인 서비스에 충실하며 안전을 강조한 항공사를 목표로 포지셔닝 전략 ... 다양한 이벤트 상품 경쟁사인 아시아나보다 낮은 항공료 책정노력 예약과 발권 서비스에서 고객 접근성 강조 온라 인 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 소셜미디어 ( 페이스북

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.13 | 수정일 2022.09.27

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부산대 관광학원론 기말고사 정리

된 모든 경영활동, 광의적으로는 고객가치를 창출하고 수익성 있는 고객관계를 구축하는 활동으로 정의될 수 있다. 효과적인 마케팅을 위해서는 시장 고객의 정확한 욕구과 니즈를 파악해야한다 ... 지와 우리를 차별화할 수 있도록 인식시키는 것이다.STP이후엔 이를 실행할 구체적인 프로그램, 즉 4P(제품,가격,촉진,유통)가 필요하다. 최근에는 4P를 넘어 사람, 프로세스 ... 며 재도약해왔다.4. 관광자원과 관광대상의 관계 및 관광자원이 갖춰야 할 요건관광자원은 관광자가 경험하는 관광대상 혹은 상품으로서, 관광객이 동기나 욕구를 갖도록 하고 이어 관광행동

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.09

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A+성적인증첨부 메가 경영정보시스템과제 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

, 프로그램화 의사결정, 의사소통 기능 이렇게 중요 기능에 따라 나뉘며 정보 기술에는 전사적 자원관리, 공급사슬관리, 지식경영시스템, 고객관계관리, 의사결정지원시스템 등이 포함 ... 를 보던 시대에서 시간에 구애받지 않고 사용자가 원하는 시간에, 원하는 프로그램을 볼 수 있도록 시대에 큰 변화를 이끌고 왔다. 시장점유율을 확대하여 현재는 TV를 보는 인구수 ... 평가할 수 있는 시스템을 운영하고, 이 시스템을 이용하여 숙소와 호스트의 신뢰성을 평가하며 유지한다. 이러한 시스템은 고객들에게 신뢰할 수 있는 플랫폼이라는 이미지를 만들고 유지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.09

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각국의 문화 차이가 기업의 현지화, 표준화 전략에 미치는 영향에 대해 설명하시오

에 지대한 영향을 미치는 종교는 지역 고객의 구매동기, 관습, 직업이나 부에 대한 가치관, 인간관계, 가족 역할 등에 대한 이해에 도움이 된다. 한편 가치관이란 사람이 이성적으로 특정 ... 돼 기업이 현지에서 고객이나 정부 당국 등과의 관계를 맺게 될 때 적절한 의사소통에 대한 방해요인이 되기도 한다. 또한 보통 정규교육이나 산업훈련 전문기관에서 지식, 기술, 기타 정보 ... 은 정치적 위험에 해당된다. 이는 글로벌 경영에 있어 정치 및 문화적 요소의 파악을 통해 의사결정과정과 현지 환경에의 적응, 의존적 관계 형성 및 위험회피, 분산 투자 등의 방법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오

적자원을 채용하고 지속적으로 보유하기 적합한 선발 프로그램과 보상 및 유인책이필요하며 경쟁조직이 모방할 수 없는, 대체 불가능한 인적자원이어야 함을 강조하고 있다. 이처럼 기업 ... 게 적응할 수 있다. 2. 고객 서비스 전략이 구체적인 방침과 활동에 근거해 실행되므로 고객의 요구 사항을 보다 더 잘 충족시킬 수 있다. 3. 전략을 보다 효과적으로 실행시켜 기업 ... (organizational capability) 간에 어떤 관계가 있는지를 살펴보았다. 그들의 연구 결과에 따르면 국가에 따라 HR 부문의 지위가 상이한 것으로 나타났으며 HR 와 조직 능력 간

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.06

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의료사회복지 대상별 욕구에 따른 의료사회복지실천의 과제와 접근방안에 대해 학습자의 의견을

