설득의 심리학 2를 읽고 - 변화하는 설득과 협상의 패러다임

소개

* 이책을 읽으며 내가 지금껏 살면서 겪어왔던 일들의 대부분이, 다른이들의 치밀한 계산속에서 나온 결과물이었단 사실에 상당한 충격과 놀라움을 받았다. 사소한 말한마디, 행동 하나하나에 이렇게 많은 의미들이 내재되어 있었다니, 무섭다는 생각까지 든다. 그러나 한편으로 깨달음에 즐거움도 얻을수 있어 유익한 시간이었다. 좀더 일찍 이책을 접해, 세상사의 이치를 알았으면 좋지 않았을까 하는 생각도 들었다. 이책을 인생의 멘토라고 소개한다면 지나친 칭찬일까? 반복되는 일상에 점차 소모되어 가는 자신을 느낀다면 이책의 일독을 권한다.

목차

* 설득의 심리학 2를 읽고
* 설득이란 무엇인가
* 설득의 6가지 법칙
* 과학으로 설명하는 설득의 기법
* 개인적인 느낌과 감상

본문내용

* 우리는 살면서 가끔 이해 못 할 일들 때문에 고개를 갸우뚱할 때가 있다. 평소 같으면 저런 행동을 하지 않을 그를 시작으로, 내가 왜 그때 그랬지? 하는 나에 이르기 까지 말이다.인간이라는 생명체가 원래부터 아주 복잡미묘한 것이기에 그런 행동을 예측하기란 쉽지 않지만 그렇다고 그냥 미지의 영역으로 놓아두기엔 인간행동의 심리학적 측면에 대한 의문이 너무도 커져버릴 것이다.

닐 암스트롱이 인류 처음으로 달에 첫 발자국을 남겼다면 이 책 설득의 심리학 1,2는 오묘한 인간행동에 대한 과학적 접근에 커다란 줄을 그은 서적에 견주고 싶다. 전작이 이론적 토대를 주축으로 현상을 설명한다면 이번에 출간된 후작은 실제로 벌어지고 있는 행동의 현상들을 실험을 통해 보여주고 이러한 행동을 하게 된 이유를 우리에게 설득하고 있다. 당연히 모든 실험에서 난 압도당하고 그렇구나라며 설득을 당했다.

그렇다면 우리 행동의 비밀을 밝혀주는 실험내용은 어떤 것들인가? 실험이라니까 겁먹을 필요는 하나도 없다. 오히려 이거 실험맞아? 할 정도로 우리가 평소에 보아왔던 아니 흔하게 볼 수 있는 상황들이 대부분 실험용 무대이니까 말이다. 그 무대 위에서 우리는 저자가 말하는 설득의 법칙에 따라 너무도 천연덕스럽게 행동을 하며 저자의 이론에 공감하는 결과를 만들어주어 왜 이 책이 우리에게 이렇게도 영향력이 큰 것인지 다시 한번 힘을 느끼게 만들어 준다.

크게 6가지 설득의 법칙을 정하고 그 안에서 또 다른 법칙들을 차례차례 규명해 나가는데 나에게 가장 크게 와 닿은 부분은 ‘하늘은 정성을 다하는 자를 돕는다’는 부분이다. 왜냐하면 이 설득은 내 오래된 기억과도 매우 연관이 깊었기 때문인데, 과거 유독 한 사람에게만은 거절하는 기술이 절대로 발휘되지 못 한 적이 있었다. 지금 이 구절을 읽는 순간 그동안 그렇게도 찜찜하게 여겨졌던 암흑이 걷히는 것 같아 등골이 오싹할 정도라면 오버한다고 할지도 모르겠다.

참고자료

· * 설득의 심리학 2 - 21세기북스
· * 프레젠테이션의 정석 - 팜파스
· * 협상의 법칙 - 청년정신
· * 삼성경제연구소 지식포럼 자료참조
· * 공병호 경영연구소 자료 참조