SCM을 통한 기업경쟁력 강화(델컴퓨터)

소개

생산관리 교재 SCM챕터의 토론문제를 바탕으로 작성한 글입니다.

목차

1. SCM 도입이 어떤 측면에서 델 컴퓨터사의 경쟁력 제고에 도움을 주는지 토론해 보라.

2. SCM의 효율적인 추진방법에 대해 생각해 보라.
(사례)

본문내용

1. SCM 도입이 어떤 측면에서 델 컴퓨터사의 경쟁력 제고에 도움을 주는지 토론해 보라.
Dell 컴퓨터사는 미국을 비롯한 세계 각국에서 데스크 탑 부문 1, 2위를 다투고 있는 성공적인 기업으로, 그 경쟁력은 고객의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 대량개별화에서 나온다고 할 수 있다. Dell 컴퓨터사로부터 PC를 구입하거나, 구입을 고려해본 사람은 알 수 있듯이, Dell사는 동일한 외형을 가지고 있는 PC에 있어서도 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 옵션을 제공하고 있다. 대부분의 기업이 원가절감 등을 이유로 보편적인 한정된 모델과 옵션을 제공함으로써 고객의 요구를 충족시키지 못하고 있는 동안, Dell사는 최근 정보기술의 발전과 유연성 있는 생산 공정을 통해 개별고객의 욕구를 충족시키면서도 상대적으로 낮은 원가를 유지하게 된 것이다. 그리고 그 성공의 핵심에는 SCM의 도입이 있었던 것이다.
Dell사는 사례에서 살펴볼 수 있듯이 기존의 소매유통경로를 통해 판매하던 표준화된 PC 대신 고객의 요구조건에 부응한 맞춤식 PC를 제조하여 판매하고 있다. 즉, 대량개별화된 PC제품을 공급하게 된 것이다. 많은 사람들은 이 경우 PC의 원가가 높아져 시장 경쟁력이 떨어질 것이라고 생각할 수 있겠지만, Dell사는 SCM을 통해 대량개별생산을 하면서도 원가 절감을 달성할 수 있었다. SCM(공급사슬관리)이란, 공급자로부터 기업내 변환과정 및 유통망을 거쳐 최종 고객에 이르기까지의 자재, 서비스 및 정보의 흐름을 전체 시스템의 관점에서 관리하는 것으로써 공급사슬상에서의 자재의 흐름을 효과적·효율적으로 관리하여 재고수준 및 고객 서비스수준을 향상시키는데 그 목적이 있다. 여기서 공급사슬이란, 내부 공급사슬(기업 내에서의 자재와 흐름과 관련된 사슬)과 외부 공급사슬(기업의 외부 공급자와 고객)로 나누어 볼 수 있는데, 기업은 이 두 공급사슬을 모두 관리함으로써 경쟁 우위를 갖출 수 있을 것이다.

참고자료

· 교재, 인터넷