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"고객유지" 검색결과 241-260 / 118,878건

인사평가 서식 (자기기술서 포함)

협조성조직 지원 및 협력에 관한 평가서이추 잘하고 공감 잘 누르고 댓글 잘 달고 있다108고객지향성고객 서비스에 대한 평가업무서식 만드느라 고생했다 ㅠ10630212. 성과평가 ... 개""• 통합사업 완료일(3월)• Comm.Infra도입 완료일(4월)• 유지보수 완료일(5월)"2개 만듦14 14프로젝트 2업무계획서 만들기"1. 업무계획서2. 업무일지 ... ""○ 업무계획서○ 업무일지""• 통합사업 완료일(3월)• Comm.Infra도입 완료일(4월)• 유지보수 완료일(5월)"2개 만듦14 14프로젝트 3인사평가서식 만들기"1. 역량평가

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.28

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23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

: *************? 담당교수 : 한** 교수님컨소시엄사이버캠퍼스문제 1번. 오늘날 중소기업 중심의 스위스가 1인당 국민소득 8만 달러 이상의 세계최고 수준을 유지하고 있는데 어떻게 성장 ... 은 수준의 품질과 신뢰성을 유지하고 있다.⑤ 비즈니스 환경 : 스위스는 비즈니스 환경이 우수하여 기업들이 쉽게 설립되고 운영될 수 있도록 지원한다. 저세율 정책, 간편한 법인 설립 절차 ... 을 갖추고 있다. 고도의 기술력과 연구개발 능력을 활용하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 시장에 선보이는데, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것

시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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[경영학과] 2025년 2학기 물류관리 기말시험 핵심체크

화하면서 고객에 대한 서비스 수준을 적정수준으로 유지하는 일이 필요한데 이러한 노력을 물류합리화라고 함③ 비용절감과 서비스 제고의 동시 추구 - 일본기업의 경우 혁신적인 사고를 통해서 고객 ... > 물류거점 ------> 고객 (원재료, 부품) (조달) (공정간 물적흐름 ... 상에서의 반제품의 이동, 물류거점을 거쳐 고객에게로 전달되는 완제품의 이동 등② 물류의 전체도 - 공급자로부터 생산공정으로의 원자재 반입 - 부품공장으로부터 조립공장으로의 반제품

방송통신대 | 75페이지 | 16,100원 | 등록일 2025.10.20

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서비스마케팅 기말고사 정리

을 살리면서 소규모조직의 유연성을 유지해야 한다4. 내부 서비스 제공자와 내부 고객을 관리하라.모든 서비스 운영은 내부서비스 기능으로 뒷받침되어야 한다. 내부 고객 역시 외부고객 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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[경영학과] 2024년 2학기 물류관리 기말시험 핵심체크

화하면서 고객에 대한 서비스 수준을 적정수준으로 유지하는 일이 필요한데 이러한 노력을 물류합리화라고 함③ 비용절감과 서비스 제고의 동시 추구 - 일본기업의 경우 혁신적인 사고를 통해서 고객 ... > 물류거점 ------> 고객 (원재료, 부품) (조달) (공정간 물적흐름 ... 상에서의 반제품의 이동, 물류거점을 거쳐 고객에게로 전달되는 완제품의 이동 등② 물류의 전체도 - 공급자로부터 생산공정으로의 원자재 반입 - 부품공장으로부터 조립공장으로의 반제품

방송통신대 | 75페이지 | 14,000원 | 등록일 2024.11.01

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2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론

으로 전달하는가? 어떤 채널과 고객관계가 적합한가?얼마에: 수익원은 무엇이고, 비용 구조는 어떻게 유지 가능한가(현금흐름/손익분기/단위경제성)?비즈니스 모델 vs. 전략 vs ... 사몰, 마켓플레이스, 오프라인 체험존.고객 관계(Customer Relationships)정의: 획득·유지·확대 방식(셀프서비스/자동화/전담지원/커뮤니티).지표: 유지율, 재구매 ... 하고 있다. 이러한 상황에서 창업자는 단순히 제품이나 서비스를 기획하는 것을 넘어, 어떻게 가치를 창출하고 이를 고객에게 전달하며, 궁극적으로 수익을 창출할 수 있는가라는 보다

