"품질측정모형"의 검색결과 입니다.

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"품질측정모형" 검색결과 2,221-2,240 / 2,690건

[운영관리]TQM

TQMTotal Quality Management내부고객과 외부고객의 욕구를 제품과 서비스를 통해 만족시키기 위해, 품질 목표를 수립성과 측정 + 종업원의 참여+ 경영자의 리더십 + 부서간 ... 의 입장에서 생각하는 제품의 유용성 제품자체의 물리,화학적인 제품품질(Product Quality)의 의미를 벗어나 그 제품에 대한 서비스의 질, 사용적합성 (Fitness for ... Use), 신뢰성(Realiability)등도 포함시키는 넓은 의미TQMTotal Quality Management일반적 정의TQM에서의 품질해외기업 사례- 성공Fedex1990년 말

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.25

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[산업공학]제품개발론의 내용 및 구성

성이 있는 이유① 품질보증② 조정③ 계획④ 관리⑤ 개선?일반적인 개발 프로세스의 6단계ⓞ 계획① 개념개발② 시스템 레벨 설계③ 상세 설계④ 검사와 개선⑤ 생산 램프업2.2 개념 ... 의 품질을 평가하기위해 많은 질문을 해봐야 한다.CHAPTER 4 고객 요구사항 정의?한 성공한 수공구 생산자가 성장하는 전동 수공구 시장을 조사하고 있었다. 초기 조사를 끝낸 후 ... 에 따라서 방법을 선택한다. (구두 설명, 스케치, 사진과 렌더링, 스토리보드, 비디오, 시뮬레이션, 대화형 멀티미디어, 실물 크기의 모형, 실제 작동하는 프로토타입)8.5 5단계

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.04.08 | 수정일 2016.07.06

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[경영학]SERVQUAL을 이용한 국민은행 서비스품질조사

특별한 서비스를 원하는 소비자들이 늘어난 것도 그것의 한 단면이라고 볼 수 있다. 그러나, 서비스라는 것은 제품과 많은 부분이 다르다. 때문에 똑 같은 방법으로 품질을 측정할 수 없 ... CEO 김정태 행장의 경영 아래 지속적인 발전을 이어나가고 있다.국민 은행 서비스 품질 조사 방법으로는 가장 일반화 된 모형인 SERVQUAL을 사용하였다. 이는 미국의 파라 ... 수라만, 자이다믈, 베리등 세 사람의 학자에 의해 개발된 서비스 품질 측정 도구로서 서비스 기업이 고객의 기대와 평가를 이해하는데 사용할 수 있는 다문항 척도이다. 이들은 서비스

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.01

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[관광학] 서비스품질의 조사

성커뮤니케이션안정성, 신용도, 능력, 예절성확신성▶서비스 품질차원의 변화◀▶서비스 품질의 측정◀지금까지 서비스 품질 측정에 관한 대부분의 연구들은 고객 지향적인 관점에서 고객에 의해 시대 ... 이 서비스 품질의 수준을 측정하는 데 갭 분석 방법을 이용하는 것이 문제이다. 어떤 서비스가 제공된 후에 고객의 기대를 측정하는 것은 그 고객의 반응을 왜곡시킬 수 있 ... 오늘날 서비스에 대한 욕구는 점차 고조되어 가고 있다. 소득수준의 증가로 물질 자체보다는 서비스의 질에 더 관심을 가지게 되었다. 여기서 말하는 서비스 품질이란 고객의 만족

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.10

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[조직문화]조직문화 연구와 맥도날드 사례

Ⅰ. 서론Ⅱ. 조직문화란 무엇인가?1. 조직문화의 개념2. 조직문화의 개념적 특징3. 조직문화의 중요성4. 조직문화의 특성과 기능Ⅲ. 조직문화의 구성요소- 파스칼과 피터스의 모형 ... : 7-S모형Ⅳ. 조직문화에 대한 관점Ⅴ. 조직문화의 유형Ⅵ. 조직문화와 조직성과Ⅶ. 맥도날드사의 조직문화연구Ⅷ. 결론Ⅰ. 서론조직문화는 간단히 말해 조직 구성원들 간에 공유 ... 보다는 화의 구성요소 (파스칼과 피터스의 모형 : 7-S모형)7-S모형은 세계적 전략컨설팅 기업인 맥킨지(Mckinsey)에 의해서 개발된 모형으로서 조직문화에 영향을 주는 조직내부요소

