롯데호텔

소개

롯데호텔

- 교수님께서 내주신 Term Project에 적합한 곳을 고민하다가 호텔이 가장 나을듯하여 호텔로 정했고 호텔을 찾던 중 아는 분과 인맥이 닿아 부산 롯데 호텔로 정하게 됐다. 호텔을 섭외하던 중 서울의 다른 호텔과도 접촉이 되었지만 항구도시라는 부산의 특성상 서울에 있는 호텔들과는 다른 부산 롯데호텔만의 특징이 있을 것 같아 부산롯데호텔로 선정하게 됐다.

목차

1. Overview of the selected company
2. Site Inspection (사진 촬영이 가능하면 사진도 함께)
3. Interview with Employees (사진 촬영이 가능하면 사진도 함께)
■ Interview Sheet
■ Interview 결과에 대한 자체 평가 (조원이 함께 참여)
4. 이번 프로젝을 수행하면서 느낀점 (각 조원 별로 빠짐없이 참여)
5. 각 조원 별로 담당했던 분야 또는 업무 정리
6. Referentce 달기

본문내용

1. Overview of the selected company
■ 특정 회사를 선정하게 된 목적 또는 동기
- 교수님께서 내주신 Term Project에 적합한 곳을 고민하다가 호텔이 가장 나을듯하여 호텔로 정했고 호텔을 찾던 중 아는 분과 인맥이 닿아 부산 롯데 호텔로 정하게 됐다. 호텔을 섭외하던 중 서울의 다른 호텔과도 접 촉이 되었지만 항구도시라는 부산의 특성상 서울에 있는 호텔들과는 다 른 부산 롯데호텔만의 특징이 있을 것 같아 부산롯데호텔로 선정하게 됐 다.

■ Fact Sheet (회사에 대한 전반적인 소개)
① 설립연도 & 설립목적 또는 경영철학 (mission statement)
● 설립연도 : 1997년 3월 2일 설립.
● 설립목적 또는 경영철학 :
사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현하는 호텔. ‘조국근대화와 관광산업에 이바지 하고 싶다’는 정신으로 지어진 롯데호 텔은 서울을 시작으로 한국의 주요도시는 물론 외국으로도 뻗어 나가고 있습니다.
한국을 대표하는 특급호텔로써 롯데호텔은 전직원과 임원이 곧은 심지 를 가지고 지켜나가는 롯데호텔만의 정신이 있습니다.

1. 고객에게 감동을 주는 최고의 호텔리어가 된다.
2. 고객으로부터 신뢰받는 프로로서의 자부심과 열정을 잊지않는다.
3. 고객보다 앞선행동과 밝은 미소로 세계최고의 롯데호텔을 만든다.

마음에서 마음으로 전하는 서비스를하는 호텔이 되겠습니다.
PHILOSOPHY 이러한 정신을 바탕으로 고객감동과 만족을 실현시켜 나 가는 롯데호텔은 처음정신을 이어나가는 변함없는 모습으로 한국관광산 업에 이바지하는 기업이 되겠습니다.

② 회사규모 및 조직도 (부서와 직급 및 직원수 등)
● 회사규모 :
-등급 : 특1등급
-구조 : 지하 5층, 지상46층
-주차장 : 3000대 주차가능
-객실 수 : 760개

참고자료

· http://www.lottehotel.co.kr/
· http://www.busanlottehotel.co.kr/