던킨도너츠(Dunkindonuts) 마케팅 촉진 전략

소개

던킨도너츠(Dunkindonuts) 마케팅 촉진 전략 레포트입니다.

목차

I. 소개
1. 던킨 도너츠
2. 3C 분석
3. SWOT 분석
4. STP 전략

II. 마케팅 커뮤니케이션
1. 표적 청중
2. 원하는 반응
3. 메시지 내용
4. 촉진 매체
5. 메시지 원천
6. 마케팅 효과 측정

III. 촉진 전략
1. 광고
2. 판매 촉진
3. 인적 판매
4. 홍보

IV. 본사와 가맹점 관계
1. 가맹 요건
2. 제품 관리
3. 직원 관리
4. 마케팅

V. 결론
1. 최종 분석
2. 향후 발전 방향

자료 출처

본문내용

• Customer
1) 주요소비자
던킨 도너츠는 홈페이지에 주고객층을 20~30대의 여성(직장인, 대학생)들이 주 고객원이고 부가적으로 중,고등학생 및 30대 주부층으로 밝히고 있다. 또한 이제 던킨 도너츠는 여성들뿐만 아니라 남성들까지도 잠재고객으로 삼고 있다고 할 수 있다.

2) 소비자들의 라이프 스타일
한국인의 입맛이 서구화가 되어가고 있고, 부부의 맞벌이현상이 증가함에 따라 아침을 사먹는 사람들이 늘고 있다. 또 20대의 젊은 직장인들 사이에서는 새로운 라이프 스타일인 아침에 커피를 마시며 하루일과를 시작하고 있는 현상이 나타난다.

3) 새로운 타겟
기존의 2,30대 여성 중심의 고객에서 아침식사를 굶기 쉬운 모든 젊은이들을 타겟으로 새로운 ‘아침&베이글’ 마케팅을 추진하고 있다.

• Competetors
1) 도넛 전문점
크리피스 크림 도넛
- 매장에서 막 구워낸 따뜻한 도넛제공
- 체험 마케팅 전략.(누드주방)
- 기다리는 사람에게 무료 도넛 제공
- 고객을 홍보에 간접적으로 이용(구전)
- 총매출 500억 원, 점포 30개, 도넛업체 2위, 꾸준한 성장세

미스터 도넛
- 50년 역사의 미국 도넛 체인, GS 그룹 산하
- 모든 매장에서 직접 구운 도넛 판매
- 한국 입성 1년만에 12개 지점 확대

도넛 프랜트
- 70년 역사의 미국 뉴욕 도넛 체인
- 일본의 성공을 바탕으로 한국 체인 설립 1년만에 10개 지점 개설
- 기타 도너츠 전문점에 비해 2배 높은 가격의 프리미엄 매장
- 유기농 원료를 사용하며 인공 첨가물이 전혀 없는 웰빙 도넛

2) 커피 전문점
스타벅스
- 전국에 걸쳐 많은 점포
- 구전을 통한 고급 프리미엄 커피라는 인식 확보
- 한국화된 메뉴와 샌드위치 메뉴 개발


3) Fast Food
패스트푸드 시장은 2000년대 초반 활황세를 누리며 1조원의 시장으로 발전했으며 현재는 커피 전문점 등에 밀려 주춤하지만 9000억원에 상당하는 시장을 갖고 있다. 현재는 롯데리아가 업계에서 선두 자리를 지키고 있으며, 맥도날드, 버거킹, KFC 등 외국계 패스트푸드 업체들의 시장 공략이 거센 상황이다.

참고자료

· 2008 업계지도(랜덤 하우스, 인터넷 경제신문 이데일리 지음)
· 네이버 백과 사전
· http://www.dunkindonuts.co.kr (던킨 도너츠 홈페이지)
· http://www.dunkinschool.co.kr (던킨 스쿨 홈페이지)
· http://dunkinbeatstarbucks.com
· http://company.baskinrobbins.co.kr (비알 코리아 홈페이지)
· http://www.happypointcard.com (해피포인트 카드 홈페이지)
· http://www.spc.co.kr (SPC 홈페이지)