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"고객유지" 검색결과 201-220 / 118,878건

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    21세기 기업의 인재상 중간 대체 레포트
    어 내는 것을 지향합니다.2. 성실성(Sincerity) : 솔직하고 정직한 태도를 바탕으로 업무를 수행하며, 고객과 협력사, 동료 등 모든 이들과의 신뢰를 유지합니다.3. 열정 ... (Passion) : 일에 대한 열정과 집념을 가지고 최선을 다하며, 새로운 도전에 두려움 없이 도전하는 것을 추구합니다.4. 고객가치 창출(Customer Value ... Creation) : 고객의 니즈와 요구를 파악하고, 그에 맞는 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.5. 인재개발(Talent Development) : 개인
    시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
  • (절차서) 고객만족 절차서
    도 개선을 위한 계획을 수립한다."4.2.3고객 만족도 개선을 위한 계획은 차년도 경영검토에 반영한다.5. 기록 유지No.기록명양식 번호보존 년한비고1고객 만족도 설문지서식 번호 ... CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객만족제/개정번호 :0회사명페이지 :1/3"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용비고 ... 차 개 정서식 번호CI절차서고객만족개정번호 :0페이지 :2/ 31. 적용 범위고객에게 제공되는 제품 및 서비스와 이를 수행하는 직무활동에 대하여 적용한다.2. 목적"고객에게 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산및운영관리 기말고사 요점정리
    6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... (TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인
    시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05
  • 서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 되는 형태- 고객접점통합CRM의 목적: 고객상호작용 비용의 절감, 고객 유지율의 증대고객접점통합 CRM의 핵심: 각종 데이터를 고객별 정보로 통합함으로써 단일고객관점(Single ... (Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류→ 각 활동 기준
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
  • 경영컴퓨터4 경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석
    는 강력한 디지털 결제 시스템과 광범위한 유통망을 통해 중국 시장에서 독보적인 경쟁 우위를 유지하고 있다. 쿠팡은 빠른 배송 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화하고 있으며, IT ... (Rarity)을 유지하고 있다. 또한, 아마존 프라임을 통해 빠른 배송 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고, 고유한 물류 네트워크로 인해 경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없 ... 장점으로는, 가치(Value)적 측면에서 알리바바는 중국 시장의 특성에 최적화된 마케팅 및 고객 서비스 전략을 통해 높은 고객 충성도를 유지하고 있다. (3) 기업 쿠팡의 VRIO
    방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11
  • 비트코인 구매 대행 안내서_안전하고 편리한 사용법
    한 문제 해결을 위한 고객 지원이 필수적입니다. 구매 대행 선택 기준 1 법적 준수 법적으로 인증된 업체인지 확인하세요. 2 거래 속도 빠르고 효율적인 거래 과정을 제공하는지 평가 ... 한 업체 선택이 중요합니다. 보안을 유지하고 관련 법규를 확인하세요. 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다. {nameOfApplication=Show}
    ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 효과적으로 활용하여 매출과 수익을 증대시킬 수 있게 된다.매출 증대는 기존 고객유지 관리, 기존 고객으로부터 수익성 증대, 수익성 높은 신규 ... 에게 대응하는 단계로 나누어질 수 있다. 이러한 과정을 반복하여 고객의 행동을 이해하게 되고 영향을 미치며 고객의 수익성이 증대되며 기존 고객유지 및 신규 고객 확보가 가능해질 수 ... 에서부터 수익성이 높을 것으로 기대되는 우량 고객을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 것이 바람직하다고 볼 수 있다.(2) 기존 고객 유지신규 고객 한 명을 유치하는데 소요되는 비용
