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"국가고객만족지수" 검색결과 181-200 / 2,268건

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    [기업 분석] SK텔레콤의 인적자원개발 사례와 SWOT 분석
    수를 넘을 정도로 포화상태이다. 이처럼 중요한 정보통신 분야에서 SK텔레콤은 국내의 3사 이동통신 기업 중에서도 가장 많은 LTE 주파수를 보유하고 있으며 2017년 국가고객만족도 ... 이 이동통신 가입자 점유율 약 50%를 기록하며 국가고객만족도에서 20년 연속 1위로 선정될 수 있었던 SK텔레콤만의 인적자원개발 방식을 자세히 알아보고 싶었다.2.회사 소개SK ... 성 지수Opportunity이동통신 3사 중 가장 적은 종업원 수SK텔레콤만의 창의적 기업문화Threat타 통신사 기업StrengthSK텔레콤은 최근 마케팅에서 큰 성공을 거두
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.08
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    신세계 그룹,기업윤리,CSR,사회적 책임경영,경영철학,신세계 소개,책임경영,투명경영,상생경영,친환경활동
    신세계 L B 신세계건설 신세계아이앤 씨 유통사업 패션사업 식음료 및 호텔사업 건설 및 IT 사업1. 신세계 소 개 2) 경영철학 핵심가치 고객 + 임직원 + 혁 신 + 성 과 ... + 소통 + 브랜드 + 상생 신세계 그룹 2023 Vision Statement 고객의 행복한 라이프스타일과 지역 사회 발전을 추구하는 가치창조기업 윤리경영 중시 - 윤리경영을 경영이념 ... 가 힘을 합치고 참여하는 자발 적 사회공헌 3. 기업 성장 + 고용유지 = 국가 경제발전에 기여2. 사회적 책임경영 1) 개요 21 세기 초일류 유통기업 사회적 책임경영 선도 투명
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03
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    CS 리더십 요약정리 과제
    성 강조), 혼합측정(공공부문)* 고객만족 측정모형- ACSI : 소비자의 기업, 산업, 경제 부문 및 국가경제에 대한 지각적 만족을 측정하기 위해 미국고객만족지수를 개발- NCSI ... : 국가고객만족도, 최종 소비자에게 판매되는 제품 및 서비스에 대해 해당제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거해 측정·계량화한 지표 ... - NPS:순 추천고객지수, 어떤 기업이 충성도(로열티) 높은 고객을 얼마나 보유하고 있는지를 측정하는 지표* CS 평가 시스템: 고객만족에 기여한 내부 경영활동의 과정과 결과를 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25
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    쿠쿠 기업분석,쿠쿠 마케팅,쿠쿠 리더십,기업전략,고객만족,인적자원관리
    기업소개 MBQNA 7 가지 기준 결론기업소개 쿠쿠 (CUCKOO) 브랜드 제품 출시 고객만족부문 생산성대상 수상 ( 산업자원부 장관 ) 제 7 회 기업혁신대회 대상 수상 ... ( 산업자원부 ) 세계일류상품 선정 ( 산업자원부 ) 2012 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 전기압력밥솥부문 5 년 연속 1 위 선정이유 기업소개 MBQNA 7 가지 기준 결론 ... MBQNA 7 가지 기준 리더십 기업전략 고객만족 측정 및 분석 인적자원관리 프로세스관리 경영성과 선정이유 기업소개 MBQNA 7 가지 기준 결론1. 리더십 정도경영 과 공감경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.03
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    물류기업 쿠팡의 경영활동과 그가 시사하는 바에 관하여
    의 실시 여부이고, 둘째는 온라인 네트워크를 통해 상품과 서비스를 판매하는 전자상거래(electronic commerce) 방식의 이용여부이다. 또한 셋째는 국가고객만족지수(NCSI ... 접근성을 용이하게 하는 시스템을 구축하였다. 이 모바일 앱은 이후 2013년도에 업계 최초 다운로드 수 1,000만을 돌파하였고, 이를 계기로 쿠팡은 2014년 국가고객만족지수 ... )의 성적으로, 기업이 제공하는 상품 및 서비스에 대한 소비자의 만족도가 높은지를 따지고자 하였다.위의 세 가지 기준을 충족하여 선정한 기업은 주식회사 쿠팡이다. 쿠팡은 6,372명
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    | 리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.06.01