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.05 | 수정일 2014.02.03

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TQM

문제점을 추적하고 개선방안에 대해 모색해보고자 한다.Ⅱ. TQM의 이론적 배경1. TQM의 개념TQM이란 품질에 중점을 두고, 전원참여에 의해 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 ... 은강조하는 QM(Quality Management:품질관리)→ TQM(현상유지가 아닌 지속적 개선을 위한 전사, 종합적 품질관리 즉, 통제개념을 초월한 관리차원의 전략으로 인식 ... 대 후반부터 민간분야에서 적용되어 왔던 품질관리기법을 행정 분야에 적용함으로써 행정업무의 효과성을 증대시켜 왔다. 행정분야에 품질관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 R

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.05

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[품질 경영이론]현대적 품질관리의 의미와 경영전략

을 가지고 일을 능동적으로 처리할 수 있도록 권한을 부여한다.④ 성과의 피드백과 필요한 조치 - 성과를 측정하여 피드백을 주고, 필요한 조치를 취한다. 또한 생산의 매 단계마다 품질 ... 달성 프로세스를 다섯 가지로 나눌 수 있다. 품질문제 정의(Definition), 측정(Measurement), 분석(Analysis), 개선 (Improvement), 관리 ... 차 례1. 서론2. 본론1. 품질이란 무엇인가1) 품질의 의미2) 품질에 대한 정확한 이해를 위한 관점.3) 품질관리의 역사2. TQM(Total Quality

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.17

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활동기준원가(ABC, Activity-Based Costing)분석

계산 절차를 요약 정리하시오.-ABC 방식 원가계산 절차-인과관계에 근거하여 조직의 자원을 활동별로 추적활동분석/정의원가동인의 측정제품별 원가동인의 결정원가동인 발생량 추정활동 ... 율 산정제품원가 산정라이프 사이클 분류각종 원가정보 산출 -성과 측정 자료 -비 부가가치 행위 분석자료 등활동분석/정의Q1. 세 가지 제품에 대한 ABC 방식 원가계산 절차를 요약 ... 은계시간, 동력비 등과 같이 제품의 생산량에 따라 비례적으로 발생하는 활동들을 말하다.-ABC시스템의 계층적 모형-Q1. 세 가지 제품에 대한 ABC 방식 원가계산 절차를 요약

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.25

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마케팅수업때 발표한 17차 분석에 대한 ppt

~ 199920071980년 3월 충청남도 공주시에 50억 원을 투입하여 제2공장을 건설함으로써 우유업계의 발전에 전기 마련.1998년 ISO 9001 품질보증시스템 인증 획득 ... , 혼합차음료“17茶” 시장 분석2. 웰빙차 음료의 Five Force Model시장 내 경쟁자공급자의 힘소비자의 힘대체재잠재적 진입자5가지 경쟁세력 모형현재 500억원 정도의 녹차 ... 선정스케쥴링효과 측정판매촉진 , 소비자 만족!판매주기에 따라 예산 책정나이, 성별에 따른 세분화인지→ 지식→ 선호→ 확신→ 구매몸이 가벼워지는 시간인적경로- 구전 비인적경로- TV

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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[서비스기업] 서비스기업의환경변화

는 서비스 품질을 특정 서비스의 우수성에 관한 개인의 전반적 판단 혹은 태도 로 정의하고 1985년의 자신들의 연구를 보다 정교화하면서 갭 분석 모형을 통해서 상호 중복되는 자원 ... 성고객이해접근성공감성커뮤니케이션안정성, 신용도, 능력, 예절성확신성▶서비스 품질차원의 변화◀▶서비스 품질의 측정◀지금까지 서비스 품질 측정에 관한 대부분의 연구들은 고객 지향적인 관점 ... 가 없다.3 SERVQUAL이 서비스 품질의 수준을 측정하는 데 갭 분석 방법을 이용하는 것이 문제이다. 어떤 서비스가 제공된 후에 고객의 기대를 측정하는 것은 그 고객의 반응을 왜곡

