"리콜절차"의 검색결과 입니다.

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품질경영 사례 자동차 리콜사례 품질 TQM 사례 vigilance system 급발진 농협유통 메르세데스벤츠

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"리콜절차" 검색결과 201-220 / 569건

소비자피해구제제도

소비자피해구제제도목차소비자피해구제제도Ⅰ. 제조물책임제도Ⅱ. 집단소송제도Ⅲ. 소액사건심판제도1. 간편한 소송제기2. 신속한 재판3. 소송대리의 특칙Ⅳ. 옴부즈만제도Ⅴ. 리콜제도Ⅵ ... 는 아니지만 2,000만 원 이하의 금전 ? 유가증권의 사건을 간단한 절차에 따라 신속히 처리할 수 있는 소액사건심판제도(Small Claims)가 있다. 이 제도는 소액을 간단 ... 한 절차로 취급함으로써 소비자피해를 구제하는데 적합한 면이 있으나, 실제로는 사업자들의 대금청구수단으로 이용되고 있다.이 제도의 특징은 다음과 같다.(1) 간편한 소송제기소액사건심판

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.28

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외국(미국, 일본)의 소비자정책(소비자행정체계)

, 정부기관 공무원들을 대상으로 소비자문제, 소비자권리, 소비자피해구제 절차 등에 대한 교육을 실시하고 있다. 소비자피해는 소비자정보분석부(consumer information and ... 적인 일본의 지방중심적 소비자정책은 우리에게 시사하는 바가 크다. 일본의 경우 1969년 자동차형식지정규칙 에 의해 최초로 리콜제도를 도입하게 되었고, 1973년 '소비생활용제품안전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.05.02

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[사례연구] 자동차리콜에관한사례연구

리콜제도Ⅲ 리콜제도의 절차 및 현황1. 리콜제도의 절차2. 각 자동차사의 리콜사례3. 리콜현황Ⅳ 리콜에 대한 기업의 입장1. 기업의 역할2. 소비자의 역할3. 정부의 역할Ⅴ 리콜제 ... 이 있음을 알게 된 때나 연방도로안전국으로부터 안전관련 결함이 있음을 통보 받게 된 때에 준수해야 하는 절차를 규정하고 있다.Ⅲ. 리콜제도의 절차 및 현황1.리콜제도의 절차 리콜제 ... 도 절차도결함인지 후 5일 이내 결함정보 보고(사업자)--------------자발적 리콜(사업자) 제품결함 확인(위해성 조사 및 평가 등) --- 사업자가 제품에 결함이 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.04

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품질경영 TQM 기업 성공,실패사례와 개념연구

품질경영 사례(3) 스타벅스 품질경영 사례(4) 쿠쿠홈시스 품질경영 사례5. 품질경영 실패사례(1) 삼성전자 갤럭시노트7 실패사례(2) 도요타 리콜사태6. 품질경영의 향후전망과 나 ... 사령부며, 관리자에게① 서비스의 질을 고객기준으로 평가하는 사고방식을 갖게 하고,② 과정?절차를 개선하도록 하며,③ 직원에게 권한을 부여하고,④ 거시적 안목을 갖게 하며,⑤ 장기

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| 리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2017.03.06

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[CS][고객만족][서비스품질][서비스회복][서비스상품]CS(고객만족)과 서비스품질, CS(고객만족)과 서비스회복, CS(고객만족)과 서비스상품, CS(고객만족)과 서비스관리

. 직원별 서비스 품질관리제3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도1) 서비스리콜 대상 업무2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차4. 서비스 가이드 제도 실시5. 영업점