보장을 위한 업무를 하며 고객만족도를 조사한다. 그리고 병원서비스와 운영에 대한 분석 및 건강교육 프로그램의 계획과 실시, 적정진료위원회의 활동, 환자들의 불편함과 불만사항 ... 하기 위하여서 각종 제도 및 프로그램을 개발하고 실행해야 하겠다. 이로 볼 때에 의료 사회복지사의 과제는 의료 서비스를 필요로 하고 있는 사람이 이것을 효율적이며 안전하게 이용 ... 에 대한 평가를 하며 가족치료와 사회에 대한 복귀 원조, 외래환자에 관한 원활한 사회복귀를 위하여서 프로그램을 실시하는 것 열세번째, 재활의학과는 장애인들의 사회적응 및 복귀를 위한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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SIS사례 조사

는 바, 가장 흔하게 사용되는 경영정보시스템은 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 시스템이나 전사적 자원 관리(ERP ... 은 것으로 변모시킴둘째, 고객과의 관계를 강화: SIS를 이용하여 기업이 고객과 맺고 있는 관계를 강화하고 충성 고객으로 확보셋째, 교섭력을 강화: SIS를 이용하여 기업은 공급 ... 다 – 즉 유나이티드 에어의 고객인 여행사의 입장에서는 보다 편리하게 항공기 정보를 확인하고 예약할 수 있게 되었으며, 유나이티드 에어의 입장에서는 매출 증대를 꾀할 수 있게 되었다.2

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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서비스경영론 고객만족 서비스원칙 10가지와 경험 사례

하다는 반상으로 알고 있다는 생각으로 대하는 것은 잘못된 태도라고 생각합니다.⑦ 고객이 시간을 침범하지 말라주말이나 공휴일에 가족끼리 외식을 하려고 할 때, SNS 혹은 TV프로그램 등 ... 최근에는 고객에게 빚을 지고 있다고 보지않고 평등한 관계로 보고 있습니다. 요즘 유니폼에 남의 집 귀한 자식입니다 라는 문구가 새겨 있거나 롯데의 경우 직원들을 위한 상황대처 ... [서비스 경영론 고객만족 서비스 원칙 10가지에 관한 본인 만족 경험 사례]Ⅰ. 서론과거의 기업의 환경은 독점체계로 재화의 공급이 수요를 충족시키지 못하던 시절 제품을 생산

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.20

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간호조직문화

간호조직문화문제 사례연구 및 해결방안변화위한 프로그램 계획INDEX1. 간호조직의 특징2. 병원에서 간호조직의 역할3. 간호조직문화가 간호조직에 미치는 영향4. 간호조직문화 사례 ... 연구(1) 병원 간호조직 사례연구 및 문제점(2) 문제해결방안 제시5. 간호조직문화 변화위한 프로그램 계획(1) 프로그램 목표(2) 정책(3) 프로그램 계획안(4) 절차(5) 평가 ... 을 위해 매우 중요한 조직으로 간호대상자와 가장 가깝고도 직접적인 관계를 유지한다.- 간호조직은 간호업무를 수행하는 관리과정을 통해 구성원들의 직무만족도를 증대시 키고, 질적 간호

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.08 | 수정일 2021.12.15

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인력개발과 활용 ) 교육프로그램의 개발 및 평가 설명하시오

단계는 고객 지향/성과지향 HRD이다.해당 단계에서는 HRD 프로그램의 목적을 성과의 향상, 조직의 효과성 증대에 둔다. 마지막 단계는 가장 높은 수준의 프로그램으로서, 전략 ... 인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오인력개발과활용교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 교육프로그램의 개발 - HRD ... 프로그램2. 교육프로그램의 평가III. 결론IV. 참고문헌I. 서론교육프로그램은 여러 계층을 대상으로 계획 및 실시되는 교육과정을 뜻한다. 이는 국가 또는 민간의 주도 하에 실시