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.01

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부경대 스마트해양서비스운영관리 중간고사 요약본 핵심출제포인트

중간고사 핵심 요약 및 대비01. 서비스경제 (Service Economy)? 서비스의 정의서비스는 공동생산자의 역할을 수행하는 고객에게 제공되는 시간 소멸적이고 무형적인 경험이 ... 다. 또한, 서비스는 행위, 프로세스, 그리고 결과로 이루어져 있으며, 고객은 원하는 결과를 얻기 위해 고용하지만 일반적으로 유형적인 요소에 대한 소유권은 가지지 않는다? 경제 ... 수 있다? 경험 경제서비스가 단순한 거래 개념에서 경험 기반의 관계 개념으로 변화하는 추세? B2C 고객 서비스 경험 설계 5가지 원칙1. 경험의 주제 만들기, 2. 긍정적인 단서

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.21

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물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산 인사 재무 회계 구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는

의 원하는 재고를 충족할 수 있을 확률을 뜻한다.재고 충족률을 모니터링하고 유지하는 것은 다음과 같은 이점을 제공한다. 높은 재고 충족률은 고객 서비스 수준을 향상시킨다. 제품을 고객 ... 에게 제때 배송함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 적절한 재고 충족률을 유지하면 과다한 재고를 보유하지 않고도 생산량을 유지할 수 있다. 이로써 생산 및 운영비용을 줄일 수 있 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.04

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

게 형성하거나 거래관계를 유지하는 기존 고객을 우수고객으로 전환하는 등의 기업 활동을 통해 고객 가치를 향상하는 것은 중요하게 작용한다. 고객과의 관계를 형성하기 위한 기업의 정보 ... 으로의 변화로도 이해할 수 있다. 고객관계관리는 고객과의 관계 형성을 위한 고객관리 활동으로 신규 고객을 얻고 기존 고객을 유지하며 고객 기대치를 증대하기 위해 지속적인 ... 을 전제로 고객과 기업을 연결하는 고객관계관리의 형성이 이루어질 수 있음을 의미한다. 기업과 고객 관계를 더 효율적으로 형성하고 유지할 내부적인 시스템의 구축이 이루어지지 않

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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Maslow의 욕구위계이론을 설명하고, 현대 한국인의 욕구 상태와 그 충족 정도가 어떠한 상태인지

으로 마케팅 활동을 계획하며 지원하고 평가하는 과정을 뜻한다. 여러 고객 접점을 활용해 발생하는 다양한 데이터를 세분해 신규 고객의 획득, 우수 고객의 유지, 고객 가치의 증진 ... , 욕구가 여러 가지로 나타나면서 고객 만족은 더 다양해지고 있다. 이러한 현실에서 지속적으로 변화하는 고객 기대, 요구 등을 파악하고 고객과의 관계를 강화하고 유지해 양질의 제품 ... , 서비스 차별화를 통해서 치열한 기업의 경쟁에서 지속적으로 경쟁의 우위를 유지하도록 하는 것이 현재 기업의 과제라고 할 수 있다. 다양한 기업은 도전 과제를 위해서 고객 중심 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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방통대 방송대 데이터베이스시스템 출석수업과제물 A+