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
  • 도면관리 절차서
    /개발, 생산에 필요한 제품과 관련된 도면이 이해하기 쉽고, 정확히 의도를 전달하며, 필요한 곳에 최신본의 적합한 도면이 출도 및 유지됨으로써 요구된 품질이 차질 없이 달성되도록 하 ... 는 활용되지 않는 상태를 말한다.책임과 권한연구 팀장연구팀장은 작성된 도면을 승인한다.도면의 변경에 대하여 관리를 한다.승인된 도면에 대해 관리자를 선정하여 유지 관리한다.도면 ... 는 도면의 작성시 도면작성 프로그램을 사용 또는 수기로 작성한다.제작도면 작성 시 도면 공차는 제품 제작 시 고객이 지정한 허용 공차를 초과하지 않는 범위에서 제품생산 및 검사 특성
    서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.13
  • [미디어영상학과] 2024년 2학기 홍보론 출석수업대체시험 과제물(마케팅 PR(MPR)의 기능)
    에게 적절하게 소개하여 선택할 수 있는 기회를 제공하지 못한다면 아무 소용이 없다. 또한 시장에서의 선도기업이라 할지라도 소비자들의 관심을 유도하고 유지함으로써 시장지배력을 유지하는 것 ... 필요한 요소이다. 촉진의 대상은 주로 고객이 될 가능성이 있는 잠재적 고객이며, 촉진에 대한 주목적은 제품에 대한 메시지를 전달하는 것, 따라서 촉진활동을 통해 고객을 이해 ... 가 고객의 마음속에서 자연스럽게 형성되도록 기업은 브랜드 아이덴티티의 내용을 고객에게 전달하는 것이 중요하다. 브랜드 커뮤니케이션은 기업이 스스로 의도한 브랜드 의미와 고객이 지니
    방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.10.14
  • 마케팅관리론 인적판매과정과 소비자 판촉도구 요약
    한 특징들을 알아야 합니다. 종료 시그널로는 주문 요청, 합의사항 점검, 구매자가 어떤 모델을 원하는지 물어보기, 기회의 상실 가능성을 인지시키기7. 후속조치고객관계를 구축하고 유지 ... 하는 관점에서 이해가 되어야 하는데 후속조치 등을 통하여 제품에 대한 유지 및 보수만 아니라 고객과의 신뢰적인 관계를 유지시킬 수 있어야 합니다.소비자 판촉 도구현재의 판매를 증가 ... 인적판매 과정신규 고객을 확보하고 그들로부터 주문을 받는 것입니다.1. 가망고객의 발견 및 평가 : 미래의 고객이 될 가능성이 있는 사람을 발견하고 가장좋은 방법은 추천입니다
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영전략론 2024년 2학기 중간) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.
    한 데이터서의 경쟁 우위를 유지하고 있다. 각 기업이 가진 희소성, 모방 가능성, 조직 역량의 차이는 이들이 어떻게 각기 다른 방식으로 고객들에게 가치를 제공하고, 시장에서의 위치 ... 을 모갖추고 있다. 이들은 데이터를 활용해 마케팅 전략을 세우며, 이를 통해 고객 요구를 실시간으로 반영할 수 있는 경쟁 우위를 유지한다. 또한, 소셜 네트워크를 활용해 고객 참여 ... 문화를 통해 경쟁 우위를 유지하고 있다. 데이터를 바탕으로 한 의사 결정을 통해 고객에게 최적화된 서비스를 제공하며, 유연한 조직 구조를 통해 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수
    방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.29
  • 계약검토
    공문을 요구하지 않는 경우 구두로 합의됨을 보장하고 해당내용을 계약서접수대장에 기록, 유지한다.6.3.3 영업부서장은 고객과 합의하여 확정된 계약변경내용을 관련 부서장에게 통보 ... 에 대한 공문을 요구하지 않는 경우 구두로 합의됨을 보장하고 해당내용을 계약서접수대장()에 기록, 유지한다.6.4.3 영업부서장은 고객과 합의하여 확정된 계약변경내용을 관련 부서장 ... 고,허가되지 아니한 무단 복제를 금합니다.- 목 차 –1. 목 적2. 적용범위3. 용어의 정의4. 책임과 권한5. 계약검토 절차6. 계약 체결7. 고객과의 의사소통8. 출고9. 관련
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용
    데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상 ... 분야 역할1 잠재고객의 추출 - 획득 구매고객으로의 전환 - 획득 고객 니즈의 분석 - 유지 고객 평가 및 세분화 - 유지 고객확보비용감소 - 획득 이탈고객 재 획득 - 획득 CRM ... 분야 역할2 핵심고객의 발굴 - 강화 관계의 깊이와 폭의 확대 - 강화 개인화 및 맞춤화 - 유지 이탈방지 - 유지 고객 네트워크의 전략적 활용 - 강화 브랜드 연상 (Brand
    시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.
