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고객관계관리 경영정보시스템 생산운영관리 생산관리 족보 전략적간호관리 전략 정보처리기사 IT컨설팅 성과관리 사례
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"서비스프로세스모형" 검색결과 181-200 / 2,639건

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    생산관리 요약정리
    - 가치규율가치규율에는 세 가지 요인이 있다. 첫째 원가경쟁력은 효율적인 운영으로 저렴한 비용의 제품이나 서비스를 제공하는 것으로 그 핵심은 최저 비용에 있다. 두 번째 제품차별 ... 력은 지속적인 신제품 개발로 최고 수준의 혁신적 제품·서비스를 제공하여 최고의 품질에 중점을 둔다. 마지막으로 고객밀착력은 고객의 니즈를 명확히 이해하고 최상의 서비스와 솔루션 ... 을 제공하고자 한다.- 생산시스템의 구성요소생산시스템이란 자재, 노동력, 자본 등의 투입요소에 대해 적절한 변환과정을 통하여 제품 또는 서비스를 산출하는 것이다. 생산을 구성하는 투입
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    | 시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.23
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    전략적간호관리 ) 목표관리(MBO) 단계 유의할 점 제시. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다.
    어 논하시오. (5점)3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면 ... 이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)전략적간호 ... . (5점)3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상
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    | 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.02 | 수정일 2024.06.28
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    cs리더스 관리사 정리본
    하는 무형의 서비스 프로세스를 설계하여 묘사한 것을 청사진이라 한다.서비스 청사진 구성도-고객의 행동 / 일선종업원의 행동 / 후방종업원의 행동 / 지원 프로세스-상호작용선,가시선 ... 적 상호작용선④지원 프로세스-고객의 행동 : 서비스 구매, 소비, 평가의 프로세스에서 고객이 수행하는 단계, 활동, 상호작용 등의 활동을 포함-종업원의 행동 : 일선종업원의 행동과 후방 ... 성과 밀접한 관계가 있는 고객유지율을 유지, 제고시키는데 있다. 또한 제품 및 서비스 품질을 개선하기 위한 기업내부의 프로세스 개선을도모하려는데 있다.‣필요성- 자사의 경쟁 관련
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    | 시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28
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    [인력개발과활용] 교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오.
    바람직한 경영에 있어 효율성을 달성할 수 있도록 돕고 있다. 회사들은 고유한 특성, 다루는 제품, 그리고 제공하는 서비스가 다르기 때문에 교육 프로그램에서 다른 목표를 가질 수 ... 의 시행과 운영은 기존에 계획한 세부계획을 이행하고 있다고 할 수 있다.이러한 교육프로그램의 개발은 다양한 모형이 제시하는 절차에 따라 진행되며, 가장 많이 사용되는 모형은 ISD ... 모형으로 교육프로그램 개발의 기본 모형이라고 할 수 있다. ISD는 1973년 미군이 공식 채택해 효과적인 교육프로그램 개발을 위한 대표 모형이 된 교육 시스템 개발(ISD) 모형
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.16
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    인공지능의 물류 산업에서 활용과 효과
    이 필요 없는 ’스마트 물류 시스템' 영역의 활용을 위한 연구개발과 실험이 활발한 추세이다.여기에는 단순 반복 작업을 대신하는 로봇프로세스자동화(RPA), 서비스비용 및 수요 ... 한 관리가 가능해졌다.또한 물류산업은 여러 기업이 협력해 서비스를 제공하는 방식이 일반적이다. 따라서 이런 경우, AI 기술을 활용한 RPA 기술이 이미지 인식 기능을 중심 ... 게 파악할 수 있도록 지원하는 서비스도 계획 중이다.또한 아마존은 지난 2012년 인수한 키바시스템즈(KIVA Systems)가 물류창고 내 자동화 설비로 물류로봇을 본격
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.05
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    사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다.