이 어려울 뿐더러, 이를 지속적으로 유지 보수하는 것도 쉽지 않다. 이처럼 데이터가 프로그램에 종속됨으로써 물리적/논리적 데이터 독립성의 문제가 발생하는 것이다.데이터 중복의 문제한 ... 가지 사항에 대한 데이터가 여러 파일에 중복 저장되는 경우, 파일 처리 시스템에서는 일관성, 보안성, 경제성 측면에서의 문제가 발생한다. (1) 우선 일관성을 유지하는 것이 어렵 ... 은 데이터에 동일한 수준의 보안을 유지하는 게 점점 어려워진다. (3)마지막으로 데이터가 중복될수록 더 큰 저장 공간이 필요해지는데, 이는 곧 불필요한 비용 지출로 이어질 수 있고 경제

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17 | 수정일 2024.03.21

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

를 유지하는 과정이다. 비즈니스 환경의 변화와 고객의 기대치 상승으로 인해 이러한 관리의 중요성이 부각되었다. 현대 기업들은 고객과의 관계를 구축하고 유지, 개선하기 위해 많은 노력 ... 을 유치하고 유지하기 위한 전략의 일환으로 자리 잡았다. 이 과정에서 고객 관계 관리(CRM)는 자연스럽게 발전하였으며, 이는 기업이 고객의 필요와 선호를 더 잘 이해하고 만족 ... 과의 관계를 강화하고, 장기적인 고객 충성도를 구축하는 데 초점을 맞추고 있음을 의미한다.(2) 고객 유지에 집중과거 기업들은 주로 신규 고객 창출에 집중했으나, 현재는 고객 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

핵심 역량을 갖춰야 한다. 첫째, 그 회사는 사용자 친화적인 모바일 애플리케이션을 개발하고 유지해야 한다. 모바일 앱은 고객이 서비스를 쉽게 요청하고 운전자가 요청을 수락 ... 에는 고객이 피드백을 제공하고 문제를 보고하며 적시에 지원을 받을 수 있는 채널이 포함된다. 신속한 응답 시간과 고객 문의 또는 불만 사항의 효과적인 해결은 고객 만족과 충성도를 유지 ... 하고 플랫폼의 무결성을 유지하기 위한 서버 용량, 데이터 관리 및 사이버 보안 조치가 포함된다. 또한 디지털 플랫폼은 고객을 유치하고 유지하기 위해 효과적인 마케팅 및 홍보 전략을 구현

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론하시오

. 고객 경험의 연속성 유지4. 고객과의 소통 강화5. 고객 보상 및 혜택 제공Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론미용업은 고객들의 만족도가 매우 중요한 서비스 업종 중 하나이다. 이 업종 ... 다. 고객만족경영은 미용업이 고객들의 요구와 기대를 이해하고 그에 맞게 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고 장기적으로 고객 충성도를 유지하는 것 ... 를 높일 수 있다. 고객 경험의 연속성을 유지하는 것도 중요하다. 서비스의 일관성과 품질을 유지하여 고객들이 항상 만족스러운 경험을 할 수 있도록 해야 한다. 고객들이 예상한 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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미용실에서의 개인적인 위생 방법을 구체적으로 설명하고 미용실에서 사용하는 도구를 구체적으로 설명하시기 바랍니다

하며, 한 고객에서 다른 고객으로 세균이 전파될 위험이 크다. 또한 손님이 앉는 의자, 감는 곳의 싱크대, 드라이기 등도 지속적으로 여러 사람이 사용하기 때문에 청결 유지가 필수적이 ... 다.특히 미용사들은 하루에도 여러 명의 고객을 상대하며 직접적인 신체 접촉이 불가피하다. 손 씻기, 장갑 사용, 개인위생 유지가 중요한 이유다. 위생 관리가 소홀하면 단순한 피부 트러블 ... . 안전조치의 세부적인 내용1) 손 씻기와 위생 관리손에는 하루에도 수백만 마리의 세균이 존재하며, 여러 고객을 상대하는 미용사는 손을 청결하게 유지해야 한다. 손을 씻지 않으면 머리