    을 책임진다. 급식경영자는 식자재 관리, 위생 및 안전 관리, 인력 관리, 고객 서비스 등 다양한 업무를 수행하며, 급식 서비스의 질을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 급식 ... 은 단순히 음식을 제공하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 식사의 질과 안전성, 고객의 만족도를 높이는 종합적인 서비스로 인식되고 있다. 특히 현대 사회에서는 건강한 식단 제공, 식품 안전 ... 가능한 경영을 이끄는 중요한 위치에 있다. 따라서 급식경영자의 역량과 능력은 급식업체의 성공에 직접적인 영향을 미치며, 급식의 질과 고객 만족도를 결정짓는 핵심 요소로 작용
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06
  • 미국 뉴저지 인턴십 후기 와 꿀팁
    적으로 불안정할 수 있어서최대한 미리 먼저 집을 구하고자 하였음실습주 업무 : 고객 및 에이전트, 영업부서의 전화, 이메일, 티켓 문의 응대이외 업무 : 가맹점 계약 해지 요청 처리 ... , 고객 정보 변경, 세금 문서 발급, TIN 불일치 관리사무 업무는 모두 영어로 진행되었으나 직접 고객 응대할 때의 경우에는 약 60%만 영어를 사용하였고한국인 고객들의 경우 ... United Merchant Serices 의 Customer Service 부서에서 약 1년간 인턴십을 수행했습니다.주 업무는 고객 응대였고, 고객들의 경우 영어를 쓰는 분도 있
    노하우 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.27
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    금융실적계획서
    Bizz PlanRecruitingⅠManagementⅡTrainingⅢMotivationⅣ웃음 (긍정) 열정 / 성공 사명감Team Motto팀 철학“ 내가 웃으면 고객도 웃 ... 는다. ”(Dream팀) FSR Mission1. 고객의 위험보장을 충분히 준비해 주자. 2. 삶의 성공은 돈 걱정 없이 살수 있는 시스템 즉, 충분한 연금을 가지는 것이다. 3 ... . VUL은 비과세 상품으로써 한 사람에게 반드시 있어야 할 필수상품이다. 4. FSR은 고객의 숨결이 들어 있는 금융상품을 다룬다. 5. 고객의 진정한 행복은 나에게 달려있다.Ⅰ
    노하우 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.14
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    Relationship Management)란 기업이 고객과의 관계를 긍정적인 것으로 유지하고 고객으로부터 신뢰를 얻기 위하여 사용하는 제반 경영 방식을 의미한다.특히 경영정보시스템(MIS ... 고객에게 어떠한 가치를 제공할 것인지에 대한 이해셋째, 신규고객 획득: 시장과 고객에 대한 데이터에 근거하여 새로운 소비자를 고객으로 확보넷째, 기존고객 유지: 시장과 고객 ... 에 대한 데이터에 근거하여 소비자의 이탈을 막고 계속하여 고객과의 접점을 유지2. 국내 기업의 활용 사례고객관계관리는 이처럼 고객과의 관계를 긍정적인 것으로 만들어나가는 데 사용
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24
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    [물류관리] 1. 빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하시오. (9점) 2. A사는 핵심 공급자로부터 부품 B를 구입한다. 효과적인 재고관리를 위하여 A사는 연간 비용을 최적화하는 1회 주문량을 결정하고자 한다. 과거 데이터를 분석하여 아래와 같은 사실을 발견하였다.
    자원을 효율적으로 관리하고, 공급사슬을 효과적으로 운영하여 경쟁력을 유지하고자 하는 노력을 기울이고 있다. 특히, 생산, 재무, 유통 등 다양한 경영 기능을 통합하여 관리할 수 있 ... 는 기업 사례를 분석하여, 이러한 전략이 실제로 어떻게 적용되고 있는지 살펴볼 것이다. 특히 이러한 이론적 개념과 실제 사례를 결합함으로써, 기업들이 경쟁력을 유지하고 향상시키기 위해 ... 의 중요성을 부각시키는 것이다. 특히 현대 기업들이 SCM을 효과적으로 수행함으로써 경쟁력을 유지하는 방법을 사례를 통해 설명하고, 이를 통해 기업들이 SCM의 효율성을 극대화할 수 있
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25
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    <성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)
    . 시설 환경과 직원에 대한 투자가 이루어지면 직원들의 만족도가 올라간다.3. 직원들의 만족도가 올라가면 일에 대한 헌신은 낮아진다.4. 직원이 만족할수록 고객 유지율이 증가하지 ... 만 수익성은 낮아진다.정답 2 (제출답안 : 2)해설내용(채점기준) 고객 유지율 증가로 수익성이 향상되면 주주들의 만족도가 올라가고 시설환경과 직원에 대한 투자가 이루어진다. 그 결과 ... 문제 1. 고객만족 경영의 세계적 이론가인 칼 알브레히트(karl Albrecht)가 제시한 서비스 삼각형(service triangle)에 포함되지 않는 요소는? [O]1
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18
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    유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함
    과정에 포함되지 않는 단계는? ① 문제 인식 ② 정보 탐색 ③ 제품 개발 ④ 구매 후 평가 40. 충성고객 유지 전략으로 가장 부적절한 것은? ① 맞춤형 혜택 제공 ② 관계 마케팅 ... 하는 협력적 기법은? ① CMI ② VMI ③ CRM ④ SCM 5. 공급사슬관리(SCM)의 궁극적 목적은? ① 기업 내부 비용 절감 ② 공급자만의 이익 극대화 ③ 고객가치 증대 ... ② 판매지역 중복 ③ 고객 서비스 차이 ④ 생산원가 절감 10. 직매입에 비해 위탁판매 방식의 특징으로 가장 적절한 것은? ① 소매상이 재고 위험을 부담한다. ② 제조업체의 시장
    시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06
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2025년 11월 02일 일요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감