"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 2,241-2,241 / 2,241건

제조, 금융, 서비스 기업의 사례를 바탕으로 한 중소기업의 6시그마 도입 방안 연구

. 기본적으로 불량률이 떨어지면 그만큼 클레임이 들오는 것이 줄어서 그것에 대처하는 비용도 줄어들고, 그 비용을 고스란히 재투자 할 수 있기 때문에 분명 기업의 입장에서는 최고의 효과 ... .86분(업무처리시간)이런 분석을 바탕으로 대기시간에 부정적인 영향을 미치는 핵심요인들을 파악하여, 블루데스크 , 가변형 빠른 상담창구 운영등 8개의 개선안을 대안으로 제시

논문 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

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