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.03

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2020 마케팅 총정리

고, 알리며 전달하고, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들 Kotler & Keller 의 ‘마케팅관리’의 정의 : 표적시장 선택, 우월한 고객의 가치장조, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학 ... 품선택에 있어서 지침이 됨 → 가격 고려시 제 품에 대한 고객만족 수준Ex) 생수 , 콜라 , 사이다 , 과 일 주스 중 갈증해소를 위해 선호하는 대안은 갈증해소에 따라 선택 ... 보다 선호되는 신 념으로 , 행동을 이끌고 대상이나 상황에 대 한 태도를 유지하는 기준으로 작용하고 한 개 인 의 인 지체계를 구성하는 가장 기본 적인 요소소비자행동: 소비자들의 지각

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 41페이지 | 11,000원 | 등록일 2022.10.03

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

면 지속적으로 고객과의 접점을 유지하고, 브랜드 충성도를 높일 수 있을지에 대한 고민을 피할 수 없게 되었다.CRM은 단순히 고객 정보를 체계적으로 정리하는 시스템을 넘어, 소비자 ... 하고 이에 맞는 최적의 마케팅 전략을 실행하는 것이 가능해졌다.이와 같은 흐름을 반영하듯, 기업들은 단순히 새로운 고객을 유치하는 것을 넘어 기존 고객을 유지하고 장기적인 관계를 구축 ... 하는 것이 더욱 경제적이고 효과적이라는 사실을 인식하게 되었다. 일반적으로 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크며, 기업의 성장과 지속적인 수익

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

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[생산관리] 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)

고객과 직접 접촉하지 않는 백스테이지 업무는지원 인력이 효율적으로 분담할 수 있도록 설계됩니다.이렇게 함으로써 고객과의 상호작용은 일관되고 전문적으로 유지되고, 내부 지원 인력 ... :유사한 기능을 가진 기계나 작업장이 모여 있음제품별 생산 경로가 다르며, 고객 맞춤형 생산이 가능유연성은 높지만, 공정 간 이동이 많아 비효율적일 수 있음의류, 가구, 맞춤형 기계 ... 가시선으로 분리하는 이유는 고객 접촉을 필요로 하지 않은 지원 종업원에게 별도의 업무를 부여함으로써 서비스 전달의 효율성을 향상하기 위함이다.정답: O풀이:서비스 청사진

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10

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(중소기업창업론) 비즈니스 모델(Business Model)의 개념에 대해 설명하고, 비즈니스 모델의 분석 기법 중 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 및 린 캔버스(Lean Canvas)의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 또한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)와 린 캔버스(Lean Canva

(Key Activities)핵심 활동은 기업이 가치 제안을 실현하고, 고객과 관계를 유지하며, 수익을 창출하기 위해 수행해야 하는 주요 업무를 의미한다. 생산, 문제 해결, 플랫폼 ... 운영, 마케팅, 유통, 고객 지원 등 다양한 활동이 포함된다. 예를 들어, 제조업체는 제품 생산과 품질 관리가 핵심 활동이며, 플랫폼 기업은 기술 유지와 사용자 관리가 중요 ... Model Canvas)의 구성요소1) 고객 세그먼트 (Customer Segments)2) 가치 제안 (Value Proposition)3) 채널 (Channels)4) 고객

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.08.31

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

를 최소화하고 고객들의 요구에 부합하는 서비스를 제공하는 것이 필수적이다. 따라서 미용서비스업에서는 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는 관계마케팅 전략이 필요하다. 이를 위해 미용 ... 하여 서비스를 개선하는 것도 필요하다. 이러한 관계마케팅 전략을 적용하여 고객들의 만족도를 높이고 충성도를 유지하는 것은 미용서비스업에서 성공적인 경영을 이끌어갈 수 있는 핵심 전략이 ... 하고, 지속적인 노력을 통해 고객들의 신뢰와 만족을 유지해나가야 한다.2. 미용서비스업에서 관계마케팅 개념미용업계에서 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하는데 중요

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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