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

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E-MART의 서비스 품질 경영 사례

여 신고를 받고 있다. 신고 시 해당점포의 광고전단지나, 타 점포에서 당일 해당품목을 구매한 영수증을 지참하면 신고 즉시 상품권을 보상하고 있다. 구두신고의 경우 가격확인 절차를 거치 ... 어 믿고 구매할 수 있도록 하는 제도이다.③ 신선식품 리콜제할인점의 경우 일일 매출의 상당부분이 신선식품 및 식료품에 집중되어 있다. 보다 싼 가격에 양질의 신선식품을 믿고 구매 ... 하고자 하는 주부들의 니즈가 잘 반영된 것인데 이에 맞추어 이마트의 경우 신선식품 리콜제를 실시하고 있다. 신선식품 리콜제는 고객이 구매해간 신선식품(질긴 고기, 당고가 떨어지는 과일

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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[소비자관련법] 소비자관련법 제정 및 주요내용, 소비자보호법, 약관규제법, 할부거래법, 방문판매법, 전자상거래관련법

보호법III. 약관규제법1. 약관이란?2. 약관의 유형3. 약관의 기능4. 약관규제5. 약관규제의 일반적인 원칙6. 약관규제 절차 및 현황IV. 할부거래법1. 판매자의 고지의무 ... 에도 1990년대 이후 리콜제도가 정착되기 시작하였으며, 1999년 12월 '제조물책임법' 이 국회를 통과하여 2002년 7월부터 시행되었다. 1998년 제정된 '소비자생활협동조합법

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| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.02

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Ch09 공리주의와 의사결정

될 비용과 이익을 어떻게 측정할 것인지를 생각하라.그 비용과 이익을 비교하기 위해 어떠한 정보가 필요할 것인지를 생각하라비용 이익 분석을 설명하고 정당화시키기 위해 사용할 절차와 정책 ... 리콜과 관련된 결정에서 사망자의 발생으로 예상되는 피해를 더 높게 책정했다면 설계를 변형하는 방법을 택했을 수도 있었을 것이다. 기업의 분석과 관련하여 간과할 수 없는 것이 SNS

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| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.07

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원가관리의 성공적 사례 포스코를 중심으로

는지 알아보고 되새겨보는 계기를 갖는다.3) 내용① 기업선정이유② 기업소개③ 인터뷰 내용④ 원가절감방법2. 서론지난 2009년 리콜사태로 인해 최대의 위기를 맞고 있는 도요타자동차 ... 은 세계 여러 나라의 벤치마킹 대상이 되었고, 우리나라에도 도요타 관련 서적이 쏟아져 나오며 도요타 따라하기 열풍이 불기도 했다. 그러나 그 당시 리콜사태가 발생함에 따라 도요타 ... 의 원가절감 방식의 문제점이 나타났다. 리콜 사태의 원인은 무리한 원가절감과 무리한 해외 생산기지 확장으로 볼 수 있다. 원가절감을 위해 부품 납품업체에게 가격인하를 요구했고 이것

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.08

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은행 고객만족경영(CSM) 중요성, 은행 고객만족경영(CSM) 결정요인, 은행 고객만족경영(CSM) 서비스품질관리, 은행 고객만족경영(CSM) 연구 사례, 은행 고객만족경영 전략

별 서비스 품질관리제3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도1) 서비스리콜 대상 업무2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차4. 서비스 가이드 제도 실시5. 영업점 서비스 자체 평가

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| 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.29

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품질경영론-품질실패사례논의

Ⅰ 서론최근 도요타의 리콜사태로 자동차산업의 지각변동과 동시에 일본이 흔들리고 있다. 미국에서 생산된 도요타의 다수 제품이 부품결함이 드러나면서 대규모 리콜에 들어간 것이 ... 다. 하지만 도요타 아키오 사장은 처음엔 결함사실을 부인했고, 이가 사실로 드러나자 리콜을 시행했다. 결함이 있음에도 결함사실을 부인했다는 점이 도요타의 손실을 크게 만들었다. 도요타 ... 의 리콜사태는 6조원 정도의 비용이 소모될 것으로 보이며, 무엇보다 품질을 제일 우선시하는 도요타 기업의 이미지에 심각한 타격을 입혔다. 앞으로 도요타의 회생여부에 대해 확신할 수 없