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.12.29 | 수정일 2024.04.16

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이미지관리와 커뮤니케이션 족보 A+보장

적 목표라고 간주한다.? 형성평가를 통해 공중의 조직의 정책에 대한 생각을 감지하고 평가조사를 통해 PR프로그램이 공중의 이해를 증진시켰는지를 분석해서 조직의 향후 정책에 반영 ... ? 행동 변화 : 커뮤니케이션 실행프로그램의 실제적 효과를 측정하여 향후 PR프로그램 과정에 활용◆ 핫미디어와 쿨미디어핫 미디어쿨 미디어높은 정세도낮은 정세도낮은 참여도높은 참여 ... 음료 서비스? 공항 라운지? 좌석 선택권? 우스꽝스러운 승무원? 고객만족도? 업무평가? 감소? 창조? 가격? 비행시간? 승무원 수? 친절한 서비스? 엉뚱하고 재밌는 발상? 소도시 간

리포트 | 17페이지 | 3,000원 (10%↓) 2700원 | 등록일 2022.03.12

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맥도날드 해외진출 성공,실패 사례

점에 초점을 맞추어 차별화된 제품을 생산하기보다는 각국 소비자들의 동질적 욕구에 맞는 표준화된 제품을 판매하는 것으로 이에 따른 표준화 마케팅 전략은 제품 및 기타 마케팅 프로그램 ... 위해 노력하고 있음을 의미한다. 예를 들어, 맥도날드가 제공하는 빵의 두께는 1.7cm를 넘지 않는다. 이것은 연구결과 이 두께일 때, 고객이 느끼는 맛의 강도가 가장 뛰어나 ... 다는 것을 파악하여 빵의 두께를 표준화한 것이다. 햄버거는 만든 후 10분 이내에, 프렌치프라이는 7분 이내에 고객에게 제공하고 있으며, 이 시간대를 경과한 제품은 버리고 있다. 또한

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.24

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((강추자료)) 농촌마을의 힐링자원화 관련 유럽선진국의 케어팜(care farm) 운영사례와 정책적 시사점

적 돌봄 프로그램으로써 케어팜은 농사와 치료가 결합된 개념이라 보건복지와 농업 관련 정부 부처들과 관련 지자체, 환자, 의사, 농부 등 서로 다른 배경을 가진 다양한 이해관계자 ... , 현대인의 정신건강 유지에 도움이 되는 힐링 시설 및 프로그램을 마련하여 농촌마을과 관광, 지역사회 돌봄분야가 협력해 적극적으로 사회문제 극복에 역할을 할 필요성이 있다.장기간 ... 들이 관여하는 다기능적 치유농업 환경이라고 알려져 있다.본 레포트에서는 다양한 이해관계자들 간의 구성 및 운영, 거버넌스(governance)를 어떻게 하는지 그 설계를 살펴볼 것이

리포트 | 11페이지 | 2,800원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.29

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4차 산업혁명으로의 항해 기말고사 요약

의 개념 도입과 발전클라우드 컴퓨팅은 기존 기술들과 패러다임들의 발전 및 채택의 결과물메인 프레임 -> PC(Personal Computer)클라우드 컴퓨팅 기반, 프로그램을 공유 ... 하는 방식목표 : 사용자들이 전문 지식 없이 컴퓨터의 기술들을 이용할 수 있도록 하는 것- 한 프로그램을 여럿이 공유 -> 비용 절감- IT 방해물들에 의한 지연방지, 핵심 사업에 집중 ... 제품의 경쟁력 확보융합창조력타 분야와의 융합을 통한 새로운 가치 창출방대한 데이터 활용을 통한 새로운 융합 시장 창출인과 상관 관계가 데이터 분석으로 안정성 확보, 시행착오

시험자료 | 82페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.06

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미래경제사회 변화에 대응하는 인적자원관리 혁신사례 연구(비교분석) 계획서 작성