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.10

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[경제] 경제 생산관리

들은 소비자의 성향에 맞는 제품을 공급하기 위해 여러 품종의 제품을 생산하고 품질과 유연성을 강조하게 된다.2.생산활동의 목표생산활동의 목표는 가장적은 투입으로 가장 높은 가치 ... 하고 제품의 품질 또한 높여야 한다. 이것은 생산활동의 목표인 동시에 생산관리의 기본이 되는 것이다.3.제품의 수명주기와 생산전략..매출 ... | || | | || | | || | | |+--------+-------+--------+---------- 시간도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기제품수명주기모형은 제품이 시장에서 처음 소개된 후 시간의 흐름에 따라 수요

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.19

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[생산운영] 제품및설계

한가? 제품개발과정은 어떤 단계를 거치는가? Concurrent Engineering 이란? 품질기능전개란? CAD는 제품설계에 어떤 변화를 가져왔는가? 서비스설계는 제품설계와 어떻게 ... 의 높은 품질과 신뢰성 신속한 생산 대량생산 가능 생산의 용이성 부품 수 설계변경의 용이성생산운영관리5-35장. 제품 및 서비스 설계제품설계의 목표 소비자의 욕구를 충족시키는 제품 ... 서비스 설계설계변경은 설계단계에서 이루어져야 한다 10의 법칙 제품설계의 중요성 고객의 욕구 만족에 영향 최종 제품의 품질에 막대한 영향 생산비용 결정 공정형태 결정 수익성에 영향

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.28

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직무설계 (Job Design)

. 교재요약 및 분석직무설계직무 특성 모형 (job characteristic model)기술의 다양성 (skill variety)과업의 정체성 (task identity)과업의 중요 ... 성 (task significance)결과 피드백 (feedback)자 율 성 (autonomy)보 람 감 (meaningfulness)동기유발 직무만족 품질향상 성과달성책임감 ... (2)직무 재설계 효과 측정 방법의 유무 - 정량적 측정방법은 존재하는가?동기 유발요소에는 어떤 것들이 있는가 - 과연 보상만 존재하는가?참고문헌 (Refence materials)

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.06

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BSC란 무엇인가

하는 과정에 관련한 관점? 성과측정치로는 신제품수익률, 신제품개발기간, 품질원가, 첫통과율(first-pass yield;제공한 총 서비스 중에서 한 번의 요청으로 해결된 서비스 ... 1. BSC(Balanced Score Card)란 무엇인가?조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 무형자산 평가시스템이다. 투하자본 수익 ... 률과 같은 과거의 재무 측정지표들을 포함하면서 과거 성과에 대한 재무적인 측정지표를 추가해서 미래 성과를 창출하는 측정지표를 제공하고 있다.성과측정 전문컨설팅회사인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.05

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문헌정보학 용어조사

용 어 조 사1)동작연구 [動作硏究, motion study]작업동작을 최소의 요소단위(要素單位)로 분해하여, 그 각 단위의 변이를 측정해서 표준작업방법을 알아내기 위한 연구2 ... 의 직속 상위자로부터 명령과 지시를 받아야 한다는 원칙4) 경향분석법과거 데이터에 숨겨져 잇는 법칙을 활용하는 것으로 변량(變量) 분석의 모형 속에서 독립변인과 종속변인간의 관계 ... 목표에도 영향을 미치기 때문에 조직목표를 달성하기 위한 조직상의 관리과정이라고도 할 수 있다.12)TQM (종합적 품질경영:total quality management)최고경영자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.20

