인터넷 서점과 실제 국내 기업 사례분석

소개

E-비즈니스 산업에서 인터넷 서점에 관련한 보고서 입니다. 인터넷 서점에 대한 특징, 역사, 마케팅, 전략, 시장, 논란 및 이슈에 관련한 부분을 다루었으며 실제 국내 기업의 사례분석을 통해 이해를 돕고자 했습니다. 해당 산업에 대한 발표 및 리포트에 적절할 것이라 생각됩니다.

목차

1. 인터넷 서점의 정의
2. 인터넷 서점의 역사
2-1. 인터넷 서점의 논란과 주요 이슈
2-1-1. 도서정가제
2-1-2. 도서 본문 검색 서비스
2-1-3. 전자책
3. 인터넷 서점의 유형
4. 인터넷 서점의 구조
5. 인터넷 서점의 운영
6. 인터넷 서점의 특성
7. 서점 인터넷 거래의 장단점
8. 인터넷 서점의 마케팅
9. 인터넷 서점의 고객 서비스의 방향
10. 인터넷 서점 비교
- 인터파크
- 알라딘
- 예스24
11.인터넷 서점 미래
11-1. 인터넷 서점의 전망 및 주요 과제
11-2. 인터넷 서점의 향후 발전 방향

본문내용

2-1. 인터넷 서점의 논란과 주요 이슈

첫째, 유통구조 측면에서 전자상거래의 도입, 즉 인터넷 서점의 급성장을 들 수 있다.
인터넷 서점이 급성장한 데는 발달된 IT 인프라 외에도 도서정가제(도서 재판매가격유지제도)가 파행적으로 운영되고 있기 때문이라는 점을 간과하기 어렵다. 즉 2003년2월부터 관련법에 의해 도서정가제가 의무화되고 있으나, 일반서점과 달리 인터넷 서점의 직·간접 과당 할인판매에 대해서는 실질적인 규율이 없어 최고 50% 이상 덤핑 판매가 이뤄지고 있는 실점이다. 이로 인해 가격 경쟁력이 취약한 일반서점의 폐업이 줄을 잇고 있다. 출판및인쇄진흥법(2007년 6월 출판문화산업진흥법으로 개정)이 관련 조항 개정에 의해 과다한 할인경쟁을 규제하려는 정책이 취해지고 있으나, 실효성 여부는 미지수이다.

둘째, 디지털 검색과 종이책 및 전자책 판매가 연계된 본문검색 서비스가 도입되어 대중화 되었다. 전자책 기업인 북토피아가 2004년 7월부터 전자책을 활용한 국내 첫 도서 본문검색 서비스를 시작하여 XML기반의 약 6만 종 이상의 도서에서 본문검색 서비스를 시향중인 가운데 (네이버에서 2004년 9월부터 제휴 서비스, YES24에서 2005년12월부터 제휴 서비스), 2006년 7월에는 휴대폰에서 도서 검색을 통해 책 정보와 본문 내용을 확인할 수 있는 ‘모바일 도서 본문검색’ 서비스가 세계최초로 선보였다.
이런 가운데 2006년11월에는 대한 출판문화협회를 주축으로 한 출판RP와 주요 포털업체(네이버, 다음커뮤니케이션, 교보문고, 북토피아) 사이에 도서 본문검색 서비스 관련 협약서가 체결되었다. 해당 사이트에서 특정 도서의 검색 총량을 1개월간 5%이내(출판사 지정 범위 이내)로 제한하는 것을 골자로 한 이 협약에 의해, 실질적으로 무제한 검색이 가능했던 기존 서비스 방식이 대폭 개선되고 저작권 보호 및 출판시장 활성화에도 순기능을 할 것으로 기대되고 있다.

참고자료

· <학위논문>
· 인터넷 서점의 정보 서비스에 관한 연구 - 인터넷 교보문고와 예스 24의 사례를 중심으로 / 김유정 2005
· 국내 인터넷 서점의 고객 서비스 전략 분석 : 알라딘과 예스24를 중심으로 / 김정숙 2007
· 서점의 도서구매 행동에 관한 연구 / 김정란 2006
· 한국의 서적유통체계 변화에 관한 연구 : 온·오프라인 서점을 중심으로 / 김윤환 2005
· 인터넷 서점의 출판물 유통 현황 및 발전 방향 연구 / 임건석 2003
· 인터넷쇼핑몰의 비즈니스 사례에 관한 연구 : 국내 선도기업의 성장사례를 중심으로 / 박두원 2004
· <인터넷자원>
· 디지털 융합에 따른 문화콘텐츠 산업의 가치사슬 변화에 대한 연구 : 최종보고서 2007 문화관광부
· <인터넷 검색 사이트>
· 네이버 (www.naver.com)
· 다음 (www.daum.net)
· 랭키닷컴 (www.rankey.com)
· 알라딘 (www.aladdin.co.kr)
· 예스24 (www.yes24.com)
· 국회도서관(www.nanet.go.kr)
· <관련도서>
· 우리에게 온라인 서점은 과연 무엇인가(한국출판마케팅연구소-저자: 한기호)