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    맥도날드 성공비결
    는 음식점이 아닌 편안하게 쉬다 갈 수 있는 공간 . 즉 상품 에 대한 고객의 만족을 강조하는 내용 광고의 트랜드가 기업 입장의 혹은 상품 중심인 기존 마케팅에서 소비자 중심의 IMC ... – 1984.01.14“ 만약 내가 QSC V(Quality, Service, Cleanliness and Value: 고객에게 최고의 품질의 청결한 음식과 친절한 서비스를 제공 ... ( 품질 , 서비스 , 청결 , 가치 ) 빅맥지수 [Big Mac index] 맥도날드의 대표 상품인 빅맥의 판매가격을 기준으로 하여 각국의 상대적 물가수준과 통화가치를 비교하는 지수
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    | 리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.07.04 | 수정일 2020.07.23
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  • 자료 표지
    생산관리-식스시그마사례연구보고서
    의 실질적인 고장감소에 기여하였다. 이러한 고장감소는 각 분야의 소비자 만족 지수와 소비자 가치를 향상시켰다. 이는 2005년도 국가고객만족지수 평가에서 KT가 정보통신분야 전 부문 ... 는 고객의 관점에서 지속적인 개선과 혁신을 하고 그 결과로 고객만족, 비용절감, 신사업 발굴을 도모하고자 한 것이다. 이러한 요구는 당시 민영화를 이룬 KT 전직원의 변화와 과거 공기업 ... (General Electric)에서 식스시그마 프로젝트를 통해 고객들의 품질에 대한 관점에서 무엇이 중요한지를 분석하게 되었으며, 기관의 경영 전 부문에 걸쳐 적용되는 혁신 활동
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.23
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  • 자료 표지
    경영혁신전략
    소비자 만족지수 를 측정 발표 이후 마케팅 학계에서 독립된 연구영역으로 부상 1990 년대 이후 고객만족 개념적 정의와 측정의 문제가 학계 주요 연구주제로 등장 실무에서 생산 ... 17 장 디즈니 사의 고객만족01. 월트 디즈니의 생애 02. 월트 디즈니 고객만족 03. 고객만족의 개념 CONTENTS PRESENTATION TITLE01 월트 디즈니 ... 을 강하게 받은 작품01. 월트 디즈니의 생애 증기선워리 백설공주와 일곱난쟁이 덤 보 밤 비 꽃과 나무들 환타지아 피노키오02. 월트 디즈니 고객만족 비 전 “ 사람들을 행복 하
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    은행텔러 핵심요약정리
    -win*프로 세일즈맨은 고객의 실제적 욕구(신속하고 정확한 업무처리)뿐 아닌 개인적 욕구(인간적인 접근과 배려)도 충족시켜야 함.③ 고객만족거울 : 고객과 직원의 만족도 수준 간 ... 밀접한 관련 있음④ 고객접점(MOT) : 고객만족이냐 불만족이냐는 직원의 말 한마디에 달림수익을 결정하는 요소는 시장점유율 ③ > ② > ①이다.[약관의무]① 명시의무 : 약관 ... 되지 않은 회사의 경우 당좌계좌 개설은 불허.*학교법인 : 이사장과 거래가 원칙이지만, 학교예산은 교장도 예금 가능.*국가,지자체 : 예금주명의는 공공단체로 하되, 입출금명은 출납원
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    | 시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    농심과 풀무원 기업분석
    최고기업대상 수상 국가고객만족지수 (NCSI) 라면부문 1 위 농심 연혁 롯데라면 출시 출처 http://www.nongshim.com/introduction/nongshim ... 과 행복 을 추구하는 글로벌 식품기업 mission 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객만족을 선도하며 , 내 / 외부 고객의 풍요로운 삶 에 공헌하는 기업 management ... 는 농심 본연의 철학이 담겨 있다 . 한 톨 씨앗에 담긴 생명을 가꾸어 열매를 맺는 것이 농심의 의지와 신념을 상징화 . 두 원의 조화는 농심과 고객과의 친밀감 , 마음 과 감사
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.21
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  • 자료 표지
    평생교육론 과제 : 노인의 평생교육
    하였다. 고령화지수도 계속해서 확대되고 있다. 유소년 인구대비 고령인구를 뜻하는 고령화지수는 2016년 처음 100.1을 기록하며 0~14세 인구대비 65세 이상 고령인구가 많아졌 ... 으로서의 노인교육이 본격적으로 논의를 시작하였다. 1980년에는 헌법 제 29조 5항에서 국가는 평생교육을 진흥해야한다는 법이 추가되었고 모든 국민은 법 앞에서 평등하고 모든 국민은 성별 ... 여 노년기의 변화를 미리 준비하고 대응하며, 노화에 따른 문제에 적절하게 대처할 수 있도록 돕는 노력이 필요하다.- 실버산업의 성장? 노인 고객에 대한 특성이나 요구에 관한 지식