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[광고원론] 광고목표설정

달성에 필요한 메세지전략과 매체선택이 결정된다.3 광고목표는 광고성과를 측정할 수 있는 기준(standards)을 제공해 준다. 잘 설정된 목표란 광고가 달성하고자 하는 것에 대한 ... -Effects Framework(광고효과의 계층모형)광고목표는 즉각적인 구매행동의 유발보다는 브랜드인지도의 증가와 호의적 태도형성, 그리고 구매의도등과 같은 커뮤니케이션효과를 창출하는데 두 ... 어야 한다는 것이다.커뮤니케이션 목표를 광고목표로 보는 시각은 계층적 광고효과모형에 토대를 두고 있다.광고효과의 계층모형(hierarchy-of-effect)은 광고가 소비자를 하나

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.27

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[행정학]신자유주의와 신공공관리론

접근법과 경쟁적 선택접근법, 고객품질 보증 등이다.④통제전략 : 오스본은 통제전략을 위한 세 가지 방안으로 실무조직에 대한 권한부여, 실무자에 대한 권한 부여, 지역사회에 대한 권한 ... 하며, 관리자에게 자유재량권을 통한 관리의 자유를 부여한다.⑥공식적 성과기준 : 분명하고 측정 가능한(적어도 확인 가능한) 업무성과 기준을 강조한다. 대리인을 통제하기 위해 목표를 최대한 ... 세밀하게 규정 계약하고 감시와 유인체제를 마련한다.⑦산출통제 : 미리 설정한 산출 측정을 통한 공공조직의 통제를 강조한다. 절차보다는 결과를 강조하고, 이에 근거한 예산제도와 보상

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.27

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[경제]우리나라의 기술혁신 활동이 경제성장에 미친 효과

의 수요탄력성 증가는 각 기업의 이윤을 감소히킨다. 둘째, 경쟁 증가로 인한 제품간 수요 대체성의 증가는 상대적으로 품질대비 가격이 저렴한 신제품에 대한 수요를 증가시킨다. 결과 ... 의 중요한 결과는 기존의 기술혁신기반 경제성장모형의 핵심인 “연구개발집중도 역설”의 문제에 대한 중요한 시사점을 제공하고 있다는 것이다. 기존 모형은 연구개발투자의 집중도 증가는 경제 ... 위해 제품의 가격을 일반적인 가격결정방정식에 따라 식 (9)와 같이 결정한다.가격 결정식 (9)는 전형적인 제품다양성모형과 뚜렷하게 대조되는 특징을 나타내고 있다는 점에서 매우

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.01

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[기술관리, 지식경영] CDMA 기술혁신 상용화 사례

기술 혁신 사례 (CDMA)경영학과 2002507019 신목차CDMA idea 창출 R D 활동 및 기술 혁신 사업화 연구 및 활동 사업화 사례기술 혁신 과정 모형아이디어 창출 ... 의 소비전력이 작고 소프트 핸드오버 가능CDMA 기본 특성► 시스템 수용용량 확대 ► 다양한 서비스 ► 넓은 커버리지 ► 통화품질 개선 ► 음성 코드화 ► Soft Hand-off ... ► 급격히 늘어나는 이동통신 서비스의 수요에 대응하기 위함CDMA의 목표목차CDMA idea 창출 R D 활동 및 기술 혁신 사업화 연구 및 활동 사업화 사례기술 혁신 과정 모형아이디어

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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[적성검사] 직업흥미검사

정확하게 측정하고 있느냐의문제이다. 본 검사는 16개의 직업영역에 대한 개인의 흥미 정도를 측정하는 것이므로 여기서 신뢰도의 문제는 각 직업흥미영역의 검사점수가 얼마나 일관성 있 ... 수처리원3) 공학 분야 전문직 - ISO14000 심사원, 건설공사품질관리원, 건설안전관리기술자, 건축기사, 건축기술자, 건축사, 건축설계기술자, 광산기술자, 구조기술자, 금속공학 ... 기술자, 기계공학자, 기능성섬유연구원, 대기환경기술자, 대체에너지개발연구원, 로봇연구원, 모형제작자, 반도체제조기술자, 반도체제조원, 방사성폐기물관리원, 방송설비기술자, 비파괴검사

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.30

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