    ) 클라이언트의 서비스 기대를 이해하고 확인하는 일 2) 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항 정의 3) 서비스 질의 기준을 설계하고 실행 4) 서비스 질의 전달 시스템에 대한 ... 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다. Ⅰ. 서론 사회복지란 무엇일까? 먼저 개념과 목적을 반드시 알 ... 아야 한다. 사회복지는 개인과 경제적, 사회적, 문화적으로 안정된, 삶의 질이 높아질 수 있도록 제공하는 사회적 서비스 및 제도를 말한다. 사회복지의 목적은 개인의 삶의 질 향상과 동시
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.04
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    2024년 1학기 전략적간호관리 중간과제물- 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정 그 조직의 문화를 특징적으로 보여주는 일화(episode), 의례(ritual)나 행사, 상징물, 언어 소개 퀸 모형의 조직문화 유형 중 2가지를 선정 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 요약하여 소개 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술
    하시오. (총 15점)1) 그 조직의 문화를 특징적으로 보여주는 일화(episode), 의례(ritual)나 행사, 상징물, 언어 등을 찾아서 1가지만 소개하시오.2) 퀸 모형(교재 ... 하고 있습니다. 여러분의 협조 부탁드립니다.조직문화를 공부함으로써, 조직의 리더와 관리자는 변화 관리 프로세스를 더 효과적으로 계획하고 실행할 수 있다. 문화적 요소는 조직 변화 ... 했다.4. 퀸 모형의 조직문화 유형 중 2가지를 선정하고, 각각의 조직문화 유형을 보여주는 해당 조직의 사례(일화)를 1가지씩 소개하시오.1) 퀸 모형퀸 모형은 조직문화의 복잡한 요소
    방송통신대 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.04.03
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    4차산업혁명시대의 경영정보시스템 Part 4.IT기반기술
    사용하는 모든 웹서비스들 SOA는 “비즈니스 프로세스와 그것을 지원하는 IT 기반구조를 안전하고 표준화된 컴포넌트-서비스로 통합하기 위한 프레임워크이며, 이들 서비스는 변화 ... 하는 비즈니스 우선순위를 해결하기 위해 재사용하고 결합됨 OAS는 기업의 프로세스를 서비스단위로 재구성, 유연성을 향상시킬 수 있는 이점/ 마치 '레고블럭'처럼 각각의 블록은 표준을 따라 ... 에 관사용하고 사용한 만큼 비용을 지불하게 됨 이는 완전히 새로운 기술이라기보다는 기존의 분산컴퓨팅, 웹 서비스, 서버 및 스토리지의 가상화 기술과 공개 소프트웨어 등의 기반 기술
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    | 리포트 | 66페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.13
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    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기
    신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 1.서론 생산관리는 어떠한 기업의 제품 혹은 서비스를 만들어 전달하는 시스템에 대한 디자인, 운영 및 개선으로 정의할 수 있 ... 다. 예를 들어서 골프공 생산업체의 경우, 골프공 생산에 필요한 원부자재를 공급하는 업체에서부터 소매상에게 골프공을 공급하는 프로세스를 통합하여 관리하는 것이다. 그리고 이 같은 생산 ... 관리의 주된 목표는 전환 프로세스의 부가가치 및 생산성을 증대시키는 것에 있다고 볼 수 있다. 그리고 오늘날 생산관리는 운영관리라고 하는데 이는 생산관리의 범위가 단순하게 제조업
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.19
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    [ 사회복지기관의 조직문화를 형성해 나가고자 할 때 파스케일과 피터스의 7S 모형 중 가장 우선시 되어야 한다고 생각하는 것 3가지 씩을 각자 생각해보고 의견을 제시해봅시다. ]
    사회복지기관의 조직문화를 형성해 나가고자 할 때 파스케일과 피터스의 7S 모형(행동·관리 스타일, 관리기술, 공유가치, 구성원, 전략, 구조, 제도·절차) 중 가장 우선시 되 ... 어야 한다고 생각하는 것 3가지 씩을 각자 생각해보고 의견을 제시해봅시다. 사회복지기관의 조직문화를 형성해 나가고자 할 때 파스케일과 피터스의 7S 모형(행동·관리 스타일, 관리기술 ... 해 나가고자 할 때 파스케일과 피터스의 7S 모형(행동·관리 스타일, 관리기술, 공유가치, 구성원, 전략, 구조, 제도·절차) 중 가장 우선시 되어야 한다고 생각하는 것 3가지