때이다.2. 연구목적인사관리분야에 있어 심리적 터치, 물리적 터치, 대화 프로그램들의 사회적 변화에 대한 변형 및 적합화 방법을 연구하는 데 목적을 둔다.3. 주요 연구 내용1 ... 화되고 고객 맞춤형 생산으로 변모되는 것에 있어 3차 산업혁명 시대와의 큰 차이를 보인다.조립과 이동, 검사 등의 다양한 공정 과정에 있어 자동화 기기의 이용과 ICT의 활용 또한 ... 군을 불문하고 가장 효율적이면서, 가장 최적화된 대고객 전략으로 내부적으로는 조직의 애자일(Agile)화를 지향한다. 이 방법은 원격 근무, 비대면 고객 응대 등 언택트(Un

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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정보사회학입문1~7주차 교안

정보기관인 NSA 활동 : Edward Snowden에 의해 폭로 : 프리즘 프로그램을 통해 주요 인터넷 서비스 업체들로부터 어마어마한 양의 개인정보를 받아왔음, XKETSCORE ... 과 프라이버시 문제산업과 기업은 국가 이상으로 개인정보를 활용① 기업에 의한 개인정보 이용기업은 효율성과 광고 수입 증대를 도모하고 소비자와 고객은 편의성을 높이 기 위해 개인정보를 활용 ... 으로 수집 소비자/고객은 프라이버시를 대가로 지불 (개인정보 오용, 남용으로 개인 프라이버시 침해)② 기업에 의한 프라이버시 침해불법적(혹은 부당한)인 개인정보 수집 (쿠키

시험자료 | 80페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.10

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절기별 떡의 상품화 전략 A+ 리포트

), 경칩 (驚蟄) 등 태음 세차와 12개의 균등 분배된 절기는 그림과 같습니다. 우리나라는 기후?계절과 밀접한 관계가 있는 농경 위주의 생활을 하고 세시가 뚜렷하므로 세시풍속 ... 이 매우 발달하였는데, 이는 농경문화와 관련이 있으며, 종교적으로 불교 유교의 영향을 받아 조상들에게 예를 다하는 정신문화와도 관계가 깊습니다. 세시가 뚜렷한 우리나라에는 절기에 따라 ... 며떡도 이 계절에 따라 특색 있게 만들어졌습니다. 따라서 달마다 만드는 떡은 그달에 있는 명절과 관계가 있으며 나름대로의 의미를 가지고 있습니다. 우리 조상들은 각 달마다 계절

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.02

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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 즉, 기업의 CSR활동이

. 예를 들어 롯데 하이마트의 ‘mom 편한 하이드림’을 생각해 볼 수 있다. 여성이 주요 고객인 업종에서는 여성, 건강, 복지, 교육 증진을 위한 사회 공헌 프로그램이 증가하고 있 ... 은 기업의 이해 당사자들이 기업에 기대하고 요구하고 있는 사회적 의무들을 충족시키기 위하여 수행하는 활동으로 기업이 자발적으로 사업 영역에서 이해관계자들의 사회적 및 환경적 관심사 ... 기’를 생각해 볼 수 있다. 몬테레이 한인회와 함께 기획 및 진행한 프로그램이다. LG전자는 해외뿐만 아니라 광주, 대전 등 우리나라에서도 도움이 필요한 지역에는 도움을 지고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01

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(사회복지시설과사회적경제) 사회복지실천현장 중 사회적 경제 조직(협동조합, 마을기업, 사회적기업 등) 기관을 한 곳 선정하여 다음을

이나 비영리조직의 경우, 기부 등의 외부 보조에 의해 해결된다. 사회적 가치추구와 경제적 가치추구가 현실적으로 상충관계에 있다는 점을 감안할 때 결론적으로 사회적 기업은 비영리조직 ... 고 있다. 이러한 조직이 활동하는 ‘원재료(raw material)'는 소비자나 클라이언트 그 자체로 ·사회복지 조직은 다양한 진단과 치료 프로그램의 사용을 통해 문제행동을 처리 ... 한 자원 및 방법 등의 본질은 모두 조직의 작용, 관리 구조와 실천가의 활동에 영향을 주고 있다.사회복지 조직의 핵심적인 생산과정은 서비스 제공자와 이용자 간의 관계이다. 대부분

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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