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.16

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존슨앤존슨 윤리경영

Team에서 담당하며 의 절차에 따라 수행된다. 이 결과는 조직 구성원의 feed-back 평가에 반영된다.3. Our Credo에 의한 의사결정 과정- 비 도덕적 상황인식 → 최선 ... control존슨앤드존슨은 앞서 언급한 1983년 타이레놀 리콜 같은, 자발적이며 헌신적인 처리로 많은 소비자들의 신뢰를 얻었다. 그러나 이 사건 이후에도 매년 수 차례에 이르는 자사 ... 의 대규모 의약품 리콜과 최근에 일어난 ‘원데이 아큐브 트루아이’ 착용시 눈을 찌르는 듯한 고통을 호소하는 소비자들의 불만이 접수 된 뒤 처리 된 리콜 등 많은 리콜 사태가 일어나

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.05

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대기업과 중소기업의 동반성장(창조경제)

를 통해 글로벌 기업으로 커가는 밑바탕 동주산업 우수중소기업 선정지원 절차테크노 파트너십 포스코 3.0 시대를 통한 상생 협력의 미래 월 1 회 ‘ 나눔의 토요일 ’ 지역소재 중소 ... 수많은 리콜발생 제품 품질 하락 불량률 1% 일본 업체와의 가격경쟁의식 ex)2005 년 4 월 210 만대 자발적 리콜 STEP 2 2 . 동반성장 사례 실패 사례기업실적

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| 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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현대자동차의 품질경영사례조사

성공사례2) 국내시장 실패사례0. 서 론. 기업선정 이유2009년 도요타의 리콜사태 이후 자동차산업뿐만이 아닌, 모든 산업에서 품질의 중요성이 더욱 대두되고 있다. 특히 자동차 ... 의 경우는 품질이 안전과 직결되기 때문에 높은 품질에 대한 중요성이 더욱 강조되고 있는 것이 사실이다. 국내 자동차 시장에서도 리콜이 빈번히 발생하고 있으며 이는 품질에 대한 신념 ... 을 더욱 강조해야할 이유가 되기도 한다.- -세계를 들썩이게 했던 도요타의 리콜사태는 수많은 기업들에게 큰 영향을 주었다. 품질의 중요성에 대해 경각심을 일깨워 주는 큰 사건이

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.18

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(고대 경영) `현대기업경영의 이해_이진규` 요약 노트 (1장-6장) 시험용

[1 장_경영학이란 무엇인가]Opening Case_도요타의 굴욕2010년 도요타 그룹 100년사. 리콜 대응이 늦어짐. 아시아, 세계에서도 생산과 판매 대수는 세계 1위. 가 ... . 전 세계 1000만대 리콜 조치. 무상 수리비 1000억엔과 1800억엔 판매 차질.규모에 대한 집착이 원인. 양적 팽창을 질적 안정이 다라가지 못함. 원가 절감을 위해 조달 ... 하던 부품을 아웃소싱. 가이젠 문화도 문제=>외부 고객의 불만을 경청하고 책임지는 위기관리에서는 무력한 모습을 보였다. 도요타의 명성에 흠집이 나지 않기에 급급했다.리콜 비용 3

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| 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19 | 수정일 2014.09.19

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판매자 표지

[경영학개론] 노사문화의 개념과 노사관계가 기업 경영의 성공과 실패에 영향을 준 사례를 제시하고 자신이 생각하는 바람직한 노사문화에 관하여 논하시오

156억원 → 2001년 159억원의 경상이익 실현- 회사는 회사를 믿고 따라준 노조에 대해 고마움의 표시로 재입사를 원하는 퇴직자에 대한 전원 리콜 실시⇒ 노사 간 신뢰와 협력 ... 에서 최종적으로 해결하는 것이 바람직하다.4) 원칙이 있는 노사관계생산적인 노사관계가 구축되기 위해서는 노사 간의 문제를 원칙과 절차를 통해 해결하는 풍토가 조성되어야 한다. 자신 ... 의 이익만을 추구하여, 무조건적인 요구와 또 협상 거부는 비효율성을 야기한다. 원칙과 절차에 따른 단체협약을 통하여 문제를 해결하고, 단체협약에서 도출된 결과는 성실히 이행