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.07
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    (교육공학) 교재 1장부터 4장까지 각각의 장에서 자신에게 가장 흥미로웠던 주제를 하나씩 선정하고
    해 본다면 우선 연구에서는 효과적인 학습 및 최적의 프로세스와 기술을 식별할 수 있는 연구를 수행할 수 있다. 여러 가지 교육 기술이 학습 결과에 어떻게 영향을 미치는지 평가 ... 적 사이버 대학으로 성장해 신입생을 유치하고 기존의 대학들과 대등한 입장에서 고등 교육 서비스 경쟁에 참여하였다. 2000년대 중반부터는 테크놀로지의 혁신으로 모바일 기기가 등장 ... 화되었고, 여러 형태의 교수학습 활동을 수행할 수 있는 스마트 러닝이 도입되면서 교육용 앱을 활용해 학습자에게 맞춤 교육 서비스를 지원할 수 있게 되었다. 이후에도 첨단 기술의 고도
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.11
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    고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제
    은 네트워크 형태의 예측모형이다.2. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은? 21) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객 ... 세그먼트별 기준 전략을 마련하는 가정인 고객세분화가 포함된다.2) 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략을 포함한다.3) 자사의 CRM ... 전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. 다음
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    | 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20
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    scm 2.0 생산운영관리
    해졌습니다. 또 그러던중 과제로 강의중 배운 프로세스의 전망을 알아보라는 말씀에 이 scm을 선택하게 되었습니다.우선 scm의 정의를 살펴보면, “공급사슬관리(SCM : Supply ... 의 흐름과 관련된 활동을 모두 포함하는 것이다 (Cooper et al., 1993). SCM은 고객서비스 수준을 만족시키면서 시스템 전반 적인 비용을 최소화 할 수 있도록 제품이 적절 ... 적으로 관리하게 한 것이다. 즉 기업환경의 글로벌화에 따라 경쟁은 더 치열해지고 있으며 많은 기업은 시장 내 경쟁우위 달성을 통한 이익확대를 목표로 시장생존을 위한 내부프로세스
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.25
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    경상대학교 이러닝 <NCS직업기초능력> 과제물 7-10주차
    . 이 기법, 명목진단법 등이 집단의사결정 방식에 해당된다.7. 의사결정 프로세스를 도식화 하고 주요 활동에 대하여 설명하여라.조직이나 단체에서 의사결정을 할 때는 개인의 의사결정 ... 보다 복잡하고 다양한 환경에서 진행 되기 때문에 의사결정 과정을 이해하고 따르는 것이 중요하다. 의사결정 프로세스는 크게 확 인단계, 개발 단계, 선택단계로 이루어져 있다. 확인단계 ... 는 의사결정 프로세스를 간단하게 도식화 한 것이다.확인단계개발단계선택단계진단문제 인식설계탐색대안 선택최종 승인8. Porter의 경쟁세력모델에서 5가지 경쟁세력의 특징을 설명
    시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.01
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    A+정책결정모형에 대하여 설명하시오
    방안을 비교 평가하여 최종 정책으로 하나의 방안을 실시합니다.2. 정책결정모형정책을 결정하는 데 있어 산출지향 이론모델, 정책지향 이론모델, 프로세스지향과 참여지향 모델 및 휴지 ... 정책결정모형에 대하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 정책결정2. 정책결정모형Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론정책은 그 성격상 여러 이해관계집단들 간의 갈등상황 ... 않은 미래의 사건을 정확히 예측하는 것은 사실상 불가능하며 정책 목표도 어느 정도 보장돼야 한다는 점에서 비현실적인 모델이라는 비판이 나오고 있습니다. 만족모형은 행동 결정 이론
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12