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.25
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  • 자료 표지
    우체국택배 서비스분석과 경영,마케팅전략 분석
    하고 있다. 이러한 노력의 결과 한국표준협회에서 선정하는 한국서비스 품질지수(KS-SQI)조사 결과 택배부분에서 7년 연속 1위를 차지했고, 한국 생산성본부에서 실시한 택배 국가고객만족도(NCSI)조사에서도 6년 연속 1위에 영예를 차지할 수 있었다. ... 우체국택배 서비스분석과경영,마케팅전략 분석CONTENTS1. 우체국택배 서비스소개2. 주제선정배경3. 우체국택배 경영전략(1) 프로세스혁신 전략(2) 고객만족경영4. 우체국택배 ... 를 꾀할 수 있는 방안 모색에 목적을 두고 이를 통해 우정사업의 수익성과 고객만족을 제고함은 물론 공기업으로서 국민에게 보편적서비스의 의무를 다하도록 노력하고 있다.2. 주제선정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.03
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  • 자료 표지
    빕스 마케팅,빕스 성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    독자 브랜드 빕스 런칭 1호점 등촌점 개점 2000년 고객 100만명 돌파 2001년 8호점 삼성점 개점90년대~2000년 초반2005년 NCSI(국가고객만족도) 패밀리 레스토랑 ... 부문 1위 2006년 소비자 모니터센터 입소문 마케팅 대상 CJ Only One 대상 고객 서비스 부문 대상2000년대 중반2007년 NCSI(국가고객만족도) 패밀리 레스토랑 부문 ... 한국산업 고객만족도(KCSI)에서 패밀리 레스토랑 부문 1위에 선정 2012년 한국능률협회 주관 한국 산업의 브랜드 파워(K-BPI)1위 수상국내 고유 브랜드 : 해외에 로열티
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.05.30
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  • 자료 표지
    롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오
    이익기회 상실이라는 문제점이 있다.2) 롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략무형성을 극복하기 위한 전략으로 ‘프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 1위', ’국가고객만족도 ... 를 판매하는 직원의 목소리, 말투, 응대, 고객에 대한 배려 등은 무형적 요소로 감각을 통해 인지할 수 없다. 이로 인해 서비스의 저장, 진열, 품질 및 성능 비교가 불가능 ... 되는 서비스의 특성을 의미한다. 식음료를 판매하는 행위에서 판매 직원의 서비스는 고객과 마주 보고 대화하는 순간에 즉시 발생하며 고객에게 영향을 미치게 된다. 이런 특성은 고객을 서비스
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2020.09.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    국민의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가 CS JUMP UP
    마지막 파트에서는 민간기업의 우수 CS추진 사례를 담아 공공기관의 고객만족경영에 접목할 수 있는 부분을 체득할 수 있도록 돕는다.PART1. 정부 3.0으로 진화하는 공공기관 CS ... 음- 병무청 청년층의 취업과 병역을 한꺼번에 해결하는 ‘맞춤 특기병’제도로 수상함PART2. 공공기관 고객만족경영 우수사례√자부심이 된 우리의 대표 브랜드 인천국제공항인천국제공항 ... 고객만족을 이뤄내고 있다.√인천항만공사도로법 등 관련 규제에 따른 고객들의 니즈를 분석해, 규제를 효율적으로 완화함으로써 고객의 경제적 부담을 줄여주는 등 고객중심의 서비스 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06
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  • 자료 표지
    조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요