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.30

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농심 최종본(생산관리)

農心생산, 유통, 고객대응을 통해 본 농심 안전한 먹거리 프로젝트목 차Overall사회문제 선정 및 연구목표 연구 방법 생산과정 연구 유통과정 연구 사고대응절차 연구 결 론사회 ... 실패한 농심피해 확산을 막는데 최우선을 두어야 했다. 이를 위한 가장 현실적인 방법은 즉각적인 전량 리콜이었다.전면적 리콜을 통해 소비자에게 전달할 수 있는 Key message ... 를 진행. 최초 여행사의 책임이라는 일부 반응을 불식시키고, 고객안전과 사고 발생시 최선을 다하는 여행사로 각인되었음하나투어의 사고대응 절차초기 사실 확인 사고발생 초기 관련부서

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| 리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.08

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품질경영 품질보증 사례발표

공인시험기관 인증을 받음 기술인증 획득 노력 ( 사료영역 예 ) 사전대응‘ 기능성 유지 라이트라 ‘ 리콜사태 일본 가오사의 기능성식용유 ‘ 에코나 ’ 에 대한 안정성논란 CJ, 09 ... 년 9 월 22 일 라이트라 판매중단 회수 유해성 미검증 BUT, 고객안전과 신뢰회복 이 우선 ~ 기업 이미지 제고 ! 제품 사진 사건 개요 사후대응인삼음료 ‘ 한뿌리 ’ 리콜 ... ’ 36 만병 리콜 사후대응CJ 도너스 캠프 CJ 콩콩 캠프 [ 고객 우선 경영 ] 사후대응R D 센터 사내교육 국제품질기준인증 공정표준화 고객불만센터 문제제품 리콜 및 보상 다양

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| 리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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윤리경영9장

에서 공리주의의 적용을 살펴볼 수 있다. 포드사는 핀토라는 소형차를 개발하였는데, 디자인상의 결함으로 치명적인 안전문제가 있었음에도 리콜보다는 현행유지가 더 이득이 크다는 판단 하 ... 에 리콜을 거부하였다. 그러나 추후 연이은 사건과 실험결과로 인하여 포드자동차는 형사소송을 당하였고 핀토 생산도 중단하게 되었다. 포드사에서는 다수가 최대한의 이익을 받게 되고 불운 ... 어떠한 정보가 필요할 것인지를 생각하라. 셋째, 비용 이익 분석을 설명하고 정당화시키기 위해 사용할 절차와 정책을 구상하라. 넷째, 손익 분석 및 그에 따른 결론을 규정하고 정당

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| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.10

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[고용조정][고용][노조]고용조정의 개념, 고용조정의 종류, 고용조정의 요인, 고용조정의 현황, 고용조정의 노동조합(노조), 고용조정의 지원제도, 향후 고용조정의 정책 과제 분석

요건3) 고용유지조치를 위한 계획수립 및 실시4) 지급수준5) 지급기간6) 지급절차2. 전직지원장려금1) 제도의 의의2) 지원대상자3) 지급요건4) 비용지원대상5) 지원수준6 ... ) 지급절차3. 재고용장려금1) 제도의 의의2) 수급요건3) 지급수준4) 지급절차Ⅷ. 향후 고용조정의 정책 과제1. 고용조정에 대한 인식의 전환이 필요2. 고용조정 전략의 수정이 필요3 ... 으나 생산성이 이에 미치지 못하는 장기근속자들을 해고시키는 성향이 커질 것으로 보인다.또한 지난 2월 6일 노사정위원회에서 합의한 해고자 리콜(recall)제도(즉 신규채용시 해고근로자

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| 리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.23

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