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    기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나
    가 기꺼이 지불하고자 하는 대가를 뜻한다.가치사슬모형을 신세계백화점에 적용시키면 서비스를 위한 생산과 판매, 운송과 지원 등을 포함한 제반 가치 활동을 수행하는 집합체로 가정하고 이 ... 전 세계적으로 효율적으로 배치하는지에 따름이다. 가치창출과 가치 획득은 기업의 경영전략에서 빼놓을 수 없는 개념으로 전자는 어떤 제품이나 서비스에 대해 소비자의 지불 의향에서 비용 ... . 그래서 개별 기업의 제품이나 서비스에 대해 고객의 지불 의향 및 기업의 지출 비용을 차감하게 되면 기업단위의 가치창출이 된다.이러한 관점에서 가치창출을 위한 기업의 활동에 대해 본고
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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  • 자료 표지
    디자인경영 10포인트
    도출, 프로세스4는 아이디어 스케치 이다. 프로세스5는 렌더링, 프로세스6은 모형제작, 프로세스 7은 평가, 프로세스 8은 사후관리로 볼 수 있다.제7포인트는 디자인 의사결정 이 ... 스타일과 조직 문화를 고려 해야 한다.제6포인트는 디자인 프로세스 디자인 과정을 이해 하면 좋은 디자인이 보입니다.프로세스가 없으면 결과물이 없다. 디자인 결과물에는 왜 그러한 디자인 ... 이 나왔는지에 대한 이유가 있으며, 그러한 디자인이 탄생 하기까지의 과정이 존재 합니다.실제적인 디자인 프로세스1은 디자인 명세, 프로세스2는 조사 및 분석, 프로세스3은 콘셉트
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (전략적간호관리) 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를
    를 사례를 들어 논하시오. (5점)3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화 ... 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점 ... 이나 아이디어화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오.퀸 모형은 조직의 성과적인 측면에서 상호 모순된 가치들이 만족된 정도에 따라서 조직을분류하였다. 분류 기준은 인
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10
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    마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    . 서비스의 차별적 특성에 해당하지 않는 것은?① 무형성 ② 이질성 ③ 동시성 ④ 저장가능성37. 신제품 개발 프로세스에서 ‘아이디어 선별’ 단계의 적절한 기준은?① 상용화 예산 배분 ... ③ 외부 규제 ④ 유통망 과다83. 서비스 품질모형(SERVQUAL) 차원과 부적절한 짝은?① 신뢰성?일관된 성과 ② 유형성?물적 증거 ③ 민첩성?표준화 ④ 공감성?개별 배려84 ... 의 적용범위가 확장되는 배경으로 보기 어려운 것은?① 공공부문 성과관리 강화 ② 비영리조직의 경쟁 격화 ③ 고객 데이터의 감소 ④ 서비스 경제화4. 마케팅믹스의 통합관리에서 ‘전략
    시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08
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    사회복지 정책과정론(교재 제6장 및 제7장)의 핵심 내용을 요약하고, 현재 우리나라에서 시행되고 있는 구체적인 사회복지정책 사례 중 하나를 선별하여 해당 사회복지정책이 어떠한 과정을 거쳐 정책의제 및 대안의 형성과 정책 결정이 이루어졌으며, 현재 어떻게 집행되고 있는지를 설명하시오
    결정 과정을 설명하는 모형이 기업 모형인 것이다. 그리고 합리적 모델, 조직적 프로세스 모델, 정치적 모델을 종합적으로 사용하는 모델리 엘리슨 모델이 있다. 쓰레기통 모델은 정책 ... 미래예측도 제한적이라는 정치적 한계를 보이기도 한다.? 2.교재 제7장 핵심 내용의 요약 오늘날 사회복지정책결정에는 세 가지 모델이 있다고 한다. 첫 번째 합리적모형은 인간 ... 이 이성과 합리성에 근거하여 결정하고 행동한다는 전제를 가지고 있는 모형이다. 정책결정자는 문제를 명확히 인식하고 명확한 목표를 세우며 문제를 해결하기 위한 모든 대안을 작성하고 각
    방송통신대 | 6페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.01.25
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2025년 11월 06일 목요일
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