    , 멕시코, 중국, 인도, 남아프리카공화국 등 23개국에서 1만4467명(한국 1000명)을 대상으로 조사한 이른 바 웰빙 지수에 따르면 우리나라는 23개국 중 최하위이며 최근 ... 는 스트레스에서 상당한 부분을 차지한다.Ⅱ. 본론1.감정노동이란업무 중 고객을 직접 접객하여서 실제로 본인이 느끼는 감정이 아니 여도 서비스를 제공해야하기 위해 표현해야하는 노동 ... 는 경우가 압도적으로 높다고 한다. 이런 고충 때문에 이런 직군의 사람들은 쉽게 정서적으로 힘들고 불안해하며, 직업만족도도 낮은 경우가 잦다.위의 사진과 같이, 해가 거듭될수록 감정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.16
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  • 자료 표지
    녹색경영과 기업사례,녹색경영,녹색경영의 효과,유한 킴벌리 사례,유한 킴벌리 경영사례.유한 킴벌리 그린마케팅,POSCO 의 녹색경영
    기업 · 공공기관 · 단체 등 ※ 국가품질대상은 국가품질경영상 수상단체에 한함 국가품질혁신상 - 생산혁신 - 설비혁신 -6 시그마혁신 - 고객만족 - 녹색경영 - 인재개발 - 명품 ... 주관 녹색경영부문 대상 국가환경경영대상 친환경부문의 지식경제부 장관상 2. 품질경영 관련 샘 - 다우존스 지속가능경영 지수 , 9 년 연속 우수기업 포스코 패밀리 품질경영상 자체 ... 오염 최소화 사회적 , 윤리적 책임 강화 한국표준협회 , 2010, 녹색경영체제 인증 기준연구배경 부문 종류 포상대상 단체표창 국가품질대상 - 제조 _ 대기업 - 제조 _ 중견기업
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    | 리포트 | 44페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11
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    참이슬 STP분석과 마케팅믹스 4P전략
    하여 에메랄드 그린 칼라의 패키지를 사용한다.참이슬 Fresh와 Original 두 버전으로 입맛에 따라 선택할 수 있다.국가고객만족지수(NCSI)에서 18년 간(1998~2017년 ... ) 소주 부문 1위에 선정됐으며, 브랜드 스탁이 선정한 브랜드가치 평가지수(BSTI)에서는 15년 연속 주류부문 1위에 오르면서 롱런 브랜드로서의 가치를 인정받고 있다.2. 참이슬 ... 소주보다 순하고 깔끔한 저도수 소주를 선택한다. 또한 참이슬 Original은 충성도 높은 고객들이 많아 판매가 안정적이기 때문에 경쟁 주류가 존재하는 저도수 시장의 참이슬
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    | 리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.06.02
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    쥬비스 마케팅
    과 소비가 분리 되지 않는 서비스의 성격이 두드러지며 표준화된 서비스 제공이 힘들어 서비스의 이질성이 위험으로 작용할 수 있다. 특히 다양한 고객의 욕구를 만족시키기 위해서는 개별 ... 화된 욕구를 시기적절하고 정확하게 충족시켜주어야만 고객의 기대 수준을 만족시키고 서비스 패러독스의 위험성에 빠지는 문제를 해결할 수 있다. 마지막으로 웰빙에 대한 관심과 건강하고 새로운 ... 다. 이에 더하여 ‘고객 책임관리 제도’를 바탕으로 많은 사람들에게 다이어트 1위 기업으로 각인되고 있다. 이 점은 다른 경쟁업체와 비교해봤을 때도 쥬비스만의 특별한 경쟁우위가 되
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    | 리포트 | 19페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.03.28
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    대한항공VS아시아나항공,대한항공,아시아나항공,항공산업의특징,대한한공,대한항공SWOT분석,아시아니항공,아시아나항공SWOT분석,대한항공아시아나항공비교
    국가간 교류확대에 따른 타산업과의 연계국제경기 유가 등의 영향에 민감높은고정 비용에따른 고비용산업 고부가가치 창출소비자만족의 중요성이 큰산업첨단산업을 요소기술로 하는 종합첨단산업 ... 만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가는 기업안 전최신설비와 새 비행기로 안전 최우선을 추구하는 기업서비스고객의 눈높이에서 출발한 고객만족 서비스를 실천하는 기업*아시아나 항공 ... 현대전에서 중요한 무기체계중 하나전략적 중추산업다양한 연계산업*최상의 운영체계첫 째대 한 항 공대한항공의 경영이념변화지향적 기업문화셋 째고객감동과 가치창출둘 째세계항공업계를 선도
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27
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2025년 11월 13일 목요일
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